小馬將工作升華為事業,誠摯地為客戶考慮,放棄自己的小算盤,反而收獲了我們大家都羨慕的“勛章”。這(zhe)幅畫不僅僅是(shi)對小馬的(de)肯定,更是(shi)對萬達的(de)肯定。
工作(zuo)是(shi)什么(me)?是(shi)一(yi)份謀(mou)生的技能、一(yi)張搶眼的存折(zhe),還是(shi)一(yi)項(xiang)自(zi)我負責的事業(ye)?也許一(yi)千(qian)個(ge)人有(you)一(yi)千(qian)個(ge)答案。今天,我以自(zi)己(ji)的經歷分享一(yi)下我的答案。
2019年7月1日,我開啟了自己全新的人生篇章——加入蘭州萬達城營銷團隊。上班第一天我非常震撼,團隊17名置業顧問,無一例外都曾是其他項目的經理,而我初來乍到,可謂是“菜鳥誤入王者群”。
私下好奇問過同事:“為什么放棄之前的管理崗位,選擇來萬達做辛苦的置業顧問?”他笑著對我說:“跟著萬達走,車房全都有。”那時我心里就嘀咕,難道這就是“暴富指引我去奮斗”?
后來,我才知道前輩們所謂的“全都有”不單指(zhi)物質,還(huan)有職業生涯的(de)飛躍。受(shou)他們影(ying)響,我也(ye)開始關(guan)注(zhu)經濟大環境,關(guan)注(zhu)國家(jia)政策調整(zheng),關(guan)注(zhu)城市規劃發展,學(xue)會(hui)以更宏大的(de)格局(ju)去理解營銷。在(zai)這里,我們收獲(huo)的(de)不只是金錢,還(huan)有獨(du)特的(de)人(ren)生經歷。
去年疫情暴發,各行業(ye)形(xing)勢嚴峻,售樓部門(men)可羅雀。每來一組客戶(hu),我們都視若珍寶。一天下午,來了一對(dui)中年夫妻,置業(ye)顧問小馬接待了他們。4個多小時后(hou),天色已經暗下來,水果都吃完3盤了,他們還在溝通。
當我們都以為快結束時,突然那位妻子從沙發上站起來生氣地說:“你這個銷售真奇怪,我要的戶型你不給,卻一直讓我買更大的戶型。這不是存心讓我多花錢嗎?”說完,拉著丈夫就走了(le)。
銷售經理連忙問怎么回事。小馬說:“他們夫妻看中了一個小戶型,但他們家中還有女兒和媽媽,三代同堂,四人居住,小戶型根本不夠,那才是浪費錢,我讓他們再考慮考慮。”
“什么?客戶要簽單了,你讓他再考慮考慮?你不是傻嗎?”大家都在替他惋惜。
小馬卻說:“這是這個月第一組客戶,對于我和公司都很重要,但我要對他們負責,對工作負責啊。”
沒想到, 第二天(tian)9點上班,這(zhe)組(zu)客戶又來了,一起(qi)來的還有一位(wei)小女(nv)孩,大(da)概五六(liu)歲,扎著兩個小辮兒,臉上有一個淺淺的酒窩(wo)。很快,他們找到小馬(ma),認購(gou)了大(da)戶型。
在他們去付錢時,我們幫著照看小女孩。小女孩拿出了一幅畫,上面用水彩筆歪歪扭扭畫了一棟房子,還有一些叫不上名字的玩具,說:“請你們幫我送給小馬叔叔,謝謝他。”
原來,這個小女孩憧憬自己的房間很久了,而這次增加的房間,正好滿足了她的心愿。當我們把這幅畫交到小馬手上時,他像士兵接過“勛章”。
《中庸》講“唯天下至誠,為能盡其性”。小馬將工作升華為事業,誠摯地為客戶考慮,放棄自己的小算盤,反而收獲了我們大家都羨慕的“勛章”。
這幅畫不僅僅是對小馬的肯定,更是對我們萬達的肯定。這難道不是萬達長期“堅持社會責任、踐行企業使命”結出的豐碩果實嗎?