323座萬達廣場、600多座影城、幾十家酒店樂園、40多億人次客流……沒有第二家企業，像萬達一樣為這么多人、這么多物業的安全負責。萬達靠什么把安全管得住、抓得牢？一套“智慧消防”系統+一群專業盡責的“無名之輩”。
萬達集團總部地下二層一個不足50平方米的白色房間，最近引發了各大媒體的密切關注，人民網、新華社、中國經濟網等央媒，紛紛報道萬達廣場的“智慧消防”，還把聚光燈對準了一群“無名之輩”。
他(ta)們默默無聞，肩(jian)上的(de)擔子卻很重(zhong)——他(ta)們要監(jian)督全(quan)(quan)(quan)國323座萬(wan)(wan)達(da)廣(guang)場(chang)，數百(bai)家萬(wan)(wan)達(da)影城(cheng)、酒店(dian)、主題(ti)樂園(yuan)，以及遠在(zai)(zai)貴州大山深(shen)處、縱(zong)深(shen)長達(da)1.5公(gong)里(li)的(de)丹寨萬(wan)(wan)達(da)旅游小鎮(zhen)，確(que)保(bao)不出現火情、爆炸、電梯(ti)傷人(ren)(ren)、擁(yong)擠(ji)踩(cai)踏、高處墜落，甚至盜搶、觸(chu)電、中毒等等各種(zhong)安全(quan)(quan)(quan)風險(xian)……其(qi)(qi)中，僅全(quan)(quan)(quan)國萬(wan)(wan)達(da)廣(guang)場(chang)，每天就(jiu)有(you)(you)130多萬(wan)(wan)人(ren)(ren)在(zai)(zai)里(li)面工作(zuo)，其(qi)(qi)中有(you)(you)萬(wan)(wan)達(da)員工，有(you)(you)商戶員工，還有(you)(you)保(bao)安、保(bao)潔、服務員，一年365天共有(you)(you)40億人(ren)(ren)次在(zai)(zai)這里(li)購物、吃飯(fan)、娛(yu)樂……
今天，就帶你走進(jin)萬達安(an)監中心總(zong)控室，看萬達是如何管好安(an)全的。
“智慧消防”：安監的千里眼、順風耳(er)
走(zou)進(jin)安監中心總控室，仿佛走(zou)進(jin)一個智能化的數字(zi)海洋。
總控室(shi)日常值班(ban)人員只有(you)2人，萬達集(ji)團總部安監(jian)(jian)團隊(dui)也不過32人。在(zai)總控室(shi)白(bai)色的(de)房(fang)間里，幾(ji)乎沒有(you)任(ren)何多余的(de)物品。除了指示燈閃爍時偶爾發出的(de)嘀嘀聲(sheng)，四周一片安靜(jing)，兩個(ge)值班(ban)人員緊盯著一塊覆蓋了整整一面墻壁的(de)監(jian)(jian)控大屏，等待(dai)消防測試開(kai)始的(de)信(xin)號。
首先是一(yi)張巨大的中國地圖(tu)，萬達管理的全國所有(you)廣場(chang)、酒(jiu)店、樂園等在營業的物業一(yi)覽無余，綠(lv)色(se)的點代(dai)表一(yi)切運轉正(zheng)常，如果(guo)出現紅色(se)則代(dai)表著某(mou)個環節出現了(le)隱患，激活了(le)報警。
報警的(de)(de)細節，可(ke)以具體到某一座廣場的(de)(de)某個餐廳(ting)，廚房是(shi)不是(shi)有(you)(you)明(ming)火，開(kai)了火是(shi)不是(shi)人(ren)離開(kai)了?廣場每一條消(xiao)防(fang)管道里有(you)(you)沒有(you)(you)水，水壓是(shi)不是(shi)正常?每一根電(dian)纜的(de)(de)管線是(shi)不是(shi)完(wan)好，有(you)(you)沒有(you)(you)漏電(dian)短(duan)路的(de)(de)情況?每一臺消(xiao)防(fang)設備(bei)是(shi)不是(shi)按時(shi)進行了檢修(xiu)，重(zhong)要設備(bei)是(shi)不是(shi)正常工作?
所有這些，在“萬達智慧消防系統”的這(zhe)塊大屏上(shang)一目了然。
連接著幾百萬個傳感器和數萬臺機器設備的“智慧消防”系統，是萬達廣場安全監管的“千里眼”和“順風耳”——全部(bu)已(yi)開業(ye)的323座(zuo)萬(wan)達(da)廣(guang)(guang)場設置了288萬(wan)個(ge)(ge)消(xiao)防(fang)(fang)報警點(dian)位、2萬(wan)多個(ge)(ge)消(xiao)防(fang)(fang)水壓及消(xiao)防(fang)(fang)水泵狀態監測傳感器，實(shi)現(xian)對全國萬(wan)達(da)廣(guang)(guang)場消(xiao)防(fang)(fang)系統實(shi)時監督……
這個(ge)智慧消防系統(tong)怎么發揮作用？物聯(lian)網+大數據。
“智慧”的含(han)義(yi)在于(yu)：各(ge)地廣(guang)場(chang)可以利用(yong)智(zhi)慧消(xiao)防系統24小(xiao)時實時處(chu)理設備異(yi)常、報警(jing)信(xin)息，智(zhi)能分(fen)析判定、指導(dao)人(ren)員處(chu)置；總部可以實現每日對(dui)廣(guang)場(chang)消(xiao)防控制中(zhong)心人(ren)員遠程、自動查崗，對(dui)各(ge)類報警(jing)信(xin)息處(chu)置情況進(jin)行遠程監督。
舉個例(li)子，廣場餐廳(ting)多、后廚(chu)(chu)動火多，智(zhi)慧消(xiao)防設置了廚(chu)(chu)房自(zi)動滅火系(xi)統(tong)(tong)、燃氣報(bao)警(jing)(jing)系(xi)統(tong)(tong)和動火離人報(bao)警(jing)(jing)系(xi)統(tong)(tong)。只要(yao)廚(chu)(chu)師開著火離開超(chao)時，動火離人報(bao)警(jing)(jing)系(xi)統(tong)(tong)就(jiu)會立(li)即發出聲光報(bao)警(jing)(jing)并提醒廚(chu)(chu)師返崗;一旦油鍋不(bu)慎起火達到警(jing)(jing)戒值，灶臺上方(fang)的(de)廚(chu)(chu)房自(zi)動滅火系(xi)統(tong)(tong)會立(li)即噴灑(sa)藥劑撲滅火苗。
同時，所有的(de)廚師(shi)離崗報警(jing)、燃氣報警(jing)及廚房(fang)自動(dong)滅火系統噴灑信(xin)號(hao)都會第(di)一(yi)時間反饋(kui)到消(xiao)防(fang)控制(zhi)中心(xin)，值班人員收(shou)到信(xin)號(hao)后，立(li)即(ji)安排人員現場查看，并(bing)采取必(bi)要的(de)處置措施。
而大數據和“物聯網”的(de)含義在于：系統(tong)監控(kong)的(de)不僅是火警，還有各(ge)種消(xiao)防水泵和電氣設(she)備，一旦(dan)系統(tong)發現(xian)設(she)備異常數據(ju)，在回傳消(xiao)防控(kong)制中(zhong)心的(de)同時(shi)，一條信息(xi)已(yi)經(jing)自動發給了維保及工程(cheng)管理人員，提(ti)醒及時(shi)處置。
比如(ru)消(xiao)防水壓(ya)問題30分鐘內(nei)未完(wan)(wan)成處理，系統會(hui)自(zi)動推送(song)短信至區(qu)域公(gong)司(si)督辦整改，1小時仍未完(wan)(wan)成處理的，推送(song)短信至總部業務主(zhu)管部門，同(tong)時集團總部遠(yuan)程安全監督中心也會(hui)收到(dao)報警。
位于地下N層、封閉嚴密的消防泵房里，哪里來的WiFi信號?數據要怎么做到快速傳遞?秘訣就藏在一個帶有“天線”的黑色盒子，工作人員說，這是消防水泵控制柜的監測裝置，也就是消防水泵的“4G電話”。
全國萬達廣場1.9萬個閥門和消防水泵，每個都有一部“4G電話”。因為(wei)萬(wan)一(yi)發生火(huo)(huo)情，最讓(rang)人(ren)崩(beng)潰的是消(xiao)防(fang)滅(mie)(mie)火(huo)(huo)系(xi)統沒水(shui)。萬(wan)達廣(guang)場在消(xiao)防(fang)管道(dao)末端和水(shui)泵控制柜(ju)設置(zhi)4G模塊，就(jiu)是為(wei)了隨時把信號傳給智慧消(xiao)防(fang)系(xi)統，監測水(shui)滅(mie)(mie)火(huo)(huo)系(xi)統狀態。
不僅如此，智慧消防系統是基于云平臺架構建設的，各級管理人員在辦公室、家里、酒店、機場等任何一個可以接入互聯網的地方，都可以登錄到該系統，實現“一點接入、全國監督”，可以隨(sui)時(shi)查看、隨(sui)時(shi)監督。
也(ye)許這就(jiu)是(shi)總(zong)部遠程安全監督中心的(de)總(zong)控(kong)室(shi)，只有(you)區(qu)區(qu)每班兩個人值守的(de)原因吧(ba)。
超級系統的誕生
時間(jian)退回到9年前，這一切都是不可想象的。
那(nei)時候，萬達(da)的(de)安全(quan)管理初始狀態就(jiu)跟其他(ta)企業是一樣的(de)，每座萬達(da)廣場都是獨立(li)的(de)，自(zi)己管好自(zi)己的(de)事就(jiu)行了，總部對(dui)下(xia)面并不了解(jie)。
“信息孤島”的(de)(de)后(hou)果是(shi)，廣(guang)場(chang)對(dui)于安(an)全(quan)隱患反應(ying)較慢。2011年剛剛組建安(an)監部(bu)(bu)的(de)(de)時(shi)候，每(mei)到年底統計(ji)數據(ju)時(shi)，只能(neng)采用人海戰術，飛到各地廣(guang)場(chang)去搞檢查，但每(mei)次統計(ji)的(de)(de)都(dou)是(shi)上周的(de)(de)隱患數量及整改(gai)情(qing)況。統計(ji)上報(bao)之后(hou)，有(you)沒(mei)有(you)再出現安(an)全(quan)問(wen)(wen)題，還得靠(kao)下面一層一層地上報(bao)。以至于有(you)的(de)(de)時(shi)候當(dang)地媒體報(bao)道了(le)(le)，安(an)監部(bu)(bu)才知道廣(guang)場(chang)發生(sheng)了(le)(le)安(an)全(quan)問(wen)(wen)題，這成為(wei)當(dang)時(shi)萬(wan)達總部(bu)(bu)對(dui)各地廣(guang)場(chang)安(an)全(quan)管理的(de)(de)切膚(fu)之痛。
“想要管好一座大型廣場的安全，可以靠人力嚴防死守。但同時管理遍布全國各地的幾百家廣場，就必須要靠科技。”
沒人(ren)知(zhi)道，這(zhe)種高度的(de)集(ji)(ji)體(ti)共(gong)識(shi)是從什么(me)時候開始(shi)形成(cheng)的(de)，它也許(xu)源自萬達(da)集(ji)(ji)團董事(shi)長(chang)王(wang)健(jian)林的(de)某一次(ci)視察或某一篇講話。但對于萬達(da)這(zhe)樣執行力強大到如同軍事(shi)組(zu)織的(de)企業(ye)來說，只要集(ji)(ji)團高層達(da)成(cheng)共(gong)識(shi)，自上而下的(de)安全科技信(xin)息化建設，就會像(xiang)一臺精密機(ji)器(qi)一樣迅速運(yun)轉起來。
2011年，王健林董事長在組建安監部時就提出，安全工作的牽頭負責人最好懂信息化，并且在2013年集團半年總結會議上再次強調：“消防工作不是靠死看死守，要靠信息化、要靠科學技術。”
問(wen)題來(lai)了：自主研(yan)發一套安全信息(xi)化系(xi)統有(you)多難(nan)?
這項在很多企業看來異常艱巨的任務，對萬達來說卻風輕云淡。“萬達的優勢就在于，高層領導提出的想法，各單位都會無條件給予支持，萬達的執行力是非常強的，這就是企業文化。”
人的管理和信息化系統，對萬達來說，幾乎不費吹灰之力。這套萬達自主研發的安全管理信息系統及配套APP，第二年5月就正式上線了。但在物、設備的管理上，萬達卻遇到了前所未有的挑戰，因為它觸及了當時非常前沿的“物聯網”技術的核心。
2012年年中，集團領導要求安監部牽頭研發出一套“基于物聯網技術的火警遠程監督系統”，而在當時，物聯網在全國范(fan)圍內(nei)還(huan)僅(jin)僅(jin)是一個概念和技術模型，很少有實際技術被大(da)規模應用的案例。
最難的是消防、電氣設(she)備之(zhi)間的信號(hao)互聯互通。當時各(ge)地萬達(da)廣場采購(gou)的消防主機和(he)(he)遠程傳輸設(she)備，來自不(bu)同的供應商(shang)，機器型(xing)號(hao)和(he)(he)數據接口也各(ge)不(bu)相同。
而物聯網技術首先要做標識解析，通俗的理解就是“貼數字標簽”，但在這些設備上安(an)裝了傳感器后，后臺接收到的(de)卻是不同標準(zhun)下雜亂無(wu)章的(de)數據，就相當于收到了不同國(guo)家(jia)的(de)人說的(de)話(hua)一樣，不懂這些語言(yan)的(de)話(hua)，完(wan)全無(wu)法(fa)為(wei)遠程監督提供(gong)準(zhun)確有效的(de)信息。
軍令狀已下，時間不容耽擱，怎么辦?安監中心提出的方案是，對已有設備，研發一套能夠翻譯“不同語言”的(de)系統(tong)，形成統(tong)一標準語言后再上傳(chuan)到遠(yuan)程監督系統(tong)，新(xin)建廣場則一律按照萬達提供(gong)的(de)新(xin)技術標準來(lai)生產，數據(ju)格式(shi)必須統(tong)一。
依靠集團強大的執行力，萬達迅速解決了數據標準統一的難題。這套“基于物聯網技術的火警遠程監督系統”終于趕在2013年初(chu)研發成功，當年4月正式投(tou)入(ru)使用。
此后，遠(yuan)程監督(du)系(xi)統(tong)陸續進行了兩次(ci)升級，其間各地萬達(da)廣(guang)場(chang)還陸續應用了消防(fang)水炮、廚(chu)房自(zi)動(dong)滅火(huo)(huo)、動(dong)火(huo)(huo)離(li)(li)人報警(jing)、漏(lou)電報警(jing)、感溫電纜、紅外熱成像儀(yi)、滅火(huo)(huo)彈等科技消防(fang)系(xi)統(tong)。而(er)由萬達(da)最(zui)先應用的廚(chu)房自(zi)動(dong)滅火(huo)(huo)系(xi)統(tong)和自(zi)主研發的動(dong)火(huo)(huo)離(li)(li)人報警(jing)系(xi)統(tong)，現已(yi)成為大型商業綜合體的通(tong)行國家標準。
2017年10月，公安部消防局提出全面建設“智慧消防”指導意見。萬達從2014年火警遠程監督系統上線，經過歷時近6年的持續建設，完成了消防水壓監測、水泵狀態監測、消防維保管理等系統的全面建設上線，即現在所使用的“萬達智慧消防系統”。但萬達并不滿(man)足(zu)于此，隨著5G應用不斷成熟(shu)，每年還(huan)有新的(de)建設提(ti)升計(ji)劃(hua)。
智能背后：一群“無名之輩”
智(zhi)慧(hui)消(xiao)防系統還有這樣一項(xiang)要求，一旦確(que)定有火情，150秒內必(bi)須到達現場(chang)。消(xiao)防主機報(bao)警后(hou)，商管員必(bi)須就近(jin)取滅火器在150秒內趕到報(bao)警點(dian)。
為啥是150秒？時間就是生命！撲滅初起火情有個“黃金三分鐘”。
這是萬達(da)商管(guan)員(yuan)一次實操跑點演(yan)練的(de)記錄：
7時55分——與(yu)夜班(ban)人員(yuan)交(jiao)接班(ban)，查詢(xun)夜間(jian)值(zhi)守期(qi)間(jian)的消防火(huo)警(jing)、監管、故障等(deng)記錄(lu)事項；
8時12分15秒——消防主(zhu)機例行檢查時，4#消防主(zhu)機突然發出報(bao)警信(xin)號；
8時12分30秒——確認報警信息為(wei)綜合(he)樓三層海底撈后廚(chu)員(yuan)工(gong)廚(chu)房內煙感報警；
8時12分(fen)38秒——用對(dui)講機傳(chuan)呼(hu)當值的商(shang)管(guan)員進行跑點；
8時12分59秒——正在二層巡場的(de)商(shang)管(guan)員康金良(liang)立即(ji)跑(pao)到三層海(hai)底撈(lao)附近，打開旁邊(bian)的(de)消火栓箱，取出滅火器(qi)，跑(pao)到商(shang)戶門口；
8時(shi)14分(fen)08秒(miao)——商管員(yuan)完成跑點(dian)查看，確認(ren)為后廚(chu)員(yuan)工正在(zai)蒸飯(fan)，水蒸氣冒出所(suo)致，屬于誤報(bao)(bao)，遂聯(lian)系消控(kong)室值班人員(yuan)進(jin)行報(bao)(bao)警點(dian)位(wei)(wei)復位(wei)(wei)；
8時15分16秒——完成復位并對報警原因進(jin)行(xing)備注。
從發出警報(bao)到跑點查看，用時(shi)113秒!
集團遠程安全監督中心每天要隨機抽查5家廣場進行跑點測試——無論有沒有人來參觀，都是一樣的操作流程。目的就是讓被稱為“商管員”的一線員工養成習慣性反射。“人總有犯困、松懈的時候，知道集團每天都會測試，就是一種威懾。”
萬達人口中的“商管員”，是每座萬達廣場志愿消防隊的一員，志愿消防隊員由廣場商業管理人員兼任，人數達到每座萬達廣場員工總數的40%以上，在每個商戶也設置了志愿消防隊員——超過3萬人。在本職工作之外，他們會進行體力耐力、消防技能訓練。關鍵時刻，在119消防員到來前，他們是第一批沖上去滅火的人，要確保“3分鐘到場”，以及(ji)現場顧客疏散、緊急醫療(liao)救助(zhu)等相關(guan)應急處置工作(zuo)。
而火警跑點的要(yao)求更嚴：主機報(bao)警后(hou)，商(shang)管員必須就近取(qu)滅火器在150秒內趕到報(bao)警點。
“萬達從集團到各地公司均實行‘一把手安全責任制’。以商管集團為例，每年從總裁、分管副總裁、運營中心總經理、區域總經理到門店總經理及門店關鍵崗位層層簽訂《消防安全責任書》，并與人力系統聯動，關鍵崗位人員變動時立即自動推送任務，督辦新人簽訂責任書。”萬達安監中心綜合部負責人介紹說。
他說，每年的國慶節和春節期間，總部(bu)安監、工(gong)程(cheng)部(bu)門(men)全體人員(yuan)每天都要去(qu)全國各(ge)地突(tu)擊檢查，主要抽查區域和廣場(chang)人員(yuan)在崗值班情況、應急處置能力(li)，還有消防設施的維保情況。
“區域到地方廣場檢查的項目就非常細化了：首先是看消防主機，有故障點和火警點，會去查火警點相應的記錄；其次會看消防水泵房現場狀況，如果發現問題會嚴厲處罰；還有一個是測試跑點，會隨便找一個地方突然按下警報按鈕，看人員是否能在150秒內跑點到位……”萬(wan)達(da)商(shang)管集團(tuan)呼和浩(hao)特區(qu)域總經理朱艷芳介紹(shao)說。
當然，有些演示并不需要做給“外人”看。比如每天晚上閉店后，全國300多座廣場的“微型消防站”會(hui)悄(qiao)悄(qiao)啟動，每座(zuo)廣場整齊擺放著專業應(ying)急裝備(bei)的小(xiao)屋里(li)，都會(hui)有(you)9名微型(xing)消防站隊(dui)員在默默值守，他們見(jian)證過(guo)城市的無(wu)數(shu)個(ge)凌(ling)晨(chen)3點。
智能的(de)背后，每(mei)天都有上(shang)千人不眠不休。
一個歡迎“被挖人”的黃埔軍校
“做好安全管理，智慧消防是手段，大數據、物聯網是輔助，最最關鍵的還是人。”安監中心負責人(ren)(ren)表示，盡(jin)管總(zong)部只(zhi)有32個人(ren)(ren)，但(dan)目(mu)前萬達各地區(qu)域公司和(he)門(men)店(dian)都建立了(le)專門(men)的安監部門(men)，專職安監人(ren)(ren)員(yuan)已達1300余(yu)人(ren)(ren)，取得一級注(zhu)冊消(xiao)防工程(cheng)師(shi)證書的有40多人(ren)(ren)。
每年定期在廊坊萬達學院對(dui)他們(men)開展(zhan)理論及實操培訓考試，并針(zhen)對(dui)不斷完善的智慧消防(fang)系統開展(zhan)專項培訓，確保具備(bei)專業化(hua)、職業化(hua)工作能力。
不僅是專職安監人員(yuan)，萬達還建立了全員(yuan)消(xiao)防的(de)安全培訓(xun)(xun)演(yan)練保(bao)障體系，每半(ban)月、每月、每季度、每半(ban)年開展不同(tong)類型的(de)安全培訓(xun)(xun)及應急(ji)預案演(yan)練，確保(bao)人人具備安全意識(shi)。
集團對(dui)安全培(pei)訓非常重視(shi)，通過多渠道、多方面去(qu)強調(diao)安全意(yi)識，集團有安全培(pei)訓系統，并且(qie)針(zhen)對(dui)每個崗(gang)位都(dou)開發了不同的培(pei)訓課程，系統會定期(qi)推送，要求在什么時(shi)間內必(bi)須(xu)學完。
每年區域公司還會組織兩次包(bao)括(kuo)顧(gu)客在內的大型消(xiao)防(fang)疏散實戰(zhan)演練(lian)，都會由(you)當地消(xiao)防(fang)救援部門指(zhi)導(dao)并參與(yu)演練(lian)。
除了對(dui)內部(bu)員工的(de)培(pei)訓(xun)，萬(wan)達(da)更(geng)注(zhu)重對(dui)商戶(hu)的(de)培(pei)訓(xun)。主力(li)店(dian)和商戶(hu)要進行安全培(pei)訓(xun)，有簽到、會議紀要，有培(pei)訓(xun)內容，也會隨機抽查，比如到一個商戶(hu)那里，請他們演示怎么使用(yong)滅(mie)火器、滅(mie)火毯，問離他最(zui)近的(de)逃生(sheng)通(tong)道在哪兒，一旦(dan)起火了如何打119等(deng)等(deng)。這些最(zui)基礎的(de)都要讓他們清楚。
滿洲里萬達廣場商管員侯文博說，這些培訓的目的，“主要就是教商戶掌握消防安全知識，哪怕他們以后不在萬達廣場干了，去別的地方也能有這種安全的意識”。
一流企業制定標準。2019年，國家應急管理部消防救援局對萬達“防風險保平安迎大慶”安全專(zhuan)項行動做法高度認可并在全國推廣，多次(ci)邀(yao)請(qing)萬達參加應急(ji)管理部組織(zhi)的(de)先(xian)進(jin)經驗介紹(shao)和管理標準征求意見會議。
2019年，萬達(da)集團共有92個門(men)店獲得當地消防(fang)、安監、公安等政府部門(men)頒發的138項安全領(ling)域的榮譽、獎項。萬達(da)廣場和(he)萬達(da)茂的安全質(zhi)量(liang)強制(zhi)性(xing)技(ji)術標準，有12項嚴(yan)于國家規范。
萬達自建了一套(tao)自然災害預警(jing)(jing)體系，自動抓取(qu)有萬達廣場的城市相關氣(qi)象部門天(tian)氣(qi)預報(bao)信息(xi)，并自動推送(song)臺(tai)風、暴雨、雷(lei)電(dian)、暴雪等預警(jing)(jing)信息(xi)給所在城市的廣場負責人(ren)(ren)，提醒(xing)相關人(ren)(ren)員(yuan)做好預警(jing)(jing)防范。其中，2019年(nian)已(yi)對不同城市的廣場累計(ji)推送(song)960次暴雨預警(jing)(jing)信息(xi)，其中紅色預警(jing)(jing)81次。
“在安全這塊，萬達領先于行業，我們對外輸出安全管理經驗，不怕被別人學，因為這是在承擔社會責任。”安監中心負責人說。據他透露，許多同行喜歡來萬達“挖”安監經理。“但是那些被挖去的人，又經常給我們這邊打電話，問‘萬達又發什么文件了，趕緊讓我學習一下’，這主要是因為他們沒有這種總部式管理制度，都是單兵作戰。”
而作為萬達安監工作的牽頭負責人，他并不介意經驗被同行學到。“當別的同行提出想學習時，我們也非常歡迎，并帶著他們去參觀，給他們講解。許多被其他企業挖出去的老萬達人，我們也準備把他們聚一下，形成一個初步的行業交流小組，共同推動行業進步，也算是公益社會吧。”
就像他最后表達的那樣：“沒有安全事故發生，對企業是好事，對國家是好事，也是國家實力的體現。”細想一下，這又何嘗不(bu)是呢?