剛剛過去的“雙十一”，遍布全國各地的200余座萬達廣場同步開展了“愛有引力·為愛熱購”的大(da)型營銷活動，并(bing)取得了喜(xi)人業(ye)績(ji)。在這次營銷活動中(zhong)，萬達首(shou)次大(da)規模充分利用新(xin)科技手段，將其(qi)運用到(dao)實體商業(ye)零(ling)售中(zhong)，創(chuang)造(zao)出一(yi)個嶄新(xin)而獨特(te)的線上線下相互融合的萬達樣本。

其實，說起來，“雙十一”這個網(wang)絡(luo)促銷日，其(qi)因折扣力度空前(qian)大(da)，實(shi)體商業參(can)與其(qi)間還(huan)真不一定(ding)能分杯羹。明(ming)明(ming)知道其(qi)中利害(hai)，萬達為何還(huan)要選(xuan)擇(ze)？

能選擇自然是有備而來，并且勝券在握。據了解，在為期11天的“雙十一”營銷活動中，各地萬達廣場精心策劃“超級品牌日”“為愛發聲——全國萬達廣場情感營銷活動”等多個接地(di)氣(qi)、提人(ren)氣(qi)、聚財氣(qi)的(de)系列活動，聯動10余(yu)個核心(xin)品(pin)牌，實現線(xian)(xian)(xian)上(shang)線(xian)(xian)(xian)下同(tong)價，用(yong)有溫度的(de)線(xian)(xian)(xian)下場景(jing)、服務體驗及情感(gan)營(ying)銷手(shou)段讓消費者感(gan)受到(dao)在萬達廣場購(gou)物的(de)暖(nuan)意與(yu)(yu)驚喜。與(yu)(yu)此同(tong)時，還通過與(yu)(yu)飛(fei)凡、微信(xin)小程序(xu)等多種線(xian)(xian)(xian)上(shang)平臺的(de)合作(zuo)，實現線(xian)(xian)(xian)上(shang)領券線(xian)(xian)(xian)下導流，有效提升商戶銷售。

實踐證明，這些活動對于拉升客流、促進銷售，起到了顯著的推動作用。據統計，“雙十一”期間，全國萬(wan)達(da)廣(guang)(guang)場客(ke)流(liu)穩(wen)定類廣(guang)(guang)場日均客(ke)流(liu)8.3萬(wan)人次，日均銷(xiao)售(shou)額(e)同(tong)比增(zeng)長10.5%；客(ke)流(liu)提升類廣(guang)(guang)場日均客(ke)流(liu)5.4萬(wan)人次，日均銷(xiao)售(shou)額(e)同(tong)比增(zeng)長17.5%；全國萬(wan)達(da)廣(guang)(guang)場累(lei)計總客(ke)流(liu)達(da)7671萬(wan)人次，累(lei)計銷(xiao)售(shou)額(e)同(tong)比增(zeng)長13.9%。數(shu)字很枯(ku)燥，卻(que)有(you)說(shuo)服力，透過一組(zu)組(zu)數(shu)字，我們能看(kan)到這(zhe)一全方位、立體化的營銷(xiao)架(jia)構(gou)，不僅為萬(wan)達(da)廣(guang)(guang)場積攢了(le)人氣(qi)，更帶來了(le)財氣(qi)；不僅擦(ca)亮了(le)萬(wan)達(da)品牌(pai)，更讓萬(wan)達(da)在(zai)營銷(xiao)創新中積累(lei)了(le)寶貴經(jing)驗。

談到傳統媒體和新興媒體融合，習近平總書記有一個精辟論斷：要盡快從相“加”階段邁向相融階段，從“你是你、我是我”變成“你中有我、我中有你”，進而實現“你就是我、我就是你”。

這個判斷同(tong)樣適用商業領(ling)域的線上(shang)線下(xia)融合。當前，線上(shang)與線下(xia)不(bu)再是你(ni)是你(ni)、我(wo)(wo)是我(wo)(wo)的割裂關系(xi)，而(er)是處在(zai)你(ni)中(zhong)有我(wo)(wo)我(wo)(wo)中(zhong)有你(ni)的內(nei)在(zai)關聯。如果線上(shang)線下(xia)老死(si)不(bu)相往來，或(huo)者人為對立起來，難免被消費者所嫌棄，乃至(zhi)拋棄。

這幾年，萬達在實現線上線下融合方面頗為用心，也極其用力。無論對購物中心進行數字化改造，還是打造萬達創新加速器；無論與銀聯合作，還是攜手支付寶口碑試水全渠道新零售模式；無論是此前在電商領域進行的深度探索，還是眼下令人眼前一亮的營銷活動……目的只有一個，促進實體商業數字化轉型，打通線下、線上資源，實現兩者的無縫對接，以更好地抵達“你就是我、我就是你”的愿景。

在當下，消費者(zhe)(zhe)更加注重(zhong)好(hao)的(de)購(gou)物體(ti)(ti)驗，更追求便捷購(gou)物，也更向往(wang)品質(zhi)生活，這就提醒商業實體(ti)(ti)在這些方(fang)(fang)面發力，必須在繼續(xu)創(chuang)新上(shang)做(zuo)文章(zhang)，必須想出更好(hao)辦法(fa)滿足消費者(zhe)(zhe)，要做(zuo)好(hao)這方(fang)(fang)面的(de)工作(zuo)，也必須努(nu)力實現自我革命(ming)。就目前而(er)言，萬達探索線上(shang)線下互(hu)(hu)相(xiang)融合取得的(de)成效是明(ming)顯的(de)，它創(chuang)造出一個嶄新而(er)獨特的(de)線上(shang)線下相(xiang)互(hu)(hu)融合的(de)萬達樣本。

記得董(dong)事長說過，2015年萬(wan)達(da)商業中心全(quan)年客流人次(ci)(ci)不(bu)到20億(yi)人次(ci)(ci)，2020年要(yao)實(shi)(shi)現(xian)超過100億(yi)人次(ci)(ci)的(de)目標(biao)。要(yao)實(shi)(shi)現(xian)這些(xie)目標(biao)，靠什么？答案不(bu)一而足(zu)，其中不(bu)可(ke)回(hui)避的(de)一點，當是傾力實(shi)(shi)現(xian)線(xian)上線(xian)下融合，吸引更(geng)多的(de)消費者來萬(wan)達(da)廣場(chang)逛逛逛、買(mai)買(mai)買(mai)。

今年萬達廣場“雙十一”的營銷探索已經取得了可喜的成績，在接下來的“雙十二”營銷(xiao)大戰中，也一定能先(xian)發制人(ren)、出奇制勝。我們拭目以待。