如何打破常規管理模式,進一步提升(sheng)廣場安全管理水平(ping)?鄭州中(zhong)原萬達廣場從(cong)以下幾(ji)方面,開創了(le)一條新路。
過程推演,安全責任處處落實
中原萬達廣場通過過程推演,將工作抓細,將責任落實。每次大型活動前,都會召開任務分工會,由市場部制定“作戰地圖”,精確分(fen)工,責任到(dao)人(ren)。制定細致的安保方案(an),報安品部審核通過后,再(zai)對活動期間可能出(chu)現的安全問題及注意事(shi)項進行推演,做到(dao)處處有人(ren)管、事(shi)事(shi)有人(ren)抓,不留任何盲區。
實操互動,開啟創新培訓模式
為防止培訓流于形式,中原萬達廣場決定采取“走進去、請出來”的現場培訓模式。所謂“走進去”是指:由安全品質部、工程部、物管部組成聯合培訓小組,深入到商戶前廳后廚,進行現場演示。“請出來”是(shi)指:請(qing)商戶走出經營區域,來到廣場屋面,邀(yao)請(qing)消防部門參與(yu)培訓。
循序漸進,突破金街管理難點
首先,走進商戶進行地毯式排查,收集需求,解決實際困難,據此確定了“不搞一刀切,彈性把握,循序漸進”的總整改方針。其次,樹立典范榜樣,發揮“領頭羊”效應。這套新的安全管理方法效果顯著,中原金街安全品質整體水平有了質的提升,并榮獲“鄭州市十大特色商業街”稱號。