萬達商業管理集團(tuan)第一(yi)次將萬達廣(guang)場多年(nian)來積累與沉(chen)淀的海量大數據，以(yi)白皮(pi)書的形式對外公開發布(bu)。

在本屆(jie)萬(wan)(wan)達(da)商業(ye)(ye)年會中，萬(wan)(wan)達(da)商業(ye)(ye)管理集(ji)團發(fa)(fa)布了(le)2019萬(wan)(wan)達(da)商業(ye)(ye)經營白(bai)皮(pi)書(shu)，白(bai)皮(pi)書(shu)基于萬(wan)(wan)達(da)廣場大數(shu)據(ju)平臺，第一次將(jiang)萬(wan)(wan)達(da)廣場多年來積(ji)累(lei)與沉淀(dian)的海量大數(shu)據(ju)，以白(bai)皮(pi)書(shu)的形式對外公開發(fa)(fa)布。這(zhe)也是萬(wan)(wan)達(da)商管集(ji)團首次從商業(ye)(ye)管理平臺的視角，對商業(ye)(ye)發(fa)(fa)展及(ji)消(xiao)費趨(qu)勢(shi)進行(xing)剖析與解讀，為合(he)作伙伴提(ti)供更(geng)有(you)深度的服(fu)務(wu)支持(chi)。

2019萬達商業經(jing)營白皮書(shu)共分為四個部(bu)分：

第一部分：平臺發展

萬(wan)達(da)商(shang)管集團是全球領先的(de)商(shang)業(ye)物(wu)業(ye)持有及管理的(de)運營(ying)企業(ye)。到(dao)目前為(wei)止，已開業(ye)的(de)萬(wan)達(da)廣場遍布中國188座城市(shi)。這(zhe)些城市(shi)已覆(fu)蓋中國GDP總(zong)量的(de)80%、社零總(zong)額的(de)75%、城鎮人口總(zong)量的(de)70%。

在過去的12個月，也就是從去年9月到今年8月：全國(guo)已開業萬(wan)達廣場累(lei)計服(fu)務(wu)41億(yi)消(xiao)費人(ren)次(ci)；累(lei)計服(fu)務(wu)2.7億(yi)臺私家(jia)(jia)車(che)；累(lei)計為53000余(yu)家(jia)(jia)店鋪帶來超100億(yi)的進店消(xiao)費人(ren)次(ci)和超2500億(yi)的銷售業績，接(jie)近全國(guo)社零總(zong)額線下部分(fen)的1%。

在目前國內(nei)經濟(ji)存在下行(xing)壓(ya)力的情(qing)況(kuang)下，開業兩(liang)年以(yi)上的萬(wan)達廣場，在過去的12個月里，店鋪客(ke)流與業績(ji)銷售(shou)均保持穩定增(zeng)長(chang)。

第二部分 ：合作共贏

到目(mu)前為(wei)止(zhi)，萬達廣場合作品牌累計突(tu)破27000個(ge)。萬達商管集團已(yi)成為(wei)眾多國(guo)際(ji)知名品牌的全球最大(da)業(ye)主，國(guo)內知名品牌在(zai)線下發展的不二之選(xuan)，中國(guo)連鎖百(bai)強(qiang)企業(ye)、中國(guo)特色(se)餐飲百(bai)強(qiang)企業(ye)在(zai)國(guo)內最大(da)的合作伙伴。

近幾年來，萬達還(huan)著力推動與新興品牌的合作鏈(lian)接，助(zhu)力更多新興品牌加快(kuai)拓展步伐。

第三部(bu)分 ：消費洞(dong)察

作為(wei)實體消費(fei)(fei)平臺，萬達廣場(chang)承(cheng)載的(de)(de)是消費(fei)(fei)者與(yu)品(pin)牌、商品(pin)的(de)(de)鏈接功能，近(jin)年來(lai)始終堅(jian)持(chi)在打(da)造(zao)更(geng)好的(de)(de)商業空(kong)間(jian)、更(geng)優的(de)(de)業態(tai)組(zu)合方面，不斷創新求(qiu)變，以(yi)期(qi)給(gei)顧客(ke)帶(dai)來(lai)更(geng)好的(de)(de)消費(fei)(fei)體驗(yan)，為(wei)商家提供更(geng)多的(de)(de)發展空(kong)間(jian)。

為此，萬達廣場從消費人群的生活方式出發，用“場景”設計(ji)打破千店一(yi)面的窘境，將業(ye)態、品(pin)類、品(pin)牌與消(xiao)費者緊密地關聯起來，歸納了萬達廣場的五大消(xiao)費場景，分別(bie)是：居家(jia)(jia)、時尚(shang)、美食、親子和休閑，并對(dui)每一(yi)組(zu)消(xiao)費場景，用其在(zai)萬達商(shang)業(ye)平臺上的經營表(biao)現和趨勢(shi)，結合品(pin)牌商(shang)家(jia)(jia)的開店意(yi)愿和方向(xiang)，進行(xing)分析(xi)解讀。

1.居家場景

覆蓋全(quan)客層的基本日(ri)常(chang)生活需求(qiu)。

超市作為(wei)主力業態(tai)，消(xiao)(xiao)(xiao)費熱度穩居(ju)第(di)一；家(jia)裝定制消(xiao)(xiao)(xiao)費熱度增速最快，消(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)表現(xian)出(chu)較高的(de)消(xiao)(xiao)(xiao)費熱情(qing)；家(jia)居(ju)家(jia)用是品牌商家(jia)開店意(yi)愿最強的(de)品類，很好地捕捉到(dao)萬達廣(guang)場(chang)目標客群的(de)隨機消(xiao)(xiao)(xiao)費需求，成為(wei)居(ju)家(jia)場(chang)景中表現(xian)最為(wei)活躍的(de)品類。

2.時尚場景

聚(ju)焦(jiao)了70后(hou)(hou)、80后(hou)(hou)、90后(hou)(hou)、00后(hou)(hou)人群的時尚品(pin)味追(zhui)求。

在時尚(shang)服飾需(xu)求方(fang)面：國(guo)際快時尚(shang)是最具消(xiao)費熱度的(de)標桿品(pin)類；時尚(shang)運動商家開店意愿十分強烈，處于發展的(de)快車道。

在(zai)體(ti)現消費(fei)升級需求(qiu)的品類(lei)(lei)中：鞋品、數碼和雜品集合三(san)個(ge)(ge)品類(lei)(lei)的商家(jia)開(kai)店意(yi)愿最強；數碼、雜品集合、黃金珠寶三(san)個(ge)(ge)品類(lei)(lei)的消費(fei)熱度最高。這背后的相通(tong)之處就是，它們都(dou)是生活(huo)方式的售賣者。

3.美食場景

滿足不同客群(qun)的多元化社交需(xu)求。

萬達廣場從中國飲食(shi)文化背后所蘊含的(de)深層次情感需求出發，將美食(shi)場景又細(xi)分為(wei)四大主題：人(ren)氣餐廳、聚(ju)會餐廳、臻(zhen)選風味、最愛(ai)甜品(pin)。

人(ren)氣餐(can)(can)(can)廳(ting)(ting)：商家的(de)開店意(yi)愿最(zui)(zui)強(qiang)。具有鮮明(ming)本土特(te)色(se)的(de)鍋(guo)類，在(zai)(zai)人(ren)氣餐(can)(can)(can)廳(ting)(ting)中(zhong)新開業(ye)面積占比最(zui)(zui)大；自(zi)助(zhu)餐(can)(can)(can)廳(ting)(ting)，包括海鮮自(zi)助(zhu)、西餐(can)(can)(can)自(zi)助(zhu)、烤涮自(zi)助(zhu)等，在(zai)(zai)人(ren)氣餐(can)(can)(can)廳(ting)(ting)中(zhong)新開業(ye)面積增速(su)最(zui)(zui)快(kuai)；西式快(kuai)餐(can)(can)(can)在(zai)(zai)人(ren)氣餐(can)(can)(can)廳(ting)(ting)中(zhong)消費熱度(du)最(zui)(zui)高。

聚會餐廳：單店的經營面積最大。川菜、湘菜、粵菜，新開業面積占比最高；海鮮、杭幫菜、粵菜，新開業面積同比增速最快；西北菜、徽菜、晉菜，消費熱度最高；徽菜、西北菜、淮揚菜，消費熱度同比增長最好；同時單菜品潮流化、網紅化的“餐飲快時尚”正成為商家和(he)消(xiao)費者推崇的新風向。

臻選風味(wei)主要包括具有(you)鮮明(ming)地域文化特征的異國風味(wei)、時尚融(rong)合菜及時尚輕餐等(deng)品(pin)類，在(zai)美食場景(jing)中經營增長趨(qu)勢(shi)最好(hao)。

其中(zhong)，時尚融合菜是臻選風味主題中(zhong)新開業(ye)面積(ji)占比最大、消(xiao)費(fei)(fei)(fei)熱(re)(re)度(du)最高(gao)的品(pin)類，時尚輕餐是新開業(ye)面積(ji)同比增(zeng)長最快(kuai)的品(pin)類，消(xiao)費(fei)(fei)(fei)熱(re)(re)度(du)高(gao)且(qie)持(chi)續升高(gao)；在日韓(han)、東南(nan)亞、歐美等(deng)異國風味中(zhong)，韓(han)式(shi)烤(kao)肉、西式(shi)簡餐、日式(shi)料理等(deng)品(pin)類，新開業(ye)面積(ji)占比大，商家開店意(yi)愿強，消(xiao)費(fei)(fei)(fei)熱(re)(re)度(du)也很高(gao)；新加(jia)坡菜、年糕火(huo)鍋、韓(han)式(shi)烤(kao)肉的消(xiao)費(fei)(fei)(fei)熱(re)(re)度(du)同比增(zeng)速最快(kuai)。

最(zui)(zui)愛(ai)甜品：消費熱(re)度(du)最(zui)(zui)高(gao)。其(qi)中咖(ka)啡消費熱(re)度(du)保持(chi)最(zui)(zui)高(gao)；奶茶(cha)商家開店(dian)意愿最(zui)(zui)強，過去12個(ge)月新開業(ye)面積(ji)占比(bi)最(zui)(zui)大，消費熱(re)度(du)排名也從去年(nian)的(de)第4位上升到今年(nian)的(de)第2位。

4.親子場景

圍繞城市(shi)年輕家庭兒童(tong)的(de)(de)玩、樂、購的(de)(de)全方位需求。

目前，萬(wan)達廣場的(de)親(qin)子場景已涵蓋(gai)兒童零售、兒童教育、兒童娛樂、兒童服務四(si)大功能(neng)，已形(xing)成真正(zheng)意義上的(de)一(yi)站(zhan)式多(duo)元化親(qin)子消費場景。

其中(zhong)，兒(er)(er)童(tong)零售中(zhong)商家開店(dian)(dian)意愿最強(qiang)的(de)品(pin)(pin)類是(shi)兒(er)(er)童(tong)服飾，特別是(shi)知名服裝(zhuang)品(pin)(pin)牌(pai)的(de)兒(er)(er)童(tong)產品(pin)(pin)線，開店(dian)(dian)速度(du)迅(xun)猛(meng)。同時，兒(er)(er)童(tong)零售集合店(dian)(dian)作為主力店(dian)(dian)品(pin)(pin)類，在(zai)親子場景(jing)中(zhong)最聚(ju)客流(liu)，消費(fei)熱度(du)最高。

兒童(tong)教育(yu)中，除了傳統的兒童(tong)英(ying)語、藝術、運(yun)動、早教以外(wai)，兒童(tong)編程、兒童(tong)機(ji)器人、兒童(tong)思維方式教育(yu)等新興(xing)品(pin)類表現更(geng)為亮眼；

兒童娛樂中(zhong)，以DIY為主的(de)創意手(shou)作，以及主題鮮明的(de)兒童樂園，如水主題、騎(qi)行主題等，具有較強的(de)聚(ju)客能力；

兒童服務在(zai)過去的(de)12個月，新開業(ye)面(mian)積占比(bi)不高(gao)，但開店(dian)速(su)度最快，圍繞兒童生活衍生出的(de)品類(lei)，如理發、攝影、健康醫療等增長趨勢也非常(chang)突(tu)出。

5.休閑場景

緊抓青年一族的自我釋放與情感交流的需(xu)求。

萬達廣場(chang)最早將(jiang)影(ying)(ying)城、電玩、KTV作為購物中心(xin)主力店的(de)標配業態(tai)(tai)。目(mu)前，影(ying)(ying)城、電玩、KTV依然是萬達廣場(chang)休(xiu)閑場(chang)景中，消費熱度(du)最高的(de)三大業態(tai)(tai)。

健身(shen)會(hui)所是(shi)新開業(ye)面(mian)積占(zhan)比(bi)僅(jin)次于影城(cheng)的業(ye)態(tai)，目前，與萬(wan)達廣場合(he)作的健身(shen)品牌已(yi)有百家。美護行業(ye)，包括(kuo)美甲、養生保健、美體、美容(rong)美發等，在過去的12個月，消費熱度同比(bi)都(dou)實現雙位(wei)數增長(chang)，因(yin)此，商家在萬(wan)達廣場的開店意愿也十分突出(chu)。

娛樂(le)(le)新物種(zhong)，包(bao)括室內(nei)休閑娛樂(le)(le)、VR體(ti)(ti)驗等創新品(pin)類(lei)，通過萬(wan)達(da)廣場獲得了更(geng)多觸(chu)達(da)消(xiao)(xiao)費(fei)群體(ti)(ti)的(de)發展機會，萬(wan)達(da)廣場也因此承載了消(xiao)(xiao)費(fei)群體(ti)(ti)自(zi)我(wo)釋(shi)放與情感交流(liu)的(de)需求(qiu)。

以(yi)上，即2019萬達商(shang)業經(jing)營白皮書對萬達廣場(chang)五大消費(fei)場(chang)景的解讀與分享。

第四部分：未來展望

未來萬達商管集團(tuan)將(jiang)繼續堅定實體商業發(fa)展(zhan)的信心(xin)和決(jue)心(xin)：

繼續保(bao)持每年快速發展，堅持以輕資產為主(zhu)、輕重并存的(de)發展戰(zhan)略，尋求更多的(de)融資渠道和合作項目(mu)；

繼續(xu)加大對聯合(he)發展(zhan)品牌的(de)扶持和(he)優惠力度，助力新興品牌開(kai)拓市場，形(xing)成與合(he)作伙伴的(de)資源共享，為大家拓展(zhan)鋪路，創(chuang)造(zao)更(geng)好的(de)發展(zhan)空間；

繼續(xu)加快萬達廣場(chang)(chang)的(de)(de)數字化(hua)推(tui)進(jin)，圍繞(rao)居家、時尚、美食、親(qin)子、休閑這(zhe)五大消費(fei)場(chang)(chang)景，進(jin)行更深入(ru)、詳實的(de)(de)分析洞(dong)察，及時優化(hua)業態結構，為品牌商家創造更多的(de)(de)市場(chang)(chang)機會與增長空(kong)間。

在“以人為本”的理念上，在人與人之間的鏈接中，我們將堅守“誠心服務、精心規劃、用心經營”的(de)責任與使命(ming)，構建萬達廣場的(de)和(he)諧生態圈。