齊:上下齊心 多部協作
人心齊,泰山移。凡是不符合安全標準的一律亮紅燈。2015年時某商戶首次進駐廣場,為經營考慮沒有設計安全出口,各部門采取電話溝通、組會協商、現場分析等方式,溝通了40余次,給商戶上了一堂安全大課,最終使商戶重新修改裝修圖紙。營業后,商戶老板感嘆道:萬達的安全工作真不是“吹”出來的。
抓:防微杜漸 找準抓手
安(an)(an)全(quan)(quan)是運營的核(he)(he)心(xin),成都金牛商管(guan)因此特(te)別注重商戶裝(zhuang)修(xiu)期的安(an)(an)全(quan)(quan)管(guan)控(kong),以此作為重要(yao)的安(an)(an)全(quan)(quan)抓手。商戶進場(chang)(chang)裝(zhuang)修(xiu)安(an)(an)全(quan)(quan)管(guan)控(kong)第一(yi)關(guan)是裝(zhuang)修(xiu)圖(tu)紙審(shen)核(he)(he),第二(er)關(guan)是現場(chang)(chang)巡查,從源頭(tou)上杜絕安(an)(an)全(quan)(quan)隱患,極大地提高了廣(guang)場(chang)(chang)的安(an)(an)全(quan)(quan)系(xi)數(shu)。
共:共管多贏 宣培建功
金牛商管僅有3名專職安全人員,人單力薄,這就需要與商戶協作共管安全工作。2016年4月,廣場狠抓安全宣傳培訓工作,培訓商管公司內部人員249人次,培訓商戶、外包方人員5014人次,做到了“人人懂安全,個個講安全,事事思安全”。
管:制度跟進 重在落實
金牛商管形成了細化(hua)的(de)安(an)全(quan)(quan)管控標準,并保標準落到實處(chu),安(an)全(quan)(quan)品質(zhi)部(bu)針對(dui)檢查發(fa)現的(de)重點問題每(mei)(mei)天跟進整改進度(du),協調各部(bu)門及(ji)時(shi)完成隱(yin)(yin)患(huan)整改。總(zong)經理(li)每(mei)(mei)周二組織召開安(an)全(quan)(quan)隱(yin)(yin)患(huan)對(dui)接(jie)會,關注發(fa)現了哪些安(an)全(quan)(quan)隱(yin)(yin)患(huan),整改進度(du)如何(he)(he),同時(shi)重點分析造成隱(yin)(yin)患(huan)成因,如何(he)(he)從根源(yuan)上(shang)解(jie)決問題。