小馬將工作升華為事業,誠摯地為客戶考慮,放棄自己的小算盤,反而收獲了我們大家都羨慕的“勛章”。這(zhe)幅畫(hua)不(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)對(dui)小(xiao)馬(ma)的肯(ken)定,更是(shi)對(dui)萬(wan)達的肯(ken)定。
工作是什(shen)么?是一(yi)份謀生的(de)技能(neng)、一(yi)張搶(qiang)眼的(de)存折,還是一(yi)項自我負責(ze)的(de)事業?也許一(yi)千個人有一(yi)千個答案(an)(an)。今天,我以自己的(de)經歷(li)分享一(yi)下我的(de)答案(an)(an)。
2019年7月1日,我開啟了自己全新的人生篇章——加入蘭州萬達城營銷團隊。上班第一天我非常震撼,團隊17名置業顧問,無一例外都曾是其他項目的經理,而我初來乍到,可謂是“菜鳥誤入王者群”。
私下好奇問過同事:“為什么放棄之前的管理崗位,選擇來萬達做辛苦的置業顧問?”他笑著對我說:“跟著萬達走,車房全都有。”那時我心里就嘀咕,難道這就是“暴富指引我去奮斗”?
后來,我才知道前輩們所謂的“全都有”不(bu)單指物(wu)質,還有職業生涯的(de)(de)飛躍。受他們影(ying)響,我也開始關注(zhu)經(jing)濟大(da)環境,關注(zhu)國家政策(ce)調整,關注(zhu)城(cheng)市規劃(hua)發(fa)展,學會以更宏(hong)大(da)的(de)(de)格局去理(li)解營銷。在這(zhe)里(li),我們收(shou)獲的(de)(de)不(bu)只是金錢,還有獨特(te)的(de)(de)人生經(jing)歷。
去(qu)年疫情暴(bao)發(fa),各(ge)行業形勢嚴峻,售樓部門可羅雀。每(mei)來一組客戶,我們(men)都(dou)視若珍(zhen)寶。一天下午,來了一對(dui)中年夫妻,置(zhi)業顧(gu)問小(xiao)馬接待了他們(men)。4個多小(xiao)時后,天色已(yi)經(jing)暗下來,水果都(dou)吃完3盤了,他們(men)還在溝通。
當我們都以為快結束時,突然那位妻子從沙發上站起來生氣地說:“你這個銷售真奇怪,我要的戶型你不給,卻一直讓我買更大的戶型。這不是存心讓我多花錢嗎?”說完,拉著丈(zhang)夫就走(zou)了。
銷售經理連忙問怎么回事。小馬說:“他們夫妻看中了一個小戶型,但他們家中還有女兒和媽媽,三代同堂,四人居住,小戶型根本不夠,那才是浪費錢,我讓他們再考慮考慮。”
“什么?客戶要簽單了,你讓他再考慮考慮?你不是傻嗎?”大家都在替他惋惜。
小馬卻說:“這是這個月第一組客戶,對于我和公司都很重要,但我要對他們負責,對工作負責啊。”
沒想到, 第二天9點上班,這組客(ke)戶又(you)來了,一起(qi)來的(de)還有一位小(xiao)女孩,大概五(wu)六歲,扎(zha)著(zhu)兩個小(xiao)辮兒,臉上有一個淺淺的(de)酒窩。很快,他(ta)們(men)找到小(xiao)馬,認購了大戶型。
在他們去付錢時,我們幫著照看小女孩。小女孩拿出了一幅畫,上面用水彩筆歪歪扭扭畫了一棟房子,還有一些叫不上名字的玩具,說:“請你們幫我送給小馬叔叔,謝謝他。”
原來,這個小女孩憧憬自己的房間很久了,而這次增加的房間,正好滿足了她的心愿。當我們把這幅畫交到小馬手上時,他像士兵接過“勛章”。
《中庸》講“唯天下至誠,為能盡其性”。小馬將工作升華為事業,誠摯地為客戶考慮,放棄自己的小算盤,反而收獲了我們大家都羨慕的“勛章”。
這幅畫不僅僅是對小馬的肯定,更是對我們萬達的肯定。這難道不是萬達長期“堅持社會責任、踐行企業使命”結出的豐碩果實嗎?