粉絲是品(pin)牌的基石，獲取用戶(hu)、實現用戶(hu)管理(li)，善于運(yun)用私域流量運(yun)營用戶(hu)、洞察用戶(hu)的品(pin)牌將大有可為。

后流量(liang)時代，挖掘用(yong)戶(hu)流量(liang)越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)難，成(cheng)本也越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)高。誰(shui)會玩流量(liang)，誰(shui)就能走在前列(lie)。公域流量(liang)與私(si)域流量(liang)并舉對品牌(pai)營銷(xiao)至關重要(yao)。企業要(yao)洞察不(bu)同(tong)平(ping)臺的(de)屬性(xing)，利用(yong)不(bu)同(tong)平(ping)臺、不(bu)同(tong)手段，組合出多種打法。在這個(ge)過程中，有三(san)個(ge)關鍵(jian)點，那(nei)就是用(yong)戶(hu)、渠(qu)道(dao)和傳播。

用戶增長方法論

首先(xian)，我(wo)為大家帶來(lai)了用戶增(zeng)長的方法論(lun)：用戶增(zeng)長=定(ding)位+場景+社群+內容+裂變。

什么是定位(wei)？企業要(yao)有(you)自己的品牌定位(wei)與用(yong)戶(hu)定位(wei)，搶占用(yong)戶(hu)心智。接(jie)下來，要(yao)思考，如何用(yong)內(nei)容創造(zao)消費(fei)場景。

以抖音上(shang)大火(huo)的老爸評(ping)測(ce)為(wei)例，這個賬(zhang)號(hao)的內容就是對兒童使(shi)用物品進(jin)行評(ping)測(ce)。最初(chu)，它在微(wei)信公(gong)眾(zhong)號(hao)上(shang)進(jin)行圖文(wen)評(ping)測(ce)，并在微(wei)信有贊商城開(kai)設店(dian)鋪。在短(duan)視頻崛起后，老爸評(ping)測(ce)開(kai)始進(jin)行短(duan)視頻平(ping)臺直(zhi)播。

除此之外，它還建立了參與型社群，關注熱點事件進行評測項目征集，篩選活躍用戶。當然，最重要的還是內容的價值觀。“讓天下無毒”的核心價值觀吸(xi)引了眾多寶(bao)爸寶(bao)媽，內容裂變也自(zi)然不是問題。

成功(gong)的(de)案例(li)表(biao)明，用(yong)戶(hu)(hu)(hu)邏(luo)輯是(shi)增長(chang)的(de)核心。未來的(de)品牌(pai)是(shi)有(you)粉絲的(de)品牌(pai)，粉絲不僅僅是(shi)關注(zhu)的(de)人，而且是(shi)發自內(nei)心認(ren)同這個品牌(pai)的(de)人。粉絲是(shi)品牌(pai)的(de)基石，獲取用(yong)戶(hu)(hu)(hu)、實現用(yong)戶(hu)(hu)(hu)管理，善于運用(yong)私域流量運營用(yong)戶(hu)(hu)(hu)、洞察(cha)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)的(de)品牌(pai)將大(da)有(you)可為。

渠道增長方法論

渠道增長(chang)的方法是三(san)加一減少。三(san)加就是加爆品，加數字，加KOL。

打造(zao)爆品(pin)，一(yi)個案例大家都(dou)很熟悉：優衣庫與KAWS的跨(kua)界聯名。就連不知道KAWS是誰的大媽們都(dou)去搶(qiang)購，優衣庫打造(zao)爆品(pin)的能力可見一(yi)斑(ban)。

加數(shu)字，就是利(li)用數(shu)據賦能，助力營銷(xiao)，建(jian)成企業自己的(de)(de)智慧(hui)大腦。便利(li)蜂無疑是一個經典的(de)(de)案(an)例。他們用高端的(de)(de)數(shu)字化管理(li)，實現了(le)智能定價、數(shu)字促銷(xiao)，完成了(le)消(xiao)費(fei)頻(pin)次統計(ji)、庫(ku)存(cun)管理(li)和(he)運營管理(li)。這是非(fei)常(chang)高維(wei)的(de)(de)思維(wei)方式。

加KOL，就是自己打造KOL。比如完美日記，他們充分發揮私域流量的作用，建立50家門店的本地化社群、利用微信小程序進行直播，將線下導購打造成彩妝師，進行“專家”教學、種草(cao)和(he)交流，形成(cheng)了自己獨特的KOL。

一(yi)減就是去(qu)中間化。在抖音上(shang)，有一(yi)個(ge)賣大米(mi)的(de)賬(zhang)號(hao)叫江田古稻。老板把一(yi)家三口的(de)日(ri)常故(gu)事帶入(ru)到熱點(dian)段子(zi)，呈(cheng)現給受眾(zhong)。大米(mi)加搞(gao)笑的(de)短視(shi)頻，為他(ta)們(men)吸(xi)引了200多萬的(de)粉絲。他(ta)們(men)的(de)賬(zhang)號(hao)頁面上(shang)設計了商品櫥窗、淘寶店鋪地(di)址、產品答疑等(deng)通道，直(zhi)達粉絲。

不(bu)僅如(ru)此，他們用特色的(de)短視頻完成了粉絲從功(gong)能(neng)需求(qiu)到價值(zhi)需求(qiu)的(de)轉變。粉絲只要買大米，就(jiu)會想到他們的(de)品牌。何樂不(bu)為？

傳播增長方法論

內(nei)容營銷(xiao)是主流。傳(chuan)播(bo)增(zeng)長(chang)=好內(nei)容+引爆點(dian)+轉化工具。那做什么樣的內(nei)容？答案是有吸(xi)引力、與顧客有共鳴的內(nei)容。

超能就深諳此道。在天然椰油皂粉的推廣中，他們一開始就拋出了一個引爆點，“沒有你應該，只有我應該。”直(zhi)接命中當代年(nian)輕人的痛點(dian)。接下(xia)來，他(ta)們以(yi)直(zhi)播這個互動點(dian)作為轉化工具(ju)，征集素人女性與孫儷合作拍(pai)攝作品，收(shou)獲了4000+人次(ci)的參與量(liang)。

這樣的(de)內容與受眾高(gao)度情(qing)感共(gong)(gong)鳴，同樣完成了用戶的(de)功能需(xu)求到價(jia)值(zhi)需(xu)求的(de)轉(zhuan)化。這給(gei)我們的(de)啟示(shi)是，要有整合(he)營銷(xiao)的(de)傳播思維，共(gong)(gong)情(qing)共(gong)(gong)鳴的(de)好(hao)內容更有品牌穿透力，讓銷(xiao)售轉(zhuan)化更具有自發性，且相(xiang)對持久存(cun)在。

增長沒有捷徑，企業要抓住“用戶、渠道、傳播”的趨(qu)勢變(bian)化(hua)，將這三個關(guan)鍵點的部署與企業自身能力匹配，快速迭代優(you)化(hua)調整(zheng)，才能在數字化(hua)營銷(xiao)中(zhong)把(ba)握機遇。