陳曉莉看事情眼睛“毒”,是因為她一直把商戶的經營放在心上,不錯過每一個可以提升的細節;陳曉莉看人眼睛“毒”,是因為她深知(zhi),只有發現培養更多的優秀(xiu)干部(bu),才(cai)能為萬達(da)的發展貢獻(xian)更大的力量。
在(zai)湖北省任意一座萬達廣場(chang),只(zhi)要聽到陳曉莉來巡檢(jian)了(le),無(wu)論是(shi)商(shang)管員工(gong)還是(shi)商(shang)戶(hu)員工(gong),都(dou)會立刻打(da)起(qi)十二(er)分(fen)精神,嚴陣以待迅(xun)速進入迎檢(jian)狀(zhuang)態(tai)。陳曉莉是(shi)誰(shui)?怎(zen)么會有(you)這么大的威力?
陳曉莉是武漢城市公司營運部的副總,崗位挺常見的,有人說陳曉莉就是嗓門大、說話兇,也有人說陳曉莉工作標準高、要求嚴,更有人說,她就是一本行走的百科全書。要我說,她最大的特點就是眼睛“毒”。
隨州萬達廣場有一家女裝店,長時間經營業績不佳,用了各種辦法,效果都不顯著。陳曉莉特意在巡檢時來到這家店,“把試衣鏡換掉試試”。
“試衣鏡這不是好好的么,為什么要換掉?”店長忍不住問道。
“這個試衣鏡有點顯胖,做女裝的特別要注意這個,衣服再好看,照了這個鏡子也就不好看了。”
店(dian)長帶(dai)著疑(yi)惑站到鏡(jing)子前左看(kan)看(kan)右看(kan)看(kan),的(de)確(que)是有一點顯(xian)胖,那(nei)就(jiu)換了(le)(le)試(shi)試(shi)吧。新(xin)的(de)試(shi)衣鏡(jing)很快(kuai)就(jiu)到位(wei)了(le)(le),陳曉(xiao)莉又(you)給員工傳授了(le)(le)一些銷(xiao)售技巧,結(jie)果在同(tong)樣的(de)營銷(xiao)活動下,女裝店(dian)當月銷(xiao)售同(tong)比提升(sheng)了(le)(le)96%!
陳曉莉以商戶經營為本,從顧客感受出發,把大家常以為的巡檢就是“人貨場、天地墻”,做出了更大的價值(zhi)!
她看人,也很“毒”。初(chu)入菱角(jiao)湖萬達擔任營運經理(li),當時的(de)安品(pin)經理(li)吳雪梅,對營運的(de)工(gong)(gong)作特別(bie)不理(li)解,在她看來營運工(gong)(gong)作如此簡單,不值一(yi)提。兩個人經常因為工(gong)(gong)作爭論不休。
有一天,在餐廳里吃飯,陳曉莉說:“接觸這么多天,我發現你夠潑辣、勁頭足、干起工作有板有眼,要不,你來營運試試?”“行啊,試試就試試,下周我就跟著你!”恰(qia)巧吳(wu)雪梅有轉型(xing)的(de)念頭,于是很快來到了營運部,為了能更好地打牢(lao)基(ji)礎(chu),她放棄經理崗位,從營運助(zhu)理做(zuo)起,這一跟,就是7年。
陳(chen)曉莉打(da)心(xin)底(di)里清楚,轉(zhuan)型可沒那么容易(yi)。剛(gang)到營(ying)運,要(yao)幫助雪梅(mei)打(da)牢基礎(chu),就要(yao)從(cong)巡檢干起(qi),必須與商戶(hu)(hu)多(duo)溝(gou)通,服務(wu)商戶(hu)(hu)從(cong)點滴做起(qi)。一年(nian)后(hou),雪梅(mei)升任營(ying)運主管,主管就要(yao)更多(duo)關注(zhu)商戶(hu)(hu)經(jing)營(ying),租費收(shou)繳、活動洽談、經(jing)營(ying)輔導,陳(chen)曉莉又給(gei)她增加(jia)了(le)新的挑(tiao)戰。
疫情復蘇最艱難的時刻,陳曉莉鼓勵雪梅勇挑楚河漢街營運經理的崗位。“當經理,你就要能獨當一面帶團隊”,從團隊(dui)管理(li)入手,陳曉(xiao)莉又當起了導師,破解業務經(jing)營難題,傳授(shou)團隊(dui)管理(li)經(jing)驗。在陳曉(xiao)莉的(de)幫助下,楚河漢街租費(fei)收(shou)繳(jiao)連續4個月排名城市公(gong)司(si)第一。
雪梅今年年初成功(gong)競(jing)聘為單(dan)店招商營運副總(zong)。當了副總(zong)還不(bu)算完,陳曉莉還在不(bu)停地鞭(bian)策雪梅繼續成長進步。
陳曉莉看事情眼睛“毒”,是因為她7年如一日,一直把商戶的經營放在心上,不錯過每一個可以提升的細節;陳曉莉看人眼睛“毒”,是因(yin)為(wei)她深知,只有發(fa)現培養更(geng)多(duo)的優秀干部(bu),才能為(wei)萬達的發(fa)展貢獻更(geng)大的力量。
在萬達商管,有(you)更多的(de)陳曉(xiao)莉,都是這樣(yang)的(de)模范(fan)。他(ta)們對(dui)企業滿(man)懷責任(ren),憑專業與真(zhen)心,贏得商戶敬佩與信賴(lai);他(ta)們視同事如(ru)家人,用嚴管與厚(hou)愛(ai),推動員(yuan)工不(bu)斷成長。他(ta)們多年如(ru)一日,拼搏奮斗的(de)初心不(bu)曾更改;他(ta)們不(bu)斷乘風破浪,描繪萬達最美的(de)模樣(yang)!