萬(wan)(wan)達商業管理集團(tuan)第(di)一(yi)次將萬(wan)(wan)達廣場多年來積(ji)累與沉淀的海量大數據，以白皮(pi)書的形式(shi)對(dui)外公(gong)開發布(bu)。

在本(ben)屆萬達(da)商(shang)(shang)(shang)(shang)業(ye)年(nian)會(hui)中，萬達(da)商(shang)(shang)(shang)(shang)業(ye)管理集(ji)團(tuan)發(fa)布(bu)了2019萬達(da)商(shang)(shang)(shang)(shang)業(ye)經營白(bai)(bai)皮書，白(bai)(bai)皮書基于萬達(da)廣(guang)(guang)場大數(shu)據(ju)(ju)平臺，第一次將萬達(da)廣(guang)(guang)場多年(nian)來(lai)積累(lei)與沉淀的(de)(de)海量(liang)大數(shu)據(ju)(ju)，以白(bai)(bai)皮書的(de)(de)形式對外公開(kai)發(fa)布(bu)。這也是萬達(da)商(shang)(shang)(shang)(shang)管集(ji)團(tuan)首次從商(shang)(shang)(shang)(shang)業(ye)管理平臺的(de)(de)視角，對商(shang)(shang)(shang)(shang)業(ye)發(fa)展及消(xiao)費趨(qu)勢進行剖析與解讀，為(wei)合作(zuo)伙伴提供更(geng)有深度的(de)(de)服務(wu)支持。

2019萬(wan)達商(shang)業(ye)經(jing)營白(bai)皮書共分為四(si)個(ge)部(bu)分：

第一部分：平臺發展

萬達商(shang)管集團是(shi)全球領先的(de)商(shang)業(ye)物(wu)業(ye)持(chi)有及管理的(de)運營企業(ye)。到目前為止，已(yi)開(kai)業(ye)的(de)萬達廣場(chang)遍布中(zhong)國188座城市。這(zhe)些(xie)城市已(yi)覆蓋(gai)中(zhong)國GDP總量(liang)的(de)80%、社零總額的(de)75%、城鎮人(ren)口(kou)總量(liang)的(de)70%。

在過去(qu)的(de)12個月(yue)，也就(jiu)是(shi)從去(qu)年(nian)9月(yue)到(dao)今(jin)年(nian)8月(yue)：全國已開業萬達廣場累(lei)(lei)計服(fu)務41億消費人(ren)次；累(lei)(lei)計服(fu)務2.7億臺私家車；累(lei)(lei)計為53000余(yu)家店鋪帶來超100億的(de)進(jin)店消費人(ren)次和超2500億的(de)銷售業績，接(jie)近全國社零總額線下部分的(de)1%。

在(zai)目前國(guo)內經濟存在(zai)下行壓力的(de)情況下，開業(ye)兩年(nian)以(yi)上的(de)萬達廣場(chang)，在(zai)過去的(de)12個(ge)月里，店(dian)鋪客流與業(ye)績銷售均保持穩定增長。

第二(er)部(bu)分(fen) ：合作共贏

到目前為(wei)止，萬達廣場合(he)(he)作品(pin)牌累計(ji)突破27000個。萬達商管(guan)集(ji)團已(yi)成為(wei)眾(zhong)多國(guo)(guo)(guo)際知(zhi)名品(pin)牌的全(quan)球最(zui)大業主，國(guo)(guo)(guo)內(nei)知(zhi)名品(pin)牌在(zai)線下發(fa)展的不二之選，中國(guo)(guo)(guo)連鎖百(bai)強企(qi)業、中國(guo)(guo)(guo)特色餐(can)飲(yin)百(bai)強企(qi)業在(zai)國(guo)(guo)(guo)內(nei)最(zui)大的合(he)(he)作伙伴(ban)。

近(jin)幾年(nian)來，萬達還著(zhu)力(li)推(tui)動與新(xin)(xin)興(xing)(xing)品牌(pai)的合作鏈接，助力(li)更(geng)多新(xin)(xin)興(xing)(xing)品牌(pai)加快拓展步伐(fa)。

第三部分(fen) ：消(xiao)費(fei)洞察

作(zuo)為(wei)實(shi)體消(xiao)費(fei)平臺(tai)，萬達(da)廣場承載的(de)是消(xiao)費(fei)者與品牌、商品的(de)鏈(lian)接(jie)功能，近年來始(shi)終堅持(chi)在(zai)打造(zao)更(geng)(geng)好的(de)商業(ye)空(kong)間、更(geng)(geng)優的(de)業(ye)態組合方面，不斷創新求(qiu)變，以期給顧客帶來更(geng)(geng)好的(de)消(xiao)費(fei)體驗，為(wei)商家提(ti)供更(geng)(geng)多(duo)的(de)發展(zhan)空(kong)間。

為此，萬達廣場從消費人群的生活方式出發，用“場景”設計打破(po)千店一面的(de)(de)窘境，將(jiang)業態、品(pin)(pin)類、品(pin)(pin)牌與(yu)消(xiao)費者緊密(mi)地關聯起來，歸納了萬達廣(guang)場(chang)(chang)(chang)的(de)(de)五(wu)大消(xiao)費場(chang)(chang)(chang)景，分別是：居家、時尚(shang)、美(mei)食、親子和休閑，并對每一組消(xiao)費場(chang)(chang)(chang)景，用其在萬達商(shang)業平臺上(shang)的(de)(de)經營表(biao)現和趨勢，結合(he)品(pin)(pin)牌商(shang)家的(de)(de)開(kai)店意愿和方(fang)向，進行分析解(jie)讀。

1.居家場景

覆蓋全客層的基本日常生活需求(qiu)。

超市作為(wei)主力業態，消(xiao)(xiao)費(fei)熱度穩居(ju)第一；家(jia)(jia)裝(zhuang)定制消(xiao)(xiao)費(fei)熱度增速最(zui)(zui)快，消(xiao)(xiao)費(fei)者表現出較(jiao)高的消(xiao)(xiao)費(fei)熱情；家(jia)(jia)居(ju)家(jia)(jia)用(yong)是品牌商(shang)家(jia)(jia)開店意(yi)愿最(zui)(zui)強的品類，很(hen)好地(di)捕捉(zhuo)到萬達廣(guang)場(chang)目標(biao)客群(qun)的隨機消(xiao)(xiao)費(fei)需(xu)求，成為(wei)居(ju)家(jia)(jia)場(chang)景中表現最(zui)(zui)為(wei)活躍(yue)的品類。

2.時尚場景

聚焦(jiao)了70后(hou)、80后(hou)、90后(hou)、00后(hou)人群(qun)的時尚(shang)品味追求(qiu)。

在時尚服飾需求方面：國際(ji)快(kuai)(kuai)時尚是最(zui)具消費熱度的(de)標桿品(pin)類(lei)；時尚運動商(shang)家開店(dian)意愿十(shi)分強烈(lie)，處(chu)于發(fa)展的(de)快(kuai)(kuai)車道(dao)。

在體現消費升級需求的(de)(de)品(pin)(pin)類(lei)中：鞋品(pin)(pin)、數碼和雜品(pin)(pin)集合三個品(pin)(pin)類(lei)的(de)(de)商家開店意愿(yuan)最強(qiang)；數碼、雜品(pin)(pin)集合、黃金(jin)珠寶三個品(pin)(pin)類(lei)的(de)(de)消費熱度(du)最高。這(zhe)背后的(de)(de)相通之處就是(shi)，它們都是(shi)生活方式的(de)(de)售賣者(zhe)。

3.美食場景

滿足不同客(ke)群的多元化社(she)交(jiao)需(xu)求。

萬達廣場(chang)從中(zhong)國飲食文化背后所(suo)蘊(yun)含的深層(ceng)次情感需求出發(fa)，將(jiang)美食場(chang)景又細分為四大主題：人(ren)氣餐(can)廳、聚會餐(can)廳、臻選風味、最愛(ai)甜品。

人(ren)氣餐(can)廳：商家的開(kai)店意愿最(zui)強。具有(you)鮮明本土特色的鍋類，在人(ren)氣餐(can)廳中新(xin)開(kai)業面(mian)積占比(bi)最(zui)大；自(zi)助餐(can)廳，包(bao)括(kuo)海鮮自(zi)助、西餐(can)自(zi)助、烤涮自(zi)助等(deng)，在人(ren)氣餐(can)廳中新(xin)開(kai)業面(mian)積增速(su)最(zui)快；西式快餐(can)在人(ren)氣餐(can)廳中消費熱度最(zui)高。

聚會餐廳：單店的經營面積最大。川菜、湘菜、粵菜，新開業面積占比最高；海鮮、杭幫菜、粵菜，新開業面積同比增速最快；西北菜、徽菜、晉菜，消費熱度最高；徽菜、西北菜、淮揚菜，消費熱度同比增長最好；同時單菜品潮流化、網紅化的“餐飲快時尚”正成為商(shang)家和消費者(zhe)推崇的新風向。

臻選風味(wei)主要包括(kuo)具有鮮明地域文化特征(zheng)的異國風味(wei)、時尚融合(he)菜(cai)及(ji)時尚輕餐等品類，在美食場景中經營增長趨勢最好(hao)。

其中，時尚融合菜(cai)(cai)是臻選風味(wei)主題中新(xin)開(kai)業(ye)面(mian)積占比最(zui)(zui)大、消(xiao)費熱度最(zui)(zui)高(gao)(gao)的品類(lei)，時尚輕餐是新(xin)開(kai)業(ye)面(mian)積同比增長最(zui)(zui)快的品類(lei)，消(xiao)費熱度高(gao)(gao)且持續升高(gao)(gao)；在日(ri)韓、東南亞(ya)、歐美等異國風味(wei)中，韓式(shi)烤(kao)肉、西(xi)式(shi)簡餐、日(ri)式(shi)料理等品類(lei)，新(xin)開(kai)業(ye)面(mian)積占比大，商家開(kai)店(dian)意愿強，消(xiao)費熱度也很高(gao)(gao)；新(xin)加坡菜(cai)(cai)、年糕(gao)火鍋、韓式(shi)烤(kao)肉的消(xiao)費熱度同比增速最(zui)(zui)快。

最(zui)愛甜品：消(xiao)(xiao)費(fei)熱度(du)(du)最(zui)高。其中咖啡消(xiao)(xiao)費(fei)熱度(du)(du)保持最(zui)高；奶茶商家開店意愿最(zui)強，過去(qu)12個月(yue)新開業面積占比最(zui)大，消(xiao)(xiao)費(fei)熱度(du)(du)排(pai)名也從去(qu)年的第4位(wei)上升到今年的第2位(wei)。

4.親子場景

圍繞城市年輕家庭兒童(tong)的玩、樂、購的全方位需求。

目前，萬(wan)達廣場(chang)的親(qin)子場(chang)景已涵蓋(gai)兒(er)童(tong)零(ling)售、兒(er)童(tong)教育、兒(er)童(tong)娛樂、兒(er)童(tong)服務四大功能，已形成真(zhen)正意義上(shang)的一站式多(duo)元化親(qin)子消費(fei)場(chang)景。

其中，兒(er)(er)童零(ling)售中商(shang)家開(kai)店(dian)(dian)意愿最(zui)強的品類是(shi)兒(er)(er)童服飾，特別是(shi)知名服裝品牌(pai)的兒(er)(er)童產品線，開(kai)店(dian)(dian)速(su)度迅猛。同時，兒(er)(er)童零(ling)售集合店(dian)(dian)作為主力店(dian)(dian)品類，在親子場(chang)景中最(zui)聚客流，消(xiao)費熱度最(zui)高。

兒(er)童(tong)(tong)教育中，除了傳(chuan)統(tong)的(de)兒(er)童(tong)(tong)英(ying)語(yu)、藝術、運(yun)動、早(zao)教以外，兒(er)童(tong)(tong)編程、兒(er)童(tong)(tong)機器(qi)人(ren)、兒(er)童(tong)(tong)思維方式(shi)教育等新興(xing)品類表現更為亮(liang)眼；

兒童娛樂(le)中，以(yi)DIY為主的創意(yi)手作，以(yi)及主題鮮(xian)明(ming)的兒童樂(le)園，如水(shui)主題、騎行主題等，具有較強的聚客能力；

兒童服務在過(guo)去的(de)12個月，新開業(ye)面積占比(bi)不高(gao)，但(dan)開店速度最快，圍繞兒童生活衍生出(chu)的(de)品類，如理發、攝(she)影、健康醫療(liao)等增(zeng)長(chang)趨勢也非常突出(chu)。

5.休閑場景

緊抓青年一族的(de)自我釋放與情感(gan)交流的(de)需求。

萬達廣場(chang)最早(zao)將(jiang)影(ying)城(cheng)、電(dian)玩、KTV作為購物中(zhong)心主(zhu)力店的標(biao)配業態(tai)。目(mu)前，影(ying)城(cheng)、電(dian)玩、KTV依然是萬達廣場(chang)休閑場(chang)景中(zhong)，消費熱(re)度最高(gao)的三(san)大業態(tai)。

健身會所是新開業(ye)(ye)面積(ji)占比(bi)(bi)僅(jin)次于(yu)影城的業(ye)(ye)態，目前(qian)，與萬達廣場合作的健身品牌(pai)已有百家(jia)。美護(hu)行(xing)業(ye)(ye)，包括美甲、養生保健、美體、美容美發等(deng)，在(zai)過去的12個月，消(xiao)費熱度同比(bi)(bi)都實現雙位數增長，因此，商(shang)家(jia)在(zai)萬達廣場的開店意愿也十分突出(chu)。

娛樂新物種，包括室內休閑娛樂、VR體驗(yan)等創(chuang)新品類，通(tong)過萬(wan)達廣(guang)(guang)場獲得了更多觸達消(xiao)費群體的發展機會，萬(wan)達廣(guang)(guang)場也(ye)因(yin)此承載了消(xiao)費群體自我釋放(fang)與情感交流的需(xu)求(qiu)。

以上，即(ji)2019萬(wan)達商業(ye)經營(ying)白皮書對萬(wan)達廣場五大(da)消費場景的解讀與分享。

第四部分：未來展望

未(wei)來(lai)萬達(da)商管集團(tuan)將(jiang)繼續堅定實體商業發(fa)展的信心和決(jue)心：

繼續(xu)保持每年快速發(fa)展，堅持以輕資產為主、輕重并存的發(fa)展戰略，尋(xun)求更多(duo)的融資渠道和合作項目；

繼續加大(da)對聯合(he)發展品牌(pai)的扶持(chi)和優惠力(li)度，助力(li)新(xin)興品牌(pai)開(kai)拓(tuo)市場(chang)，形(xing)成與合(he)作伙伴的資源(yuan)共享，為大(da)家拓(tuo)展鋪路，創造更好的發展空間；

繼續加快萬達廣場(chang)的(de)數字化推進(jin)，圍繞居家、時(shi)尚(shang)、美(mei)食(shi)、親(qin)子、休(xiu)閑這五大消費(fei)場(chang)景，進(jin)行(xing)更深入、詳實的(de)分析洞察，及時(shi)優(you)化業態結構，為品(pin)牌(pai)商家創造更多(duo)的(de)市場(chang)機會與增(zeng)長(chang)空(kong)間。

在“以人為本”的理念上，在人與人之間的鏈接中，我們將堅守“誠心服務、精心規劃、用心經營”的責任與使命(ming)，構(gou)建萬達廣(guang)場的和(he)諧生態圈。