“萬達是軍隊，是學校，更是家庭”。 一切成績，都是起點。 展望2019年，在集(ji)團領導的(de)大力支持(chi)下，在商管(guan)集(ji)團的(de)堅強領導下，我們斗志昂(ang)揚、信心滿滿。

商管集團東南運營中心管轄浙江、福建兩省33座萬達廣場。2018年在商管集團的領導下，在商業競爭激烈的浙閩大地成功開業5座萬達廣場。打造“萬達購物節”這一全新自主營(ying)銷(xiao)活動IP，提升了(le)客(ke)流銷(xiao)售(shou)、知(zhi)名度和影(ying)響力。全面超額完成了(le)各項經營(ying)任務，總(zong)租(zu)金收(shou)入達成率101%，租(zu)費收(shou)繳率100%。實現(xian)了(le)三明(ming)、龍(long)巖、溫(wen)州(zhou)龍(long)灣、溫(wen)州(zhou)平陽(yang)4座重點廣場(chang)的脫困(kun)和穩場(chang)經營(ying)。

 用心籌備  誓保精彩開業

2018年，閩浙市場(chang)競爭激烈，隨著項目(mu)逐步下沉至三四線城(cheng)市，廣(guang)(guang)場(chang)開業(ye)(ye)面臨著人口基(ji)數少、商(shang)業(ye)(ye)資源相對匱(kui)乏的壓力(li)。但是，東(dong)南運營中心商(shang)管(guan)團隊毫不退(tui)縮，根據各項目(mu)特點精準定(ding)位(wei)，遵循(xun)業(ye)(ye)態規劃原(yuan)則，全面統籌分(fen)工與資源配置，分(fen)解落(luo)實計劃節(jie)點，確保嘉興經開萬(wan)達廣(guang)(guang)場(chang)、寧波奉化萬(wan)達廣(guang)(guang)場(chang)、福建南平萬(wan)達廣(guang)(guang)場(chang)、泉州城(cheng)東(dong)萬(wan)達廣(guang)(guang)場(chang)、福建安溪萬(wan)達廣(guang)(guang)場(chang)5座廣(guang)(guang)場(chang)的順利(li)開業(ye)(ye)。

南平(ping)萬(wan)達(da)(da)廣場地處(chu)福建省南平(ping)市武夷新區，距離主城區達(da)(da)100公里(li)，新區無支柱產業，人(ren)口(kou)基(ji)數少，常(chang)住人(ren)口(kou)為(wei)13.8萬(wan)，項目(mu)周(zhou)邊3公里(li)內僅(jin)3.84萬(wan)人(ren)，且消費能力較低。南平(ping)市政府原計劃2018年初(chu)搬遷(qian)至武夷新區，但一直懸而未(wei)決，項目(mu)周(zhou)邊道路不通、一片在建大工(gong)地的景象(xiang)。

籌備之初，團隊壓力大、招商資源匱乏，但東南運營中心堅守商管集團確定的“區域家庭生活中心”定位，并圍繞這一定位制定了完備的業態規劃和招商計劃，明確了項目“平日服務區域民生客群；節假日覆蓋周邊縣/鎮家庭客群；隨著政府搬遷、抓牢隨之而來的城市消費客群”的經營策略。

在團隊的不懈努(nu)力(li)下(xia)，2018年11月30日南平萬達廣場(chang)實現了(le)(le)滿鋪精彩(cai)開(kai)業。共引進(jin)品(pin)牌163個，其中75%是南平首家，開(kai)業三天客流45.3萬，銷售(shou)2200萬，得到了(le)(le)政府和社會各(ge)界的高度認可，實現了(le)(le)集團在福建(jian)省9個地級(ji)市的全布局。

隨著萬達的開業，也堅定了政府加快搬遷的決心和步伐，較規劃提前了5個月，新區市政配套、道路和基礎設施全線開通，行政服務中心提前落成，再一次印證了——“萬達廣場就是城市中心”！

泉(quan)州(zhou)城東萬(wan)(wan)達(da)廣場(chang)是(shi)集(ji)團(tuan)(tuan)在福建省(sheng)首(shou)個合(he)作(zuo)項目(mu)，城東萬(wan)(wan)達(da)廣場(chang)的(de)正對面是(shi)已經(jing)運(yun)營4年的(de)強大競爭對手。之前合(he)作(zuo)方遲遲未能突破招商的(de)瓶頸；萬(wan)(wan)達(da)接手后，充(chong)分發揮(hui)集(ji)團(tuan)(tuan)在福建的(de)優勢，差異化(hua)(hua)定位，做強創新(xin)(xin)業(ye)態和獨有(you)品牌，引(yin)入西(xi)西(xi)弗書店、室內(nei)(nei)擊劍館、奇客巴士等(deng)，打造(zao)泉(quan)州(zhou)新(xin)(xin)的(de)城市社交(jiao)與文(wen)化(hua)(hua)中心。利用集(ji)團(tuan)(tuan)自有(you)IP海底(di)小(xiao)縱隊，打造(zao)了(le)泉(quan)州(zhou)首(shou)條兒童主題街(jie)區(qu)強化(hua)(hua)廣場(chang)商業(ye)氛圍，同時在運(yun)動主題街(jie)區(qu)內(nei)(nei)引(yin)進(jin)了(le)閩南(nan)級(ji)別最(zui)高的(de)阿迪達(da)斯Mega店、耐克Beacon550等(deng)旗艦店。引(yin)入60家(jia)各類餐飲，做到一(yi)店一(yi)味，尤其是(shi)引(yin)進(jin)了(le)三家(jia)首(shou)進(jin)泉(quan)州(zhou)的(de)黑珍珠(zhu)級(ji)別餐廳(ting)。業(ye)內(nei)(nei)人(ren)士普遍認為，城東萬(wan)(wan)達(da)廣場(chang)的(de)開業(ye)提升了(le)泉(quan)州(zhou)餐飲業(ye)整(zheng)體(ti)級(ji)次。

城東萬達廣場開業前兩天，客流(liu)40.8萬、銷售3000萬，合(he)作方領導(dao)帶(dai)領全公司(si)現場學習并高度(du)認可，表示要(yao)與(yu)萬達進一步擴大輕資產合(he)作規模。

聯動營銷  打造萬(wan)達(da)IP

在(zai)商管集團統一(yi)營銷(xiao)的基礎上(shang)，東南(nan)運營中心(xin)深(shen)化大萬達大營銷(xiao)策略。根據閩浙(zhe)兩省消費特點，精(jing)準組織(zhi)營銷(xiao)活動(dong)，整(zheng)合萬達自(zi)有(you)和外部(bu)重點品牌資源，全方位打響客(ke)流、銷(xiao)售(shou)、知名度(du)、影響力的提升戰役(yi)。

為(wei)鞏固萬(wan)(wan)達(da)廣場在福建的龍頭地位(wei)，2018年5月策劃執行福建萬(wan)(wan)達(da)購(gou)物節(jie)，10天(tian)時間福建13座廣場客流800萬(wan)(wan)、同比提(ti)升20%；銷售5.4億，同比提(ti)升45%。

在總結福建購物節經驗的基礎上，強化情感營銷，把握“寧波鄞州萬達開業12周年”的良好契機，策劃了“萬達入浙12年”系列活(huo)動，引導(dao)顧客、品牌(pai)商共同(tong)參與回顧12年來的美好記憶。與聯發品牌(pai)深入聯動，品牌(pai)自(zi)行投入明星資源、媒體(ti)資源過(guo)千(qian)萬。活(huo)動期間，全省17座萬達(da)廣場(chang)11天(tian)客流994萬，同(tong)比提升31%；銷售6.4億，同(tong)比提升52%。

活動結束后，多位省領導親臨“萬達入浙12年品牌答謝會”，同500多(duo)名浙(zhe)商共話萬達(da)在浙(zhe)江12年的(de)砥礪前(qian)行和未來的(de)美好藍圖，領(ling)導評價這是浙(zhe)江省近年來商業領(ling)域影響(xiang)力最大的(de)行業盛會之一。

強化管理(li)  創品(pin)質(zhi)促經(jing)營

安全無小事，東南運營中心始終堅持“安全、服務、品質”六字方針，實(shi)現(xian)了全年安全零事故。深抓(zhua)廣(guang)(guang)場外立面亮化(hua)、通(tong)道(dao)及公(gong)共空間美化(hua)等(deng)602項物業(ye)品(pin)質提升。還(huan)狠(hen)抓(zhua)經營氛圍，規范(fan)了所有廣(guang)(guang)場多種經營點位的(de)業(ye)態、品(pin)牌與一店一色，與步行街業(ye)態段落(luo)充分融合，為消(xiao)費者創(chuang)造(zao)了更加愉(yu)悅的(de)購物體驗，更提升了廣(guang)(guang)場時尚和(he)品(pin)質的(de)商(shang)業(ye)氛圍。

結合閩(min)浙(zhe)地區夏季臺風頻(pin)發(fa)的(de)特點，東(dong)南運營中心總結了一套完備的(de)防(fang)臺風、防(fang)汛預案，在全年4次強臺風考驗(yan)中，實(shi)現了無(wu)(wu)重大損失(shi)、無(wu)(wu)倒灌、無(wu)(wu)積水。2018年7月，14級(ji)強臺風瑪麗亞正面登陸(lu)，寧德市經濟損失(shi)10億(yi)元、福州24萬戶居(ju)民斷(duan)水斷(duan)電(dian)。因(yin)抗臺風準備充分、預案到位，確保了臺風圈內16座廣場的(de)安全經營。

東南運營中心狠抓前置管理，堅持團隊為先。2018年，通過內部競聘上崗393人，區域副總、廣場總經理以上9人；建立了梯隊、選拔了人才；全年舉辦制度流程及各類專項培訓5427場，人均培訓次數25場，全員覆蓋，真正做到了讓員工“在萬達成長，在萬達成才，在萬達成功”。

“萬達是軍隊，是學校，更是家庭”。東南運(yun)營(ying)中心擁有3年以上員工969人(ren)，5年以上員工514人(ren)，10年以上員工28人(ren)，他們高(gao)度認同萬達文化(hua)，踐(jian)行(xing)萬達文化(hua)，傳承(cheng)萬達文化(hua)，是思想過(guo)硬、穩定可(ke)靠的鐵軍。

一(yi)切成(cheng)績(ji)，都是起(qi)點。展望2019年(nian)，在(zai)集團(tuan)領(ling)導(dao)的大力(li)支持下，在(zai)商管集團(tuan)的堅強領(ling)導(dao)下，我(wo)們(men)斗志(zhi)昂(ang)揚、信心(xin)滿(man)滿(man)，團(tuan)結一(yi)致，抓(zhua)管理、創品質(zhi)，堅決完成(cheng)全年(nian)各項工(gong)作任務。