四年三個城市三座萬達廣場，從多經助理干起，經過營運主管、招商副經理、營運經理的歷練，27歲成為廣場副總經理，孫繼耀沒有辜負人生第一個offer，也沒有辜負自己的青春年華。
作為工程(cheng)管理專業畢業生(sheng)(sheng)，孫(sun)繼(ji)耀人(ren)生(sheng)(sheng)中投的第(di)一份簡歷就是萬(wan)達的工程(cheng)物業崗，但在機緣巧合之下(xia)，他來(lai)到了營運(yun)部(bu)。
于是(shi)，萬(wan)達(da)廣(guang)場少了(le)一名工(gong)程師，卻多了(le)一位優秀副總。
剛入職時，孫繼耀曾被師傅卓越的工作能力折服，“覺得她就像神一樣”。
如今5年過(guo)去，他(ta)也積累了屬于(yu)自己的經驗(yan)和人脈(mo)，不知(zhi)不覺中(zhong)，也成了別人眼(yan)中(zhong)神一樣的招商人。
鋪完一夜地磚，他被師傅震撼
2018年，孫繼(ji)耀(yao)大學畢業，回到了(le)風光旖旎、浪(lang)漫悠(you)閑的(de)海(hai)口老(lao)家。偶(ou)然聽說萬達在廣州招聘，他(ta)就第(di)一時間(jian)趕了(le)過去。
第(di)一(yi)輪(lun)初(chu)面(mian)、第(di)二輪(lun)演講、第(di)三輪(lun)計算機考核、第(di)四(si)輪(lun)城市公(gong)司人事總終面(mian)，他(ta)都是第(di)一(yi)個(ge)到(dao)(dao)場、第(di)一(yi)個(ge)上(shang)場，最(zui)終順(shun)利拿到(dao)(dao)了offer。只不過，將他(ta)招致(zhi)麾(hui)下的并不是他(ta)最(zui)初(chu)投簡歷(li)且專業對口的工程物業崗(gang)，而是更有挑戰性的營(ying)運部。
第(di)一次應聘就(jiu)拿到offer，孫繼耀進入(ru)海(hai)口(kou)秀英萬(wan)達廣(guang)場做了多經助理。作為海(hai)口(kou)本地(di)人，這樣的生活理應安逸又(you)自在(zai)，符合海(hai)南人淡泊名利的性(xing)格(ge)底色。
孫繼耀本來也是抱著小富即安的目標走入職場的，但他很快發現，萬達對自己的期待值遠不止這些。他當時負責多經板塊，師傅是主管招商營運的副總，不僅級別高，對他的要求也高，連洽談禮儀的細節都會手把手地教。在師傅的帶動下，孫繼耀也不知不覺“卷”了起來。
入職不(bu)久，孫繼耀就經(jing)歷了多(duo)經(jing)大整改。在檢查(cha)考核前一(yi)天，他(ta)接到任務，要給(gei)廣場所有空置中(zhong)心(xin)點(dian)位(wei)鋪(pu)(pu)地磚(zhuan)。找外包(bao)方已(yi)經(jing)來不(bu)及，他(ta)只好請來一(yi)位(wei)師傅現場教鋪(pu)(pu)磚(zhuan)技術(shu)。學(xue)會(hui)之(zhi)后，孫繼耀和(he)工程經(jing)理(li)、物業經(jing)理(li)等同(tong)事(shi)親自上(shang)(shang)(shang)陣，先鋪(pu)(pu)一(yi)層(ceng)膜，再蓋一(yi)塊板，板上(shang)(shang)(shang)涂(tu)上(shang)(shang)(shang)膠，膠上(shang)(shang)(shang)再鋪(pu)(pu)磚(zhuan)，鋪(pu)(pu)完還要包(bao)邊蓋好。
就(jiu)這樣，一塊磚一塊磚搬起、放下、壓(ya)實、找平，孫繼耀(yao)從前一天(tian)(tian)(tian)下午一直鋪(pu)到第二天(tian)(tian)(tian)天(tian)(tian)(tian)亮。鋪(pu)完最后(hou)一塊地磚后(hou)，他艱難站(zhan)起，才感覺渾身酸(suan)疼。
當他(ta)抬(tai)眼望去(qu)，前方(fang)是師傅忙碌(liu)一(yi)(yi)夜的(de)(de)戰(zhan)果——按照整改要求，廣場中(zhong)庭需要有高品質車(che)展，這在倉促之下幾乎是不可能完成(cheng)的(de)(de)任務。但師傅和海口當地的(de)(de)汽車(che)4S店連夜簽了一(yi)(yi)個月的(de)(de)合同，對方(fang)第一(yi)(yi)時間將多(duo)款(kuan)現車(che)駛(shi)入中(zhong)庭展區。
看(kan)(kan)(kan)著腳下(xia)的地磚，再看(kan)(kan)(kan)看(kan)(kan)(kan)中庭的跑車，孫繼耀很受觸(chu)動，一種久違的斗志，燃燒(shao)了。
在秀英萬(wan)達廣場(chang)的一年里，孫繼耀負責的多經點(dian)位(wei)招商率首次達到100%，同年超額完成多經年度(du)指(zhi)標300萬(wan)元。
一天100個招商電話，手機被封號
帶(dai)著漂亮(liang)的成績單，孫繼耀離開家鄉，來到了新的戰場——茂名電白(bai)萬達廣場。
他(ta)在(zai)微信里搜了(le)一(yi)圈，試圖在(zai)茂名(ming)找到熟人(ren)，結(jie)果一(yi)個也沒有。孫繼(ji)耀開始在(zai)這(zhe)個陌(mo)生(sheng)的城市里迎接各種難題(ti)。
第一個(ge)難題(ti)，是(shi)先天不足。茂(mao)名電白(bai)萬達廣(guang)場和廣(guang)州海珠萬達廣(guang)場同期開業，兩(liang)個(ge)城市(shi)在人口(kou)體量、消費能力(li)等方面有明顯差距，這也(ye)給招商帶來了更大的難度。
孫繼(ji)耀給自己立了個flag，每天至少打100個招商電話。結果(guo)他在執(zhi)行這個計劃的第一天，就遭遇(yu)了第二個難題——手(shou)機被封號。
茂名電白曾經是公安部官方披露的“七大電信詐騙源頭”之一，孫繼耀用外地(di)手(shou)(shou)機卡密集(ji)撥打電話，很快就(jiu)被當地(di)公(gong)安(an)局盯上，直接(jie)給(gei)(gei)他封了號。孫繼耀出師不利(li)，還得(de)跑到幾(ji)十(shi)公(gong)里外給(gei)(gei)手(shou)(shou)機解綁。
之后，孫繼耀每天就跟上滿發條一樣去談客戶。當時他主攻的是茂名著名商業街匯景街，這也是不少同事沒啃下來的硬骨頭。孫繼耀和商戶們電話溝通還算順暢，但當他登門拜訪時，卻遭遇了第三個難題——他太年輕了。不少商家初次見面都會訝異地說一句：“怎么來了個小孩？”
24歲的孫繼耀沒有泄氣，他一次次登門，一次次懇談。他說：“我在茂名人生地不熟，沒有半點資源，只能靠自己的專業和誠意去聊。”
每次談客戶，無論有沒有談成的希望，孫繼耀都隨身帶著空白合同。直到有一天，終于有一家名叫“異形”的(de)男裝品牌(pai)被他感動，在(zai)這(zhe)份空白合同上簽下了名字。老板(ban)(ban)說，打動他的(de)不僅是萬達的(de)品牌(pai)，還(huan)有孫繼耀的(de)勤奮。很快，這(zhe)位老板(ban)(ban)還(huan)介紹了匯景街上另外兩家男裝、一(yi)家女裝、兩家童裝品牌(pai)入駐電白萬達廣場，給孫繼耀帶來了上千平方米的(de)招(zhao)商面積。
在電白(bai)萬達(da)廣場一年多的(de)時間里，孫繼耀從營運主管做到(dao)招(zhao)商(shang)副經理，任(ren)職期間完(wan)成招(zhao)商(shang)品牌49個，招(zhao)商(shang)面積達(da)到(dao)5000多平方米(mi)。
招商開腦洞，多方聯動成功
2021年(nian)5月，孫繼耀來(lai)到肇慶鼎湖萬達(da)廣場。在這里，他(ta)經過招商(shang)副經理(li)、營運(yun)經理(li)的歷練(lian)，于2022年(nian)升任副總經理(li)，主管(guan)招商(shang)營運(yun)，當時他(ta)才畢業4年(nian)。
孫(sun)繼耀在(zai)工作中
如今的(de)(de)孫繼耀多了一份從容(rong)，不再拘(ju)泥于直(zhi)來直(zhi)往的(de)(de)回(hui)合(he)式洽談，而是有了更多元的(de)(de)籌謀。比如他考察(cha)發現譚福(fu)鍋北京(jing)烤鴨前景(jing)可期，而肇慶萬達又欠缺北京(jing)菜系(xi)，就定了目標，一定要讓它(ta)進(jin)場。他找品牌方(fang)(fang)溝通，但對方(fang)(fang)考慮到肇慶人口基數低，明確表(biao)示拒(ju)絕。
孫繼耀換了(le)個思路，把(ba)北京菜系在肇(zhao)慶(qing)當地的銷售數據統計出來，又整(zheng)理了(le)肇(zhao)慶(qing)鼎湖萬達廣場的銷售業績(ji)，一并(bing)打包發送給(gei)譚福(fu)鍋品牌(pai)方(fang)。對方(fang)終(zhong)于被說動，同意他自行找客(ke)戶加盟開店(dian)。
正巧，廣場里有一家(jia)門店處(chu)于虧損狀態，孫繼耀就勸這家(jia)店老板改做譚福鍋的(de)加(jia)盟商(shang)，還帶對方一起(qi)去品牌方談判。三方都很滿意，可(ke)最(zui)后算下來投資額高達200萬元，一下就把店老板嚇(xia)著了。
孫繼(ji)耀沒有退卻，他先跟品(pin)牌方協商(shang)(shang)，把原(yuan)本價格較高的(de)桌(zhuo)椅板凳、鍋碗瓢盆、軟裝(zhuang)美陳換成(cheng)幾乎全新的(de)二手產品(pin)，成(cheng)本從60萬元(yuan)降到(dao)(dao)了(le)16萬元(yuan)；隨后(hou)，他又跟品(pin)牌方多次溝通，最(zui)終把加盟費、廣告費、物管(guan)費都壓到(dao)(dao)最(zui)低；裝(zhuang)修(xiu)方面，他又聯動廣場商(shang)(shang)戶(hu)，將(jiang)40萬元(yuan)的(de)裝(zhuang)修(xiu)預(yu)算壓縮(suo)到(dao)(dao)了(le)17萬元(yuan)。搞定這(zhe)一切(qie)，終于促(cu)成(cheng)了(le)譚福鍋進(jin)駐鼎湖萬達廣場，也讓原(yuan)本虧(kui)損(sun)的(de)門(men)店有了(le)更具潛力(li)的(de)項目。
“譚福鍋品牌方在廣州，我每次去一趟來回要開車200公里，整個項目跟了一年多，好在最后堅持不懈地把店開起來了。”孫繼耀說。
孫(sun)繼(ji)耀有萬(wan)達人(ren)使命必達的韌性
孫繼耀一直沒有忘記自己最初的理念——專業和真誠。“所謂專業，就是把商家所有疑點都解答得明明白白。每次洽談客戶前我都會把功課做足，包括告訴客戶為什么要在萬達開店，應該拿多大面積，租金多少是盈虧平衡點，當地消費平均單價是多少等等，一店一策，不能怕麻煩。所謂真誠，就是腳踏實地，這樣才能贏得長期的信任。”
27歲(sui)的(de)(de)萬達廣場副總，是孫繼耀熠熠生輝的(de)(de)職場標(biao)簽(qian)。在(zai)這個(ge)標(biao)簽(qian)背后(hou)，灑(sa)落著(zhu)他(ta)穿著(zhu)白襯衫通(tong)宵鋪(pu)地磚的(de)(de)汗水，滲透著(zhu)他(ta)狂奔幾十(shi)公里給(gei)手機解封時(shi)的(de)(de)焦急，凝聚(ju)著(zhu)他(ta)被拒(ju)絕(jue)后(hou)又不斷鼓起的(de)(de)勇(yong)氣(qi)，也洋溢著(zhu)他(ta)洽談(tan)成功時(shi)發自內心的(de)(de)微笑。
在(zai)萬達，他(ta)沒有辜負(fu)人生第一個offer，也沒有辜負(fu)自(zi)己(ji)的(de)青春年華。