2020年初疫情來襲,萬達影城暫停營業。在那些沒有電影放映的日子,萬達人沒有停工,上海寰映影城大融城店做起了直播帶貨。他們就像奧特曼打小怪獸一樣,不斷闖關,不斷壯大,越來越專業,小小直播間給團隊帶來了更大的凝聚力。而主播王洪濤也從直播界的小白精進為“帶貨王”。如今,他已經成長為上海寰映影城太陽宮店副經理。下面是王洪濤講述直播間背后的故事。
王(wang)洪濤(中)說,小小直播間(jian)給團隊帶來了更大的(de)凝聚力。
學播音主(zhu)持出身的我怎么也沒想到(dao),自己竟然能在萬達實現(xian)主(zhu)播夢。
盡管現(xian)在(zai)我(wo)(wo)因為工(gong)作調動的關系離開了直播間,但(dan)每每想起那段光(guang)輝歲月(yue),都(dou)讓我(wo)(wo)熱血沸騰。
那些大家(jia)擰成一(yi)股繩去拼搏的日子(zi),對我(wo)來(lai)說彌(mi)足珍貴。
疫情突來襲,直播覓轉機
大學畢業前夕,我看到了萬(wan)達在上海(hai)校招的消息,懷揣(chuai)著對萬(wan)達這個(ge)金字招牌的向(xiang)往,我第一(yi)時間投(tou)遞了簡(jian)歷(li),最終順利(li)入職(zhi)。
作(zuo)為職(zhi)場新(xin)人,我(wo)很珍(zhen)惜這份工作(zuo),愿(yuan)意多學多看(kan),每天(tian)雖然(ran)忙忙碌碌,但過得(de)很開心。直到有一天(tian),我(wo)們影(ying)城的(de)節奏被打破了——2020年伊始,新(xin)冠肺炎疫(yi)情暴發了。
疫情之前,我所(suo)在的(de)上海(hai)寰映影城(cheng)大(da)(da)融(rong)城(cheng)店為(wei)春節(jie)檔(dang)準備了很(hen)多賣品,就(jiu)(jiu)等(deng)(deng)著大(da)(da)展拳腳。疫情來襲后,影城(cheng)暫停(ting)營業,當時我們都以為(wei)一兩周后就(jiu)(jiu)能復(fu)工(gong),沒想到會持續那么(me)久。大(da)(da)家最揪(jiu)心的(de)就(jiu)(jiu)是為(wei)春節(jie)檔(dang)配備的(de)飲料、熱狗(gou)、烤(kao)腸等(deng)(deng)零食,這些食品大(da)(da)多保質(zhi)期較短,一直放下去就(jiu)(jiu)會面臨過期。
當時我(wo)們每(mei)天都會(hui)進(jin)行線(xian)上溝通,在這個過程中,區(qu)域提(ti)出了(le)直播帶貨的策略(lve)。如果把這條路走(zou)通,不僅可以(yi)解決庫存問(wen)題、提(ti)高影(ying)城收(shou)入,而且還能在影(ying)迷(mi)面(mian)前(qian)多曝光萬(wan)達品牌,讓(rang)大家(jia)在疫情結束后再想(xiang)看電影(ying)時,可以(yi)第一時間想(xiang)到(dao)萬(wan)達。
于是,店長(chang)牽頭總體(ti)把控,小伙伴(ban)們(men)各(ge)司其職(zhi),我(wo)作為播音主持專業的藝術(shu)生也在(zai)第一時(shi)間報(bao)名擔任(ren)主播,直播團隊就這樣迅速組建起來(lai)了(le)。
王洪(hong)濤主(zhu)動報名擔任主(zhu)播
初登主播臺,大腦變空白
直播(bo)帶貨雖然是特(te)(te)殊(shu)時期(qi)的特(te)(te)殊(shu)任務,但我們在最短時間(jian)內做了(le)充分的準備。大(da)家先是在線上反復溝通,接著又聚到影城搭建場地、選擇賣品、頭腦風暴,確保萬無一失。
我至今還記(ji)得回(hui)到影(ying)城那天,看著空無一人的(de)(de)(de)影(ying)廳,心里空落落的(de)(de)(de)。當時我就(jiu)暗下決(jue)心,一定要(yao)把直播做好。為了(le)這份(fen)決(jue)心,我做了(le)很多準備工作,設(she)計互動環節,撰(zhuan)寫文(wen)案腳本,還準備了(le)不(bu)少有意思的(de)(de)(de)段(duan)子,誓(shi)要(yao)打(da)響(xiang)頭一炮。
沒想到,第一(yi)次直播開始,我一(yi)坐(zuo)在主播臺前,瞬間大腦(nao)一(yi)片空白,雙手(shou)冰涼。
“Hi ……”我用一句顫抖的招呼聲開始了自己的第一場直播,然后就照著事先寫好的詞念起來,“首先給大家帶來的產品是爆寶,你肯定以為我是要介紹人偶,但我這次介紹的其實是水杯、鑰匙鏈,每個產品還會附贈可愛的爆寶卡通貼……”盡管我努(nu)力控(kong)制,但(dan)語速還是像脫韁的野馬一樣越來(lai)越快(kuai),前期準備的互動、文案、段(duan)子全都忘到腦后了。
在介紹烤腸時,我和搭檔一邊念口播一邊煎烤腸,簡直手忙腳亂。因為太緊張了,烤腸一出鍋我就咬下去,一下把我燙出了眼淚。我咬著牙,忍著淚,努力把這口咽下去,強顏歡笑地繼續展示:“看這一口下去,全部都是肉的汁水……”
王洪濤(tao)(中(zhong))和伙伴們在直(zhi)播帶貨中(zhong)
隨著(zhu)直(zhi)播的(de)(de)推進,我(wo)(wo)(wo)慢(man)慢(man)卸下了緊張。因為我(wo)(wo)(wo)發現直(zhi)播間里(li)有(you)不少熟悉的(de)(de)名字,他們主動留言給我(wo)(wo)(wo)加(jia)油打氣(qi),有(you)的(de)(de)人甚至(zhi)還叫我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)綽號。我(wo)(wo)(wo)知(zhi)道,這些人里(li)有(you)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)家(jia)(jia)人和朋友(you),有(you)同(tong)事們的(de)(de)親(qin)朋好友(you),還有(you)上海各大(da)影迷團、影迷群的(de)(de)鐵(tie)粉們。大(da)家(jia)(jia)都是擔心我(wo)(wo)(wo)們第一次直(zhi)播沒有(you)粉絲、欠(qian)缺流量,就主動來湊人氣(qi)、撐場(chang)面。
有了他(ta)們的助威,我就像穿上了厚(hou)厚(hou)的鎧(kai)甲,膽怯不見了,只有一(yi)往無前(qian)的勇氣(qi)和暖暖的感動。
第(di)一次直播(bo)帶貨在我(wo)(wo)的(de)緊(jin)張和激(ji)動中結束(shu)了,我(wo)(wo)們當天的(de)賣品(pin)銷售額達到了5位數,趕得上疫情(qing)前好幾天的(de)賣品(pin)數據!
偷師李佳琦,業務漸精進
直(zhi)(zhi)播(bo)帶貨(huo)看似(si)簡單(dan),實(shi)際上拼(pin)的都是細節。我(wo)們最(zui)初不(bu)熟悉規則(ze),也有過磕絆,比如直(zhi)(zhi)接把微信(xin)二(er)維碼顯(xian)示在直(zhi)(zhi)播(bo)頁面上,結(jie)果直(zhi)(zhi)播(bo)間(jian)一下就被封了。
吃一次(ci)虧(kui)就長一次(ci)經驗,在這樣的磕(ke)磕(ke)絆絆中,我們(men)就像奧特曼打小怪獸一樣,不斷闖關,不斷壯大。
隨(sui)著團(tuan)隊越(yue)來(lai)越(yue)專(zhuan)業,我們也搞(gao)起了花式玩法,比如和上(shang)海萬達(da)抖音(yin)號互(hu)動預熱,或者引(yin)導粉絲把我們直播間分(fen)享給更多(duo)人,同時給大家抽電影卡、電影券、海報(bao)、零食等。
慢慢地,我們(men)的直播間名(ming)氣響(xiang)了(le),鐵粉多(duo)了(le),路越(yue)(yue)走(zou)(zou)越(yue)(yue)順了(le)。后來我們(men)在抖音這(zhe)個主戰(zhan)場之(zhi)外(wai)還開(kai)辟了(le)新賽道,包括微(wei)博、微(wei)信、口(kou)碑(bei)網等。總(zong)之(zhi)是一進入舒適圈(quan),就想辦法(fa)走(zou)(zou)出舒適圈(quan),迎接新挑戰(zhan)。
我(wo)(wo)很珍惜(xi)這個主(zhu)播臺,平時(shi)(shi)只要有時(shi)(shi)間就(jiu)會看(kan)頭部主(zhu)播的(de)直(zhi)播,從中取經。我(wo)(wo)最初帶貨時(shi)(shi)容易說得模棱(leng)兩(liang)可,后來(lai)我(wo)(wo)不斷鉆研李佳琦的(de)直(zhi)播,學他(ta)介紹賣品時(shi)(shi)的(de)節奏和(he)激情,特別是他(ta)專(zhuan)業又篤定的(de)態度,讓我(wo)(wo)受益匪淺。
雖然每次直播都在下班后進行,而且時(shi)(shi)(shi)(shi)長在2個小時(shi)(shi)(shi)(shi)左右,但我從沒(mei)覺(jue)(jue)得(de)這是額外的負擔,反而覺(jue)(jue)得(de)時(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)太(tai)短,還沒(mei)盡興。因為我們直播間(jian)花樣特別多(duo),有(you)時(shi)(shi)(shi)(shi)會(hui)架起(qi)火鍋邊涮邊播,有(you)時(shi)(shi)(shi)(shi)會(hui)到(dao)網紅街邊走(zou)邊播,再加上和粉絲(si)們頻(pin)頻(pin)互動,總覺(jue)(jue)得(de)一(yi)轉眼就到(dao)時(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)下播了,意猶未盡,樂在其(qi)中。
直播雖然要占用自己一點時間,但家人都很支持我,還鼓勵我一定不能辜負領導的信任。特別是我的妻子,總是督促我好好準備,“一定不要掉鏈子”。有時晚上7點開播,她下午1點就催我趕緊去公司熟悉選品,“免得直播時露怯”。
我的家人也很為我高興,媽媽不光自己準時守在直播間里,還經常呼朋喚友“圍觀”我。
這份直播事(shi)業不僅讓(rang)我樂此不疲(pi),也給(gei)我們(men)全(quan)家(jia)帶來了(le)歡樂和滿足。
榮膺帶貨王,召喚大Boss
隨著直播間的壯大,我們的在線人數突破了千人,300元一套的禮包被瘋搶,1000多元一桶的哈根達斯也能成交,我和搭檔還在集團舉辦的網紅大賽上拿到了“帶貨王”的稱號。
大家在直播間看到的(de)是臺前的(de)我,其(qi)實幕后還有很多領導、同事的(de)鼎(ding)力支(zhi)持和默(mo)默(mo)付出。
我們(men)(men)區(qu)域領導每次直播都(dou)會到場,一(yi)(yi)方(fang)(fang)面(mian)是幫我們(men)(men)忙活,另一(yi)(yi)方(fang)(fang)面(mian)也要隨時(shi)準備出鏡(jing)。因為我們(men)(men)經常搞驚喜活動(dong),比(bi)如點贊(zan)到4000+,就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)可以(yi)召喚(huan)(huan)營(ying)運總(zong);點贊(zan)到1萬(wan)+,就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)可以(yi)召喚(huan)(huan)區(qu)域總(zong)……就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)像集齊(qi)龍珠就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)能召喚(huan)(huan)神龍許愿(yuan)一(yi)(yi)樣(yang),我們(men)(men)直播間集贊(zan)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)能召喚(huan)(huan)大(da)Boss發福利。每到召喚(huan)(huan)成功,大(da)Boss出場,屏幕內外(wai)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)喜氣洋洋,氣氛嗨爆。
現在(zai)回想直播(bo)(bo)時的(de)一幕幕,就好(hao)像發生在(zai)昨(zuo)天一樣親切。感(gan)謝店(dian)長(chang)徐(xu)源,從(cong)策劃、執行(xing)、追蹤、復盤(pan)全方位把控(kong);感(gan)謝區域,把直播(bo)(bo)這個任務交給了我們店(dian),還(huan)給了我這次機會;感(gan)謝我的(de)搭檔、時任副店(dian)長(chang)鐘亞,最初(chu)直播(bo)(bo)時我也有(you)拉胯的(de)時候,她(ta)沒(mei)少幫我助場(chang)。
很多鐵桿影迷親昵地稱呼王洪濤為“抖音小哥哥”
小小的直播間給我們團隊帶來了更大的凝聚力,大家在日常工作中更有激情了。我在影城也經常被影迷追問:“你就是那個萬達抖音小哥哥吧?”后來“抖音小哥哥”就成了很多鐵(tie)桿影迷對我(wo)的昵稱,我(wo)也從中(zhong)感受到(dao)了大家滿滿的支持。
現在我已經到新影城開始了(le)副經理的新歷程。新開影城有(you)很(hen)多細節需要(yao)完善,因此我只能離開心(xin)愛的直播間,全身心(xin)迎接新挑戰。
新(xin)的一年已經(jing)開(kai)(kai)始,我的目(mu)標(biao)是配合經(jing)理把新(xin)開(kai)(kai)影城做(zuo)到最(zui)好,在完(wan)成院線(xian)制定(ding)指標(biao)的基(ji)礎上,開(kai)(kai)拓新(xin)的客戶(hu),創造嶄新(xin)未來。
萬達人,一定行!