“萬達是軍隊，是學校，更是家庭”。 一切成績，都(dou)是(shi)起點。 展望2019年，在集團領導的大力(li)支持下，在商管集團的堅強領導下，我(wo)們(men)斗志昂揚、信心滿(man)滿(man)。

商管集團東南運營中心管轄浙江、福建兩省33座萬達廣場。2018年在商管集團的領導下，在商業競爭激烈的浙閩大地成功開業5座萬達廣場。打造“萬達購物節”這(zhe)一全新自主營銷活動IP，提升了客流(liu)銷售、知名度(du)和影(ying)響力(li)。全面超額完成(cheng)了各項經營任務，總(zong)租金收入(ru)達(da)成(cheng)率101%，租費收繳率100%。實現了三明、龍巖、溫(wen)州龍灣(wan)、溫(wen)州平陽4座重(zhong)點廣場的脫困和穩場經營。

 用心籌(chou)備  誓保精彩開業(ye)

2018年，閩(min)浙市場(chang)(chang)(chang)競(jing)爭激烈(lie)，隨著項目(mu)逐步下沉至(zhi)三四線城(cheng)市，廣(guang)(guang)場(chang)(chang)(chang)開(kai)(kai)業(ye)面(mian)臨著人口基數少、商業(ye)資(zi)(zi)源相對匱乏(fa)的壓力(li)。但是，東(dong)南運營(ying)中心商管團隊毫不退(tui)縮，根據各(ge)項目(mu)特點(dian)精準定位(wei)，遵循業(ye)態規劃(hua)原則，全面(mian)統籌分(fen)工與資(zi)(zi)源配置，分(fen)解落實(shi)計劃(hua)節(jie)點(dian)，確保嘉興經開(kai)(kai)萬(wan)達(da)(da)(da)(da)廣(guang)(guang)場(chang)(chang)(chang)、寧(ning)波奉化萬(wan)達(da)(da)(da)(da)廣(guang)(guang)場(chang)(chang)(chang)、福(fu)建南平萬(wan)達(da)(da)(da)(da)廣(guang)(guang)場(chang)(chang)(chang)、泉州城(cheng)東(dong)萬(wan)達(da)(da)(da)(da)廣(guang)(guang)場(chang)(chang)(chang)、福(fu)建安溪萬(wan)達(da)(da)(da)(da)廣(guang)(guang)場(chang)(chang)(chang)5座(zuo)廣(guang)(guang)場(chang)(chang)(chang)的順利開(kai)(kai)業(ye)。

南平(ping)萬達(da)廣場地處福建(jian)省南平(ping)市(shi)武(wu)夷新(xin)區(qu)，距離主城區(qu)達(da)100公(gong)里(li)，新(xin)區(qu)無支柱產業，人(ren)口基(ji)數(shu)少，常(chang)住(zhu)人(ren)口為13.8萬，項(xiang)目(mu)周邊(bian)3公(gong)里(li)內僅3.84萬人(ren)，且消費能力較低。南平(ping)市(shi)政府原(yuan)計劃2018年(nian)初(chu)搬遷至武(wu)夷新(xin)區(qu)，但一(yi)直(zhi)懸而未決(jue)，項(xiang)目(mu)周邊(bian)道路不通、一(yi)片在建(jian)大工地的(de)景象。

籌備之初，團隊壓力大、招商資源匱乏，但東南運營中心堅守商管集團確定的“區域家庭生活中心”定位，并圍繞這一定位制定了完備的業態規劃和招商計劃，明確了項目“平日服務區域民生客群；節假日覆蓋周邊縣/鎮家庭客群；隨著政府搬遷、抓牢隨之而來的城市消費客群”的經營策略。

在團(tuan)隊(dui)的不懈(xie)努力下，2018年11月30日(ri)南(nan)平(ping)萬(wan)達廣場實現了滿鋪精彩開業。共引進品牌163個，其中75%是(shi)南(nan)平(ping)首家，開業三(san)天(tian)客(ke)流45.3萬(wan)，銷(xiao)售2200萬(wan)，得到(dao)了政府和社會各(ge)界的高度認(ren)可，實現了集團(tuan)在福建省9個地級(ji)市的全布局(ju)。

隨著萬達的開業，也堅定了政府加快搬遷的決心和步伐，較規劃提前了5個月，新區市政配套、道路和基礎設施全線開通，行政服務中心提前落成，再一次印證了——“萬達廣場就是城市中心”！

泉(quan)州(zhou)(zhou)城東萬達(da)(da)廣(guang)場(chang)是(shi)集團(tuan)在(zai)福建(jian)省首(shou)(shou)個(ge)合作項(xiang)目，城東萬達(da)(da)廣(guang)場(chang)的(de)(de)(de)正對(dui)面是(shi)已經(jing)運營(ying)4年(nian)的(de)(de)(de)強(qiang)大競爭對(dui)手(shou)。之前合作方遲遲未能突破(po)招(zhao)商(shang)的(de)(de)(de)瓶頸；萬達(da)(da)接手(shou)后，充分(fen)發(fa)揮集團(tuan)在(zai)福建(jian)的(de)(de)(de)優勢，差異化(hua)定位，做(zuo)強(qiang)創新(xin)業態和獨有品(pin)牌，引入西(xi)西(xi)弗書店(dian)(dian)(dian)(dian)、室內擊劍館、奇(qi)客巴士(shi)等，打造(zao)泉(quan)州(zhou)(zhou)新(xin)的(de)(de)(de)城市社(she)交與文(wen)化(hua)中(zhong)心。利(li)用集團(tuan)自(zi)有IP海底小縱隊，打造(zao)了泉(quan)州(zhou)(zhou)首(shou)(shou)條兒(er)童主題街區強(qiang)化(hua)廣(guang)場(chang)商(shang)業氛圍(wei)，同時在(zai)運動主題街區內引進了閩南級(ji)(ji)別(bie)最高的(de)(de)(de)阿迪(di)達(da)(da)斯Mega店(dian)(dian)(dian)(dian)、耐克Beacon550等旗(qi)艦店(dian)(dian)(dian)(dian)。引入60家各類餐飲(yin)，做(zuo)到一(yi)店(dian)(dian)(dian)(dian)一(yi)味，尤其(qi)是(shi)引進了三(san)家首(shou)(shou)進泉(quan)州(zhou)(zhou)的(de)(de)(de)黑珍(zhen)珠級(ji)(ji)別(bie)餐廳。業內人士(shi)普遍認為(wei)，城東萬達(da)(da)廣(guang)場(chang)的(de)(de)(de)開業提升了泉(quan)州(zhou)(zhou)餐飲(yin)業整體(ti)級(ji)(ji)次(ci)。

城東萬(wan)(wan)達廣場開業前兩天，客流40.8萬(wan)(wan)、銷售(shou)3000萬(wan)(wan)，合(he)作(zuo)方領導帶領全公司現場學習(xi)并高(gao)度(du)認可，表(biao)示(shi)要(yao)與萬(wan)(wan)達進一步(bu)擴(kuo)大輕資產合(he)作(zuo)規模(mo)。

聯動營銷  打造萬(wan)達(da)IP

在商管集(ji)團統一(yi)營(ying)(ying)(ying)銷的基(ji)礎上，東南(nan)運營(ying)(ying)(ying)中心深化大萬(wan)達大營(ying)(ying)(ying)銷策略。根據閩浙兩省消(xiao)費特點，精準組織營(ying)(ying)(ying)銷活動(dong)，整(zheng)合萬(wan)達自有和外(wai)部重點品牌資源(yuan)，全方位打響客流、銷售、知名度、影響力(li)的提升(sheng)戰役。

為鞏(gong)固萬(wan)達廣場在福建(jian)的龍頭地位(wei)，2018年(nian)5月策(ce)劃執行福建(jian)萬(wan)達購物節，10天(tian)時間(jian)福建(jian)13座廣場客流800萬(wan)、同比提(ti)升20%；銷(xiao)售5.4億，同比提(ti)升45%。

在總結福建購物節經驗的基礎上，強化情感營銷，把握“寧波鄞州萬達開業12周年”的良好契機，策劃了“萬達入浙12年”系列活(huo)動(dong)，引(yin)導顧客、品(pin)牌商共同(tong)參與回顧12年來的美好記(ji)憶。與聯發品(pin)牌深(shen)入聯動(dong)，品(pin)牌自行投入明星資(zi)(zi)源(yuan)、媒體資(zi)(zi)源(yuan)過千萬。活(huo)動(dong)期間，全(quan)省17座萬達廣場11天客流994萬，同(tong)比提(ti)升31%；銷(xiao)售(shou)6.4億，同(tong)比提(ti)升52%。

活動結束后，多位省領導親臨“萬達入浙12年品牌答謝會”，同500多名浙商(shang)共(gong)話萬達在浙江12年的(de)砥(di)礪前行和未(wei)來(lai)的(de)美好藍圖，領導評價這是浙江省近(jin)年來(lai)商(shang)業領域影響力最大的(de)行業盛(sheng)會之一。

強化管(guan)理  創品質促經營

安全無小事，東南運營中心始終堅持“安全、服務、品質”六字方針，實現了全年安全零事故(gu)。深抓廣(guang)場(chang)外立面亮化(hua)、通(tong)道及公共空間美化(hua)等602項(xiang)物業(ye)品質(zhi)提升。還(huan)狠抓經(jing)(jing)營氛(fen)(fen)圍(wei)，規范了所有廣(guang)場(chang)多種經(jing)(jing)營點位的(de)(de)業(ye)態、品牌(pai)與(yu)一(yi)店一(yi)色，與(yu)步行(xing)街(jie)業(ye)態段落充分(fen)融合，為(wei)消費(fei)者(zhe)創造(zao)了更(geng)加(jia)愉悅(yue)的(de)(de)購物體驗，更(geng)提升了廣(guang)場(chang)時尚和品質(zhi)的(de)(de)商業(ye)氛(fen)(fen)圍(wei)。

結合閩浙地區夏季臺(tai)(tai)風(feng)頻發的(de)特(te)點，東南運營中心總結了一套完備(bei)的(de)防臺(tai)(tai)風(feng)、防汛(xun)預案，在全(quan)年(nian)4次強臺(tai)(tai)風(feng)考驗中，實現了無重(zhong)大(da)損失、無倒灌、無積水。2018年(nian)7月，14級強臺(tai)(tai)風(feng)瑪麗亞(ya)正面登陸，寧德市經濟損失10億元、福州(zhou)24萬戶(hu)居(ju)民斷(duan)水斷(duan)電。因抗臺(tai)(tai)風(feng)準備(bei)充分、預案到位，確保了臺(tai)(tai)風(feng)圈(quan)內(nei)16座廣場的(de)安全(quan)經營。

東南運營中心狠抓前置管理，堅持團隊為先。2018年，通過內部競聘上崗393人，區域副總、廣場總經理以上9人；建立了梯隊、選拔了人才；全年舉辦制度流程及各類專項培訓5427場，人均培訓次數25場，全員覆蓋，真正做到了讓員工“在萬達成長，在萬達成才，在萬達成功”。

“萬達是軍隊，是學校，更是家庭”。東南(nan)運營中(zhong)心擁有3年以上員(yuan)(yuan)工(gong)969人，5年以上員(yuan)(yuan)工(gong)514人，10年以上員(yuan)(yuan)工(gong)28人，他(ta)們(men)高度認同(tong)萬達文(wen)化，踐行(xing)萬達文(wen)化，傳(chuan)承萬達文(wen)化，是思(si)想過(guo)硬、穩(wen)定可靠的鐵(tie)軍。

一(yi)切成績，都是起點(dian)。展望2019年，在集(ji)團(tuan)領(ling)導(dao)的(de)大力支持(chi)下(xia)，在商管集(ji)團(tuan)的(de)堅強(qiang)領(ling)導(dao)下(xia)，我們斗志(zhi)昂揚、信心滿(man)滿(man)，團(tuan)結(jie)一(yi)致，抓管理(li)、創(chuang)品質，堅決(jue)完成全年各項工作任務。