2020年疫情下的“雙十一”，萬達廣場(chang)創(chuang)新(xin)(xin)利用(yong)新(xin)(xin)媒(mei)體矩陣(zhen)式營(ying)銷(xiao)，線(xian)上頂級流量平臺引流到店，線(xian)下(xia)場(chang)景體驗購物打卡，實(shi)現雙(shuang)線(xian)融合(he)、盤活雙(shuang)向流量，吸(xi)引了(le)全(quan)國(guo)消費者的火熱(re)參與。
當下，社交新媒(mei)體平(ping)臺對消(xiao)費(fei)者(zhe)購(gou)買決策(ce)的影響(xiang)力越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)大，該如(ru)何(he)利(li)用新媒(mei)體構建萬達商管(guan)數字化營(ying)銷(xiao)體系(xi)呢？其核心在于(yu)公(gong)域(yu)流(liu)(liu)量和私域(yu)流(liu)(liu)量并行，從(cong)公(gong)域(yu)流(liu)(liu)量運營(ying)到創造(zao)私域(yu)流(liu)(liu)量，在更大程度上實現消(xiao)費(fei)者(zhe)全周期價值。通過精細化的內容流(liu)(liu)量運營(ying)和品牌數字化運營(ying)相互促進、相輔相成。
下面我主要以2020年的“雙十一”活動為(wei)例(li)，為(wei)你解剖新媒體人(ren)如(ru)何更好地利用新媒體工具，實現(xian)品效(xiao)合(he)一。
每年的“雙十一”都是商家必爭的一場硬仗。2020年10月31日至11月17日，全國萬達廣場打造“雙十一”主題活動“11.1萬粉盛典”。萬達商管新媒體矩陣打通內容、增長、營銷等各個環節，體系化運作，線上頂級流量平臺引流到店，線下場景體驗購物打卡，吸引了全國消費者的火熱參與。“王牌體驗官”抖音挑戰賽上線兩周突(tu)破3億次播放(fang)量，視頻超37.5萬個(ge)，35700余(yu)家品牌參與(yu)活動，150余(yu)位網(wang)紅達(da)人(ren)直播探店，為全國廣場帶(dai)來火爆人(ren)氣。
新媒(mei)體矩陣(zhen)營(ying)銷火(huo)力全開
2020年10月31日至11月17日，“YAO!（邀）你惠玩——2020萬粉盛典”主題營銷活動在全國336座萬達廣場同步啟動。通過“1次全年超大力度的BIGSALE購物節”“1場惠集超級大牌千萬社群VIP專場答謝會”“1次泛娛樂多場景體驗的FUN肆潮玩盛典”，打造潮玩(wan)與優惠并重的年(nian)度惠玩(wan)季。
此次萬粉盛典整合多個第三方億級流量平臺跨界引流，發起“萬粉寵愛計劃”推出場景化體驗營銷活動，為全國消費者在“雙十一”期間奉獻了年輕化(hua)與(yu)泛娛(yu)樂化(hua)的萬(wan)粉狂歡盛(sheng)會。
2020年疫情下的“雙十一”，萬達廣場創(chuang)新(xin)利用(yong)新(xin)媒體矩陣式營銷，實現(xian)雙線(xian)融合、盤活雙向流(liu)(liu)量。依(yi)托流(liu)(liu)量、運營和產品、技(ji)術(shu)多重優勢，推出全新(xin)商業模式，通(tong)過電子邀請函、萬粉快訊電子DM黏性引流(liu)(liu)，將全廣場各種(zhong)活動通(tong)過微信直(zhi)接發(fa)送，顧客在手機端即可快速(su)了(le)解折扣優惠，并同(tong)步線(xian)上(shang)優選(xuan)爆款(kuan)寵粉商品，實現(xian)線(xian)上(shang)引流(liu)(liu)+線(xian)下體驗(yan)。
四個推廣階段保持(chi)持(chi)續熱度
預(yu)熱造(zao)勢期：通過萬粉活動(dong)懸念預(yu)熱，用超低折扣(kou)海(hai)量商品贏(ying)得關注(zhu)。
第一波爆發：10月31日用萬粉盛典引爆，打造“嗨玩狂歡寵粉之夜”話題。
第二波爆發：持續推出“史上最強寵粉節，福利+體驗”在騰(teng)訊(xun)系12大(da)一級(ji)流量入(ru)口廣為推送(song)。
收(shou)尾周末：將邀吃(chi)日作為主題(ti)活(huo)動進行(xing)宣推(tui)，同期盤(pan)點萬達好物萬粉最贊，再次推(tui)高聲(sheng)量。
10月31日萬達商管以“VIP閉店答謝專場”為爆點，為消費者持續打造潮流與優惠并重的萬粉盛會，推出超級重磅福利，通過“品牌VIP答謝日”“品牌周年慶”“萬達獨有品牌專供款”“特賣出清”“品牌CEO直播帶貨”等(deng)激活(huo)高(gao)質客(ke)流(liu)的組合拳，全面賦(fu)能商場和商戶，引(yin)導消(xiao)費(fei)者更加積(ji)極地擁(yong)抱線下實體。
外部資源全域推廣合(he)作
本次活動萬達廣場與騰訊進行了全域新媒體推廣合作，包含線上朋友圈廣告、12個一級平臺閃屏廣告、內部及外部社群推、QQ音樂線上引流及線下互動場景、頂級游戲資源“王者榮耀”小程序的卡券發放及廣場內線下(xia)氛(fen)圍物料(liao)布置。活(huo)動實(shi)現了流量(liang)、聲量(liang)、銷量(liang)的三提升。
未來，萬(wan)(wan)(wan)(wan)達廣(guang)(guang)場(chang)將持(chi)續(xu)發(fa)展(zhan)數(shu)字(zi)化營銷(xiao)，用新媒體(ti)工具實現(xian)品效合(he)一：依托互聯網廣(guang)(guang)告(gao)平臺的(de)數(shu)據精準定位，做好各地(di)萬(wan)(wan)(wan)(wan)達廣(guang)(guang)場(chang)的(de)曝光(guang)營銷(xiao)；持(chi)續(xu)將公域流量向萬(wan)(wan)(wan)(wan)達廣(guang)(guang)場(chang)私域業態(tai)轉(zhuan)(zhuan)化，建立萬(wan)(wan)(wan)(wan)達私有數(shu)字(zi)資產；持(chi)續(xu)探(tan)尋萬(wan)(wan)(wan)(wan)達廣(guang)(guang)場(chang)與優質IP共鳴(ming)點(dian)，協助萬(wan)(wan)(wan)(wan)達廣(guang)(guang)場(chang)用戶(hu)群體(ti)向年輕消(xiao)費者轉(zhuan)(zhuan)型。