萬達對新科(ke)技(ji)手段與實體商業(ye)結(jie)合所做出的探索(suo)，已(yi)使(shi)其成為(wei)新科(ke)技(ji)開創新商業(ye)、推動(dong)實體復興的領軍者。

2016年(nian)，全(quan)國(guo)網上(shang)零售(shou)額(e)(e)(e)51555.7億(yi)元，其中實物商品網上(shang)零售(shou)額(e)(e)(e)41944.5億(yi)元。2016年(nian)，全(quan)國(guo)社會消費品零售(shou)總(zong)額(e)(e)(e)突破33萬億(yi)元，達(da)(da)到332316.3億(yi)元。全(quan)國(guo)網上(shang)零售(shou)在社會消費品零售(shou)總(zong)額(e)(e)(e)中所占(zhan)比重(zhong)為12.6%，比上(shang)年(nian)提升(sheng)1.8個(ge)百分(fen)點。一年(nian)才提升(sheng)不到兩個(ge)百分(fen)點，到2020年(nian)按照三年(nian)計算也就(jiu)6%，加上(shang)累計累進(jin)因(yin)素，到2020年(nian)全(quan)國(guo)網上(shang)零售(shou)在社會消費品零售(shou)總(zong)額(e)(e)(e)中所占(zhan)比重(zhong)最多(duo)達(da)(da)到20%。

這組數字(zi)，折射出線下(xia)線上融合是發展趨勢大勢，而不(bu)是線上單邊挺(ting)進。

經過(guo)十幾年(nian)(nian)的市場培育和發(fa)展，網絡(luo)零(ling)售市場成熟度越來越高(gao)，線(xian)(xian)(xian)上(shang)線(xian)(xian)(xian)下加(jia)速(su)融(rong)合。據國際電(dian)子商務中心的數(shu)據顯示，自(zi)2014年(nian)(nian)以來反映線(xian)(xian)(xian)上(shang)線(xian)(xian)(xian)下融(rong)合程度的我國網絡(luo)零(ling)售滲透指數(shu)逐步攀升，尤其是2016年(nian)(nian)二(er)季度大幅(fu)提高(gao)到148.5，三(san)季度保持在(zai)146，進(jin)入(ru)2017年(nian)(nian)后這一指標更加(jia)反映了融(rong)合在(zai)迅速(su)發(fa)展。

萬達(da)是(shi)(shi)最(zui)有(you)資格談線(xian)上(shang)線(xian)下(xia)融合(he)(he)(he)的(de)(de)。萬達(da)集團是(shi)(shi)最(zui)早(zao)從(cong)房地產企(qi)業轉型到體育(yu)、文化、娛(yu)樂等綜合(he)(he)(he)性大型企(qi)業的(de)(de)，又是(shi)(shi)幾乎(hu)在所有(you)傳統大型企(qi)業中轉型電子商務、互聯(lian)網(wang)金(jin)(jin)融、科技金(jin)(jin)融等力度最(zui)大、步(bu)伐最(zui)快(kuai)的(de)(de)。如(ru)果(guo)說亞(ya)馬(ma)遜、阿里巴(ba)巴(ba)是(shi)(shi)線(xian)上(shang)來融合(he)(he)(he)線(xian)下(xia)走新零售(shou)之路的(de)(de)，那么萬達(da)或是(shi)(shi)少有(you)的(de)(de)成功(gong)從(cong)線(xian)下(xia)融合(he)(he)(he)線(xian)上(shang)的(de)(de)大型企(qi)業。

萬達集團的實踐已經開花結果，在剛剛過去的“雙十一”活動中，萬達廣場(chang)交出了線下線上融合發展的完美答(da)卷。全國萬達廣場(chang)累(lei)計舉辦(ban)超過5000場(chang)活動，累(lei)計總客流達7671萬人(ren)次(ci)，累(lei)計銷售(shou)額同比增長13.9%。飛凡APP、微(wei)信小程序、

支付寶口碑平臺互為支持，全面推動廣場經營。“飛凡狂逛節”“微信小程序掃碼有驚喜”成效顯著。總部自媒體矩陣及全國萬達廣場各地官微公眾號高度整合，以集結效應、矩陣爆發，向市場推廣全國萬達廣場的“雙十一”活動。

與線上單純的“買買買”不同，“2017飛凡狂逛節”推出的“線上下單，逛街取貨”模式著力于引導人們到(dao)(dao)商(shang)場去(qu)(qu)逛街消費。活動期(qi)間(jian)，各大商(shang)場開(kai)設(she)了(le)飛凡(fan)(fan)提貨(huo)中心，為來自飛凡(fan)(fan)APP的(de)(de)用(yong)戶(hu)提供(gong)專屬服務(wu)。通(tong)過飛凡(fan)(fan)APP領取(qu)(qu)優惠下單后，消費者可在下班路(lu)過、閑暇逛街、到(dao)(dao)商(shang)場就餐或看(kan)電影等(deng)場景(jing)下去(qu)(qu)商(shang)場取(qu)(qu)貨(huo)。飛凡(fan)(fan)APP新版本采用(yong)了(le)基于大數(shu)據、用(yong)戶(hu)畫像及用(yong)戶(hu)喜好的(de)(de)個(ge)(ge)性化(hua)推薦，不(bu)(bu)同的(de)(de)人，在不(bu)(bu)同的(de)(de)地點、不(bu)(bu)同的(de)(de)時間(jian)，看(kan)到(dao)(dao)的(de)(de)商(shang)品、服務(wu)及內容不(bu)(bu)同。用(yong)戶(hu)能在更短的(de)(de)時間(jian)里獲(huo)取(qu)(qu)更多(duo)(duo)有用(yong)信息。雖(sui)然(ran)個(ge)(ge)性化(hua)推薦在網上并不(bu)(bu)新鮮，但只有飛凡(fan)(fan)APP是基于線(xian)下商(shang)場并且積累(lei)了(le)最(zui)多(duo)(duo)的(de)(de)實體商(shang)場資源。

萬達對(dui)新(xin)科技(ji)手段與實體商(shang)業結合所做出的探索，已使其成(cheng)為新(xin)科技(ji)開(kai)創新(xin)商(shang)業、推動實體復興的領(ling)軍者。