對于(yu)萬達(da)這樣體量的企業(ye)，數字化進程(cheng)的快(kuai)慢將決定我們(men)的生死。戰疫，是難(nan)關也(ye)是機遇，活下去，變(bian)則生。

我(wo)身后有兩個數字，2.4億和80萬(wan)，它們分別代表(biao)什么？

截至北京時間2021年(nian)10月19日(ri)，全球累計確診新冠(guan)肺炎病例超過2.4億(yi)。而整個2020年(nian)，國內企(qi)業注銷超過80萬家，但這也(ye)許只是冰山的一(yi)角。

今天，我(wo)想回到疫(yi)情之初，講講我(wo)們的故事。

2019年12月，我們(men)(men)小程序(xu)團隊是在(zai)(zai)武漢度過(guo)的(de)(de)(de)。是的(de)(de)(de)，就是在(zai)(zai)那個風(feng)暴的(de)(de)(de)中心點。我們(men)(men)在(zai)(zai)漢街萬達(da)試點最(zui)新的(de)(de)(de)數(shu)字化產(chan)品。一店一碼、線上買單、微信支(zhi)付、網紅(hong)直播。我們(men)(men)干得熱火朝(chao)天，卻對(dui)身(shen)邊這場巨(ju)大(da)的(de)(de)(de)災(zai)難毫不知情。

那(nei)時候，我孩子還小，不到兩歲，哭(ku)鬧著要媽媽。家人帶她來(lai)武漢看我。也許是(shi)運氣吧，寶寶來(lai)的第一天就(jiu)(jiu)生病了(le)，哪兒也沒去(qu)。如(ru)果不是(shi)這(zhe)樣，會發生什(shen)么，我不敢想。團隊在完成(cheng)了(le)既定的營銷測(ce)試后， 最(zui)后一個(ge)小伙(huo)伴返(fan)程(cheng)時間是(shi)2020年1月(yue)16日，距(ju)離武漢封城只有7天。就(jiu)(jiu)這(zhe)樣，我們與疫情(qing)擦肩而過。

去年2月，學校停(ting)課(ke)、商場停(ting)業、醫院告急，越來越多的(de)行(xing)業停(ting)擺了。疫情仿佛給我們(men)的(de)生(sheng)活重(zhong)重(zhong)地(di)按(an)下了暫停(ting)鍵。但是，那些(xie)(xie)(xie)萬達廣(guang)場人(ren)，那些(xie)(xie)(xie)與我們(men)唇齒(chi)相依的(de)商戶們(men)，他(ta)們(men)能輕易(yi)按(an)下暫停(ting)鍵嗎？春節過(guo)后，即使(shi)復工復產(chan)，沒有客流，何來銷(xiao)售？我們(men)能為他(ta)們(men)做些(xie)(xie)(xie)什么？

有個小伙伴說，線(xian)下(xia)(xia)沒(mei)法做(zuo)生意，咱(zan)(zan)們(men)把(ba)(ba)生意搬到線(xian)上(shang)(shang)！辦(ban)法雖好，可當(dang)時小程(cheng)序相關(guan)能力基(ji)本(ben)為(wei)零。從商品拍(pai)照到商品上(shang)(shang)架，從物流快遞(di)到餐飲(yin)外賣，圓通(tong)、中通(tong)、順豐、郵政，我們(men)把(ba)(ba)市面(mian)上(shang)(shang)所有物流公司都(dou)找了個遍。可咱(zan)(zan)們(men)這些線(xian)下(xia)(xia)商戶能玩轉這套線(xian)上(shang)(shang)工具嗎？操作指引、客服(fu)熱(re)線(xian)、直播培訓、視頻講解，能用(yong)的辦(ban)法咱(zan)(zan)都(dou)給他們(men)用(yong)上(shang)(shang)。

沒(mei)人喊難，沒(mei)人喊苦。因(yin)為我(wo)們知道，傾巢之下豈有完卵。

就這樣，整個鼠年春節期間，我們(men)(men)的(de)項目是按小(xiao)時推進(jin)的(de)。2月6日(ri)，小(xiao)程序物流配送覆蓋(gai)全國，2月29日(ri)支(zhi)持庫存管理和到(dao)店自提，3月17日(ri)線上銷售全國上線。從第(di)一(yi)周每天(tian)只有一(yi)百多名用戶(hu)購買，到(dao)五一(yi)當天(tian)交易(yi)額破(po)千萬。相信在那段至暗(an)時刻(ke)，我們(men)(men)也曾給(gei)過(guo)他們(men)(men)一(yi)點微光。

堅守著，4月，春(chun)暖花開(kai)，復(fu)工復(fu)產 。為提振商家信(xin)心，萬達作為行業內首家發放消(xiao)費券(quan)的企(qi)業，整整2億元。是的，還是我們，小程(cheng)序團隊！我們與時間賽(sai)跑(pao)，把1月在武漢驗證的微信(xin)支付能力，迎著春(chun)風(feng)，變成(cheng)線上消(xiao)費券(quan)送到商戶(hu)和消(xiao)費者手中(zhong)。

疫情之后，再無傳(chuan)統企業。對于(yu)萬達這樣體量(liang)的企業，數字化進程的快(kuai)慢(man)將決定我們的生死。戰疫，是難關也(ye)是機(ji)遇，活(huo)下去(qu)，變則(ze)生。

轉型(xing)之(zhi)陣痛，吾輩當自強，但(dan)求不負今日，不負萬(wan)達。