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2021年1月 首頁 > 企業內刊

新媒體賦能的線下營銷

作者:中歐商學院大數據與數字(zi)營銷課(ke)程講師 蘇旋

新媒體(ti)按照(zhao)流(liu)量模(mo)型(xing)分為私域流(liu)量和公域流(liu)量,我們要利(li)用(yong)(yong)它們的不(bu)同(tong)特(te)點,采用(yong)(yong)不(bu)同(tong)的玩法,賦能線(xian)下營銷。

如今(jin)人們(men)的(de)觸媒習(xi)慣已發(fa)生巨大變(bian)化,消費(fei)者在線上花(hua)費(fei)的(de)時間越來(lai)越多。新(xin)媒體按照流(liu)(liu)量模(mo)型分陣(zhen)營,微(wei)博、微(wei)信、快手等私域流(liu)(liu)量,抖(dou)音、小紅書、B站等公域流(liu)(liu)量,特色各異、玩法不同。

 

微信

精準覆蓋目標用戶

想要影響(xiang)(xiang)一個城市,可能(neng)搞定10個有足夠影響(xiang)(xiang)力的(de)人,就(jiu)足以(yi)(yi)開發城市一半以(yi)(yi)上的(de)人群(qun)。越(yue)小的(de)城市,社交密(mi)集程(cheng)度越(yue)高,從而(er)傳播效(xiao)率也更高。在微信(xin)私域,可借助Weplay精準鎖定線下核心(xin)客群(qun),溝通鏈路高度可視化(hua)、數(shu)據化(hua)、高效(xiao)化(hua)。

在聚劃算汕頭本(ben)地傳播(bo)項目中(zhong),我(wo)們通過(guo)地推(tui)方式找到了當地一些核心傳播(bo)者,包括廣場舞領舞、出(chu)租車司(si)機、保險經(jing)紀等,請(qing)他(ta)們幫忙把信(xin)息在朋友圈、社群傳播(bo),并即時給予獎金激勵。我(wo)們通過(guo)追(zhui)蹤(zong)整(zheng)個傳播(bo)路徑,再去(qu)激勵其發展下線中(zhong)的(de)優秀(xiu)傳播(bo)者。以此(ci)類(lei)推(tui)實現迅速擴張(zhang)。

同樣的(de)(de)情況如果(guo)用(yong)傳統的(de)(de)互聯網的(de)(de)地推(tui)模(mo)式的(de)(de)話,可(ke)能需(xu)要用(yong)100個人(ren)甚至1000個人(ren)來做。但如果(guo)采(cai)取(qu)線(xian)(xian)上線(xian)(xian)下結合的(de)(de)方式,把(ba)人(ren)的(de)(de)積極(ji)主動性(xing)調動起來的(de)(de)話,效率(lv)可(ke)能會翻倍。

疫情影(ying)響下,GAP線下門(men)店(dian)客流減(jian)少,為提振GAP線下門(men)店(dian)客流進(jin)店(dian)及銷(xiao)售額,GAP針對(dui)上海、成都兩地啟動了(le)本(ben)地門(men)店(dian)引流計劃。

我(wo)們(men)通過一(yi)個優(you)(you)惠券H5,在GAP自有顧客微信群中做種子傳播(bo)。用戶(hu)領(ling)取(qu)后可(ke)到任一(yi)門店或官(guan)方(fang)商城消費享(xiang)受專(zhuan)屬(shu)折(zhe)上折(zhe)優(you)(you)惠,并(bing)且(qie)伴隨(sui)著用戶(hu)的分享(xiang)轉(zhuan)發,可(ke)獲得(de)我(wo)們(men)系統額外發放的紅(hong)包激勵(li)。

最終傳(chuan)播(bo)ROI高(gao)達1:26.5。做一個類比,現在(zai)(zai)投抖音的(de)信息流(liu)ROI大(da)概在(zai)(zai)1:1—1:2,投KOL短視頻ROI可能會在(zai)(zai)1:0.2—1:0.5之間,利用好私域有機會事(shi)半功(gong)倍。

浦發銀行雙十一期間,希望針對分行(xing)所在(zai)的(de)(de)36個城市(shi)用戶,定向(xiang)傳(chuan)(chuan)播優惠活動。通過指(zhi)定城市(shi)的(de)(de)海(hai)量本(ben)(ben)地用戶群(qun)/浦發(fa)銀行(xing)本(ben)(ben)地員工群(qun),進(jin)行(xing)信息的(de)(de)分發(fa)和傳(chuan)(chuan)播,有效達(da)成了傳(chuan)(chuan)播目標。我們發(fa)現,經過多層(ceng)傳(chuan)(chuan)播后,人群(qun)依(yi)舊沒(mei)有偏離本(ben)(ben)地。

 

抖音

本地化打法(fa)獲取高流(liu)量

抖音是根據推薦算法來捕捉用戶喜好推送相關內容的。公域流量之下,地區類大(da)V未必能(neng)有效覆蓋(gai)本地用(yong)戶。抖音(yin)(yin)公域賦能(neng)線下營(ying)銷的打法,可采用(yong)公域流量高曝光,借(jie)由龐(pang)大(da)數據體(ti)系為推手(shou),靈(ling)活運用(yong)抖音(yin)(yin)高效資源,賦能(neng)抖音(yin)(yin)O2O營(ying)銷新模式(shi)。

打法一:本地推薦+POI,以內(nei)容(rong)撬動推薦本地流量(liang)。比如:本地化美食賬號+門(men)店推薦。

打法二:本地內容+精準定向dou+,以本(ben)地化(hua)流量(liang)傳遞內(nei)容。本(ben)地化(hua)的內(nei)容,通過投放dou+ 來定向目標用戶。

打法三:廣種(zhong)草+參與官(guan)方活(huo)(huo)動(dong)(dong),KOC戰術(shu)搶占搜索位。發動(dong)(dong)本地(di)員工參與拍攝短視頻,視頻中加入hashtag、關鍵詞等,從而鎖(suo)定關鍵詞的(de)搜索。此(ci)外,參與本地(di)化的(de)官(guan)方活(huo)(huo)動(dong)(dong),獲得更多的(de)流(liu)量扶(fu)持。

 

小紅書

打(da)造KOL+KOC雙引擎(qing)模式

小紅書重內容檢索的機制,使得內容匹配的比重較高,優質的KOC創作內容也能成為爆款。小紅書有50%的流量來自搜索,其搜索基礎是大量的筆記內容沉淀。真實用戶體驗筆記能更深入推動消費者進行最終購買決策。小紅書種草 KOL+KOC造風運(yun)動(dong),是(shi)打造KOL+KOC雙引擎模(mo)式,驅(qu)動(dong)全平(ping)臺自發式互(hu)動(dong),形(xing)成閉環,使品牌內容(rong)輕易(yi)可見。

銀(yin)泰百貨與(yu)寶可(ke)夢(meng)進(jin)(jin)行(xing)IP合作,在多家銀(yin)泰百貨進(jin)(jin)行(xing)寶可(ke)夢(meng)主(zhu)題外展,希(xi)望吸引家庭人群,提升線(xian)下客流。我們(men)通過抖音(yin)本地化(hua)打(da)法、小紅書KOL+KOC種草的方式(shi)(shi),以(yi)線(xian)上炒(chao)熱話題,吸引用戶到線(xian)下的方式(shi)(shi)來(lai)助力線(xian)下活動。

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