一份份優惠套(tao)餐，一張張暖心(xin)復工優惠券，一條(tiao)條(tiao)收款(kuan)提示(shi)音，帶來(lai)的(de)是老曾和(he)所有(you)商戶逐漸綻開的(de)笑臉，還有(you)一聲聲歡迎光臨的(de)吆喝。

不知不覺我已(yi)與萬達相(xiang)伴5年，從對(dui)商業一無(wu)所知的職場小(xiao)白，到獨當一面(mian)的營運經理，工作中有淚(lei)有辛酸，但(dan)更多的是幸福和感動。

2020年1月，疫(yi)情(qing)在全國迅速蔓(man)延。萬達集團迅速響(xiang)應政(zheng)府號召，323座萬達廣(guang)場根據疫(yi)情(qing)防控要求陸續停(ting)業。商(shang)戶們手足(zu)無(wu)措，每(mei)天(tian)接到無(wu)數商(shang)戶的求助電話，有的直接提(ti)出撤鋪申請。

“為了過年，我準備了整整三車的食材啊，再不開業，就全都爛在倉庫了……”“雪青啊，哥實在是賠不起了，你就幫幫哥，想辦法把押金給我退了吧。”

電話那端傳來的忙(mang)音，讓我不知所措(cuo)，是心痛，更是無助。

當我裹著大(da)棉襖(ao)走進老曾家冷庫，看著貨(huo)架上堆滿的貨(huo)品和還(huan)未(wei)拆封的包(bao)裝，我才(cai)真正明白，本(ben)來為了春節大(da)干一(yi)場的貨(huo)品反而成為壓倒(dao)他(ta)的最后(hou)一(yi)根稻(dao)草。不能(neng)停，不能(neng)因(yin)為困難停！

公司的頭腦風暴(bao)會連續(xu)開了好(hao)幾天，每次都開到深夜。大家冥(ming)思苦(ku)想(xiang)，討(tao)論著幫(bang)扶商戶(hu)的措施(shi)。怎么辦？我也在問(wen)(wen)自己，到底(di)應該怎么辦。送外賣(mai)？目(mu)前管控太嚴格。直播？餐飲(yin)品牌庫存(cun)還(huan)是問(wen)(wen)題。突然，企劃的同(tong)事說，有顧客在公眾號(hao)后臺問(wen)(wen)，能(neng)不能(neng)賣(mai)半成品的烤魚，憋在家里(li)太想(xiang)吃烤魚了。

對啊，可以賣(mai)半成品！

我們在(zai)廣場入口(kou)開辟出(chu)一塊(kuai)區域，專(zhuan)門售賣餐飲(yin)品牌半成品的食(shi)材。可(ke)是商戶們不信任，拒絕參(can)與(yu)。在(zai)不斷(duan)地說服(fu)、鼓勵中(zhong)，終于有三(san)個品牌同(tong)意參(can)與(yu)到(dao)活動中(zhong)。

第一天，看著只賣出去兩盒菜的老曾，他用熬得通紅的眼睛看著我說：“不然，算了吧！”這一(yi)刻(ke)，我可(ke)能(neng)比(bi)老(lao)曾更想闖(chuang)過這個(ge)難關，他們的壓力我感同身受，我一(yi)定要(yao)證明給所有商(shang)戶們看。

在企劃(hua)同(tong)事的配(pei)合下(xia)，朋(peng)友圈(quan)海報、公眾號頭條(tiao)全渠道地宣(xuan)傳(chuan)推廣。從(cong)兩(liang)盒到(dao)(dao)四盒，從(cong)四盒到(dao)(dao)十盒，從(cong)200元(yuan)到(dao)(dao)1000元(yuan)，再到(dao)(dao)3000元(yuan)；從(cong)質疑到(dao)(dao)相信(xin)，再到(dao)(dao)驚喜，餐(can)飲商(shang)戶們陸續報名參與(yu)進來。

就這樣(yang)，我(wo)們把每一天都(dou)當成復工的(de)前一天，為商戶制定銷(xiao)售計劃和出貨目標，幫(bang)著商戶走出困(kun)境，重振經營信心。

正式開啟堂食算是給所有餐飲商戶吃了一顆定心丸。為了讓所有品牌實現開門紅，我們在外賣的小票上增加了一個調研二維碼，對于疫情后顧客“愛吃”“想吃”的菜品進行創意加推和加碼優惠，釋放“舌尖”上萬達(da)的熱(re)情。一份份優(you)惠套餐，一張張暖(nuan)心復(fu)工優(you)惠券，一條條收(shou)款提示音，帶來的是(shi)老曾和所有商(shang)戶逐漸綻開的笑臉，還有一聲(sheng)聲(sheng)歡(huan)迎光(guang)臨的吆喝(he)。

從本來想撤鋪、尷尬的握手，變成老曾和我的緊緊相擁，“老弟，下次交租金，老哥絕對第一個！”

我(wo)(wo)們從不(bu)缺乏戰勝困難(nan)的勇氣，我(wo)(wo)們也從不(bu)會(hui)丟失贏得勝利的信念。如果說(shuo)疫情是項全民大考，那我(wo)(wo)在這場考試(shi)中，在商(shang)戶的肯定中，找到了我(wo)(wo)在萬達堅守5年的意義。

萬達商管(guan)(guan)人(ren)(ren)，默(mo)默(mo)付出、忙(mang)(mang)忙(mang)(mang)碌碌，憑借一(yi)腔熱(re)情和絕不服輸的(de)心氣兒，創造了抗疫奇跡(ji)。燦爛星空，誰是真的(de)英雄(xiong)，萬達商管(guan)(guan)人(ren)(ren)當之無愧。我有幸成為其(qi)中的(de)一(yi)員(yuan)，是何等的(de)驕傲！

路雖遠，行則將(jiang)至。事雖難，做則必(bi)成。困難一直(zhi)都(dou)在，疫情也未(wei)走遠，風雨之后，我更(geng)加(jia)堅信，在商管(guan)人(ren)萬(wan)眾(zhong)一心奮斗下，萬(wan)達商管(guan)的明天更(geng)加(jia)燦爛(lan)。