西南運營中(zhong)(zhong)心(xin)是商(shang)管集團(tuan)2017年開業(ye)項目最多(duo)的中(zhong)(zhong)心(xin)，項目類(lei)型多(duo)，四五線(xian)城市多(duo)，商(shang)業(ye)資源少(shao)，招商(shang)更困(kun)難，但西南中(zhong)(zhong)心(xin)團(tuan)隊沒有(you)退縮，最終確保了10個不同類(lei)型項目的精彩開業(ye)。

2017年(nian),是(shi)中國商業競爭加(jia)劇的一年(nian),商管集團全年(nian)開業49個萬達(da)(da)廣場(chang)、1個萬達(da)(da)茂和1個丹(dan)寨萬達(da)(da)小(xiao)鎮(zhen)。

西南運營中心在商管集(ji)團帶領下(xia),和衷共濟,攻堅克難,全年完成9個(ge)(ge)萬達(da)廣場和1個(ge)(ge)丹(dan)寨萬達(da)小鎮的精彩開業,全面實現(xian)了集(ji)團下(xia)達(da)的各項任務,總租(zu)金指標(biao)完成率101%,租(zu)費(fei)收繳100%。

用心籌(chou)備,確保精彩(cai)開業(ye)

作為商(shang)管(guan)集團2017年開業項(xiang)(xiang)目(mu)最(zui)多的(de)中心,西南運營中心項(xiang)(xiang)目(mu)類(lei)型(xing)(xing)多,四五線城市多,商(shang)業資源(yuan)少(shao),招商(shang)更困難(nan),但西南中心團隊沒有退縮,迎難(nan)而上,最(zui)終(zhong)確保了10個(ge)不同類(lei)型(xing)(xing)項(xiang)(xiang)目(mu)的(de)精彩開業。

1月,完成了2017年(nian)(nian)首個輸出管理項目咸陽麗彩萬達廣(guang)場的(de)開(kai)業(ye),這(zhe)個項目的(de)業(ye)主之(zhi)前籌備了好幾(ji)年(nian)(nian)都開(kai)不了業(ye),我們接手后(hou),從(cong)啟動招商到試營(ying)業(ye)僅(jin)用了122天。

7月,在集團董事長高度關心,集團總裁親(qin)自督陣(zhen),集團各系(xi)統全力支持(chi)下,西南運營中心完成了丹(dan)寨萬達小鎮開(kai)業,首日(ri)即(ji)打破貴州旅(lv)游景點(dian)單日(ri)客流(liu)最高紀(ji)錄。

籌備之初,招商(shang)工作異(yi)常困(kun)難,本地資(zi)源極度(du)匱乏,萬(wan)達廣場商(shang)戶(hu)資(zi)源又幾乎用不上。盡(jin)管時(shi)間緊,壓力(li)大,困(kun)難重重,我們依然堅(jian)持(chi)高標準找資(zi)源,堅(jian)持(chi)保(bao)護傳統文化,堅(jian)持(chi)扶貧示范帶動,堅(jian)持(chi)吸引(yin)人留住人原(yuan)則。充分挖(wa)掘丹(dan)寨非(fei)物質文化遺產;加大體驗業(ye)態(tai)(tai)比重;引(yin)入大量地方特色(se),這些獨具(ju)特色(se)的業(ye)態(tai)(tai)深受游客(ke)喜愛,也得到(dao)了政府(fu)認可。

同時(shi),根據旅游小鎮特點,整合(he)資源,創新營銷。既注重傳播聲量(liang)高舉高打,又結合(he)地方文化(hua)獨

具一(yi)格,如:全球(qiu)公開招募輪值鎮(zhen)長(chang)、舉(ju)辦萬人長(chang)桌宴、中(zhong)國丹寨(zhai)(zhai)祭尤節,月月有主題,周周有活動(dong),并在企(qi)業(ye)文化中(zhong)心支持下,拓寬傳(chuan)播渠道,使丹寨(zhai)(zhai)得到國內外媒(mei)體關注,近期國內五(wu)大

官媒集體(ti)為小鎮點贊。

我們還(huan)完(wan)成(cheng)(cheng)了幾個(ge)極具(ju)挑戰的萬(wan)(wan)達(da)廣場開業(ye)。10月(yue),資(zi)源(yuan)少、招(zhao)商難、競爭強的重慶綦江萬(wan)(wan)達(da)廣場開業(ye);12月(yue),第一(yi)個(ge)島上萬(wan)(wan)達(da)廣場成(cheng)(cheng)都(dou)金堂萬(wan)(wan)達(da)廣場開業(ye),萬(wan)(wan)達(da)首個(ge)AB雙區建筑(zhu)形態項目(mu)成(cheng)(cheng)都(dou)武侯萬(wan)(wan)達(da)廣場開業(ye)。為今后集團(tuan)輸出商業(ye)管(guan)理積累(lei)了經驗,樹立了標(biao)桿。

提(ti)升品(pin)質,保(bao)障持(chi)續(xu)經(jing)營

2017年(nian),商(shang)管集團強化(hua)商(shang)業(ye)規劃,加(jia)大招商(shang)資(zi)源整合,西(xi)南(nan)運營中心拓(tuo)展并創新業(ye)態。如成(cheng)都武侯萬達廣場,面(mian)對大悅城等商(shang)業(ye)項(xiang)目的近距離競爭,堅持(chi)商(shang)業(ye)創新,打造市場差異,創新業(ye)態面(mian)積(ji)占比30%,其中首次(ci)與(yu)萬達合作品牌(pai)25個,首次(ci)進入西(xi)南(nan)品牌(pai)18個,首次(ci)進入成(cheng)都品牌(pai)26個。

營銷方面(mian),2017年,我們充分(fen)利用微信小程序、飛凡APP、支付寶口碑等多種(zhong)線上工(gong)具,實現線上線下聯動,開展瘋(feng)狂(kuang)年中慶、萬粉狂(kuang)歡節等20余檔(dang)營銷活動,實現客(ke)(ke)流銷售雙提(ti)升(sheng)。在(zai)2017年五一檔(dang)期(qi),西(xi)南運(yun)營中心客(ke)(ke)流提(ti)升(sheng)類(lei)(lei)和新開廣(guang)場(chang)同比排名(ming)全國第一;十一檔(dang)期(qi),客(ke)(ke)流穩定類(lei)(lei)和提(ti)升(sheng)類(lei)(lei)廣(guang)場(chang)同比排名(ming)全國第一。

我們(men)(men)始終堅持(chi)以經營為(wei)核心,不斷提升(sheng)服務(wu)品質(zhi)。2017年我們(men)(men)開展衛生間、停車場等公共區域專項品質(zhi)提升(sheng),增(zeng)加育(yu)嬰設施、休(xiu)閑(xian)座椅、美化廣場公區,切實提升(sheng)購物(wu)環境。全年累計服務(wu)升(sheng)級497項。基礎品質(zhi)管(guan)控(kong)在商管(guan)集團排名(ming)第一。

團隊建設(she),傳承(cheng)萬達(da)文化(hua)

2017年(nian)(nian),集團實行(xing)內部競(jing)(jing)聘(pin)(pin)制,西南運營中心全年(nian)(nian)通過(guo)內部競(jing)(jing)聘(pin)(pin)上崗355人(ren),其中廣場總經(jing)理8人(ren)。中心全年(nian)(nian)舉辦3573場培(pei)訓(xun),讓員(yuan)工快速熟悉萬(wan)達,融入萬(wan)達,服務萬(wan)達。

通過組織各類活動,增(zeng)強團隊凝聚(ju)力。在(zai)西南運營中心(xin),3年(nian)(nian)以(yi)上(shang)員工606人,5年(nian)(nian)以(yi)上(shang)員工316人,10年(nian)(nian)以(yi)上(shang)員工55人,他(ta)們認同萬(wan)達文(wen)化,傳(chuan)承萬(wan)達文(wen)化。

展(zhan)望2018,在集團的支持下,在商(shang)管(guan)集團帶領下,我們信(xin)心滿(man)滿(man),堅決完成全年工作任務!