整改項目接踵而至

2012年7月28日，作(zuo)為萬達(da)集(ji)團進軍文化旅游地產(chan)的首個(ge)重點項(xiang)目(mu)，長白山(shan)國際度假區(qu)如期榮耀開業，舉世轟動。

“長白山國際度假區的開業是中國旅游業的重大事件，是中國旅游業創新發展、轉型升級的典型代表，它將中國冰雪及山地度假旅游的水準提升到了世界一流水準。”

長白(bai)山國(guo)際度(du)(du)假區，不(bu)僅是中(zhong)(zhong)國(guo)投資(zi)額度(du)(du)最(zui)(zui)大(da)(da)的(de)(de)旅(lv)游度(du)(du)假項(xiang)目(mu)之(zhi)一，亦是中(zhong)(zhong)國(guo)打造的(de)(de)最(zui)(zui)為國(guo)際化、全球性、世界(jie)級的(de)(de)綜合性經典度(du)(du)假作品。度(du)(du)假區的(de)(de)成功問世，使中(zhong)(zhong)國(guo)從(cong)此開始(shi)擁有了堪比法國(guo)、瑞士、美(mei)國(guo)、加拿大(da)(da)等歐美(mei)著名山地度(du)(du)假項(xiang)目(mu)的(de)(de)旅(lv)游勝地。其(qi)建設(she)規模之(zhi)大(da)(da)、檔次之(zhi)高(gao)、內(nei)容之(zhi)全，代表了中(zhong)(zhong)國(guo)休(xiu)閑度(du)(du)假旅(lv)游項(xiang)目(mu)的(de)(de)最(zui)(zui)高(gao)水平，堪稱世界(jie)級的(de)(de)旅(lv)游項(xiang)目(mu)。自(zi)此，萬達集團一舉進入旅(lv)游度(du)(du)假地產的(de)(de)行業視野。

時間過去一年多，滑雪場、酒店群、商業街……通過一年的實際運營管理，度假區取得了空前的成功。但是，“創新”是萬達不變的目標，“完美”是萬達永(yong)遠的(de)(de)追求，董事長對這個心愛的(de)(de)項目極為重視，先后數(shu)次親臨度假區(qu)，針(zhen)對其業態、布局(ju)、功能等提出了更高、更遠的(de)(de)要求。

長白山滑雪場的整改、溫泉度假會所貴賓樓的新建、商業街餐飲業態的調整……短短一年時間，大大小小十幾個新建、改建、整改項目接踵而至。如果說項目的建成開業是一場“戰爭年代的集團戰”，那么這整整一年的項目提升則可用“和平年代的新戰斗”來形容。

“九段”管控立規范                     

稍有地產管理經驗的人都會對“整改項目”有所了(le)解和感觸，而(er)在萬達(da)集團的高(gao)(gao)規格、嚴要求之下，其難度更是不言(yan)而(er)喻(yu)。此類項目可以(yi)概(gai)括為：要求高(gao)(gao)、難度大、時間急、部門(men)廣(guang)、工作雜。

可以說，“整改”是比“新建”操作(zuo)(zuo)難度(du)系數大數倍(bei)的一類管(guan)控動作(zuo)(zuo)，實際操作(zuo)(zuo)中，如(ru)果不能(neng)做(zuo)到思路清(qing)晰、有(you)根有(you)據(ju)、溝通順(shun)暢以及(ji)超強的執行力，是無(wu)法按時、確實地完成整個操作(zuo)(zuo)的。

麻雀雖小，五臟俱全。在規劃設計管控階段，文旅規劃院確確實實地做到了“九段”管控(kong)，即事項接收前(qian)(qian)先立(li)項、具體操作前(qian)(qian)先問疑、選(xuan)址評(ping)估前(qian)(qian)先核(he)實(shi)、指令發出前(qian)(qian)先溝(gou)通；成本考(kao)(kao)慮(lv)運營(ying)影響、計劃考(kao)(kao)慮(lv)實(shi)際周期、設計嚴(yan)抓面積(ji)安全、建造(zao)考(kao)(kao)慮(lv)可實(shi)施性；流程形成標(biao)準規范。

首先，不管(guan)規模多小的(de)整改項目，規劃設計管(guan)控(kong)依然(ran)應以集團的(de)標(biao)準管(guan)控(kong)流程(cheng)為(wei)基礎(chu)，并(bing)應視項目具(ju)體情況(kuang)增加多個管(guan)控(kong)動作。

以長白山滑雪場整改項目為例，集團領導及文旅規劃院的重視程度是空前的，為了配合相關部門的整改進度，在集團領導親自指揮下，實際操作中嚴格做到了“九段”管控，并連續出臺多個“創新”、“有用”的管控流程，如“一家外方顧問公司設計，另一家外方咨詢公司審核”、“針對前提部門的條件問疑表單”、“針對后續部門的風險提示表單”、“移交圖紙相關部門逐頁會簽”，以及在項目進展的最緊要階段對集團領導的“項目進度每小時匯報制”等等。

其次，規劃設計管控中所關注的各個環節依然一個也不能放松。成本立項、選址立項確定之后，規劃設計啟動、總圖指標移交、平面立面移交、立面材料封樣、施工圖紙審核以及驗收階段的中期檢查、規劃驗收等，可以說各個環節“一個也不能少”。

以漢拿山貴賓樓新(xin)建(jian)項(xiang)目為例，雖然計(ji)劃界面早已明(ming)確劃分，但文旅規劃院作為集團設計(ji)業務的(de)歸口管(guan)理部門，對于整改(gai)項(xiang)目的(de)安全(quan)質量、計(ji)劃控制、項(xiang)目品質、限額(e)設計(ji)、強條落實(shi)、面積管(guan)控甚至節能綠建(jian)方(fang)面都實(shi)行了全(quan)方(fang)位(wei)多層面的(de)管(guan)控。

再(zai)次，嚴(yan)格(ge)把控(kong)圖紙審核關(guan)。整改項(xiang)目相對于新建項(xiang)目，除了常(chang)規意義上(shang)的(de)技術(shu)(shu)審核以(yi)外，還要兼(jian)顧既有(you)業態的(de)運(yun)營狀(zhuang)況、是否(fou)突破現(xian)有(you)技術(shu)(shu)條件、是否(fou)影響已有(you)建筑品質等多方(fang)因素，嚴(yan)格(ge)保證(zheng)項(xiang)目的(de)可實施(shi)性(xing)、可操作性(xing)、可落實性(xing)。

以東(dong)區滑雪服務(wu)中(zhong)心新增中(zhong)福在線(xian)項目為例，項目毗鄰的餐廳、廚(chu)房等仍在運營當(dang)中(zhong)，廚(chu)房設(she)備廠家的實際施(shi)工與施(shi)工圖紙大(da)(da)相徑庭，文旅(lv)規劃(hua)院為此(ci)數(shu)次前往現場實地勘測、考量，在短時間(jian)內進行(xing)了大(da)(da)量的橫向(xiang)溝通和縱向(xiang)推進工作，直至確保項目的可實施(shi)性。

作為“九段”管控(kong)的最(zui)后一環(huan)，文(wen)(wen)旅(lv)規劃院(yuan)邊做事、邊總結，整(zheng)(zheng)(zheng)整(zheng)(zheng)(zheng)一年的整(zheng)(zheng)(zheng)改(gai)(gai)(gai)項目管控(kong)經驗(yan)，都(dou)將體現(xian)在即將陸(lu)續出(chu)臺(tai)的《文(wen)(wen)旅(lv)整(zheng)(zheng)(zheng)改(gai)(gai)(gai)項目管控(kong)流程》、《文(wen)(wen)旅(lv)整(zheng)(zheng)(zheng)改(gai)(gai)(gai)項目管控(kong)要(yao)點》、《文(wen)(wen)旅(lv)整(zheng)(zheng)(zheng)改(gai)(gai)(gai)項目管控(kong)標準》等等一系列(lie)的規范標準、制度流程當(dang)中。

長(chang)白(bai)山國(guo)際度假(jia)(jia)區(qu)，一年前的(de)橫空出(chu)世，為(wei)萬達集團大舉進軍文化旅游(you)地產領(ling)域踏出(chu)新路。一年后的(de)今天，長(chang)白(bai)山國(guo)際度假(jia)(jia)區(qu)，將(jiang)再(zai)次為(wei)其他文化旅游(you)項目的(de)品質(zhi)提升(sheng)管控提供難得的(de)借鑒意(yi)義。