萬達(da)對新科(ke)技手段與實體商(shang)業(ye)結合所(suo)做出的探(tan)索，已使(shi)其成為(wei)新科(ke)技開(kai)創新商(shang)業(ye)、推動實體復興(xing)的領軍(jun)者(zhe)。

2016年(nian)(nian)，全(quan)國(guo)網上(shang)零(ling)(ling)(ling)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)額51555.7億元，其中(zhong)實物商品(pin)(pin)(pin)網上(shang)零(ling)(ling)(ling)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)額41944.5億元。2016年(nian)(nian)，全(quan)國(guo)社會(hui)消費品(pin)(pin)(pin)零(ling)(ling)(ling)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)總(zong)額突破33萬億元，達到(dao)332316.3億元。全(quan)國(guo)網上(shang)零(ling)(ling)(ling)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)在社會(hui)消費品(pin)(pin)(pin)零(ling)(ling)(ling)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)總(zong)額中(zhong)所占比重為12.6%，比上(shang)年(nian)(nian)提升1.8個(ge)(ge)百分(fen)點。一年(nian)(nian)才提升不到(dao)兩個(ge)(ge)百分(fen)點，到(dao)2020年(nian)(nian)按照三年(nian)(nian)計算也就6%，加上(shang)累(lei)計累(lei)進因素，到(dao)2020年(nian)(nian)全(quan)國(guo)網上(shang)零(ling)(ling)(ling)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)在社會(hui)消費品(pin)(pin)(pin)零(ling)(ling)(ling)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)總(zong)額中(zhong)所占比重最多達到(dao)20%。

這組(zu)數字，折射(she)出線下線上融(rong)合是(shi)發展(zhan)趨勢大勢，而不是(shi)線上單邊挺進。

經過(guo)十幾(ji)年(nian)的(de)市(shi)場培育和發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)，網絡零售市(shi)場成熟度越來越高，線(xian)上(shang)線(xian)下(xia)加(jia)速融(rong)合。據國際電子商務中心的(de)數據顯示，自2014年(nian)以(yi)來反映線(xian)上(shang)線(xian)下(xia)融(rong)合程度的(de)我(wo)國網絡零售滲(shen)透指數逐步攀升，尤其是(shi)2016年(nian)二季度大幅(fu)提(ti)高到148.5，三季度保持(chi)在146，進入2017年(nian)后這一指標更加(jia)反映了融(rong)合在迅速發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)。

萬(wan)達是(shi)最(zui)有(you)(you)資格(ge)談線(xian)上線(xian)下(xia)融(rong)合(he)的。萬(wan)達集團是(shi)最(zui)早從房地產企業(ye)(ye)轉型(xing)(xing)(xing)到體育、文(wen)化、娛樂等綜合(he)性大(da)型(xing)(xing)(xing)企業(ye)(ye)的，又是(shi)幾乎在所有(you)(you)傳(chuan)統(tong)大(da)型(xing)(xing)(xing)企業(ye)(ye)中轉型(xing)(xing)(xing)電子商務、互聯網金融(rong)、科技金融(rong)等力(li)度最(zui)大(da)、步(bu)伐最(zui)快的。如果說(shuo)亞馬遜、阿里巴(ba)巴(ba)是(shi)線(xian)上來融(rong)合(he)線(xian)下(xia)走新零售之(zhi)路的，那(nei)么萬(wan)達或是(shi)少有(you)(you)的成功(gong)從線(xian)下(xia)融(rong)合(he)線(xian)上的大(da)型(xing)(xing)(xing)企業(ye)(ye)。

萬達集團的實踐已經開花結果，在剛剛過去的“雙十一”活動中，萬(wan)達(da)廣場交出(chu)了(le)線(xian)下線(xian)上融合發展的完美答卷。全國萬(wan)達(da)廣場累(lei)計(ji)舉辦超過5000場活動，累(lei)計(ji)總客(ke)流達(da)7671萬(wan)人次，累(lei)計(ji)銷售額同(tong)比增長13.9%。飛凡APP、微信小程序、

支付寶口碑平臺互為支持，全面推動廣場經營。“飛凡狂逛節”“微信小程序掃碼有驚喜”成效顯著。總部自媒體矩陣及全國萬達廣場各地官微公眾號高度整合，以集結效應、矩陣爆發，向市場推廣全國萬達廣場的“雙十一”活動。

與線上單純的“買買買”不同，“2017飛凡狂逛節”推出的“線上下單，逛街取貨”模式著力于引導人們(men)到商(shang)(shang)(shang)場去(qu)逛街(jie)消費(fei)。活動期(qi)間，各大商(shang)(shang)(shang)場開設了飛(fei)凡(fan)(fan)(fan)(fan)提貨(huo)中心，為來自飛(fei)凡(fan)(fan)(fan)(fan)APP的(de)用(yong)(yong)(yong)戶提供(gong)專屬(shu)服務(wu)。通過飛(fei)凡(fan)(fan)(fan)(fan)APP領取(qu)優(you)惠(hui)下(xia)(xia)單后，消費(fei)者可在下(xia)(xia)班路(lu)過、閑暇逛街(jie)、到商(shang)(shang)(shang)場就餐或看電影等場景(jing)下(xia)(xia)去(qu)商(shang)(shang)(shang)場取(qu)貨(huo)。飛(fei)凡(fan)(fan)(fan)(fan)APP新(xin)版(ban)本采用(yong)(yong)(yong)了基(ji)于大數(shu)據(ju)、用(yong)(yong)(yong)戶畫像及用(yong)(yong)(yong)戶喜好的(de)個(ge)性化推薦，不同(tong)的(de)人，在不同(tong)的(de)地點、不同(tong)的(de)時(shi)間，看到的(de)商(shang)(shang)(shang)品、服務(wu)及內(nei)容不同(tong)。用(yong)(yong)(yong)戶能在更(geng)(geng)短的(de)時(shi)間里獲取(qu)更(geng)(geng)多(duo)有(you)用(yong)(yong)(yong)信息(xi)。雖然個(ge)性化推薦在網上(shang)并不新(xin)鮮，但只有(you)飛(fei)凡(fan)(fan)(fan)(fan)APP是基(ji)于線下(xia)(xia)商(shang)(shang)(shang)場并且積累了最(zui)多(duo)的(de)實體商(shang)(shang)(shang)場資源。

萬達對新科(ke)技(ji)手(shou)段(duan)與實體(ti)商業(ye)結(jie)合(he)所(suo)做出的(de)探索，已(yi)使其成為新科(ke)技(ji)開創新商業(ye)、推動實體(ti)復興(xing)的(de)領軍者。