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2018年(nian)2月 首頁 > 企業內刊

學習董事長年會報告談工作體會

2017年過去了,歲月的車輪又(you)前進了一(yi)程。重回首,去時年,攬盡風雨苦亦甜。在年會(hui)上,董事長感謝(xie)了各方支持,更肯定了萬達人的團結奮斗,鏗鏘有力(li)的講話充滿頂級(ji)的企業管理(li)智慧。

今年是萬(wan)(wan)達成立30周年,站在(zai)新的起點,董事(shi)長給(gei)出了清晰的目標,萬(wan)(wan)達將提升優勢、持續轉型(xing)、融合發展,并一如既(ji)往地帶頭履(lv)行(xing)社會責任。

本刊特節(jie)選(xuan)部分同仁的學習體會,與大家(jia)分享。

★集團財務管理中心

2018年是萬達集團的而立之年,萬達集團財務管理中心將以抓資金、重服務、創利潤,打造一流團隊為(wei)(wei)工作宗(zong)旨,以強烈的責任感和使命感,積極配合集團發(fa)展(zhan)戰略,完成(cheng)各(ge)項(xiang)工作,及時準確(que)為(wei)(wei)各(ge)方提(ti)供財務(wu)數據,為(wei)(wei)公司決策(ce)提(ti)供有力的支持。

★集團審計中心

董(dong)(dong)事長(chang)在年會上對(dui)審(shen)計工作獨立成(cheng)段,是對(dui)我們(men)(men)工作的肯(ken)定。同時(shi),董(dong)(dong)事長(chang)給我們(men)(men)提出了更高要求。我們(men)(men)應在董(dong)(dong)事長(chang)的支(zhi)持和信任下(xia),充分發揮審(shen)計權威(wei),提高審(shen)計震(zhen)懾力,堅決打擊舞(wu)弊(bi),防范集團經營風(feng)險。

董事長用了核心企業、核心資產、核心優勢定位(wei)萬(wan)達廣場,并闡(chan)明(ming)新(xin)成(cheng)立的(de)商(shang)管(guan)集團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)將(jiang)是萬(wan)達集團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)的(de)核(he)(he)心(xin)企業(ye)。這是董事長第一(yi)次把(ba)一(yi)個(ge)產業(ye)集團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)提到核(he)(he)心(xin)位(wei)置。既然商(shang)管(guan)是集團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)的(de)核(he)(he)心(xin)企業(ye),那么商(shang)管(guan)審計監督和控(kong)制的(de)風(feng)險(xian)就(jiu)是集團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)的(de)核(he)(he)心(xin)風(feng)險(xian),因此我們要盡全力(li)保全集團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)的(de)核(he)(he)心(xin)資產。此外,2017年文(wen)化集團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)收入占集團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)比重(zhong)從2016年約25%升至(zhi)28.1%,已成(cheng)為(wei)萬(wan)達另一(yi)個(ge)支(zhi)柱產業(ye)。新(xin)的(de)領域勢(shi)必存(cun)(cun)在新(xin)的(de)風(feng)險(xian),機(ji)遇與挑戰并存(cun)(cun),榮譽與責(ze)任同在,審計仍將(jiang)大有(you)可為(wei)。

董(dong)事長在年會上對(dui)商(shang)管(guan)提出(chu)了很多新的思路。審(shen)計(ji)(ji)要主動適應商(shang)管(guan)業(ye)務(wu)的變化和(he)發(fa)展,跟上商(shang)管(guan)發(fa)展節奏和(he)步(bu)伐,多思考(kao)多研究,用心鉆研商(shang)管(guan)業(ye)務(wu),緊(jin)貼商(shang)管(guan)經(jing)營(ying)實際,創新商(shang)管(guan)審(shen)計(ji)(ji)方法,逐步(bu)用高科(ke)技審(shen)計(ji)(ji)替代傳統審(shen)計(ji)(ji)方法,用數據指(zhi)引審(shen)計(ji)(ji)方向(xiang),發(fa)現風險(xian)、打擊舞(wu)弊、防

范(fan)漏洞,切實改進商(shang)管業務管理,為商(shang)管集團的轉型發展保駕護航。

新的一年,我們要控風險、找(zhao)漏洞(dong)、反舞(wu)弊多管齊下,幫助(zhu)集團健(jian)康持續(xu)發展。

★商管集團財務部

隨著廣場(chang)不(bu)斷(duan)增加(jia),區域管(guan)理的廣場(chang)數(shu)量(liang)和范圍在不(bu)斷(duan)擴大,區域管(guan)理難度不(bu)斷(duan)增加(jia),商管(guan)財務推行城市集中(zhong)辦公(gong),將線上業務區域內虛擬集中(zhong)由區域統一管(guan)理,加(jia)強財務標準化作業,同時成立區域檢(jian)查小組增加(jia)區域現(xian)場(chang)檢(jian)查力度。

規范(fan)合作項(xiang)目操作流(liu)程(cheng),建立(li)合作項(xiang)目實時管(guan)(guan)理檔案,對合作方墊款(kuan)收取、收益分(fen)配計算(suan)、公共費用分(fen)攤(tan)結算(suan)等,動(dong)態跟蹤,閉環管(guan)(guan)理,對公司(si)領導和業(ye)務(wu)部門及時作出管(guan)(guan)理提示。

與業(ye)務部門共同建立收(shou)入測(ce)算系(xi)統,提(ti)高收(shou)入測(ce)算的(de)準(zhun)確性(xing)、及(ji)時性(xing),為經營預測(ce)提(ti)供助力。

隨著廣場增加(jia),新人不斷(duan)增多,建(jian)立對業(ye)務部門常態化的培訓機制,將管控標準傳達業(ye)務部門,確保業(ye)務在制度允許前提下開展(zhan)。

★商管集團招商中心

2018年是萬達極其重要的一年,針對商管集團,董事長提出了護城河計劃加快萬達廣(guang)(guang)場發展,進一步確立萬達廣(guang)(guang)場是核(he)心(xin)資產、核(he)心(xin)產業(ye)、核(he)心(xin)優勢。

招商(shang)中心(xin)所肩負的(de)(de)(de)主(zhu)、次力店和聯發品牌(pai)的(de)(de)(de)招商(shang)任務,是每個廣場(chang)招商(shang)的(de)(de)(de)先頭(tou)兵,占據著超三分之一的(de)(de)(de)租賃面積,在(zai)每個廣場(chang)起著至(zhi)關重要的(de)(de)(de)定(ding)位(wei)和引(yin)領作用(yong)。在(zai)萬達廣場(chang)飛速發展的(de)(de)(de)道路上,我們(men)必須結合自身發展迅速、地域(yu)分布廣泛及(ji)下沉級次高等現狀,制(zhi)定(ding)萬達特色(se)的(de)(de)(de)創新辦法。

首先,挖掘現有成熟品牌的升級空間,充分與品牌溝通引導品牌自我升級。通過商品組合、空間陳列、經營模式等方面的提升,顛覆傳統的裝修風格及陳列方式,甚至打破傳統的單一業態模式,增加消費多樣性。打造萬達定制、萬達專屬新鮮、高顏值的購物空間,在同質化嚴重的商業競爭中力(li)爭做到(dao)人無我有、人有我優,提高萬達廣場的吸客力(li)和競爭力(li)。

其次,時刻(ke)保持對市場(chang)新興(xing)業(ye)態(tai)、新品(pin)牌的敏銳度,及時更(geng)新擴充(chong)品(pin)牌庫,主動招調,引入市場(chang)

的優質品牌(pai)、網紅(hong)人氣品牌(pai),利(li)用粉絲效(xiao)應帶動客流、吸引關注(zhu)度,提升行業影響力;積極推進新興朝(chao)陽(yang)娛(yu)樂、體驗(yan)業態(tai)的落位,豐(feng)富萬達(da)廣場業態(tai),增加消費互(hu)動和體驗(yan)性。

再次,充分利(li)用萬(wan)達(da)(da)自身的平臺,和影視、寶貝王、體(ti)育等業務板塊緊密合作(zuo),特別是聯(lian)合網科打造適合實(shi)際需求的線(xian)上線(xian)下共同發展的新物種(zhong),集(ji)合新零售手(shou)段,與高科技(ji)互動(dong),形成線(xian)上圈(quan)粉、線(xian)下社交(jiao)體(ti)驗的新消費模式(shi),增加廣場的客流量,并通過互聯(lian)網傳播提升廣場關注度,打造萬(wan)達(da)(da)獨有專屬(shu),夯實(shi)萬(wan)達(da)(da)行業領航者的地位。

招商(shang)中(zhong)心必須不斷(duan)向各運營(ying)中(zhong)心、各區域、各廣(guang)場(chang)傳達(da)創(chuang)新(xin)思想,提(ti)高創(chuang)新(xin)意識,要(yao)自上而下(xia)、自下(xia)而上地全員推進。只(zhi)有不斷(duan)認知和滿足消費者的新(xin)消費需(xu)求,適應市場(chang)新(xin)方向,才(cai)能讓每(mei)個萬達(da)廣(guang)場(chang)快(kuai)速(su)實(shi)現(xian)穩場(chang)、旺場(chang);只(zhi)有萬達(da)廣(guang)場(chang)經營(ying)業(ye)績和品(pin)牌價(jia)值不斷(duan)提(ti)升和受到社會(hui)各界(jie)認可(ke),才(cai)會(hui)有更多的輕資產合作項目,才(cai)能使萬達(da)真正成(cheng)為(wei)輕資產為(wei)主、輕重并存的企(qi)業(ye)。

★商管集團華東中心

萬(wan)達廣場是萬(wan)達的(de)核心資產、核心企(qi)業、核心優勢。2018年華東運營中心要以工匠(jiang)精(jing)神(shen)作(zuo)為工作(zuo)態度,精(jing)耕細作(zuo),夯實(shi)運營管理,堅定信(xin)心,鼓足干勁,最(zui)終實(shi)現運營資產價值的(de)有效提升。

根據(ju)公司(si)的整體戰(zhan)略目標,工作方向符合市(shi)場發展趨勢,層層分解,現(xian)階段積極推進輕(qing)資產輸出(chu)、打造智慧商圈、深(shen)入行業(ye)對(dui)標,順(shun)應市(shi)場潮(chao)流(liu),迎頭趕上。

2018年(nian)(nian)華東(dong)運(yun)營中心重點推進(jin)運(yun)營期廣場(chang)服務品(pin)(pin)質提升(sheng)工作,通過老化廣場(chang)的設備維護、更換,服務品(pin)(pin)質的提升(sheng),對標業內標桿企業,尋(xun)找差異并落(luo)實(shi)(shi)整(zheng)改(gai)。全年(nian)(nian)實(shi)(shi)現整(zheng)改(gai)措施(shi),完成主力商戶訪談,全面樹立以客戶為導向、以服務創口碑(bei)、持續增強項目軟實(shi)(shi)力的工作意識(shi)。

完善商業(ye)品類研究及品牌資源(yuan)庫管理,梳理分(fen)析運(yun)營項目租金(jin)現狀,建(jian)立合理租金(jin)標(biao)準(zhun)體系。持續落(luo)(luo)實(shi)運(yun)營標(biao)準(zhun)化(hua),落(luo)(luo)實(shi)品質服務(wu)規范(fan),強化(hua)標(biao)準(zhun)執行考核(he),確保(bao)標(biao)準(zhun)落(luo)(luo)實(shi)到位(wei)。

企(qi)業經營,安(an)全第一。華東運營中心將(jiang)加強項目部管理人員(yuan)相關的安(an)全意識和安(an)全技能培訓,定期考核,提前對可能發生的隱(yin)患進行(xing)關注并預防(fang),從而杜(du)絕安(an)全事(shi)故(gu)的發生。

另外,華東運營中心將引入商(shang)業(ye)資管(guan)平臺,共(gong)同打造具(ju)有萬(wan)達(da)特色的商(shang)業(ye)運營資產管(guan)理平臺;持續加強費效(xiao)比建(jian)設,提高(gao)多種經營的能力,拓寬收入渠道;解決歷史欠租問題,提效(xiao)欠款(kuan)追繳方法與措施(shi)。

展望未來,推進精細化管理開展(zhan)資本運作,提升專業(ye)能力,優化(hua)服務水平(ping),樹立公司(si)品牌形(xing)象,資源整合(he),放大格(ge)局(ju),加(jia)強廉(lian)政工(gong)作。加(jia)強資本運作,轉(zhuan)變(bian)經(jing)營思(si)路,增強商業(ye)運營能力,

推行(xing)精品戰略,雙重提(ti)升(sheng)安全(quan)質(zhi)量,持續優(you)化創新(xin),降低(di)綜合成(cheng)本(ben),聚焦(jiao)財務引(yin)領(ling),提(ti)高價(jia)值創造能力,堅持融入中(zhong)心,全(quan)面助力生產經(jing)營(ying)。

★商管集團信息(xi)管理部

為了更好(hao)地實現萬達廣場業務線(xian)上線(xian)下融合的目標,信息管理部需要(yao)從以(yi)下幾點加(jia)強工作:

一、轉變思(si)想(xiang),實現思(si)想(xiang)上的融(rong)合。信(xin)息管理部(bu)要(yao)把(ba)線(xian)上線(xian)下融(rong)合的思(si)想(xiang)深入人心,譬(pi)如要(yao)結合萬(wan)(wan)達(da)廣(guang)場(chang)(chang)(chang)購(gou)物中心、萬(wan)(wan)達(da)影城、萬(wan)(wan)達(da)寶貝(bei)王(wang)、萬(wan)(wan)達(da)茂、大健康、飛凡電(dian)商等多業態的消費場(chang)(chang)(chang)景,積極同網科集(ji)團在全國萬(wan)(wan)達(da)廣(guang)場(chang)(chang)(chang)聯(lian)合推廣(guang)大、小(xiao)千帆系統以(yi)及小(xiao)程序(xu)等,不僅要(yao)掌握消費數據(ju),為集(ji)團自身業務服務,還要(yao)想(xiang)著如何為商家增值(zhi),讓(rang)商家體驗到萬(wan)(wan)達(da)廣(guang)場(chang)(chang)(chang)線(xian)上線(xian)下數據(ju)融(rong)合的紅利。

信息化社會(hui)就(jiu)是數據驅動型(xing)的社會(hui),商(shang)管集團要結合(he)線(xian)(xian)上線(xian)(xian)下消(xiao)費(fei)場景(jing)積累(lei)商(shang)戶、消(xiao)費(fei)者(zhe)數據,建立消(xiao)費(fei)者(zhe)標簽,然后利(li)用數據進行精準營(ying)銷和消(xiao)費(fei)者(zhe)互動,以此激發萬達(da)廣(guang)場新的增長活力(li)。

二、一切從實際效果出發(fa)。目前(qian)各種互聯網(wang)概(gai)念層出不窮(qiong),像新零售(shou)、物聯網(wang)等。概(gai)念化(hua)的東西(xi)本身就具有(you)超前(qian)性和(he)試驗性,不能僅從理論(lun)上出發(fa),要根據集團各場景開展(zhan)業務。

萬(wan)(wan)達廣(guang)場(chang)作(zuo)為集(ji)團的(de)(de)(de)核心(xin)資產、核心(xin)企(qi)業(ye),理應(ying)(ying)(ying)發(fa)揮帶頭(tou)作(zuo)用。最近商(shang)管集(ji)團各廣(guang)場(chang)重點(dian)推廣(guang)的(de)(de)(de)小程序會員就是一個例子。小程序由于屬于新興事物,因此小程序營銷需要(yao)有大量(liang)的(de)(de)(de)數(shu)據(ju)積累才能(neng)進(jin)行,一切吸收會員數(shu)據(ju)不應(ying)(ying)(ying)該以(yi)(yi)(yi)完成(cheng)指(zhi)(zhi)標為目的(de)(de)(de),而應(ying)(ying)(ying)該以(yi)(yi)(yi)數(shu)據(ju)轉化實際銷售(shou)為目的(de)(de)(de)。部分萬(wan)(wan)達廣(guang)場(chang)為了指(zhi)(zhi)標而指(zhi)(zhi)標,為了發(fa)券而發(fa)券,導致(zhi)券的(de)(de)(de)質量(liang)較低、參差(cha)不齊,這(zhe)樣不僅無法吸引(yin)顧客(ke)關(guan)注(zhu),反而會因為吸粉(fen)活(huo)動(dong)的(de)(de)(de)低質量(liang)引(yin)起顧客(ke)反感,從而失去寶貴的(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)者數(shu)據(ju)。這(zhe)點(dian)需要(yao)根(gen)據(ju)廣(guang)場(chang)業(ye)務實際,協調(diao)營運(yun)部門積極和(he)商(shang)戶溝通,增(zeng)加活(huo)動(dong)力度(du),從而以(yi)(yi)(yi)具體的(de)(de)(de)實惠(hui)來吸引(yin)消(xiao)費(fei)者。

三(san)、要加強(qiang)集團信息化系統的(de)自主研發。譬(pi)如千帆平臺、小程(cheng)序(xu)等(deng),結合萬達研究院,利用大數據(ju)平臺和多場景平臺開展信息化建設,以此來更好地(di)服務消費者,實現(xian)線(xian)上線(xian)下融合的(de)目標。

四、要(yao)堅持(chi)開(kai)放式(shi)發(fa)展。董事長強(qiang)調要(yao)對所有科創(chuang)企業(ye)、院(yuan)校、研究機構(gou)、個(ge)人開(kai)放萬達場景平臺,要(yao)繼續啟(qi)動(dong)第二屆創(chuang)新加(jia)速器,科創(chuang)類產品(pin)從研發(fa)到(dao)商業(ye)化有一個(ge)過(guo)(guo)程,要(yao)堅持(chi)搞下(xia)去。不能只看(kan)到(dao)眼前的短期(qi)效果(guo),而(er)是要(yao)關注長遠發(fa)展。譬如(ru)消費者數據收集、會員標簽等,是一個(ge)循序漸(jian)進(jin)長期(qi)積(ji)累(lei)的過(guo)(guo)程,不能拔苗(miao)助長,從而(er)影響(xiang)數據的準確性。

★文化集團綜合部

在2018年的工作(zuo)目標中,董事長對(dui)文化集(ji)團(tuan)做出了重點指示:文化集(ji)團(tuan)收入733億元,占萬達集(ji)團(tuan)收入比重力爭(zheng)達30%。

董(dong)事長提出要(yao)發(fa)展新的核心企業和核心產(chan)業,一是(shi)(shi)影視產(chan)業、二是(shi)(shi)體育產(chan)業、三是(shi)(shi)文旅產(chan)業、四(si)是(shi)(shi)寶貝王集團(tuan),全都(dou)是(shi)(shi)文化產(chan)業,這讓(rang)文化集團(tuan)每位員(yuan)工都(dou)充滿(man)使(shi)命(ming)感。

綜合部作(zuo)(zuo)(zuo)為管(guan)理(li)支持部門,應嚴格各項(xiang)(xiang)要求(qiu),不斷完善工作(zuo)(zuo)(zuo)流(liu)程,提高工作(zuo)(zuo)(zuo)效率,杜(du)絕(jue)工作(zuo)(zuo)(zuo)失誤,做好各項(xiang)(xiang)行政管(guan)理(li)及服務保障(zhang)工作(zuo)(zuo)(zuo)。

★文旅規劃院

學(xue)習了董事(shi)長講話后,之前(qian)的(de)(de)疑(yi)惑全(quan)部解開(kai),而且(qie)更(geng)加(jia)堅定了我(wo)們(men)對(dui)萬達(da)的(de)(de)信心和對(dui)董事(shi)長高(gao)瞻遠矚的(de)(de)戰略(lve)布(bu)局的(de)(de)理解。下面(mian)結合文旅院的(de)(de)工(gong)作談四(si)點感受(shou):

1.關于轉型

13個文旅項目轉讓的核心是降低企業負債,使企業安全。萬達要實現百年企業的宏偉目標,就要保證企業的安全成長,萬達已是全球最大的不動產商,企業資產已達7000億,董事長在幾年前的年會上已經說過我們今后考核各產業集團的核心指標不是收入,而是利潤。今年的年會用清晰的講解說明了去杠桿、降負債的重要性,同時在2018年的目標中更加明確地提出了將采取一切

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