2017—2019年(nian)，我(wo)的目標就是學(xue)習和培養工(gong)作習慣、工(gong)作思路(lu)以及(ji)工(gong)作基(ji)本(ben)思維邏(luo)輯，并達到主(zhu)管級。現在我(wo)已經是一名營運主(zhu)管，正在努力加強自己在業務和專(zhuan)業技能上的提升(sheng)和培養。

我畢業于上(shang)海同濟大學，2017年7月3日(ri)以(yi)萬(wan)新生的身份(fen)入職(zhi)萬(wan)達商管集團無錫區域(yu)濱湖萬(wan)達廣(guang)場(chang)。

我(wo)讀研(yan)究生時的專業(ye)(ye)(ye)是(shi)化(hua)學，可以(yi)說和商(shang)業(ye)(ye)(ye)完全不搭界(jie)。來萬達之(zhi)前，我(wo)對商(shang)業(ye)(ye)(ye)的了(le)解(jie)僅限于購物(wu)體驗和新(xin)聞報道，基本上屬于一個門(men)外漢。能夠在(zai)短(duan)短(duan)不到兩年的時間(jian)里(li)，從一個初出校門(men)的學生成長為(wei)一名受(shou)到領導和同事認可的營(ying)運主(zhu)管，我(wo)覺得自己在(zai)萬達真的學到了(le)很(hen)多，也收獲了(le)很(hen)多。

菜鳥很迷茫 導(dao)師來護航

入職(zhi)后，我發現萬(wan)(wan)達指標和工(gong)(gong)作(zuo)量非(fei)常大，而且初期要做大量基礎性的工(gong)(gong)作(zuo)，為了盡快適應萬(wan)(wan)達的工(gong)(gong)作(zuo)模(mo)式(shi)和節奏，并趕在(zai)規定節點完成任務，時常要加班到(dao)很晚。

雖(sui)然早有迎(ying)接困難的心理準備，但(dan)面對如此高強度的工(gong)作(zuo)量，初(chu)出茅廬的我還是有些(xie)措手不(bu)及。在巨大的壓(ya)力和疲勞之下，有時我難免會想，以自(zi)己(ji)現在的學歷(li)，是否可以換(huan)一(yi)份更輕松些(xie)的工(gong)作(zuo)，不(bu)必如此從底層(ceng)做(zuo)起？

就(jiu)在這段心理波(bo)動期(qi)，我的(de)直(zhi)屬領導，也是(shi)我當時的(de)導師和(he)我分享了(le)他(ta)的(de)經(jing)歷：同樣(yang)是(shi)畢業于名校的(de)碩(shuo)士(shi)研究生，他(ta)的(de)第一份(fen)(fen)工(gong)(gong)作(zuo)竟(jing)然是(shi)賣電腦，第二份(fen)(fen)工(gong)(gong)作(zuo)是(shi)做(zuo)商場的(de)扶梯疏導員。當然很快，他(ta)就(jiu)憑借自身(shen)的(de)實力(li)和(he)努力(li)升到了(le)那家企業總部任職。

說實話，當領導以“過來人”的(de)身份說起(qi)他的(de)職場初(chu)體驗(yan)時(shi)，我簡直驚(jing)呆了。他讓(rang)我明(ming)白，作為一個(ge)職場新人，要有從底(di)層(ceng)做(zuo)起(qi)、穩扎穩打的(de)精神(shen)，不(bu)好高騖遠，不(bu)急功(gong)近(jin)利。當你沉穩踏實地夯實自己的(de)基本功(gong)，一步一步把(ba)事(shi)情(qing)做(zuo)好時(shi)，后期(qi)的(de)迅(xun)速(su)升(sheng)職就是(shi)水到(dao)渠成的(de)事(shi)情(qing)。

導師以(yi)自己的(de)(de)(de)親身(shen)經(jing)歷化(hua)(hua)解了我初入(ru)職(zhi)場的(de)(de)(de)浮躁，我開始以(yi)一種開放和接受的(de)(de)(de)心態重新(xin)看(kan)待眼前的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。我很快意識到(dao)，在大(da)量工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)面(mian)前，只(zhi)有快速適應、提(ti)高(gao)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)效(xiao)率，才能達成目標。這(zhe)個(ge)過(guo)程(cheng)對于新(xin)入(ru)職(zhi)的(de)(de)(de)菜(cai)鳥(niao)來(lai)說，其(qi)實是個(ge)培養職(zhi)場習慣(guan)、磨(mo)礪鍛煉的(de)(de)(de)好(hao)機會。我也正是經(jing)過(guo)這(zhe)段入(ru)職(zhi)初期(qi)高(gao)強(qiang)度、標準化(hua)(hua)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)過(guo)程(cheng)，迅速養成了高(gao)效(xiao)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)思(si)維模式，也形(xing)成了自己的(de)(de)(de)一些工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)方(fang)法。

新人(ren)遇暗礁 領導來支(zhi)招

從導師(shi)身上(shang)學到的(de)(de)，不只是他(ta)作為一名(ming)優(you)秀的(de)(de)商(shang)場(chang)前輩在為人處世上(shang)的(de)(de)沉穩周(zhou)到，還有實際(ji)工作中的(de)(de)指導。記得我(wo)入職不久，就受命跟進通(tong)州萬達廣場(chang)的(de)(de)籌備期合同。發現問題時，我(wo)都(dou)會直接跟領導匯報，向他(ta)求教(jiao)。

當時作為一名入職不(bu)久(jiu)的(de)新人(ren)，我和(he)各個團隊的(de)工作人(ren)員(yuan)并(bing)不(bu)熟悉，他(ta)們對我也不(bu)夠(gou)信任。交代工作的(de)時候，我總有力(li)不(bu)從心(xin)之感，似乎有種無(wu)(wu)形的(de)阻力(li)擋(dang)在我們之間。這讓我既(ji)焦慮又無(wu)(wu)奈，完全不(bu)知道要如何處(chu)理。

在和領導溝通后，他告訴我，完全沒必要因為自己是個新人而“心虛”，要時刻提醒(xing)自己是代表(biao)區域去和對方(fang)對接，不是代表(biao)個人。領導建議我，將工(gong)(gong)作中的(de)全部需求(qiu)在(zai)公(gong)開正式的(de)會(hui)議上提出來，包(bao)括具(ju)體完成工(gong)(gong)作的(de)時間節點等(deng)等(deng)，一切(qie)以正式流程為準(zhun)，還(huan)要將不能(neng)按時完成的(de)后果(guo)(guo)和對方(fang)說(shuo)清楚。有了清晰的(de)規(gui)劃和需求(qiu)，對方(fang)自然也會(hui)衡量如果(guo)(guo)達(da)不到標(biao)準(zhun)，是否能(neng)承擔后果(guo)(guo)。

我按照領導所說的(de)方式去做(zuo)，果(guo)然效(xiao)果(guo)立竿見(jian)影。從前那些冷淡敷(fu)衍(yan)的(de)態度(du)都變(bian)了(le)(le)，團(tuan)隊人(ren)員都會按照項目要(yao)求積極配合我的(de)工作。這樣，我也學到了(le)(le)在商(shang)場上工作的(de)重要(yao)一招：制(zhi)度(du)和流程(cheng)的(de)堅守，才(cai)是效(xiao)率(lv)最大化的(de)保(bao)證。

一(yi)個(ge)小(xiao)失誤 激發大決心

萬達(da)的(de)企業文化(hua)很清晰，那就是：使命必達(da)的(de)決心(xin)、百分百的(de)執(zhi)行力、強(qiang)有力的(de)過(guo)程(cheng)管控(kong)。這幾句話深深地影(ying)響了(le)我(wo)，在萬達(da)工作至今，我(wo)覺得自己變(bian)化(hua)最(zui)大的(de)就是在抗壓能(neng)力、執(zhi)行力以及時(shi)間管理能(neng)力方面有了(le)質(zhi)的(de)提高(gao)。而這些，都是我(wo)在一個(ge)又(you)(you)一個(ge)項目、一個(ge)又(you)(you)一個(ge)任務的(de)完成過(guo)程(cheng)中一步(bu)步(bu)提高(gao)的(de)。

從學生時代走過來(lai)的(de)(de)我，學會了(le)在商(shang)場上(shang)考(kao)(kao)慮問題(ti)的(de)(de)方(fang)式方(fang)法和基本的(de)(de)工作思維邏輯。在工作中的(de)(de)耳濡目(mu)染、潛移默化(hua)下，自己會對問題(ti)考(kao)(kao)慮得越來(lai)越全面。

記得入職沒多久，領導讓我(wo)整(zheng)理(li)一份資(zi)料向中心上報，內容主(zhu)要(yao)是(shi)關于廣場開閉(bi)店時間(jian)。我(wo)當時覺得，這種小事應該很容易(yi)處理(li)，所以(yi)表單收集上來(lai)以(yi)后，我(wo)大致(zhi)瀏覽過一遍，覺得沒什(shen)么(me)問(wen)題就發給了中心。想(xiang)不(bu)到(dao)很快(kuai)被(bei)中心打回來(lai)了，理(li)由是(shi)里(li)面提到(dao)的開閉(bi)店時間(jian)有(you)問(wen)題。我(wo)馬上打電(dian)話去和廣場方面核實，結果(guo)(guo)對方說因為當時沒有(you)仔(zi)細(xi)審(shen)核，果(guo)(guo)然時間(jian)有(you)誤。

因為這件事，我被領導狠狠批評了一頓。當時我心里既難過又內疚，不只是因為被批評，更因為自責。其實只要我再仔細一點，是可以從上報的表單中看出疏漏的。這件事給我留下了特別深的印象，讓我牢牢記住了做事一定要仔細，考慮問題要全面，不應該憑主觀印象判斷。如果在觀念里輕視了“小事”，隨后就可(ke)能會(hui)帶來一系列的問(wen)題(ti)。

我曾(ceng)給自己做過一(yi)個(ge)10年(nian)(nian)(nian)(nian)的短期人生規劃，希望在(zai)(zai)10年(nian)(nian)(nian)(nian)以(yi)后，我可以(yi)做一(yi)個(ge)稱(cheng)職的店(dian)總。而在(zai)(zai)開始(shi)的兩(liang)年(nian)(nian)(nian)(nian)，也就(jiu)是(shi)2017—2019年(nian)(nian)(nian)(nian)，我的目標(biao)就(jiu)是(shi)學(xue)習(xi)和培養(yang)工作習(xi)慣(guan)、工作思(si)路以(yi)及工作基(ji)本思(si)維邏輯(ji)，并達到主管級。現在(zai)(zai)我已經是(shi)一(yi)名(ming)營運主管，正在(zai)(zai)努力加強自己在(zai)(zai)業務和專業技能上的提升和培養(yang)。

我(wo)相信，在穩(wen)扎穩(wen)打、踏實勤奮(fen)的(de)工(gong)作中，我(wo)會慢慢實現自己的(de)目標(biao)。也(ye)要感(gan)謝萬達這(zhe)個平臺，能給我(wo)這(zhe)樣的(de)成長機(ji)會。