西南運營(ying)中(zhong)心是(shi)商管集團(tuan)2017年開(kai)業(ye)項(xiang)目(mu)最多(duo)的(de)中(zhong)心，項(xiang)目(mu)類型(xing)多(duo)，四(si)五(wu)線城市(shi)多(duo)，商業(ye)資源少，招商更困難(nan)，但(dan)西南中(zhong)心團(tuan)隊沒有退縮，最終確保了10個不同類型(xing)項(xiang)目(mu)的(de)精彩開(kai)業(ye)。

2017年(nian)(nian),是中國商(shang)業(ye)競(jing)爭加劇的一年(nian)(nian),商(shang)管集團全年(nian)(nian)開(kai)業(ye)49個(ge)萬達廣場、1個(ge)萬達茂(mao)和1個(ge)丹(dan)寨萬達小鎮。

西南運營中心在商管集團帶領下,和衷共濟(ji),攻(gong)堅克難,全年完成9個萬達廣(guang)場(chang)和1個丹寨萬達小鎮(zhen)的(de)精彩開業,全面實現了集團下達的(de)各項任務,總租金(jin)指標完成率101%,租費收繳100%。

用心籌備(bei),確保(bao)精彩開業(ye)

作為商(shang)管(guan)集團2017年開(kai)業項(xiang)目(mu)最多的中心(xin),西(xi)南(nan)運營中心(xin)項(xiang)目(mu)類型多,四五線城市多,商(shang)業資(zi)源少,招(zhao)商(shang)更困難(nan),但西(xi)南(nan)中心(xin)團隊(dui)沒(mei)有(you)退(tui)縮,迎(ying)難(nan)而上,最終確(que)保(bao)了10個不同類型項(xiang)目(mu)的精(jing)彩開(kai)業。

1月,完成了(le)2017年首個輸出管(guan)理項目咸(xian)陽麗彩萬達廣場(chang)的開業,這個項目的業主之前籌(chou)備了(le)好幾年都開不了(le)業,我們(men)接手后,從啟動(dong)招(zhao)商到試營業僅用了(le)122天(tian)。

7月(yue),在集團(tuan)(tuan)董(dong)事(shi)長高(gao)度關(guan)心(xin),集團(tuan)(tuan)總裁(cai)親自督陣,集團(tuan)(tuan)各(ge)系統全力支持下,西南運營中(zhong)心(xin)完成了丹(dan)寨萬達小(xiao)鎮開(kai)業(ye),首日即打破貴州旅(lv)游景點單日客流最高(gao)紀錄。

籌(chou)備之初,招商工作(zuo)異常困難,本(ben)地(di)(di)資(zi)源極度匱乏(fa),萬達廣(guang)場(chang)商戶資(zi)源又幾乎用不上。盡(jin)管(guan)時間緊,壓力大,困難重重,我們依然堅(jian)持(chi)高標準找資(zi)源,堅(jian)持(chi)保護傳統文(wen)化(hua)(hua),堅(jian)持(chi)扶貧示范帶動,堅(jian)持(chi)吸引(yin)人留(liu)住人原(yuan)則。充(chong)分挖掘丹(dan)寨非物質文(wen)化(hua)(hua)遺產;加大體驗業態比重;引(yin)入(ru)大量地(di)(di)方特色,這些(xie)獨具特色的(de)業態深受游(you)客喜愛,也得到了政府認可。

同(tong)時,根據(ju)旅游小(xiao)鎮特點,整合資源(yuan),創新(xin)營(ying)銷。既注重傳(chuan)播(bo)聲量高(gao)舉高(gao)打,又結合地(di)方文化獨

具一格,如(ru):全球(qiu)公開(kai)招募輪值鎮長(chang)、舉(ju)辦萬(wan)人長(chang)桌(zhuo)宴、中國丹(dan)寨(zhai)(zhai)祭尤節(jie),月(yue)月(yue)有(you)主題,周周有(you)活動,并在企業(ye)文(wen)化(hua)中心支持下(xia),拓寬傳播渠道,使丹(dan)寨(zhai)(zhai)得到國內外媒體(ti)關注(zhu),近期(qi)國內五大

官媒集體為小(xiao)鎮點贊。

我們還(huan)完成(cheng)了(le)幾(ji)個極具(ju)挑戰(zhan)的(de)萬(wan)(wan)達(da)廣(guang)場(chang)(chang)開(kai)業(ye)。10月,資(zi)源(yuan)少、招商難、競爭強的(de)重慶綦江(jiang)萬(wan)(wan)達(da)廣(guang)場(chang)(chang)開(kai)業(ye);12月,第(di)一個島上萬(wan)(wan)達(da)廣(guang)場(chang)(chang)成(cheng)都金堂(tang)萬(wan)(wan)達(da)廣(guang)場(chang)(chang)開(kai)業(ye),萬(wan)(wan)達(da)首個AB雙區建(jian)筑形(xing)態(tai)項目(mu)成(cheng)都武(wu)侯萬(wan)(wan)達(da)廣(guang)場(chang)(chang)開(kai)業(ye)。為今(jin)后(hou)集團輸(shu)出商業(ye)管理積累了(le)經驗,樹立了(le)標(biao)桿(gan)。

提升品質,保障持(chi)續經(jing)營(ying)

2017年,商(shang)管集團強(qiang)化商(shang)業規劃(hua),加大招商(shang)資源整(zheng)合,西南運營(ying)中心(xin)拓展并(bing)創(chuang)新(xin)業態。如成都(dou)武侯(hou)萬達(da)廣(guang)場(chang),面對大悅城等商(shang)業項目的近距離(li)競爭,堅持商(shang)業創(chuang)新(xin),打造市場(chang)差異,創(chuang)新(xin)業態面積占比30%,其中首(shou)次(ci)(ci)與萬達(da)合作品牌(pai)(pai)(pai)25個(ge),首(shou)次(ci)(ci)進(jin)(jin)入(ru)西南品牌(pai)(pai)(pai)18個(ge),首(shou)次(ci)(ci)進(jin)(jin)入(ru)成都(dou)品牌(pai)(pai)(pai)26個(ge)。

營銷方(fang)面,2017年,我們充(chong)分利用微信小程序、飛凡APP、支付寶口(kou)碑等多種線上工(gong)具,實現(xian)(xian)線上線下聯動(dong),開(kai)展瘋狂(kuang)年中(zhong)慶、萬粉狂(kuang)歡節(jie)等20余(yu)檔(dang)營銷活(huo)動(dong),實現(xian)(xian)客(ke)流(liu)銷售雙提(ti)升(sheng)。在2017年五一(yi)檔(dang)期,西(xi)南運(yun)營中(zhong)心客(ke)流(liu)提(ti)升(sheng)類(lei)(lei)和新開(kai)廣(guang)場(chang)同比排名全(quan)國(guo)第一(yi);十(shi)一(yi)檔(dang)期,客(ke)流(liu)穩定(ding)類(lei)(lei)和提(ti)升(sheng)類(lei)(lei)廣(guang)場(chang)同比排名全(quan)國(guo)第一(yi)。

我(wo)們(men)始終堅持以經營為核心,不(bu)斷(duan)提(ti)升服(fu)務品(pin)質(zhi)。2017年(nian)我(wo)們(men)開(kai)展衛生間、停車(che)場等公(gong)共(gong)區域(yu)專(zhuan)項(xiang)品(pin)質(zhi)提(ti)升,增(zeng)加(jia)育嬰設施(shi)、休閑座椅、美化廣場公(gong)區,切(qie)實提(ti)升購(gou)物環境(jing)。全年(nian)累(lei)計服(fu)務升級(ji)497項(xiang)。基礎(chu)品(pin)質(zhi)管控在商管集團排名第一。

團隊建設,傳承萬達文化(hua)

2017年(nian),集(ji)團(tuan)實行(xing)內部競(jing)聘制,西(xi)南運營(ying)中(zhong)心全年(nian)通過內部競(jing)聘上崗355人(ren),其(qi)中(zhong)廣場總經(jing)理8人(ren)。中(zhong)心全年(nian)舉辦(ban)3573場培(pei)訓,讓員(yuan)工快(kuai)速熟悉萬(wan)達,融入(ru)萬(wan)達,服務萬(wan)達。

通過組織(zhi)各類活動,增(zeng)強團隊凝聚力。在(zai)西(xi)南運營中心,3年(nian)以(yi)上(shang)員(yuan)工(gong)(gong)606人,5年(nian)以(yi)上(shang)員(yuan)工(gong)(gong)316人,10年(nian)以(yi)上(shang)員(yuan)工(gong)(gong)55人,他們認同萬達文(wen)化,傳承萬達文(wen)化。

展(zhan)望2018,在(zai)集(ji)團(tuan)的(de)支持下(xia)(xia),在(zai)商管集(ji)團(tuan)帶領下(xia)(xia),我們信心滿滿,堅決完成全年(nian)工作任務!