萬達集團董事長王健林和騰訊集團董事會主席兼首席執行官馬化騰同逛北京豐臺科技園萬達廣場。他們一起參觀體驗的這個萬達廣場，是萬達和騰訊聯手打造的全國第一個“智慧廣場”，展現著數字化升級(ji)的一系列成果。

“你好，請看一下屏幕。”在服務(wu)員的一聲引導下，騰訊(xun)集團董事會(hui)主席(xi)(xi)兼首席(xi)(xi)執行官馬化騰通過自家的微信刷臉(lian)支付功能購(gou)買了(le)一杯百香(xiang)果茉莉茶冷飲。

這一幕發生在5月8日，馬化騰與萬達集團董事長王健林同逛北京豐臺科技園萬達廣場。他們一起參觀體驗的這個萬達廣場，是萬達和騰訊聯手打造的全國第一個“智慧廣場”，展現著數字化升級的一(yi)系列成果(guo)。

全國首個智慧廣場

這是全國首個“智慧廣場”試點。

作為“商場數字化”的首次嘗試，北京豐臺科技園萬達廣場融合強勢IP、多種智能互動設備和底層數據分析能力，實現了“新業態能引客，新手段細分流，讓消費更精準，讓體驗更貼心”的效果。

當天，很(hen)多顧客感慨(kai)，沒想到，商場還能這么玩。

丙晟科技打造的“玩者峽谷購物季”結合了騰訊知名IP“王者榮耀”及(ji)強大的社交傳播能力(li)，通(tong)過騰訊全系(xi)廣告(gao)產品精(jing)準觸達目標客群，取得了良好的引流效(xiao)果。

廣場1號門外，由王者榮耀和心悅俱樂部打造的TGC王者“峽谷開放日”展區和游(you)戲家中國行，將(jiang)王者榮耀(yao)IP與中國傳統文(wen)化(hua)相結(jie)合，吸(xi)引了包括(kuo)親子家庭、白領等泛大眾消費群體到場深度體驗(yan)。同時，還(huan)滿足了對游(you)戲感(gan)興趣的(de)用戶現(xian)場的(de)游(you)戲互動體驗(yan)。

場內的“趣玩生活館”和“五五開黑館”兩家王者榮耀快閃店也吸引了(le)諸多對王者榮耀感興趣的用戶，他們在這里享(xiang)受到了(le)不一樣的樂趣。

在現場，人們會隨時隨地感受到萬達廣場的“智慧”之處：

進入場內，豐科萬達此次部署的全息投影、互動大屏、智能印章等新型線下智能設備，與“萬達廣場”小程序協同，實現了(le)更(geng)精準的(de)消費(fei)引導。

現(xian)(xian)場采用的DSeelab全息廣告(gao)屏(ping)無需輔(fu)助設備即(ji)可呈現(xian)(xian)逼(bi)真的3D影像(xiang)，浮(fu)現(xian)(xian)在空中的鞋服、汽車等商品帶給消費者栩栩如(ru)生的感官體(ti)驗(yan)，為(wei)品牌商家精準導流(liu)。

位于廣場(chang)中庭的小風景互動(dong)大屏可吸引在場(chang)消費者同時參與(yu)(yu)互動(dong)游(you)戲(xi)，實時展示(shi)參與(yu)(yu)者的游(you)戲(xi)進程(cheng)和排(pai)名(ming)，并根據排(pai)名(ming)發放專屬(shu)禮(li)券，對場(chang)內流量進行二次分(fen)發。

采用新型智能印章在手機上打卡的“峽谷尋寶”活(huo)動(dong)，為消費者在游逛過程添(tian)加(jia)了很(hen)強的儀(yi)式(shi)感，達到(dao)了規劃顧客場內動(dong)線的目的。

騰訊智慧零售“七種武器”

在廣場的各個重點門店內，騰訊智慧零售“七種武器”為消費者帶來了全新的購(gou)物體驗。

在優(you)衣(yi)庫門店(dian)，優(you)衣(yi)庫小(xiao)程序(xu)掃(sao)碼購、小(xiao)程序(xu)隨(sui)心搭、斷碼貨品(pin)到家服務(wu)、微(wei)信會員及線上線下聯動運營等(deng)特色(se)產(chan)品(pin)和(he)服務(wu)讓顧(gu)客有(you)了貼心的感覺。

在杰(jie)克(ke)瓊斯門店(dian)，綾致智慧零售門店(dian)專屬導購服務流程、基于小程序開發的(de)導購微(wei)商(shang)城(cheng)和包括人(ren)臉識別+智能推(tui)薦、會員優(you)惠(hui)券、人(ren)臉支(zhi)付(fu)等多項(xiang)新(xin)科(ke)技也(ye)讓人(ren)耳目(mu)一新(xin)。

此(ci)外(wai)，萬達廣場還通過微(wei)信支(zhi)付的(de)營銷(xiao)能(neng)力，將(jiang)商場內的(de)門店、服務進(jin)行串聯(lian)。

今年3月丙晟科技與萬達廣場、微信支付共同推出的“無感停車”解決方案也落地全國萬達廣場，給消費者帶來“入場不用領卡、離場無需掃碼”的無感支付體驗(yan)，將停車出場平均等待時間從(cong)20秒(miao)降低到(dao)2秒(miao)，高峰期(qi)每(mei)小時通(tong)行(xing)車輛(liang)(liang)數從(cong)292輛(liang)(liang)提升到(dao) 509輛(liang)(liang)。

AI技術與數據加持

在良好的用戶(hu)體驗(yan)(yan)背后，是(shi)先進的AI技(ji)(ji)術與數(shu)據支撐。結合(he)萬達豐富的管(guan)理經驗(yan)(yan)與騰訊優圖實(shi)驗(yan)(yan)室的AI技(ji)(ji)術，丙晟科技(ji)(ji)打造了(le)(le)一套全(quan)新數(shu)字化運(yun)營解決方案，大大提升了(le)(le)商(shang)場的運(yun)營效率，實(shi)現了(le)(le)消費者(zhe)體驗(yan)(yan)的提升。

北京豐臺(tai)科技(ji)園萬達廣場數字化升(sheng)級是(shi)丙晟科技(ji)在新消費領域的首個探索(suo)試(shi)點項目。

丙晟科(ke)技注(zhu)冊于(yu)2018年6月8日(ri)，由萬達(da)、騰訊(xun)、高燈合(he)資成立，旨在(zai)全(quan)(quan)力(li)打造(zao)全(quan)(quan)球領先的(de)線(xian)上線(xian)下融(rong)合(he)新消費(fei)模式(shi)。

經過近一年的探索，公司明確了“商場數字化”發展方向(xiang)，并在(zai)豐(feng)科萬達落地實施。