剛剛過去的“雙十一”，遍布全國各地的200余座萬達廣場同步開展了“愛有引力·為愛熱購”的(de)(de)大(da)型營(ying)銷活(huo)(huo)動，并取(qu)得(de)了(le)喜人業績。在這次(ci)營(ying)銷活(huo)(huo)動中(zhong)，萬達首次(ci)大(da)規模充(chong)分利用新科技(ji)手段(duan)，將(jiang)其運用到實體(ti)商業零(ling)售中(zhong)，創造出一個嶄新而(er)獨特的(de)(de)線(xian)上線(xian)下相互融合的(de)(de)萬達樣(yang)本。

其實，說起來，“雙十一”這個網絡促銷(xiao)日(ri)，其(qi)因折扣力度(du)空(kong)前(qian)大，實體商業參與其(qi)間還(huan)真不(bu)一(yi)定(ding)能分(fen)杯羹(geng)。明明知道(dao)其(qi)中(zhong)利害，萬(wan)達為(wei)何還(huan)要選擇？

能選擇自然是有備而來，并且勝券在握。據了解，在為期11天的“雙十一”營銷活動中，各地萬達廣場精心策劃“超級品牌日”“為愛發聲——全國萬達廣場情感營銷活動”等(deng)多(duo)個接地(di)氣(qi)、提人氣(qi)、聚財氣(qi)的(de)系列活動，聯動10余個核心品牌，實現(xian)線(xian)(xian)上線(xian)(xian)下(xia)同(tong)價，用(yong)有溫度(du)的(de)線(xian)(xian)下(xia)場景、服務體驗(yan)及情(qing)感營銷(xiao)手段讓消(xiao)費者(zhe)感受(shou)到在(zai)萬達廣場購物的(de)暖意與驚喜(xi)。與此同(tong)時，還通過與飛凡、微信小程序等(deng)多(duo)種線(xian)(xian)上平(ping)臺的(de)合(he)作，實現(xian)線(xian)(xian)上領券線(xian)(xian)下(xia)導流，有效提升商戶銷(xiao)售。

實踐證明，這些活動對于拉升客流、促進銷售，起到了顯著的推動作用。據統計，“雙十一”期間(jian)，全(quan)國萬(wan)(wan)達(da)廣(guang)場客(ke)(ke)流(liu)穩定類廣(guang)場日(ri)均客(ke)(ke)流(liu)8.3萬(wan)(wan)人(ren)次(ci)，日(ri)均銷(xiao)售額(e)同比增長(chang)10.5%；客(ke)(ke)流(liu)提升(sheng)類廣(guang)場日(ri)均客(ke)(ke)流(liu)5.4萬(wan)(wan)人(ren)次(ci)，日(ri)均銷(xiao)售額(e)同比增長(chang)17.5%；全(quan)國萬(wan)(wan)達(da)廣(guang)場累計(ji)總客(ke)(ke)流(liu)達(da)7671萬(wan)(wan)人(ren)次(ci)，累計(ji)銷(xiao)售額(e)同比增長(chang)13.9%。數(shu)字很枯燥(zao)，卻有說(shuo)服力，透過一組組數(shu)字，我(wo)們(men)能看(kan)到這(zhe)一全(quan)方位、立體化(hua)的營銷(xiao)架構，不僅為萬(wan)(wan)達(da)廣(guang)場積(ji)攢(zan)了(le)人(ren)氣，更帶來了(le)財氣；不僅擦(ca)亮了(le)萬(wan)(wan)達(da)品牌，更讓萬(wan)(wan)達(da)在營銷(xiao)創(chuang)新中積(ji)累了(le)寶貴經(jing)驗。

談到傳統媒體和新興媒體融合，習近平總書記有一個精辟論斷：要盡快從相“加”階段邁向相融階段，從“你是你、我是我”變成“你中有我、我中有你”，進而實現“你就是我、我就是你”。

這個判斷同樣適用商業領域的(de)線上線下融合。當前，線上與線下不(bu)(bu)再是(shi)你是(shi)你、我是(shi)我的(de)割(ge)裂關(guan)系，而是(shi)處在你中有(you)(you)我我中有(you)(you)你的(de)內在關(guan)聯。如(ru)果線上線下老死不(bu)(bu)相往來(lai)(lai)，或(huo)者人為對立起來(lai)(lai)，難免被消費者所嫌棄，乃至(zhi)拋棄。

這幾年，萬達在實現線上線下融合方面頗為用心，也極其用力。無論對購物中心進行數字化改造，還是打造萬達創新加速器；無論與銀聯合作，還是攜手支付寶口碑試水全渠道新零售模式；無論是此前在電商領域進行的深度探索，還是眼下令人眼前一亮的營銷活動……目的只有一個，促進實體商業數字化轉型，打通線下、線上資源，實現兩者的無縫對接，以更好地抵達“你就是我、我就是你”的愿景。

在當下(xia)(xia)(xia)，消費者更(geng)加注重好的(de)(de)(de)(de)購物體驗(yan)，更(geng)追求便捷購物，也更(geng)向往品質(zhi)生活，這就(jiu)提醒商業實體在這些方(fang)面(mian)發力，必須在繼(ji)續創新上做文(wen)章(zhang)，必須想出(chu)更(geng)好辦法滿足(zu)消費者，要做好這方(fang)面(mian)的(de)(de)(de)(de)工作，也必須努(nu)力實現自我革命。就(jiu)目前(qian)而(er)言(yan)，萬達(da)(da)探索(suo)線上線下(xia)(xia)(xia)互相融合取得的(de)(de)(de)(de)成效是明顯(xian)的(de)(de)(de)(de)，它創造出(chu)一個嶄新而(er)獨特的(de)(de)(de)(de)線上線下(xia)(xia)(xia)相互融合的(de)(de)(de)(de)萬達(da)(da)樣(yang)本。

記得董事長說過，2015年萬達商業中心(xin)全年客流人(ren)次(ci)不(bu)(bu)到(dao)20億人(ren)次(ci)，2020年要實(shi)現(xian)超過100億人(ren)次(ci)的目(mu)標(biao)。要實(shi)現(xian)這些目(mu)標(biao)，靠什么？答案不(bu)(bu)一而足，其中不(bu)(bu)可回避的一點，當(dang)是傾力(li)實(shi)現(xian)線(xian)上(shang)線(xian)下融合(he)，吸引更多(duo)的消費者來萬達廣(guang)場逛逛逛、買(mai)買(mai)買(mai)。

今年萬達廣場“雙十一”的營銷探索已經取得了可喜的成績，在接下來的“雙十二”營銷(xiao)大戰中(zhong)，也一(yi)定能(neng)先發制(zhi)人、出奇制(zhi)勝(sheng)。我們(men)拭目以待。