剛剛過去的“雙十一”，遍布全國各地的200余座萬達廣場同步開展了“愛有引力·為愛熱購”的大型營(ying)銷活(huo)動，并(bing)取得(de)了喜人(ren)業(ye)績。在這次(ci)營(ying)銷活(huo)動中，萬達(da)首次(ci)大規(gui)模充(chong)分(fen)利用新科(ke)技手段，將其運用到實體(ti)商業(ye)零售中，創(chuang)造出一個嶄新而(er)獨特的線上(shang)線下相互融(rong)合的萬達(da)樣本(ben)。

其實，說起來，“雙十一”這(zhe)個網絡(luo)促銷(xiao)日，其因折扣力(li)度空前大，實體商業參與其間還真不一(yi)定能分杯羹。明(ming)明(ming)知道其中利害(hai)，萬達為何還要選(xuan)擇？

能選擇自然是有備而來，并且勝券在握。據了解，在為期11天的“雙十一”營銷活動中，各地萬達廣場精心策劃“超級品牌日”“為愛發聲——全國萬達廣場情感營銷活動”等(deng)多個(ge)接地氣、提(ti)人氣、聚(ju)財(cai)氣的系列活動，聯動10余個(ge)核心(xin)品牌(pai)，實現線上線下(xia)同(tong)價，用有溫度的線下(xia)場(chang)景(jing)、服務體驗及情感(gan)營(ying)銷手段讓消費(fei)者(zhe)感(gan)受到在萬(wan)達廣場(chang)購(gou)物的暖(nuan)意與(yu)驚喜。與(yu)此同(tong)時，還通過(guo)與(yu)飛凡、微信小程序等(deng)多種線上平臺(tai)的合作，實現線上領券線下(xia)導(dao)流，有效提(ti)升商(shang)戶銷售。

實踐證明，這些活動對于拉升客流、促進銷售，起到了顯著的推動作用。據統計，“雙十一”期間，全國(guo)萬達(da)(da)廣(guang)場(chang)(chang)客(ke)流(liu)穩定類廣(guang)場(chang)(chang)日均客(ke)流(liu)8.3萬人(ren)(ren)次，日均銷(xiao)售額同(tong)(tong)比(bi)(bi)增長10.5%；客(ke)流(liu)提升類廣(guang)場(chang)(chang)日均客(ke)流(liu)5.4萬人(ren)(ren)次，日均銷(xiao)售額同(tong)(tong)比(bi)(bi)增長17.5%；全國(guo)萬達(da)(da)廣(guang)場(chang)(chang)累(lei)計總(zong)客(ke)流(liu)達(da)(da)7671萬人(ren)(ren)次，累(lei)計銷(xiao)售額同(tong)(tong)比(bi)(bi)增長13.9%。數字很枯燥，卻有說服力，透(tou)過一(yi)組組數字，我們能看(kan)到這一(yi)全方位、立體(ti)化的(de)營銷(xiao)架構，不僅為萬達(da)(da)廣(guang)場(chang)(chang)積(ji)攢了(le)人(ren)(ren)氣(qi)，更(geng)帶來了(le)財氣(qi)；不僅擦(ca)亮(liang)了(le)萬達(da)(da)品牌(pai)，更(geng)讓萬達(da)(da)在營銷(xiao)創新(xin)中積(ji)累(lei)了(le)寶貴經(jing)驗。

談到傳統媒體和新興媒體融合，習近平總書記有一個精辟論斷：要盡快從相“加”階段邁向相融階段，從“你是你、我是我”變成“你中有我、我中有你”，進而實現“你就是我、我就是你”。

這個判斷同樣適用商業領域的(de)線上(shang)線下(xia)融合。當前(qian)，線上(shang)與(yu)線下(xia)不再(zai)是(shi)(shi)你(ni)是(shi)(shi)你(ni)、我(wo)(wo)是(shi)(shi)我(wo)(wo)的(de)割裂(lie)關(guan)系，而(er)是(shi)(shi)處在你(ni)中(zhong)有我(wo)(wo)我(wo)(wo)中(zhong)有你(ni)的(de)內在關(guan)聯(lian)。如(ru)果線上(shang)線下(xia)老死不相往(wang)來(lai)，或者人(ren)為對立起來(lai)，難免被消費者所嫌棄，乃至拋棄。

這幾年，萬達在實現線上線下融合方面頗為用心，也極其用力。無論對購物中心進行數字化改造，還是打造萬達創新加速器；無論與銀聯合作，還是攜手支付寶口碑試水全渠道新零售模式；無論是此前在電商領域進行的深度探索，還是眼下令人眼前一亮的營銷活動……目的只有一個，促進實體商業數字化轉型，打通線下、線上資源，實現兩者的無縫對接，以更好地抵達“你就是我、我就是你”的愿景。

在當下(xia)(xia)，消費者更(geng)加注重好(hao)(hao)的(de)購物(wu)體(ti)驗(yan)，更(geng)追求便捷購物(wu)，也更(geng)向往品質生活，這就提醒商(shang)業實(shi)體(ti)在這些方(fang)面發力，必(bi)須(xu)在繼續(xu)創新(xin)上(shang)(shang)做文章，必(bi)須(xu)想出更(geng)好(hao)(hao)辦法滿足消費者，要做好(hao)(hao)這方(fang)面的(de)工(gong)作，也必(bi)須(xu)努力實(shi)現自我革命(ming)。就目(mu)前而言(yan)，萬(wan)達探索線上(shang)(shang)線下(xia)(xia)互相融(rong)(rong)合(he)取(qu)得的(de)成效是明顯的(de)，它創造出一個嶄新(xin)而獨特的(de)線上(shang)(shang)線下(xia)(xia)相互融(rong)(rong)合(he)的(de)萬(wan)達樣本(ben)。

記得董(dong)事長說(shuo)過(guo)，2015年萬(wan)達商業(ye)中(zhong)心全年客流人(ren)次(ci)不(bu)(bu)到20億人(ren)次(ci)，2020年要實(shi)現超過(guo)100億人(ren)次(ci)的目標(biao)。要實(shi)現這些目標(biao)，靠什么(me)？答(da)案不(bu)(bu)一而足，其中(zhong)不(bu)(bu)可回避的一點，當是傾力實(shi)現線(xian)上(shang)線(xian)下(xia)融合(he)，吸引(yin)更多的消費者來萬(wan)達廣場逛逛逛、買買買。

今年萬達廣場“雙十一”的營銷探索已經取得了可喜的成績，在接下來的“雙十二”營銷大(da)戰中，也一定能先發制人、出奇(qi)制勝。我們拭目以待。