2017—2019年，我(wo)的目標就(jiu)是學習(xi)和培(pei)養工作習(xi)慣、工作思路以及(ji)工作基本思維邏輯(ji)，并達(da)到主管級。現在我(wo)已經是一名(ming)營運主管，正(zheng)在努力加強自己在業(ye)務和專業(ye)技能上的提升和培(pei)養。

我畢(bi)業于上(shang)海同濟大學，2017年7月3日以萬新生的身份入職萬達商管集團無錫區域(yu)濱湖萬達廣場(chang)。

我(wo)(wo)讀研究生時的專業(ye)是化學(xue)，可以(yi)說和(he)商業(ye)完全(quan)不搭界。來(lai)萬達之前，我(wo)(wo)對商業(ye)的了(le)(le)解僅限于(yu)購物(wu)體(ti)驗和(he)新(xin)聞(wen)報道，基本上屬于(yu)一(yi)個(ge)門外漢(han)。能(neng)夠在短短不到(dao)兩年的時間里，從一(yi)個(ge)初出校門的學(xue)生成(cheng)長為一(yi)名受到(dao)領導和(he)同事認可的營運主管(guan)，我(wo)(wo)覺得自己在萬達真的學(xue)到(dao)了(le)(le)很(hen)多(duo)，也收獲了(le)(le)很(hen)多(duo)。

菜鳥很迷茫 導師來護航(hang)

入(ru)職后，我發現萬(wan)達指標(biao)和(he)(he)工作量非常(chang)大，而且初期要(yao)做大量基(ji)礎(chu)性的(de)工作，為了盡快(kuai)適應萬(wan)達的(de)工作模式(shi)和(he)(he)節(jie)奏，并趕在規定節(jie)點完成任務，時常(chang)要(yao)加班到很晚。

雖然(ran)早(zao)有迎接困難(nan)的(de)(de)心理準(zhun)備(bei)，但面對(dui)如此(ci)高(gao)強度的(de)(de)工(gong)作(zuo)量，初(chu)出茅廬的(de)(de)我(wo)還(huan)是有些措手不(bu)及。在巨大的(de)(de)壓力和疲(pi)勞之下，有時我(wo)難(nan)免(mian)會想，以(yi)自己現在的(de)(de)學歷，是否可(ke)以(yi)換一份更輕松些的(de)(de)工(gong)作(zuo)，不(bu)必(bi)如此(ci)從(cong)底(di)層做起？

就在這段心理(li)波動期，我的(de)(de)(de)直屬領導，也是(shi)(shi)我當(dang)時的(de)(de)(de)導師和(he)我分享(xiang)了他(ta)的(de)(de)(de)經歷：同樣是(shi)(shi)畢業于名(ming)校的(de)(de)(de)碩(shuo)士研究(jiu)生，他(ta)的(de)(de)(de)第一份工(gong)作竟(jing)然(ran)是(shi)(shi)賣電腦，第二(er)份工(gong)作是(shi)(shi)做商場的(de)(de)(de)扶梯(ti)疏導員。當(dang)然(ran)很快，他(ta)就憑借自(zi)身的(de)(de)(de)實力(li)和(he)努力(li)升到了那家企業總部任職(zhi)。

說實話，當領導以“過來人”的(de)身(shen)份(fen)說起他的(de)職場初體驗時(shi)，我(wo)簡直驚(jing)呆了。他讓我(wo)明白，作為一個職場新(xin)人，要有(you)從底層做(zuo)起、穩扎穩打的(de)精神，不好(hao)高騖(wu)遠(yuan)，不急(ji)功近(jin)利。當你沉穩踏實地夯實自己的(de)基(ji)本功，一步一步把事情做(zuo)好(hao)時(shi)，后期(qi)的(de)迅速升(sheng)職就是水到渠(qu)成的(de)事情。

導師(shi)以(yi)自己(ji)的(de)(de)親(qin)身經(jing)歷(li)化解了(le)我(wo)初入職場的(de)(de)浮(fu)躁，我(wo)開始以(yi)一(yi)(yi)種(zhong)開放和(he)接受的(de)(de)心(xin)態(tai)重(zhong)新看待眼前的(de)(de)工(gong)作。我(wo)很(hen)快意識到，在大(da)量(liang)工(gong)作面前，只(zhi)有(you)快速(su)適(shi)應、提高工(gong)作效(xiao)(xiao)率，才能達(da)成(cheng)目標(biao)。這個過(guo)程(cheng)對于新入職的(de)(de)菜(cai)鳥(niao)來說，其實是個培(pei)養職場習慣、磨(mo)礪(li)鍛(duan)煉的(de)(de)好機會。我(wo)也正是經(jing)過(guo)這段入職初期高強度(du)、標(biao)準(zhun)化的(de)(de)工(gong)作過(guo)程(cheng)，迅速(su)養成(cheng)了(le)高效(xiao)(xiao)的(de)(de)工(gong)作思維模式，也形成(cheng)了(le)自己(ji)的(de)(de)一(yi)(yi)些(xie)工(gong)作方(fang)法。

新人(ren)遇暗(an)礁 領導來支招

從導(dao)師身上(shang)學(xue)到的(de)(de)，不只是他(ta)(ta)作為(wei)一名(ming)優秀(xiu)的(de)(de)商場(chang)前輩在(zai)為(wei)人處(chu)世上(shang)的(de)(de)沉(chen)穩周到，還有(you)實(shi)際(ji)工作中的(de)(de)指(zhi)導(dao)。記得我(wo)入職(zhi)不久，就受(shou)命跟(gen)進通州萬達(da)廣(guang)場(chang)的(de)(de)籌(chou)備期合同。發現(xian)問題(ti)時，我(wo)都(dou)會直接跟(gen)領導(dao)匯報，向他(ta)(ta)求教。

當時作為一名入職不(bu)(bu)久(jiu)的(de)新人，我和各個團(tuan)隊的(de)工(gong)作人員并不(bu)(bu)熟悉，他(ta)們對我也不(bu)(bu)夠信(xin)任。交代工(gong)作的(de)時候，我總有力不(bu)(bu)從(cong)心之感，似乎有種無形的(de)阻力擋在我們之間。這讓我既(ji)焦慮又無奈，完(wan)全(quan)不(bu)(bu)知道(dao)要如何處理。

在和領導溝通后，他告訴我，完全沒必要因為自己是個新人而“心虛”，要時刻提醒自己是代表(biao)區(qu)域(yu)去和對(dui)方(fang)(fang)對(dui)接，不(bu)是代表(biao)個人。領(ling)導建(jian)議我(wo)，將(jiang)工作(zuo)中的(de)(de)全(quan)部需(xu)求(qiu)在(zai)公開正(zheng)式的(de)(de)會(hui)議上提出來，包括具體完成(cheng)工作(zuo)的(de)(de)時間節點等等，一切以正(zheng)式流程(cheng)為(wei)準(zhun)，還要將(jiang)不(bu)能按時完成(cheng)的(de)(de)后果(guo)和對(dui)方(fang)(fang)說清(qing)楚。有了清(qing)晰(xi)的(de)(de)規劃和需(xu)求(qiu)，對(dui)方(fang)(fang)自然也(ye)會(hui)衡量如果(guo)達不(bu)到標準(zhun)，是否能承(cheng)擔(dan)后果(guo)。

我按照(zhao)領導所說的(de)(de)方式去做(zuo)，果(guo)(guo)然(ran)效(xiao)果(guo)(guo)立竿見影(ying)。從前那(nei)些(xie)冷淡敷衍的(de)(de)態度都變了(le)，團隊人員(yuan)都會(hui)按照(zhao)項目要求積(ji)極配合我的(de)(de)工作。這(zhe)樣，我也學到了(le)在商(shang)場(chang)上工作的(de)(de)重要一招：制度和(he)流(liu)程的(de)(de)堅(jian)守，才是效(xiao)率(lv)最大(da)化的(de)(de)保(bao)證。

一個小失(shi)誤 激發(fa)大決心

萬達(da)(da)的(de)企業文(wen)化(hua)很清(qing)晰(xi)，那就是：使命(ming)必達(da)(da)的(de)決心(xin)、百分(fen)百的(de)執(zhi)行力(li)(li)、強(qiang)有力(li)(li)的(de)過程(cheng)管控。這幾句話深深地影響了我，在(zai)萬達(da)(da)工作至(zhi)今，我覺得自己(ji)變(bian)化(hua)最大的(de)就是在(zai)抗壓能(neng)力(li)(li)、執(zhi)行力(li)(li)以及(ji)時間管理(li)能(neng)力(li)(li)方面有了質的(de)提(ti)(ti)高。而這些，都(dou)是我在(zai)一(yi)(yi)個(ge)又一(yi)(yi)個(ge)項目、一(yi)(yi)個(ge)又一(yi)(yi)個(ge)任(ren)務的(de)完成(cheng)過程(cheng)中一(yi)(yi)步(bu)步(bu)提(ti)(ti)高的(de)。

從學生(sheng)時代走過來的我，學會了在商場上(shang)考慮(lv)問(wen)題(ti)的方式方法和基本的工(gong)(gong)作思維邏輯(ji)。在工(gong)(gong)作中(zhong)的耳(er)濡目染、潛移默化下，自己會對問(wen)題(ti)考慮(lv)得越(yue)來越(yue)全面。

記得入職沒多久(jiu)，領導讓我(wo)(wo)整理一份資料(liao)向中(zhong)心(xin)上(shang)報，內(nei)容主要是關于廣(guang)場開閉店時(shi)間。我(wo)(wo)當時(shi)覺得，這種小事應該很(hen)(hen)容易(yi)處理，所(suo)以表單收集上(shang)來以后，我(wo)(wo)大(da)致瀏覽(lan)過一遍，覺得沒什么(me)問題就發給了中(zhong)心(xin)。想不到很(hen)(hen)快(kuai)被(bei)中(zhong)心(xin)打回來了，理由是里(li)面(mian)提(ti)到的開閉店時(shi)間有(you)問題。我(wo)(wo)馬上(shang)打電話去和(he)廣(guang)場方(fang)面(mian)核(he)實，結果對方(fang)說因為當時(shi)沒有(you)仔細(xi)審核(he)，果然時(shi)間有(you)誤。

因為這件事，我被領導狠狠批評了一頓。當時我心里既難過又內疚，不只是因為被批評，更因為自責。其實只要我再仔細一點，是可以從上報的表單中看出疏漏的。這件事給我留下了特別深的印象，讓我牢牢記住了做事一定要仔細，考慮問題要全面，不應該憑主觀印象判斷。如果在觀念里輕視了“小事”，隨(sui)后就可能會帶(dai)來(lai)一系列的問題(ti)。

我(wo)曾給自己做(zuo)(zuo)過一(yi)個10年(nian)的(de)(de)短期人生規劃，希(xi)望在(zai)(zai)10年(nian)以后，我(wo)可以做(zuo)(zuo)一(yi)個稱職(zhi)的(de)(de)店總(zong)。而在(zai)(zai)開始的(de)(de)兩年(nian)，也就是2017—2019年(nian)，我(wo)的(de)(de)目標就是學習(xi)和培養(yang)工作習(xi)慣、工作思(si)路以及工作基(ji)本思(si)維邏(luo)輯，并達到(dao)主管(guan)級(ji)。現(xian)在(zai)(zai)我(wo)已(yi)經是一(yi)名(ming)營運主管(guan)，正(zheng)在(zai)(zai)努力加(jia)強自己在(zai)(zai)業務和專業技能上的(de)(de)提升和培養(yang)。

我(wo)相信，在穩扎穩打、踏(ta)實勤奮(fen)的(de)工作中(zhong)，我(wo)會(hui)(hui)慢(man)慢(man)實現自己的(de)目(mu)標。也要感謝萬達(da)這個平臺(tai)，能給我(wo)這樣的(de)成(cheng)長機(ji)會(hui)(hui)。