2017—2019年，我的目(mu)標就是學習(xi)和培養(yang)工(gong)作(zuo)(zuo)習(xi)慣、工(gong)作(zuo)(zuo)思路以及工(gong)作(zuo)(zuo)基本思維(wei)邏輯，并達到主管級。現在我已經是一名營運主管，正在努(nu)力加強自己在業(ye)務和專業(ye)技能上的提(ti)升和培養(yang)。

我畢業于上海(hai)同(tong)濟大學，2017年7月3日以萬新生(sheng)的身份入職(zhi)萬達(da)商管集團無錫區域濱(bin)湖萬達(da)廣場(chang)。

我(wo)讀研(yan)究生時(shi)的(de)(de)專業(ye)是(shi)化學(xue)，可(ke)以(yi)說和(he)商業(ye)完全不搭界。來萬達(da)之前，我(wo)對商業(ye)的(de)(de)了解僅限于(yu)購物體驗和(he)新聞報道，基本上(shang)屬于(yu)一個門外漢。能夠在(zai)短短不到(dao)兩年的(de)(de)時(shi)間里，從一個初出校(xiao)門的(de)(de)學(xue)生成(cheng)長為一名受到(dao)領導(dao)和(he)同(tong)事(shi)認可(ke)的(de)(de)營運主管，我(wo)覺得(de)自己在(zai)萬達(da)真的(de)(de)學(xue)到(dao)了很(hen)多，也收獲了很(hen)多。

菜鳥(niao)很迷(mi)茫 導師來護航

入職后，我發(fa)現萬達指標和工(gong)(gong)作(zuo)量非常大，而且初期要做大量基(ji)礎(chu)性的工(gong)(gong)作(zuo)，為了盡快適應萬達的工(gong)(gong)作(zuo)模(mo)式和節(jie)奏，并趕在(zai)規(gui)定節(jie)點(dian)完成任(ren)務，時常要加班到很晚。

雖然早有迎(ying)接困難的心理準備，但面對(dui)如(ru)此高強度的工作(zuo)量，初出茅廬的我(wo)還是有些措手不(bu)及。在(zai)巨(ju)大(da)的壓力和疲勞之下，有時我(wo)難免(mian)會想，以(yi)自(zi)己(ji)現在(zai)的學歷，是否可以(yi)換一份更輕松些的工作(zuo)，不(bu)必如(ru)此從(cong)底層做起？

就在(zai)這段(duan)心理(li)波(bo)動(dong)期，我的(de)(de)直屬領導(dao)，也是(shi)我當(dang)時的(de)(de)導(dao)師(shi)和我分享了他的(de)(de)經歷：同樣是(shi)畢(bi)業于名校(xiao)的(de)(de)碩士研究生，他的(de)(de)第一(yi)份工(gong)作(zuo)竟然(ran)是(shi)賣電腦(nao)，第二份工(gong)作(zuo)是(shi)做商場(chang)的(de)(de)扶(fu)梯疏導(dao)員。當(dang)然(ran)很快，他就憑(ping)借自身的(de)(de)實力(li)和努力(li)升到了那家(jia)企業總部(bu)任(ren)職。

說實話，當領導以“過來人”的(de)身份說起他的(de)職(zhi)場(chang)初體驗時(shi)，我簡直驚呆了。他讓我明(ming)白，作為一(yi)個職(zhi)場(chang)新人，要(yao)有從底(di)層做(zuo)起、穩(wen)(wen)扎穩(wen)(wen)打的(de)精(jing)神，不好(hao)高騖(wu)遠，不急功近利。當你(ni)沉(chen)穩(wen)(wen)踏實地夯實自己的(de)基本功，一(yi)步一(yi)步把事情做(zuo)好(hao)時(shi)，后(hou)期的(de)迅速升職(zhi)就(jiu)是水到渠成的(de)事情。

導師以自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)親身經歷(li)化解了(le)(le)我初(chu)入職(zhi)(zhi)場的(de)(de)(de)(de)浮躁，我開始以一種開放和接受的(de)(de)(de)(de)心態重新看待眼前的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)。我很(hen)快意識(shi)到，在(zai)大量工(gong)(gong)(gong)作(zuo)面前，只有(you)快速(su)適應、提(ti)高(gao)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)效率，才能(neng)達(da)成(cheng)目標。這個過程對(dui)于(yu)新入職(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)菜(cai)鳥來說，其實(shi)是個培養職(zhi)(zhi)場習(xi)慣、磨礪鍛煉的(de)(de)(de)(de)好(hao)機會。我也正是經過這段入職(zhi)(zhi)初(chu)期高(gao)強度(du)、標準化的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)過程，迅速(su)養成(cheng)了(le)(le)高(gao)效的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)思(si)維模式(shi)，也形成(cheng)了(le)(le)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)一些(xie)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)方(fang)法。

新人遇暗礁 領導來支招

從(cong)導師身(shen)上學到的(de)(de)(de)，不(bu)只(zhi)是他(ta)作為(wei)一名優秀的(de)(de)(de)商場前輩在(zai)為(wei)人處世上的(de)(de)(de)沉(chen)穩周到，還有實際工作中的(de)(de)(de)指導。記得我入職(zhi)不(bu)久(jiu)，就受(shou)命(ming)跟進通州(zhou)萬達廣場的(de)(de)(de)籌備期合同(tong)。發現問題時，我都會(hui)直(zhi)接跟領導匯報，向他(ta)求教。

當時(shi)作為(wei)一名(ming)入職不(bu)久的新人，我和各(ge)個團(tuan)隊的工(gong)作人員(yuan)并不(bu)熟悉，他(ta)們(men)對我也(ye)不(bu)夠信任。交代工(gong)作的時(shi)候，我總有力(li)不(bu)從(cong)心之感(gan)，似乎有種(zhong)無(wu)形的阻力(li)擋(dang)在我們(men)之間。這讓(rang)我既焦慮(lv)又無(wu)奈，完全不(bu)知道要(yao)如(ru)何處理。

在和領導溝通后，他告訴我，完全沒必要因為自己是個新人而“心虛”，要(yao)時(shi)刻提醒自(zi)己是代表區域去和(he)對方(fang)對接，不是代表個人。領導建議我，將工作中的(de)(de)全部需求(qiu)在(zai)公開正(zheng)式(shi)的(de)(de)會議上提出來，包括具體完(wan)成工作的(de)(de)時(shi)間(jian)節(jie)點等等，一切以正(zheng)式(shi)流程為準，還要(yao)將不能按時(shi)完(wan)成的(de)(de)后果和(he)對方(fang)說清楚。有了清晰(xi)的(de)(de)規(gui)劃和(he)需求(qiu)，對方(fang)自(zi)然(ran)也會衡量如(ru)果達(da)不到標準，是否能承擔后果。

我(wo)按照領導(dao)所說的方式去做(zuo)，果(guo)(guo)然效果(guo)(guo)立竿見影(ying)。從前那些冷淡(dan)敷衍的態度都(dou)變了，團隊人員(yuan)都(dou)會(hui)按照項(xiang)目要求積極(ji)配合(he)我(wo)的工作。這(zhe)樣，我(wo)也學到了在(zai)商(shang)場上工作的重要一(yi)招：制度和流程的堅守，才是效率最大化的保證。

一(yi)個小失誤 激(ji)發(fa)大決心

萬達的企業文化很清晰，那就(jiu)是：使命必達的決心、百(bai)(bai)分百(bai)(bai)的執行力(li)、強有(you)力(li)的過程(cheng)管控(kong)。這幾句話(hua)深深地影響了我，在萬達工作至今(jin)，我覺得自己變化最大(da)的就(jiu)是在抗壓能力(li)、執行力(li)以及時間管理能力(li)方面(mian)有(you)了質的提(ti)高(gao)。而(er)這些，都是我在一個又(you)一個項(xiang)目、一個又(you)一個任務(wu)的完成過程(cheng)中(zhong)一步步提(ti)高(gao)的。

從學生時代走過來(lai)的我，學會(hui)了在商場(chang)上考慮問題的方式方法和基本的工(gong)作思(si)維邏輯。在工(gong)作中的耳濡目染、潛移默化下，自己會(hui)對問題考慮得越(yue)來(lai)越(yue)全面。

記得(de)入職沒(mei)多(duo)久(jiu)，領(ling)導(dao)讓我(wo)(wo)整理一份資料(liao)向中心(xin)上報，內容(rong)主要是(shi)(shi)關于廣場(chang)開閉(bi)店時(shi)間(jian)(jian)。我(wo)(wo)當時(shi)覺(jue)得(de)，這種小(xiao)事應該很容(rong)易處理，所(suo)以(yi)表(biao)單收集上來(lai)(lai)以(yi)后，我(wo)(wo)大(da)致瀏(liu)覽過一遍，覺(jue)得(de)沒(mei)什(shen)么問(wen)題(ti)就發(fa)給了(le)中心(xin)。想不到很快被中心(xin)打(da)(da)回(hui)來(lai)(lai)了(le)，理由是(shi)(shi)里面(mian)提到的(de)開閉(bi)店時(shi)間(jian)(jian)有問(wen)題(ti)。我(wo)(wo)馬(ma)上打(da)(da)電話去和(he)廣場(chang)方(fang)面(mian)核實，結果(guo)對方(fang)說因為(wei)當時(shi)沒(mei)有仔細(xi)審核，果(guo)然時(shi)間(jian)(jian)有誤(wu)。

因為這件事，我被領導狠狠批評了一頓。當時我心里既難過又內疚，不只是因為被批評，更因為自責。其實只要我再仔細一點，是可以從上報的表單中看出疏漏的。這件事給我留下了特別深的印象，讓我牢牢記住了做事一定要仔細，考慮問題要全面，不應該憑主觀印象判斷。如果在觀念里輕視了“小事”，隨(sui)后就可能會(hui)帶(dai)來一(yi)系列的問題(ti)。

我(wo)曾給自(zi)己做(zuo)過一(yi)(yi)個(ge)10年(nian)的(de)短期人生(sheng)規劃，希(xi)望在(zai)(zai)10年(nian)以(yi)后，我(wo)可以(yi)做(zuo)一(yi)(yi)個(ge)稱職的(de)店總。而在(zai)(zai)開(kai)始的(de)兩年(nian)，也就(jiu)是2017—2019年(nian)，我(wo)的(de)目標就(jiu)是學習和(he)(he)培(pei)(pei)養(yang)工作習慣、工作思(si)路以(yi)及工作基本思(si)維(wei)邏輯，并達到主管(guan)級。現在(zai)(zai)我(wo)已經是一(yi)(yi)名營運主管(guan)，正在(zai)(zai)努(nu)力加強自(zi)己在(zai)(zai)業(ye)務和(he)(he)專業(ye)技能(neng)上的(de)提升和(he)(he)培(pei)(pei)養(yang)。

我(wo)相(xiang)信(xin)，在穩(wen)扎穩(wen)打、踏實(shi)勤奮的(de)工(gong)作中，我(wo)會慢(man)慢(man)實(shi)現自己的(de)目標。也(ye)要(yao)感謝萬達這個(ge)平(ping)臺，能給我(wo)這樣(yang)的(de)成長機會。