可以期待，有了IBM獨家的前沿技術支持，再加上萬達雄厚的運營與管理能力，人工智能未來應該會在實體商業中有更廣泛的應用實踐，逐步為實體解決服務創新、成本管控、用戶黏性等方面的難點。
萬達引進(jin) Watson的背后必(bi)然有著王(wang)健林的深(shen)謀遠(yuan)慮。
中(zhong)國(guo)在人(ren)工智(zhi)能領域的技術(shu)實力排在全球前列，但在人(ren)工智(zhi)能的落地應用上才剛剛起步(bu)，而在國(guo)外，人(ren)工智(zhi)能的技術(shu)早已在醫療、酒店、無人(ren)駕駛等領域都(dou)有所落地，國(guo)內(nei)人(ren)工智(zhi)能要想崛(jue)起，落地應用將是關鍵。
在此時間節點(dian)，萬達網絡科技集(ji)團與IBM合作(zuo)，引進其全球領(ling)先的(de)商(shang)業人工智能(neng)系(xi)統Watson，或許萬達考慮的(de)就是(shi)人工智能(neng)在自身(shen)商(shang)業體系(xi)乃至國(guo)內實體領(ling)域(yu)的(de)商(shang)業落地應用。
首先(xian)我們(men)要先(xian)了解Watson到(dao)底是(shi)何(he)物。據官方介紹，Watson是(shi)IBM推出的(de)(de)認知計算(suan)平臺，它利用自然(ran)語言處理(li)和機器學習技術來挖(wa)掘大量(liang)非結構化數據內含的(de)(de)重要價值。不(bu)難(nan)發現，Watson具備如下特點：對自然(ran)語言的(de)(de)識別，Watson可以理(li)解人(ren)說的(de)(de)語言而(er)不(bu)只是(shi)關(guan)鍵字；機器學習，Watson會隨著(zhu)數據的(de)(de)積(ji)累和人(ren)的(de)(de)訓練變得越來越聰明。
簡單(dan)來說(shuo)，Watson就相當于你(ni)的個(ge)人助手(shou)，它能聽懂你(ni)說(shuo)的每一句話(hua)，可以和你(ni)聊各種話(hua)題，并針對不同問題給出多種解決方案，還能不斷(duan)地學習進步。
正是由于Watson這種超強的認知與學習能(neng)力，使其能(neng)夠(gou)運用到各種不同的領域和(he)場景(jing)當(dang)中。
而在(zai)現實生(sheng)活中，萬達已經(jing)融入消費生(sheng)活的(de)方方面面，逐漸演變為(wei)一個多(duo)業態(tai)、多(duo)場(chang)景(jing)的(de)實體帝國。
縱觀萬達在業態、場景等方面的布局與動作可以發現，它正在做的是基于海量的線下場景，運用技術手段來打通線上線下間的大數據資源，讓資源順暢流轉，降低成本消耗，發現新的消費需求，幫助實體實現轉型。技術，成為萬達能否做成、能否做好“促進實體轉型”這件事的關鍵因素。
去年，萬達大力推進網絡科技方面的創新實踐，成立萬達網絡科技集團，將其定位為運用大數據、云計算、人工智能等技術，整合零售餐飲、影視娛樂、醫療健康、公共服務以及網絡金融服務等資源，打造全球唯一的“實體+互聯網”全生態智慧開放平臺。今年，IBM就成為了萬達在技術領域的“好幫手”。
萬達有(you)豐富的(de)實(shi)體(ti)場景與數據，這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)萬達也是(shi)(shi)實(shi)體(ti)的(de)優勢，如何將(jiang)這(zhe)(zhe)些場景、數據進行無縫整合(he)，實(shi)現再商(shang)業化(hua)，技術是(shi)(shi)核(he)心，其中人工智能的(de)作用(yong)不(bu)容小覷。
IBM的Watson是認知計算系統的杰出代表，它包含信息分析、自然語言處理和機器學習領域的大量創新，能夠從大量非結構化數據中揭示非凡的洞察。可以肯定地說，未來它在實體領域的運用絕不僅僅是數據、信息的處理與分析，它有可能為萬達以及更多的實體創造更廣闊的轉型空間，增強實體的服務創新能力，提升消費者的體驗感受，最終實現線上線下一體化的“實體+互聯網”布局。
在購物中心，利用(yong)Watson的認知(zhi)計算能力(li)，未來店面或許會(hui)遍布(bu)視(shi)覺傳感(gan)器、客流分析系(xi)統(tong)等技術，可以實時(shi)輸出特(te)定(ding)人(ren)群預警、定(ding)向營(ying)銷及(ji)服務建(jian)議、實時(shi)貨品(pin)調整提(ti)醒，以及(ji)用(yong)戶行為及(ji)消(xiao)費分析報告。
而在(zai)餐飲行業，智(zhi)能(neng)排隊等位(wei)系統、室內找位(wei)導航系統，甚至根據(ju)消費者往常的(de)用餐喜好推薦菜品，都(dou)將(jiang)根據(ju)大數據(ju)得到優化，進而為(wei)顧客提供更(geng)智(zhi)慧、更(geng)貼心的(de)服務。
我們可以期待，有了IBM獨家的前(qian)沿技術支持，再(zai)加上(shang)萬達(da)雄厚的運營與(yu)管理能力，人工智能未來(lai)(lai)應(ying)該會在實體(ti)(ti)商業中有更(geng)廣泛的應(ying)用實踐，逐步(bu)為實體(ti)(ti)解(jie)決服(fu)務創(chuang)新、成本管控、用戶黏(nian)性等(deng)方(fang)面的難(nan)點，同時為消(xiao)費者帶來(lai)(lai)更(geng)多的便利和新鮮體(ti)(ti)驗(yan)。這無(wu)論是(shi)對商家還(huan)是(shi)消(xiao)費者來(lai)(lai)說，都是(shi)極(ji)好的。