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2019年3月 首頁 > 企業內刊

兩張火車票

作者:饒靜

回首(shou)過往,是萬達為我提(ti)供了展示人生價(jia)值(zhi)的舞(wu)臺,我將更加盡(jin)心盡(jin)責奉獻(xian)自己,與公司一起成長。

2002年12月,初出校門(men)的我(wo),稚嫩陽光。很(hen)幸運,我(wo)遇到了萬達,經過層層面試、筆試、復試,有幸加(jia)入了萬達這個溫馨大家庭。

不言放棄的工程文員

剛進(jin)萬達(da)時(shi),我是工程文(wen)員,正好趕上(shang)南(nan)昌八一萬達(da)廣場工程前期介入,面對從未接觸(chu)過(guo)的各(ge)類工程圖紙和開會時(shi)聽不懂(dong)的工程專業(ye)名(ming)詞,壓力(li)如山倒(dao),連晚上(shang)做夢都是這(zhe)些。

以往我只有行政管理的工作經驗,面對工程技術,完全就是個沒底子的新兵蛋子,在以往的實習工作中,好不容易積攢起來的自信,一遇到各種復雜問題,立刻偃旗息鼓了。不斷學習,增強各方面的經(jing)驗,對(dui)初(chu)出茅廬(lu)的愣頭青(qing)只有好,沒(mei)有壞(huai)。我能(neng)做的只有學習,堅持,絕不放(fang)棄。

為了解(jie)(jie)決(jue)工(gong)(gong)作上不(bu)理(li)解(jie)(jie)的問題,我每天上午就頭戴安全帽,跟(gen)著工(gong)(gong)程經理(li)和工(gong)(gong)程技(ji)工(gong)(gong)巡場,將不(bu)明白(bai)和需要(yao)注意(yi)的事項記(ji)下(xia),下(xia)午回去(qu)開會前再進行整理(li)。我經常扎堆在工(gong)(gong)程人員中惡補專業知識。這份堅持到底敢(gan)于拼搏(bo)的精神,我一(yi)直(zhi)保持至今。

善于思考的行政助理

隨著(zhu)項(xiang)目最終順利交(jiao)付,工程部(bu)工作轉入運(yun)營管理期。一(yi)個(ge)新的(de)(de)選(xuan)擇擺到我(wo)的(de)(de)面(mian)前:公司要完善行(xing)(xing)政(zheng)平(ping)臺,急(ji)需專(zhuan)職行(xing)(xing)政(zheng)助理。當公司行(xing)(xing)政(zheng)主管問我(wo)愿不愿意換崗時,我(wo)很(hen)矛盾。一(yi)方(fang)面(mian),我(wo)覺得行(xing)(xing)政(zheng)服務工作單(dan)調煩瑣(suo);另(ling)一(yi)方(fang)面(mian),我(wo)又(you)認為這(zhe)個(ge)崗位(wei)很(hen)適(shi)合(he)我(wo)這(zhe)樣熱愛生活的(de)(de)女(nv)生。經過反復考慮,我(wo)來到了行(xing)(xing)政(zheng)部(bu)。

看似(si)單調的(de)食(shi)堂、住宿、車輛管理,包(bao)含著行政(zheng)(zheng)平臺的(de)規劃與管理、業務模塊流程建設、費用的(de)分攤與控制、行政(zheng)(zheng)采購、資(zi)(zi)產資(zi)(zi)源管理等(deng)內容。食(shi)堂的(de)廚(chu)師每天買(mai)什(shen)(shen)么(me)菜(cai),怎樣訂機(ji)票節約成本又不耽誤時間,什(shen)(shen)么(me)樣的(de)員工活動可以(yi)凝聚團(tuan)隊,大(da)有講(jiang)究。

我以前(qian)也享受(shou)過行政部(bu)門提供的服務(wu),所以我常常站在員工和業(ye)務(wu)部(bu)門的角度(du)去思考他們的需(xu)求。在領導和同事(shi)的幫助下,我到公(gong)司(si)各個部(bu)門走(zou)訪,傾聽他們的建議,盡(jin)可(ke)能地收集同事(shi)們的需(xu)求。此(ci)外,外部(bu)資源的考察也非常重要。常常為(wei)了引(yin)進一家服務(wu)好、成本低的供應商(shang),我們四處(chu)打聽,不斷比價、講價。

最緊急時刻的支撐

南昌八一商管為節約差旅費,一直以(yi)來(lai)出差采取火(huo)車(che)+飛機的(de)交通工具組合。幾年前,南昌到(dao)北京尚(shang)未開通動車(che)和高鐵時,火(huo)車(che)票非常緊張,經常為了(le)買到(dao)合適時間的(de)火(huo)車(che)票,要駐守(shou)很久。

有一次(ci),接到商管系統第一屆金石獎的通(tong)知(zhi)時(shi)已是(shi)(shi)周末,但必須在規(gui)定時(shi)間內到(dao)達北京。我隨即(ji)(ji)給(gei)各(ge)個票(piao)(piao)務預訂(ding)點(dian)打電話(hua),得(de)到(dao)的答復都(dou)是(shi)(shi)無票(piao)(piao)。此時(shi)已經下班(ban)了(le),同事建議我先回家,只需給(gei)預訂(ding)點(dian)說一聲,有票(piao)(piao)了(le)打手機(ji)通(tong)知(zhi)就可以(yi)了(le)。但我知(zhi)道(dao),如果不(bu)主動爭取,即(ji)(ji)使有退票(piao)(piao),也(ye)會被預訂(ding)點(dian)分配給(gei)其他人。

我和幾位(wei)行(xing)政同(tong)事(shi)分別拜訪各個退票點,托關系找朋友。終于,在(zai)次日上午通過旅行(xing)社(she)買到(dao)兩(liang)張火車票,讓兩(liang)位(wei)同(tong)事(shi)能在(zai)規定時間內順利到(dao)達(da)北京。  

能在最緊急時提供支(zhi)撐,才是真正(zheng)用心服務。這件(jian)小(xiao)事,我更深刻體會到自(zi)己工(gong)作的價值(zhi)。

2018年6月(yue),我(wo)調動至南昌區域紅谷(gu)灘(tan)商管任人事行政經理。回首(shou)過往,是(shi)萬達為我(wo)提供(gong)了展示人生價值的(de)舞(wu)臺,我(wo)將更加(jia)盡(jin)心盡(jin)責奉獻自己,與(yu)公司一起成長。

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