2019年在院線公司(si)的堅強領導下，成都區(qu)域40家影城(cheng)全部超額完成各項(xiang)經營指標(biao)，成都區(qu)域公司(si)在四川(chuan)所進駐的13個城(cheng)市市場份額均排名第?。其中，成都萬達錦華影城(cheng)更是(shi)連續12年四川(chuan)省(sheng)票房第一。

四(si)川省(sheng)(sheng)下(xia)轄24個地市(shi)，有28條院線(xian)，全省(sheng)(sheng)已開業影城640家(jia)(jia)，萬達(da)院線(xian)成(cheng)(cheng)都(dou)區(qu)域(yu)在(zai)四(si)川省(sheng)(sheng)已進(jin)(jin)駐了13個地市(shi)，共有40家(jia)(jia)影城。作為萬達(da)院線(xian)管理半徑最大、影城數量(liang)最多的成(cheng)(cheng)都(dou)區(qu)域(yu)，卻只占四(si)川省(sheng)(sheng)銀幕數的8%，四(si)川省(sheng)(sheng)內(nei)的其(qi)他競爭對手對萬達(da)影城形(xing)成(cheng)(cheng)圍攻之勢，市(shi)場(chang)形(xing)勢艱巨。2019年在(zai)院線(xian)公司(si)(si)的堅強領導下(xia)，成(cheng)(cheng)都(dou)區(qu)域(yu)40家(jia)(jia)影城全部超額(e)完成(cheng)(cheng)各項經(jing)營指(zhi)標，成(cheng)(cheng)都(dou)區(qu)域(yu)公司(si)(si)在(zai)四(si)川所進(jin)(jin)駐的13個城市(shi)市(shi)場(chang)份(fen)額(e)均排名第?。

其中，成都萬達錦華影城(cheng)更是連續(xu)12年四川省票房第一。

一、重點營(ying)銷 搶收入

面對2019年嚴峻的經濟形勢和激烈的市場環境，我們深知增收才是王道。區域通過認真分析全年市場形勢，把增收工作的重點放在了“抓重點檔期”“抓重點活動”“抓重點客戶”三個方面。

1.抓重點檔期

四川(chuan)是(shi)(shi)人口輸出大(da)省，部分城市返(fan)鄉(xiang)潮明顯，以(yi)春(chun)節檔為例，區(qu)域針(zhen)對檔期(qi)特點、影(ying)片質量、觀眾畫像(xiang)等多(duo)方面因素，提前規劃(hua)部署(shu)，制定階梯票價，結合市場合理溢價，創(chuang)造了單日票房破千萬、賣品銷售(shou)破百萬的歷史佳績；大(da)年初一當日，四川(chuan)省票房前十(shi)的席位更是(shi)(shi)被區(qu)域下轄(xia)的萬達影(ying)城全部包(bao)攬。

區域(yu)在重(zhong)點檔(dang)期(qi)收入增幅(fu)遠超大盤，僅春節檔(dang)、暑期(qi)檔(dang)、國(guo)慶檔(dang)三(san)個(ge)重(zhong)點檔(dang)期(qi)，區域(yu)就完成了全年(nian)總收入指標的(de)53%和全年(nian)利潤指標的(de)430%，抓(zhua)住重(zhong)點檔(dang)期(qi)，就是抓(zhua)住了全年(nian)收入的(de)關鍵(jian)。

2.抓重點活動

區域通過全年舉辦的重點活動拉動氛圍，提升收入，“IMAX大片季”“爆米花節”等系列(lie)活(huo)動(dong)深得影迷好評，不僅增加了(le)客(ke)戶的滿意度和(he)黏性，更提高了(le)整個團隊(dui)的業務能(neng)力，促(cu)進了(le)各項指標的達成(cheng)。

3.抓重點客戶

區域還(huan)大力拓展大客(ke)戶(hu)銷售業務，擴大收(shou)入(ru)。2019年(nian)，區域團體銷售同(tong)(tong)比(bi)增長51%，廣告銷售同(tong)(tong)比(bi)增長12%，大客(ke)戶(hu)銷售業績位(wei)居全院線第(di)一。

以大客戶包場為例，區域重點從全員營銷、抓沉睡客戶和加強異業合作三方面突破。區域抓住國慶檔期，提前兩個月和門店召開“國慶銷售沖刺”動(dong)員(yuan)(yuan)會(hui)，要求各影(ying)城(cheng)梳理在職員(yuan)(yuan)工的社會(hui)關(guan)系網，鼓勵全(quan)員(yuan)(yuan)參與(yu)銷(xiao)(xiao)售(shou)，翻查系統交易記(ji)錄，回訪(fang)沉(chen)睡客(ke)戶，同時區(qu)域(yu)還積極達成與(yu)民生銀(yin)行、建國汽車等異業(ye)的聯合營銷(xiao)(xiao)活(huo)動(dong)，僅國慶期(qi)間區(qu)域(yu)實現包(bao)場訂(ding)單(dan) 76筆(bi)(bi)，其中兼職銷(xiao)(xiao)售(shou)63筆(bi)(bi)，喚醒42個沉(chen)睡客(ke)戶，單(dan)月實現團體(ti)銷(xiao)(xiao)售(shou)861萬，創萬達院線(xian)單(dan)月團體(ti)銷(xiao)(xiao)售(shou)最高紀錄。

二、精細管(guan)理 追效益(yi)

要堅定不移地(di)實現全年利(li)潤(run)指標(biao)，在增收的同時，區域重(zhong)點把各項費用(yong)的管控(kong)放在了(le)精細化管理的首位，向(xiang)管理要效益，從(cong)問題抓起，從(cong)計劃抓起，從(cong)現場抓起，落實實施(shi)細節，各項費用(yong)同比(bi)下降12%，全年利(li)潤(run)同比(bi)增長188%。

下面我重點以區(qu)域第一家開業的SM影城為例，進行區(qu)域精(jing)細(xi)化管理的匯報(bao)。

1.從問題抓起

SM影(ying)城(cheng)營運(yun)至(zhi)今已經13年，年能(neng)(neng)耗(hao)費(fei)近百萬。區域從(cong)問題抓起，總結發現(xian)(xian)影(ying)城(cheng)空(kong)調因系統老(lao)舊，無法實現(xian)(xian)自動恒溫控(kong)制，全天滿負(fu)荷運(yun)轉，造成很大能(neng)(neng)耗(hao)浪(lang)費(fei)。營運(yun)部及技術部多次研討，結合科技手段，實現(xian)(xian)了空(kong)調的(de)手機(ji)云端管(guan)控(kong)、定時開關控(kong)制、智能(neng)(neng)溫度(du)監測等功(gong)能(neng)(neng)，從(cong)而實現(xian)(xian)最大程(cheng)度(du)的(de)能(neng)(neng)耗(hao)節約，影(ying)城(cheng)全年能(neng)(neng)耗(hao)費(fei)用降低(di)21%。

2.從計劃抓起

放映的(de)(de)精(jing)細(xi)化管理，體現在(zai)氙(xian)(xian)(xian)燈使(shi)用(yong)(yong)的(de)(de)計劃(hua)上。SM影(ying)城在(zai)區域的(de)(de)指導下，通過精(jing)準(zhun)排片，保(bao)障有(you)效場次，降低氙(xian)(xian)(xian)燈的(de)(de)無效使(shi)用(yong)(yong)；監控(kong)亮(liang)度變(bian)化，逐步(bu)延長氙(xian)(xian)(xian)燈的(de)(de)使(shi)用(yong)(yong)時間(jian)；在(zai)保(bao)障了設備穩定和顧客觀影(ying)體驗的(de)(de)前提下，有(you)計劃(hua)地實施氙(xian)(xian)(xian)燈更(geng)換，節(jie)約(yue)氙(xian)(xian)(xian)燈費(fei)(fei)(fei)用(yong)(yong)，SM影(ying)城全(quan)年提高氙(xian)(xian)(xian)燈使(shi)用(yong)(yong)壽命9%，單店(dian)氙(xian)(xian)(xian)燈費(fei)(fei)(fei)用(yong)(yong)每年節(jie)省5萬元，全(quan)區域氙(xian)(xian)(xian)燈費(fei)(fei)(fei)用(yong)(yong)每年節(jie)約(yue)200萬。

3.從現場抓起

精細化管理(li)的(de)另一(yi)個(ge)重點就是抓現場。區域(yu)結(jie)合影城營運現場，統(tong)一(yi)排(pai)(pai)班；統(tong)一(yi)訂貨，統(tong)一(yi)排(pai)(pai)片，統(tong)一(yi)培(pei)訓。通過(guo)流程(cheng)的(de)優化，共計減(jian)(jian)少(shao)員工(gong)服務點位14個(ge)，減(jian)(jian)少(shao)管理(li)流程(cheng)24個(ge)，SM影城全年(nian)工(gong)時(shi)數(shu)同比(bi)降低(di)19%，致(zhi)使影城人工(gong)成本降低(di)12%。

SM影城的(de)各(ge)項精細化管(guan)(guan)理(li)經驗迅速(su)在成(cheng)都(dou)區(qu)域(yu)的(de)各(ge)影城進行推(tui)廣，2019年(nian)，整個成(cheng)都(dou)區(qu)域(yu)人(ren)工(gong)(gong)成(cheng)本同(tong)比(bi)降低9%。因內部競(jing)聘等機制提供了(le)更多的(de)管(guan)(guan)理(li)崗(gang)位(wei)，員(yuan)工(gong)(gong)有發展、有晉(jin)升、有調(diao)薪(xin)，成(cheng)都(dou)區(qu)域(yu)離(li)職率同(tong)比(bi)降低3%，員(yuan)工(gong)(gong)平均薪(xin)酬提高5%，員(yuan)工(gong)(gong)滿意度同(tong)比(bi)提高9%。

強化精細化管理，全面落實降本增效(xiao)，嚴(yan)把現場執行，為成都區域全年指標達成起到了決(jue)定性的作用(yong)。

憶(yi)往昔，崢嶸歲月；看今朝(chao)，奮(fen)斗不(bu)息！

2019我們無懼挑戰；2020我們將繼續勇(yong)往直前。