萬(wan)達(da)作為(wei)中國(guo)實體商業(ye)的一個(ge)代表，這(zhe)些(xie)年受電子商務(wu)的影(ying)響微乎其(qi)微。2016年之前(qian)我們每年最多開(kai)(kai)業(ye)25個(ge)萬(wan)達(da)廣場，2016年和今年連續兩年，萬(wan)達(da)每年開(kai)(kai)業(ye)超過了50家(jia)萬(wan)達(da)廣場。而且我們還(huan)有一個(ge)比較宏偉的計劃，即從明年開(kai)(kai)始(shi)，力爭用10年左(zuo)右的時間(jian)，把萬(wan)達(da)廣場發展到1000個(ge)左(zuo)右。

今天聽近東(dong)提(ti)出(chu)(chu)了一個(ge)智慧(hui)零(ling)(ling)(ling)(ling)售(shou)(shou)。中國(guo)互聯網和零(ling)(ling)(ling)(ling)售(shou)(shou)結合(he)比較好的四大(da)企業，現在(zai)已經有了三(san)個(ge)新名詞(ci)，阿里提(ti)出(chu)(chu)了新零(ling)(ling)(ling)(ling)售(shou)(shou)，近東(dong)先生提(ti)出(chu)(chu)了智慧(hui)零(ling)(ling)(ling)(ling)售(shou)(shou)，京(jing)東(dong)提(ti)了無界零(ling)(ling)(ling)(ling)售(shou)(shou)，我(wo)就等著馬化騰提(ti)什么零(ling)(ling)(ling)(ling)售(shou)(shou)了，我(wo)看看還有什么詞(ci)。但我(wo)想說的是，無論(lun)提(ti)出(chu)(chu)什么詞(ci)，最終(zhong)的本(ben)質還是零(ling)(ling)(ling)(ling)售(shou)(shou)。

今天近東叫我作一個小小的主題演講，時間有限，我談一個自己的體會吧，叫做“實體商業的新戰法”。近東剛才講了(le)，互聯網(wang)(wang)進(jin)入中國20多(duo)年(nian)，特別是進(jin)入網(wang)(wang)絡(luo)購物時代(dai)(dai)以后，對(dui)實(shi)(shi)體(ti)(ti)商(shang)業(ye)沖(chong)擊(ji)還(huan)是頗(po)大的，在(zai)這個沖(chong)擊(ji)下，很多(duo)實(shi)(shi)體(ti)(ti)店(dian)生(sheng)存比較艱難，甚至也出現(xian)了(le)一些倒閉現(xian)象。實(shi)(shi)體(ti)(ti)商(shang)業(ye)究竟還(huan)有(you)沒有(you)前途？實(shi)(shi)體(ti)(ti)商(shang)業(ye)的物業(ye)還(huan)有(you)沒有(you)投(tou)資價值(zhi)？很多(duo)的人產生(sheng)了(le)懷疑(yi)。當然，隨著最近兩年(nian)網(wang)(wang)絡(luo)企(qi)業(ye)、網(wang)(wang)絡(luo)巨頭(tou)紛(fen)紛(fen)向線下擴張，似(si)乎(hu)又看到(dao)了(le)實(shi)(shi)體(ti)(ti)商(shang)業(ye)價值(zhi)的春天。萬達作為中國實(shi)(shi)體(ti)(ti)商(shang)業(ye)的一個代(dai)(dai)表，這些年(nian)受電子商(shang)務的沖(chong)擊(ji)是很小的，甚至可以說影響(xiang)微乎(hu)其微。

我舉(ju)個例子，最近5年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)開(kai)業(ye)(ye)的(de)(de)萬(wan)達(da)(da)廣場三(san)個核(he)(he)心(xin)指(zhi)標，客流(liu)、收(shou)入(ru)、租金，前兩項是客戶的(de)(de)，后一個是我們(men)自(zi)己的(de)(de)，這(zhe)三(san)項核(he)(he)心(xin)指(zhi)標，這(zhe)5年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)環比年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)均保持在6%以上，不是簡單(dan)(dan)的(de)(de)收(shou)入(ru)增(zeng)長，客單(dan)(dan)價提高了。而且從投資方面來看，這(zhe)兩年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)恰恰是萬(wan)達(da)(da)廣場高速增(zeng)長時期。在2016年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)之前我們(men)每年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)最多開(kai)業(ye)(ye)25個萬(wan)達(da)(da)廣場，2016年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)和今年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)連(lian)續(xu)兩年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)，萬(wan)達(da)(da)每年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)開(kai)業(ye)(ye)超過了50家萬(wan)達(da)(da)廣場，這(zhe)兩年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)的(de)(de)增(zeng)速是100%。而且我們(men)還有一個比較(jiao)宏偉的(de)(de)計劃，即從明(ming)年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)開(kai)始，力爭用10年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)左右的(de)(de)

時間，即(ji)到(dao)(dao)2028年(nian)，把萬(wan)(wan)(wan)(wan)達廣場(chang)發展到(dao)(dao)1000個(ge)左右。到(dao)(dao)1000店(dian)是(shi)(shi)什么(me)概念？拿今(jin)年(nian)的(de)數據來(lai)說，開店(dian)滿一(yi)年(nian)的(de)廣場(chang)平均(jun)客(ke)(ke)流量2000萬(wan)(wan)(wan)(wan)，隨(sui)著(zhu)向三線、四(si)線，甚至(zhi)五線城市(shi)的(de)下沉，可(ke)能(neng)每(mei)(mei)一(yi)個(ge)店(dian)客(ke)(ke)流量略(lve)為(wei)下降，畢(bi)竟小(xiao)城市(shi)沒有(you)(you)這(zhe)么(me)多人(ren)，即(ji)使(shi)1300萬(wan)(wan)(wan)(wan)到(dao)(dao)1500萬(wan)(wan)(wan)(wan)左右，那(nei)也意味(wei)著(zhu)開到(dao)(dao)1000店(dian)左右的(de)時候，每(mei)(mei)一(yi)年(nian)光(guang)是(shi)(shi)萬(wan)(wan)(wan)(wan)達廣場(chang)的(de)客(ke)(ke)流就(jiu)(jiu)(jiu)在130億～150億。一(yi)個(ge)人(ren)假設每(mei)(mei)年(nian)去(qu)30次，這(zhe)個(ge)頻率已(yi)經不算低(di)了，那(nei)就(jiu)(jiu)(jiu)意味(wei)著(zhu)有(you)(you)大(da)概5億人(ren)的(de)重(zhong)復(fu)性(xing)消(xiao)費(fei)的(de)顧(gu)客(ke)(ke)。那(nei)時候我(wo)估(gu)(gu)計(ji)(ji)中國(guo)城市(shi)居住人(ren)口可(ke)能(neng)會超過10億，真正有(you)(you)消(xiao)費(fei)能(neng)力的(de)人(ren)也就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)6億～7億，因為(wei)有(you)(you)很(hen)小(xiao)的(de)小(xiao)孩，還(huan)有(you)(you)很(hen)大(da)歲(sui)數的(de)老人(ren)家等，1000個(ge)店(dian)我(wo)們(men)估(gu)(gu)計(ji)(ji)將覆蓋中國(guo)90%以(yi)上的(de)城市(shi)，其中有(you)(you)消(xiao)費(fei)能(neng)力的(de)城市(shi)人(ren)口三分之(zhi)二都是(shi)(shi)我(wo)們(men)重(zhong)復(fu)消(xiao)費(fei)的(de)顧(gu)客(ke)(ke)。

下面，我(wo)(wo)結合近(jin)20年萬達廣場發展的實踐，簡單談談實體商業在(zai)網絡購物時代，或者說智(zhi)慧零售(shou)時代，怎么個打法。我(wo)(wo)講(jiang)四點：

一、定位社交中心

萬達廣場(chang)從誕生(sheng)(sheng)那天起就沒把(ba)自己(ji)定位(wei)成一(yi)(yi)(yi)(yi)個購物中(zhong)(zhong)(zhong)心，以(yi)前(qian)說我(wo)(wo)們是(shi)商(shang)(shang)(shang)業(ye)(ye)中(zhong)(zhong)(zhong)心，最近這(zhe)七八年我(wo)(wo)們反復強(qiang)調我(wo)(wo)們是(shi)生(sheng)(sheng)活(huo)中(zhong)(zhong)(zhong)心，用現(xian)在比較流(liu)行的(de)(de)話來講，就是(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)個社交生(sheng)(sheng)活(huo)的(de)(de)中(zhong)(zhong)(zhong)心。現(xian)在的(de)(de)城(cheng)市(shi)(shi)商(shang)(shang)(shang)業(ye)(ye)，我(wo)(wo)有三(san)個趨勢判(pan)斷。第一(yi)(yi)(yi)(yi)，單一(yi)(yi)(yi)(yi)商(shang)(shang)(shang)業(ye)(ye)中(zhong)(zhong)(zhong)心消(xiao)失了。為(wei)什么(me)？城(cheng)市(shi)(shi)擴張。過(guo)去大(da)家說一(yi)(yi)(yi)(yi)個城(cheng)市(shi)(shi)基(ji)本(ben)上(shang)一(yi)(yi)(yi)(yi)個中(zhong)(zhong)(zhong)心，偌大(da)一(yi)(yi)(yi)(yi)個北京就是(shi)王府(fu)井，偌大(da)一(yi)(yi)(yi)(yi)個上(shang)海就是(shi)南京路(lu)，現(xian)在單一(yi)(yi)(yi)(yi)商(shang)(shang)(shang)業(ye)(ye)中(zhong)(zhong)(zhong)心已經(jing)消(xiao)失。第二，大(da)量商(shang)(shang)(shang)業(ye)(ye)綜合體出現(xian)，一(yi)(yi)(yi)(yi)站式(shi)商(shang)(shang)(shang)業(ye)(ye)大(da)量出現(xian)，單一(yi)(yi)(yi)(yi)的(de)(de)中(zhong)(zhong)(zhong)小門(men)店受網(wang)(wang)絡沖(chong)擊(ji)(ji)。這(zhe)一(yi)(yi)(yi)(yi)點我(wo)(wo)再給(gei)網(wang)(wang)絡說一(yi)(yi)(yi)(yi)句(ju)公道(dao)話，沒有網(wang)(wang)絡沖(chong)擊(ji)(ji)，實(shi)體店也是(shi)受影響的(de)(de)。第三(san)，網(wang)(wang)絡購物的(de)(de)興起。

商業出現這幾(ji)個大的(de)(de)趨勢后，為了規避沖(chong)擊，我(wo)們(men)就給(gei)自己準(zhun)確定位(wei)(wei)，不(bu)(bu)能(neng)把零售作(zuo)為主要(yao)定位(wei)(wei)，應該把生活(huo)、社(she)交作(zuo)為自己的(de)(de)定位(wei)(wei)。萬達廣場也有(you)三個層面，不(bu)(bu)管城(cheng)市級(ji)別(bie)的(de)(de)、區域級(ji)別(bie)的(de)(de)，還是(shi)社(she)區級(ji)別(bie)的(de)(de)，我(wo)們(men)的(de)(de)定位(wei)(wei)都是(shi)社(she)交中心，這是(shi)第一定義(yi)。

二、突出體驗消費

網絡沖擊的是商業當中的零售部分，即“提袋消費”。消(xiao)費是(shi)(shi)(shi)兩種，一種是(shi)(shi)(shi)提(ti)袋消(xiao)費，實實在在提(ti)一個(ge)袋子走了，是(shi)(shi)(shi)物理(li)消(xiao)費；還有一種是(shi)(shi)(shi)體驗消(xiao)費，你花了錢了，有了感知，如吃個(ge)飯、健個(ge)身、游個(ge)泳、唱個(ge)歌、看個(ge)電影等等。

網絡(luo)消費(fei)(fei)對(dui)提袋消費(fei)(fei)，即消費(fei)(fei)中的零售部分沖(chong)擊比(bi)較大(da)。但是(shi)它永遠(yuan)無法(fa)替(ti)代只有到(dao)實物場景才(cai)能深切(qie)體會到(dao)的這種體驗式消費(fei)(fei)。

我10多年前(qian)在杭州發(fa)表過一次(ci)演講，商業(ye)中(zhong)心(xin)(xin)怎么干(gan)？我當時(shi)用了一個詞——商業(ye)中(zhong)心(xin)(xin)是吃出來的(de)。十幾(ji)年前(qian)，人(ren)們做商業(ye)中(zhong)心(xin)(xin)的(de)時(shi)候里(li)邊就(jiu)是配兩三家餐(can)廳，他們的(de)計劃是為到店消費的(de)人(ren)提供臨時(shi)的(de)餐(can)飲場所。我說(shuo)不對，咱們應該做成城(cheng)市(shi)的(de)中(zhong)心(xin)(xin)，讓吃飯的(de)人(ren)到這里(li)來，順便搞點(dian)買賣。

今(jin)天，我(wo)再(zai)加一句話，商(shang)(shang)業(ye)中(zhong)心(xin)除了是吃出來的(de)(de)，還是玩出來的(de)(de)，大量的(de)(de)游樂(le)內容(rong)、體(ti)(ti)驗內容(rong)。萬達廣(guang)場非常強(qiang)調體(ti)(ti)驗消(xiao)費(fei)，我(wo)們規劃設計院有一個強(qiang)制條件，原則(ze)上新(xin)開店和調整后的(de)(de)老(lao)店要求體(ti)(ti)驗消(xiao)費(fei)的(de)(de)業(ye)態占比不低于60%，否則(ze)審(shen)批通不過(guo)。我(wo)們還有一個目標，爭取(qu)三四(si)年時間(jian)，使體(ti)(ti)驗消(xiao)費(fei)業(ye)態達到70%。體(ti)(ti)驗消(xiao)費(fei)占比多了，它受到的(de)(de)沖擊也(ye)就小了，而且由于體(ti)(ti)驗消(xiao)費(fei)多，商(shang)(shang)業(ye)中(zhong)心(xin)的(de)(de)黏性(xing)和不可替代(dai)性(xing)提高(gao)，才更有價值。

現在歐美也有一種說法叫“反購物中心化”，其實從中國商業綜合體的發展來看，中國的商業走的是和歐美完全不一樣的路：因為無法拆遷，歐美商業綜合體都是在城郊，最多兩三層、室外停車這種模式。中國做得更高，更多吃喝玩樂在一起。歐美現在更多向中國商業綜合體學習，他們“反購物中心化”，也是這個意思，

就(jiu)是(shi)要增加體驗(yan)業態的比重(zhong)。

所以這一(yi)點我也(ye)(ye)跟大家交流一(yi)下，就(jiu)是在商業(ye)(ye)行為當中(zhong)，不(bu)能(neng)把消(xiao)費(fei)(fei)和(he)零(ling)售(shou)(shou)(shou)或者(zhe)商業(ye)(ye)和(he)零(ling)售(shou)(shou)(shou)，混為一(yi)談。大家不(bu)要以為零(ling)售(shou)(shou)(shou)就(jiu)是我們(men)商業(ye)(ye)的(de)全部，或者(zhe)是商業(ye)(ye)的(de)大部分。在中(zhong)國整(zheng)個(ge)社會消(xiao)費(fei)(fei)總額當中(zhong)，零(ling)售(shou)(shou)(shou)所占比也(ye)(ye)就(jiu)三分之一(yi)左右，還(huan)有(you)三分之二是零(ling)售(shou)(shou)(shou)或者(zhe)說(shuo)沒有(you)辦法通過網絡的(de)手段來替代、來實現的(de)這種體驗式消(xiao)費(fei)(fei)。

三、增加文化內容

萬達正在(zai)(zai)(zai)(zai)試(shi)驗(yan)，在(zai)(zai)(zai)(zai)商業(ye)中心當(dang)中引(yin)進(jin)小(xiao)型的主(zhu)題(ti)樂園，或者(zhe)叫做主(zhu)題(ti)街區。我們(men)(men)也在(zai)(zai)(zai)(zai)試(shi)驗(yan)在(zai)(zai)(zai)(zai)商業(ye)中心引(yin)進(jin)非遺文化(hua)(hua)，做很有(you)趣的非遺文化(hua)(hua)手工藝的編制品、器皿(min)、制作、服飾等(deng)。這些(xie)我們(men)(men)都在(zai)(zai)(zai)(zai)規劃當(dang)中。我們(men)(men)在(zai)(zai)(zai)(zai)南京仙林(lin)已經建(jian)設一個項(xiang)目，明(ming)年會開(kai)業(ye)，大概20萬平方(fang)(fang)米(mi)，這是萬達廣場(chang)正在(zai)(zai)(zai)(zai)升級的產品。這里(li)面文化(hua)(hua)娛(yu)樂內容占(zhan)比可能接近50%，零售比重進(jin)一步壓到只有(you)15%左右(you)，這就是我們(men)(men)今后主(zhu)要的發展(zhan)目標和方(fang)(fang)向。所以(yi)在(zai)(zai)(zai)(zai)商業(ye)中，除(chu)了增(zeng)加體驗(yan)、消費內容，還會引(yin)進(jin)文化(hua)(hua)，甚至(zhi)包括小(xiao)型的博物館、文化(hua)(hua)館、主(zhu)題(ti)街區，都是未來(lai)商業(ye)中心的趨勢。

四、線上線下融合

近東(dong)搞(gao)智慧零售試驗了多(duo)(duo)年，萬達在(zai)這方(fang)面(mian)也(ye)做了兩年多(duo)(duo)的探索，也(ye)有很多(duo)(duo)體會。

有的(de)人，包括個別媒體，不太了解什么是(shi)線(xian)(xian)上(shang)線(xian)(xian)下融合(he)(he)。以為線(xian)(xian)上(shang)線(xian)(xian)下融合(he)(he)就是(shi)有一個APP，那叫什么線(xian)(xian)上(shang)線(xian)(xian)下結(jie)合(he)(he)呢(ni)？錯了。APP固然(ran)也(ye)重要，但是(shi)我(wo)們更強(qiang)調(diao)的(de)首先是(shi)，線(xian)(xian)上(shang)線(xian)(xian)下的(de)融合(he)(he)要解決萬達廣(guang)場如何智慧化、科學化管(guan)理(li)的(de)問題。

舉個(ge)例子，過去做(zuo)(zuo)一個(ge)商(shang)業(ye)中心(xin)起碼有好幾(ji)個(ge)控制室，什(shen)么(me)消防、暖通，這些東西不能占地(di)上的(de)(de)(de)面積，地(di)上很寶貴，都跑到(dao)地(di)下去了。在(zai)消防管理當中怎(zen)(zen)么(me)做(zuo)(zuo)到(dao)防患于未然?怎(zen)(zen)么(me)及早感知到(dao)溫度(du)?萬達科(ke)學(xue)信(xin)息管理，節(jie)約(yue)(yue)成(cheng)本來(lai)做(zuo)(zuo)。給我(wo)們(men)提供科(ke)技(ji)、信(xin)息、線上線下融合的(de)(de)(de)系(xi)統(tong)(tong)叫做(zuo)(zuo)慧云(yun)系(xi)統(tong)(tong)，2018年，慧云(yun)系(xi)統(tong)(tong)將(jiang)全面升級(ji)到(dao)3.0版本。慧云(yun)的(de)(de)(de)好處是(shi)什(shen)么(me)？比(bi)(bi)如(ru)，萬達廣場投(tou)資，我(wo)們(men)買(mai)地(di)、建設、招商(shang)，平均回報是(shi)行(xing)業(ye)平均水平的(de)(de)(de)2倍。什(shen)么(me)原因(yin)？光是(shi)買(mai)地(di)便宜？不是(shi)的(de)(de)(de)。這種科(ke)技(ji)手段(duan)正是(shi)節(jie)約(yue)(yue)的(de)(de)(de)一個(ge)辦法(fa)。比(bi)(bi)如(ru)我(wo)們(men)現在(zai)的(de)(de)(de)人(ren)力成(cheng)本是(shi)行(xing)業(ye)水平的(de)(de)(de)50%，我(wo)們(men)的(de)(de)(de)能耗比(bi)(bi)全國(guo)行(xing)業(ye)平均水平至少節(jie)約(yue)(yue)30%。還有我(wo)們(men)消防的(de)(de)(de)安全系(xi)統(tong)(tong)，自(zi)從開發這個(ge)系(xi)統(tong)(tong)以后，避免了大量的(de)(de)(de)火(huo)警。

舉一個(ge)例子，我(wo)們現(xian)在有一種廚(chu)房動火離人報警(jing)系統(tong)。就是(shi)我(wo)們的廚(chu)房，爐灶點著(zhu)后(hou)(hou)，如果人走了(le)，怎么(me)辦？這(zhe)個(ge)系統(tong)可(ke)以感知，在餐飲后(hou)(hou)廚(chu)動火時，如果無(wu)人看管(guan)，達到(dao)設定時間3分鐘，就會發出現(xian)場報警(jing)，并且將信(xin)號傳送(song)到(dao)消防(fang)主機。這(zhe)個(ge)是(shi)我(wo)們自(zi)主研發的，有自(zi)主知識產權的，獲(huo)得公(gong)安部消防(fang)局高(gao)度評(ping)價，這(zhe)套系統(tong)原來我(wo)們自(zi)己(ji)用，將來可(ke)以推廣(guang)到(dao)全國。

將來(lai)，萬達廣場(chang)的(de)(de)線上線下融合往哪個方(fang)向走？今天可以(yi)(yi)(yi)給大(da)家透露(lu)下我(wo)們的(de)(de)想法和秘密(mi)，主要(yao)(yao)是(shi)往人工(gong)(gong)智(zhi)能(neng)上走。隨著人工(gong)(gong)智(zhi)能(neng)的(de)(de)發(fa)展(zhan)，人臉識(shi)(shi)別(bie)越來(lai)越精(jing)準，你看現在蘋(pin)果(guo)新(xin)出的(de)(de)人臉識(shi)(shi)別(bie)系(xi)(xi)統(tong)，人戴上眼鏡它都能(neng)識(shi)(shi)別(bie)出來(lai)，所以(yi)(yi)(yi)這(zhe)樣(yang)的(de)(de)精(jing)準就(jiu)為我(wo)們的(de)(de)應用(yong)打好基(ji)礎了(le)。我(wo)們正在研究這(zhe)方(fang)面，比(bi)如，你進門這(zhe)個系(xi)(xi)統(tong)就(jiu)自動識(shi)(shi)別(bie)你，那么你去了(le)店(dian)鋪消(xiao)費，系(xi)(xi)統(tong)除了(le)能(neng)抓取你的(de)(de)數(shu)據以(yi)(yi)(yi)外，也不再需要(yao)(yao)支付系(xi)(xi)統(tong)了(le)，這(zhe)就(jiu)為不太(tai)玩手機(ji)的(de)(de)中老年顧客(ke)解決(jue)了(le)困(kun)擾(rao)。將來(lai)線上線下融合的(de)(de)主要(yao)(yao)方(fang)向，就(jiu)是(shi)人工(gong)(gong)智(zhi)能(neng)大(da)量使用(yong)。

最后(hou)，萬達、蘇寧的全面戰略(lve)合作從明年(nian)開始(shi)。萬達、蘇寧可以(yi)說是中國企(qi)業中少(shao)見(jian)的深度合作的企(qi)業了。我們(men)主(zhu)要(yao)有三個方面的合作：

第(di)(di)一，更多的(de)門店合作，大家(jia)覺得是(shi)不是(shi)蘇寧(ning)就是(shi)開店？錯了，這只是(shi)很小的(de)一部分，是(shi)最淺層(ceng)面的(de)。第(di)(di)二，我們為蘇寧(ning)定制商(shang)業中心，蘇寧(ning)的(de)業態(tai)不斷在(zai)增(zeng)加，比如，現(xian)在(zai)蘇寧(ning)要做生鮮超市，此(ci)前(qian)蘇寧(ning)已經(jing)試驗(yan)了七八年，現(xian)在(zai)準備(bei)大規(gui)模進

入，母嬰、生鮮業(ye)態(tai)也在增加，那(nei)我(wo)們可能就(jiu)會把蘇寧作(zuo)為一(yi)個核心店(dian)，圍(wei)繞(rao)著蘇寧，我(wo)們再做其他配套的吃喝玩樂的產品(pin)等，萬達明年也將開展比較規(gui)模化的定制(zhi)服務。第三，我(wo)們還會有(you)資本層面的合(he)(he)作(zuo)，明年我(wo)們將大規(gui)模地(di)合(he)(he)作(zuo)。

總而言之，萬達(da)和蘇寧既在商業利益上有互補關系(xi)，雙方(fang)也是很好的朋(peng)友(you)，萬達(da)愿(yuan)意為蘇寧智慧零(ling)售大(da)開發(fa)戰略的落(luo)實(shi)，做(zuo)最忠實(shi)、最友(you)好的合作伙伴。謝(xie)謝(xie)大(da)家。

（2017年12月19日在智(zhi)慧(hui)零(ling)售大開發戰略暨合作伙(huo)伴簽約大會上的演講）