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2020年2月 首頁 > 企業內刊

一套系統,保障40億人次客流安全

作者:中國經營報

323座萬達廣場、600多座影城、幾十家酒店樂園、40多億人次客流……沒有第二家企業,像萬達一樣為這么多人、這么多物業的安全負責。萬達靠什么把安全管得住、抓得牢?一套智慧消防系統+一群專業盡責的無名之輩。 

萬達集團總部地下二層一個不足50平方米的白色房間,最近引發了各大媒體的密切關注,人民網、新華社、中國經濟網等央媒,紛紛報道萬達廣場的智慧消防,還把聚光燈對準了一群無名之輩

他(ta)們默(mo)默(mo)無聞,肩上的擔子卻很重——他(ta)們要監督全國323座萬(wan)(wan)達(da)(da)(da)廣場(chang),數(shu)百家萬(wan)(wan)達(da)(da)(da)影(ying)城、酒店、主題樂(le)園(yuan),以及遠在貴州大山深處、縱深長達(da)(da)(da)1.5公里的丹寨萬(wan)(wan)達(da)(da)(da)旅游小鎮,確保(bao)不出(chu)現火(huo)情(qing)、爆炸、電梯傷(shang)人、擁(yong)擠踩踏、高處墜落,甚(shen)至盜搶(qiang)、觸電、中毒等(deng)等(deng)各種(zhong)安(an)全風險……其中,僅全國萬(wan)(wan)達(da)(da)(da)廣場(chang),每天就有130多萬(wan)(wan)人在里面工(gong)(gong)作,其中有萬(wan)(wan)達(da)(da)(da)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong),有商(shang)戶(hu)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong),還有保(bao)安(an)、保(bao)潔、服務員(yuan)(yuan),一(yi)年365天共有40億(yi)人次在這里購物、吃飯、娛(yu)樂(le)……

今天,就帶你走進萬達安監中心總控(kong)室,看萬達是如何管好安全的(de)。

 

智慧消防:安監的(de)千里眼、順風(feng)耳

走進安監中(zhong)心總(zong)控室,仿佛走進一個(ge)智能化的數字海洋(yang)。

總控室(shi)日常值(zhi)班(ban)人員只有2人,萬達集團(tuan)總部安(an)監團(tuan)隊也不過32人。在總控室(shi)白色的(de)房間里,幾乎沒有任何多余的(de)物品。除(chu)了(le)指示燈閃爍時(shi)偶爾發出的(de)嘀嘀聲(sheng),四周(zhou)一片(pian)安(an)靜,兩個值(zhi)班(ban)人員緊盯著一塊覆蓋了(le)整(zheng)整(zheng)一面墻壁(bi)的(de)監控大(da)屏(ping),等(deng)待消防(fang)測試開始(shi)的(de)信號。

首先是一張巨(ju)大的(de)(de)中國地圖,萬達管理(li)的(de)(de)全國所有廣場、酒(jiu)店、樂園(yuan)等在營業的(de)(de)物業一覽無余,綠色的(de)(de)點代表(biao)一切運轉正常(chang),如果出現(xian)紅色則(ze)代表(biao)著某個環(huan)節出現(xian)了隱患,激(ji)活了報警(jing)。

報警的(de)細(xi)節,可以具體(ti)到某(mou)一(yi)座(zuo)廣(guang)場的(de)某(mou)個餐廳,廚房(fang)是(shi)(shi)不是(shi)(shi)有(you)(you)明火,開(kai)了火是(shi)(shi)不是(shi)(shi)人離開(kai)了?廣(guang)場每(mei)一(yi)條消防管道(dao)里有(you)(you)沒(mei)(mei)有(you)(you)水,水壓是(shi)(shi)不是(shi)(shi)正常(chang)?每(mei)一(yi)根電纜的(de)管線(xian)是(shi)(shi)不是(shi)(shi)完好,有(you)(you)沒(mei)(mei)有(you)(you)漏電短路的(de)情況(kuang)?每(mei)一(yi)臺消防設備是(shi)(shi)不是(shi)(shi)按時(shi)進行(xing)了檢修,重要(yao)設備是(shi)(shi)不是(shi)(shi)正常(chang)工(gong)作?

所有這些,在萬達智慧消防系統的這塊(kuai)大屏上一目了然。

連接著幾百萬個傳感器和數萬臺機器設備的智慧消防系統,是萬達廣場安全監管的千里眼順風耳——全部已開業(ye)的(de)323座萬(wan)達廣(guang)場(chang)設置了288萬(wan)個消(xiao)防(fang)報(bao)警點(dian)位(wei)、2萬(wan)多(duo)個消(xiao)防(fang)水壓及消(xiao)防(fang)水泵狀態監(jian)測傳感器(qi),實(shi)現對全國萬(wan)達廣(guang)場(chang)消(xiao)防(fang)系統實(shi)時(shi)監(jian)督……

這個智慧消(xiao)防系統怎么發揮作用?物聯網+大數據。

智慧的含義在(zai)于(yu):各地廣(guang)場(chang)可以利(li)用智慧消(xiao)防系統(tong)24小時實(shi)時處(chu)(chu)理設(she)備異常(chang)、報(bao)警(jing)信(xin)息(xi),智能分析判(pan)定(ding)、指(zhi)導人員處(chu)(chu)置;總部可以實(shi)現每日對廣(guang)場(chang)消(xiao)防控制中心人員遠程、自動查崗,對各類報(bao)警(jing)信(xin)息(xi)處(chu)(chu)置情況進行遠程監(jian)督。

舉個例(li)子,廣場餐廳多、后廚動(dong)(dong)火(huo)(huo)(huo)(huo)多,智慧(hui)消防設置(zhi)了廚房自動(dong)(dong)滅火(huo)(huo)(huo)(huo)系統(tong)、燃氣報(bao)警(jing)(jing)(jing)系統(tong)和動(dong)(dong)火(huo)(huo)(huo)(huo)離(li)人(ren)報(bao)警(jing)(jing)(jing)系統(tong)。只要廚師(shi)開著火(huo)(huo)(huo)(huo)離(li)開超時,動(dong)(dong)火(huo)(huo)(huo)(huo)離(li)人(ren)報(bao)警(jing)(jing)(jing)系統(tong)就會(hui)立即發出(chu)聲光報(bao)警(jing)(jing)(jing)并提醒(xing)廚師(shi)返(fan)崗(gang);一旦油鍋不慎起火(huo)(huo)(huo)(huo)達到警(jing)(jing)(jing)戒值,灶臺上方的(de)廚房自動(dong)(dong)滅火(huo)(huo)(huo)(huo)系統(tong)會(hui)立即噴灑(sa)藥劑撲滅火(huo)(huo)(huo)(huo)苗。

同時,所有(you)的(de)廚(chu)師(shi)離崗報警(jing)、燃氣(qi)報警(jing)及廚(chu)房自動滅火(huo)系統噴灑信號(hao)都會第一時間反饋到(dao)消防控(kong)制中心,值班人員收到(dao)信號(hao)后,立即安排人員現場查看(kan),并采取必要的(de)處置措施。

而大數據和物聯網的含義在于:系(xi)(xi)統監控的不僅是火警,還有(you)各種消(xiao)防水泵和電氣設(she)備,一旦(dan)系(xi)(xi)統發現設(she)備異(yi)常數(shu)據,在回傳消(xiao)防控制中心的同時,一條(tiao)信息(xi)已(yi)經(jing)自動發給了維保及工程(cheng)管理人員,提(ti)醒及時處置。

比如消防水壓問題30分鐘內未完成處(chu)理(li),系(xi)統(tong)會(hui)自動推送(song)短(duan)信(xin)至區域公司督辦(ban)整改,1小時仍未完成處(chu)理(li)的,推送(song)短(duan)信(xin)至總部(bu)業(ye)務主管部(bu)門,同時集團總部(bu)遠程安全監督中心也會(hui)收到(dao)報警(jing)。

位于地下N層、封閉嚴密的消防泵房里,哪里來的WiFi信號?數據要怎么做到快速傳遞?秘訣就藏在一個帶有天線的黑色盒子,工作人員說,這是消防水泵控制柜的監測裝置,也就是消防水泵的4G電話

全國萬達廣場1.9萬個閥門和消防水泵,每個都有一部4G電話。因(yin)為萬一發生火(huo)情(qing),最讓人崩(beng)潰的(de)是消(xiao)(xiao)防(fang)(fang)滅火(huo)系(xi)統沒水。萬達廣場在消(xiao)(xiao)防(fang)(fang)管道(dao)末端和水泵控制柜設置4G模塊,就是為了(le)隨時把信號傳給智慧消(xiao)(xiao)防(fang)(fang)系(xi)統,監(jian)測水滅火(huo)系(xi)統狀態(tai)。

不僅如此,智慧消防系統是基于云平臺架構建設的,各級管理人員在辦公室、家里、酒店、機場等任何一個可以接入互聯網的地方,都可以登錄到該系統,實現一點接入、全國監督,可以隨時(shi)查看、隨時(shi)監督。

也許這就是總部遠(yuan)程安全監督中心的總控室,只有區區每班(ban)兩(liang)個(ge)人值守的原因吧(ba)。

 

超級系統的誕生

時間退回到9年前,這一切都(dou)是不可想(xiang)象的。

那時候,萬(wan)達(da)的(de)安全(quan)管(guan)理初始(shi)狀態(tai)就跟其他(ta)企業(ye)是(shi)一(yi)樣的(de),每座(zuo)萬(wan)達(da)廣場都(dou)是(shi)獨立的(de),自(zi)己管(guan)好(hao)自(zi)己的(de)事就行(xing)了,總部(bu)對下面并不了解。

信息孤島的(de)(de)后果是,廣(guang)場對于(yu)安(an)全隱患反應較(jiao)慢。2011年剛(gang)剛(gang)組(zu)建(jian)安(an)監部的(de)(de)時(shi)候,每(mei)到(dao)年底統計數(shu)據時(shi),只(zhi)能采用人(ren)海戰術,飛到(dao)各地(di)(di)廣(guang)場去搞檢查,但每(mei)次統計的(de)(de)都是上周的(de)(de)隱患數(shu)量(liang)及整(zheng)改情況。統計上報之后,有(you)沒有(you)再出現安(an)全問(wen)題(ti),還得靠下面一層一層地(di)(di)上報。以至于(yu)有(you)的(de)(de)時(shi)候當地(di)(di)媒體報道(dao)了(le),安(an)監部才知道(dao)廣(guang)場發生了(le)安(an)全問(wen)題(ti),這成為(wei)當時(shi)萬(wan)達總部對各地(di)(di)廣(guang)場安(an)全管理的(de)(de)切(qie)膚之痛(tong)。

想要管好一座大型廣場的安全,可以靠人力嚴防死守。但同時管理遍布全國各地的幾百家廣場,就必須要靠科技。

沒人知道,這(zhe)種高(gao)度的(de)(de)集(ji)體共識(shi)是(shi)從什么時候開始形成的(de)(de),它也許源自萬達集(ji)團董(dong)事長王健林的(de)(de)某(mou)一(yi)次(ci)視察(cha)或某(mou)一(yi)篇講話(hua)。但對(dui)于萬達這(zhe)樣執行力強(qiang)大到如同軍(jun)事組織的(de)(de)企業來(lai)(lai)說,只要集(ji)團高(gao)層達成共識(shi),自上(shang)而(er)下(xia)的(de)(de)安(an)全科技(ji)信息化建(jian)設(she),就會像一(yi)臺(tai)精密機器(qi)一(yi)樣迅速運(yun)轉起來(lai)(lai)。

2011年,王健林董事長在組建安監部時就提出,安全工作的牽頭負責人最好懂信息化,并且在2013年集團半年總結會議上再次強調:消防工作不是靠死看死守,要靠信息化、要靠科學技術。

問題來了:自主研發一套安全信息化系(xi)統有多(duo)難?

這項在很多企業看來異常艱巨的任務,對萬達來說卻風輕云淡。萬達的優勢就在于,高層領導提出的想法,各單位都會無條件給予支持,萬達的執行力是非常強的,這就是企業文化。

人的管理和信息化系統,對萬達來說,幾乎不費吹灰之力。這套萬達自主研發的安全管理信息系統及配套APP,第二年5月就正式上線了。但在物、設備的管理上,萬達卻遇到了前所未有的挑戰,因為它觸及了當時非常前沿的物聯網技術的核心。

2012年年中,集團領導要求安監部牽頭研發出一套基于物聯網技術的火警遠程監督系統,而在(zai)當(dang)時,物聯網在(zai)全(quan)國范圍內還僅僅是一個概念和技(ji)術(shu)模型,很(hen)少有實(shi)際技(ji)術(shu)被(bei)大(da)規模應用的(de)案例。

最(zui)難的是消(xiao)防、電氣設備之間的信號(hao)互聯互通(tong)。當時各地萬達(da)廣場采購的消(xiao)防主機和遠程(cheng)傳(chuan)輸(shu)設備,來自不同的供應商(shang),機器(qi)型號(hao)和數據接口也各不相同。

而物聯網技術首先要做標識解析,通俗的理解就是貼數字標簽,但在這些設備上安裝(zhuang)了傳(chuan)感器后,后臺(tai)接收到的(de)卻是不同(tong)標準(zhun)下雜亂無(wu)章(zhang)的(de)數(shu)據,就相當于收到了不同(tong)國(guo)家(jia)的(de)人說的(de)話(hua)一樣,不懂這些語(yu)言的(de)話(hua),完(wan)全無(wu)法為遠程監督(du)提供準(zhun)確有效的(de)信息。

軍令狀已下,時間不容耽擱,怎么辦?安監中心提出的方案是,對已有設備,研發一套能夠翻譯不同語言的(de)系(xi)統(tong),形成統(tong)一(yi)標準語言后再上傳到遠程監督系(xi)統(tong),新建廣場則一(yi)律按照萬達提供(gong)的(de)新技術標準來生產,數據(ju)格式(shi)必(bi)須統(tong)一(yi)。

依靠集團強大的執行力,萬達迅速解決了數據標準統一的難題。這套基于物聯網技術的火警遠程監督系統終于趕在2013年初研發成功,當年4月(yue)正式投(tou)入使(shi)用。

此后,遠程監督(du)系統陸續(xu)(xu)進行(xing)了兩次升級,其間(jian)各地萬(wan)達廣場還陸續(xu)(xu)應用(yong)了消(xiao)防水炮(pao)、廚(chu)房自動滅火(huo)(huo)(huo)、動火(huo)(huo)(huo)離人(ren)報警、漏電報警、感溫電纜(lan)、紅外熱成像(xiang)儀、滅火(huo)(huo)(huo)彈等科技消(xiao)防系統。而由萬(wan)達最先應用(yong)的廚(chu)房自動滅火(huo)(huo)(huo)系統和自主(zhu)研發(fa)的動火(huo)(huo)(huo)離人(ren)報警系統,現已(yi)成為(wei)大型商(shang)業綜合體的通行(xing)國家(jia)標準。

2017年10月,公安部消防局提出全面建設智慧消防指導意見。萬達從2014年火警遠程監督系統上線,經過歷時近6年的持續建設,完成了消防水壓監測、水泵狀態監測、消防維保管理等系統的全面建設上線,即現在所使用的萬達智慧消防系統。但萬達并(bing)不(bu)滿(man)足于此,隨(sui)著5G應用不(bu)斷(duan)成熟,每年還有新的建設提升計劃。

 

智能背后:一群無名之輩

智慧消防系統(tong)還有這樣一項要求(qiu),一旦確(que)定有火(huo)情,150秒內必須(xu)到(dao)達現場。消防主機報警(jing)后,商(shang)管員必須(xu)就近取滅(mie)火(huo)器在150秒內趕(gan)到(dao)報警(jing)點。

為啥是150秒?時間就是生命!撲滅初起火情有個黃金三分鐘

這是萬達商管(guan)員一次實操(cao)跑點演練的記錄:

7時55分——與夜(ye)班人員交接班,查詢夜(ye)間(jian)值守期間(jian)的消防火警、監管、故障(zhang)等記錄事項;

8時12分15秒——消(xiao)防(fang)(fang)主機例行檢查時,4#消(xiao)防(fang)(fang)主機突然(ran)發出報(bao)警信號;

8時12分30秒(miao)——確認報(bao)警信(xin)息為綜合樓(lou)三層海底(di)撈(lao)后廚(chu)員工廚(chu)房內煙(yan)感(gan)報(bao)警;

8時12分38秒——用對講機(ji)傳(chuan)呼(hu)當值的商管員進(jin)行跑點(dian);

8時(shi)12分(fen)59秒——正在二層(ceng)巡(xun)場(chang)的商管員(yuan)康金(jin)良立即跑到(dao)(dao)三層(ceng)海底撈(lao)附近,打開旁邊(bian)的消火(huo)栓(shuan)箱(xiang),取出滅火(huo)器(qi),跑到(dao)(dao)商戶(hu)門口;

8時14分08秒——商管員完成跑(pao)點查看,確認為(wei)后廚(chu)員工(gong)正在(zai)蒸飯,水蒸氣冒出所致(zhi),屬于誤(wu)報,遂聯(lian)系消控(kong)室值班人員進行報警點位復位;

8時(shi)15分16秒——完(wan)成復位并對報警原因進行備注。

從發(fa)出(chu)警報到跑點(dian)查看,用時113秒!

集團遠程安全監督中心每天要隨機抽查5家廣場進行跑點測試——無論有沒有人來參觀,都是一樣的操作流程。目的就是讓被稱為商管員的一線員工養成習慣性反射。人總有犯困、松懈的時候,知道集團每天都會測試,就是一種威懾。

萬達人口中的商管員,是每座萬達廣場志愿消防隊的一員,志愿消防隊員由廣場商業管理人員兼任,人數達到每座萬達廣場員工總數的40%以上,在每個商戶也設置了志愿消防隊員——超過3萬人。在本職工作之外,他們會進行體力耐力、消防技能訓練。關鍵時刻,在119消防員到來前,他們是第一批沖上去滅火的人,要確保3分鐘到場,以(yi)及現場顧客疏散、緊急醫療救助(zhu)等相關應(ying)急處置工作。

而火(huo)警(jing)跑點(dian)的要求(qiu)更嚴(yan):主(zhu)機(ji)報警(jing)后,商管(guan)員必須就近取滅火(huo)器在(zai)150秒內趕(gan)到報警(jing)點(dian)。

 萬達從集團到各地公司均實行‘一把手安全責任制’。以商管集團為例,每年從總裁、分管副總裁、運營中心總經理、區域總經理到門店總經理及門店關鍵崗位層層簽訂《消防安全責任書》,并與人力系統聯動,關鍵崗位人員變動時立即自動推送任務,督辦新人簽訂責任書。萬達(da)安監中心綜合部(bu)負責(ze)人介紹說。

他說(shuo),每年的(de)(de)國慶節(jie)和(he)春節(jie)期(qi)間(jian),總部(bu)安監、工程部(bu)門(men)全體(ti)人員(yuan)每天都要去全國各地突(tu)擊檢查(cha),主要抽查(cha)區域(yu)和(he)廣場(chang)人員(yuan)在崗值班情況、應急處置(zhi)能力,還有消防設施的(de)(de)維保情況。

區域到地方廣場檢查的項目就非常細化了:首先是看消防主機,有故障點和火警點,會去查火警點相應的記錄;其次會看消防水泵房現場狀況,如果發現問題會嚴厲處罰;還有一個是測試跑點,會隨便找一個地方突然按下警報按鈕,看人員是否能在150秒內跑點到位……萬達商管集團呼和(he)浩特區域(yu)總經理(li)朱艷(yan)芳介紹說。

當然,有些演示并不需要做給外人看。比如每天晚上閉店后,全國300多座廣場的微型消防站會悄悄啟動,每座(zuo)廣場整齊擺放(fang)著專業應急裝備(bei)的(de)小(xiao)屋里,都會有9名微型(xing)消防站隊員在默默值守,他們見證(zheng)過城市(shi)的(de)無數(shu)個凌晨(chen)3點。

智(zhi)能的背后,每天都(dou)有(you)上千人不眠不休。

 

一個歡迎被挖人的黃埔軍校

做好安全管理,智慧消防是手段,大數據、物聯網是輔助,最最關鍵的還是人。安監中心負(fu)責人(ren)(ren)表(biao)示(shi),盡管總(zong)部只有(you)32個人(ren)(ren),但目前(qian)萬(wan)達(da)(da)各地(di)區域公司和門店(dian)都建立了專門的安監部門,專職安監人(ren)(ren)員已(yi)達(da)(da)1300余人(ren)(ren),取得(de)一(yi)級注冊消(xiao)防(fang)工程(cheng)師證書的有(you)40多(duo)人(ren)(ren)。

每(mei)年定期在(zai)廊坊萬達學(xue)院(yuan)對(dui)他們開展(zhan)理論及實操培訓考試,并針對(dui)不斷完善(shan)的智慧(hui)消防系統開展(zhan)專項培訓,確保具備專業(ye)化、職(zhi)業(ye)化工(gong)作能力(li)。

不僅是專職安監人(ren)員,萬達(da)還建立了(le)全員消(xiao)防的安全培訓(xun)演練(lian)保障體(ti)系,每(mei)半月(yue)、每(mei)月(yue)、每(mei)季度(du)、每(mei)半年(nian)開展(zhan)不同(tong)類(lei)型的安全培訓(xun)及應急預案演練(lian),確保人(ren)人(ren)具(ju)備安全意識。

集團(tuan)對安全培訓(xun)非常重視,通過(guo)多渠道、多方面去強調安全意(yi)識,集團(tuan)有安全培訓(xun)系(xi)統,并且針(zhen)對每個崗位都開(kai)發了不同的培訓(xun)課程(cheng),系(xi)統會定期(qi)推(tui)送(song),要求(qiu)在什么(me)時(shi)間內(nei)必須學完。

每年區域公司還會組織兩次包括顧客在內的大型消(xiao)防疏散實戰演練,都會由當地消(xiao)防救援部門指導(dao)并參(can)與演練。

除了(le)對(dui)內部員(yuan)工的(de)培訓(xun),萬達更(geng)注重對(dui)商戶的(de)培訓(xun)。主(zhu)力(li)店和商戶要(yao)進(jin)行安全(quan)培訓(xun),有(you)簽到(dao)、會(hui)議紀要(yao),有(you)培訓(xun)內容,也會(hui)隨機(ji)抽查(cha),比(bi)如(ru)到(dao)一個商戶那(nei)里,請他(ta)(ta)們演示怎么使(shi)用滅(mie)火器、滅(mie)火毯,問離他(ta)(ta)最近的(de)逃生通道在哪兒,一旦起火了(le)如(ru)何打119等等。這些最基礎的(de)都要(yao)讓(rang)他(ta)(ta)們清楚。

滿洲里萬達廣場商管員侯文博說,這些培訓的目的,主要就是教商戶掌握消防安全知識,哪怕他們以后不在萬達廣場干了,去別的地方也能有這種安全的意識

一流企業制定標準。2019年,國家應急管理部消防救援局對萬達防風險保平安迎大慶安(an)全專項行動做法高度認可并(bing)在(zai)全國推廣,多次邀請萬達參加應(ying)急(ji)管(guan)理部組織的先進(jin)經驗介紹(shao)和(he)管(guan)理標準征求意見會議。

2019年,萬(wan)(wan)達集團共有(you)92個(ge)門店獲得當地消防、安(an)(an)監、公安(an)(an)等政(zheng)府(fu)部門頒發(fa)的138項(xiang)安(an)(an)全(quan)(quan)領域的榮譽(yu)、獎項(xiang)。萬(wan)(wan)達廣(guang)場和萬(wan)(wan)達茂(mao)的安(an)(an)全(quan)(quan)質量強(qiang)制性技術標準,有(you)12項(xiang)嚴于國(guo)家規范。

萬達(da)自建(jian)了一套自然(ran)災害預(yu)(yu)(yu)警(jing)體(ti)系,自動(dong)抓取有萬達(da)廣場(chang)的(de)(de)城市相關氣(qi)象部門天氣(qi)預(yu)(yu)(yu)報信息,并自動(dong)推(tui)送臺風(feng)、暴(bao)雨(yu)(yu)、雷電、暴(bao)雪(xue)等預(yu)(yu)(yu)警(jing)信息給所在城市的(de)(de)廣場(chang)負(fu)責人,提(ti)醒相關人員(yuan)做好預(yu)(yu)(yu)警(jing)防范。其中,2019年已對(dui)不同城市的(de)(de)廣場(chang)累計推(tui)送960次暴(bao)雨(yu)(yu)預(yu)(yu)(yu)警(jing)信息,其中紅(hong)色(se)預(yu)(yu)(yu)警(jing)81次。

在安全這塊,萬達領先于行業,我們對外輸出安全管理經驗,不怕被別人學,因為這是在承擔社會責任。安監中心負責人說。據他透露,許多同行喜歡來萬達安監經理。但是那些被挖去的人,又經常給我們這邊打電話,問‘萬達又發什么文件了,趕緊讓我學習一下’,這主要是因為他們沒有這種總部式管理制度,都是單兵作戰。

而作為萬達安監工作的牽頭負責人,他并不介意經驗被同行學到。當別的同行提出想學習時,我們也非常歡迎,并帶著他們去參觀,給他們講解。許多被其他企業挖出去的老萬達人,我們也準備把他們聚一下,形成一個初步的行業交流小組,共同推動行業進步,也算是公益社會吧。

就像他最后表達的那樣:沒有安全事故發生,對企業是好事,對國家是好事,也是國家實力的體現。細想一下(xia),這又(you)何(he)嘗不(bu)是呢(ni)?

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