曾經波瀾不驚的濟南城市公司突然變得熠熠生輝，人力行政副總劉常龍和其團隊功不可沒。萬達改造家、輪值生日會、心語星愿墻等走心活動，提高了員工的幸福感。
萬(wan)達商管集團在全國有(you)31個城(cheng)(cheng)市(shi)公(gong)司，濟南城(cheng)(cheng)市(shi)公(gong)司無疑是(shi)其中(zhong)特殊的一個。
因為它發(fa)展勢頭(tou)迅猛，體量很快(kuai)就達到了20家廣(guang)場，但這20座廣(guang)場所在的(de)城市卻能級較低，多為三四線城市甚至縣城。過去每(mei)月(yue)例行的(de)考核(he)排名中，濟南城市公司(si)基(ji)本都排在20名開外，在31家城市公司(si)中吊車尾(wei)。
但從(cong)今年4月(yue)開始，它突然火箭式躥升，從(cong)第(di)(di)(di)11名(ming)、第(di)(di)(di)12名(ming)到第(di)(di)(di)6名(ming)、第(di)(di)(di)7名(ming)，令(ling)人刮(gua)目相看。
短(duan)短(duan)幾個月突飛猛進，是(shi)動用(yong)了什么秘密武(wu)器嗎？
確實(shi)有秘密武器，他就(jiu)是3月份剛到任的人力行政副(fu)總劉(liu)常(chang)龍(long)。
“萬達改造家”，辦進員工心里面
濟南城(cheng)市公司體(ti)量大(da)，員工多、管理難(nan)、流(liu)動快。雖(sui)然商管集(ji)團在員工關愛方面體(ti)制健全，但多年(nian)沿襲下來也有(you)流(liu)程(cheng)化的趨勢。
3月份，濟南城市公司組織了滿意度調研，結果顯示員工對公司現行關愛舉措的參與感、組織效果、匹配度及多樣性方面反饋不佳。面對這樣一份調查結果，剛到任的劉常龍與其團隊想到了一個創新式切入點——“萬達改造家”。這個“家”，指的就是辦公室。
每座萬達廣場都有一大半編制是技工和商管員，他們的辦公室通常在廣場地下一層或二層，環境簡陋，設施陳舊，是一線員工吐槽的“重災區”。在“萬達改造家”活動中，各廣場自主(zhu)報名組建改造小組，各部門同事按(an)自己的需求去改造。由于改造沒有費用，大(da)家就(jiu)積(ji)極尋求合(he)作方(fang)的支持，并且通過舊物利用實(shi)現自給自足(zu)。
在(zai)員工們的(de)(de)努力下，有的(de)(de)辦(ban)公(gong)室安裝(zhuang)了(le)(le)空調(diao)、熱水器、洗衣機，有的(de)(de)添置了(le)(le)換氣(qi)扇、盥洗臺，大(da)大(da)提升(sheng)了(le)(le)工作幸福(fu)感。為了(le)(le)激勵大(da)家的(de)(de)熱情(qing)，公(gong)司還組織(zhi)各廣場聯動拉(la)票打call，團(tuan)隊(dui)凝聚(ju)力迅(xun)速提升(sheng)。
“萬達改造家”活動改善了工作環境，提高了員工幸福感
這次活動可不是走過場，而是辦進了員工心里。東營西城萬達廣場技工蘇震男的話很有代表性：“我利用幾天的下班時間把桌子全都重做了加固、刷漆、打磨。收工那天，同事們都說辦公桌像新的一樣。這次活動，讓我跟同事有了更多交流，對辦公室也有了家一樣的感情。”
除了“萬達改造家”以外，劉常龍還推進了不少創新活動。“輪值生日會”由各業務部門輪流組織，既讓員(yuan)工們體驗到了(le)創新的(de)慶(qing)祝方式，也盤活(huo)了(le)商戶的(de)空白時段(duan)。
“關懷進‘萬’家”給困境中(zhong)(zhong)的員(yuan)工雪(xue)中(zhong)(zhong)送炭(tan)，通過組織(zhi)籌款、協調排班、協助(zhu)陪護(hu)等方式，幫員(yuan)工解(jie)決實際困難。
各廣場還設置了“心語星愿墻”，員工寫下小愿望掛在墻上，“夢想”就有可能成真。
“夜班加班餐”是員工們(men)的深夜(ye)食堂，餃子、盒飯、輕食、甜點，換著花樣提供。
零食加(jia)油站
人才(cai)(cai)是(shi)企(qi)業發展的基(ji)石(shi)，讓員工(gong)留得住、干得好、升得快(kuai)，才(cai)(cai)能(neng)實(shi)現企(qi)業與員工(gong)的長(chang)期共(gong)贏。為此，濟南(nan)城市公司扎(zha)實(shi)推進商管集團人才(cai)(cai)培養基(ji)地項(xiang)目，還組織各廣場設立了11個閱讀學(xue)(xue)習(xi)角，營造良好的學(xue)(xue)習(xi)氛圍。
聊城萬達(da)強電技(ji)工張明輝專(zhuan)(zhuan)業(ye)技(ji)能過(guo)硬(ying)，卻(que)因(yin)為中(zhong)專(zhuan)(zhuan)學歷(li)一(yi)直沒有(you)競聘(pin)機會(hui)。廣場去年(nian)成(cheng)立閱讀學習角后(hou)，他與同(tong)事組成(cheng)學習小組，堅持每天下班(ban)后(hou)自學2小時，終于在今(jin)年(nian)取(qu)(qu)得(de)(de)了大專(zhuan)(zhuan)學歷(li)，并第一(yi)時間報名參(can)加競聘(pin)，現已順利晉升為慧云助理(li)工程師。像(xiang)這(zhe)樣(yang)的例子還有(you)很多，濟南城市公司已有(you)數十名員工自考了大專(zhuan)(zhuan)或本科學歷(li)，其中(zhong)有(you)7人在今(jin)年(nian)取(qu)(qu)得(de)(de)學歷(li)并獲得(de)(de)職務晉升。
這里(li)有最(zui)溫暖的(de)(de)(de)愛心(xin)堡壘，公司上半年主動(dong)幫扶員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)135名，發(fa)起愛心(xin)捐(juan)款11次，是員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)堅(jian)強(qiang)后盾。這里(li)也有最(zui)貼(tie)心(xin)的(de)(de)(de)小(xiao)確(que)幸，讓員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)期待(dai)都(dou)得到(dao)滿足，讓員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)愿望都(dou)不(bu)會落空，是大(da)家(jia)的(de)(de)(de)驚喜源(yuan)泉(quan)。
問需求辦實事，快速融入新團隊
到任短短幾個月就能解決(jue)這(zhe)么多老大(da)難問(wen)題(ti)，劉(liu)常龍到底(di)是(shi)何方神圣(sheng)？
劉常(chang)龍大學畢業后的第一(yi)份(fen)工作是(shi)在(zai)天虹商(shang)場，一(yi)干就是(shi)7年半。在(zai)這(zhe)家國企，他(ta)從管培生做到(dao)了(le)廣場人事(shi)經理，積累了(le)豐(feng)富的實戰經驗。
2017年(nian)，劉(liu)常龍(long)舉家搬到武漢，他也(ye)在漢街萬達廣(guang)場(chang)開啟了職場(chang)新篇章。與國企(qi)相比，萬達發展(zhan)更(geng)快，機會(hui)也(ye)更(geng)多。入職不(bu)到一(yi)年(nian)半，劉(liu)常龍(long)就(jiu)晉升為武漢區域公司培訓經理；2021年(nian)初，又被(bei)調到大區做高級經理；今年(nian)3月，他晉升為濟南(nan)城(cheng)市公司人力行政副總。
來到濟南城市公司之后，劉常龍頭三個月打遍了各廣場經理的電話，向他們問需求，幫大家解決問題。這也是他總結出來的工作竅門：“當我們到一個新的團隊，這種以事情為抓手的方式是快速融入的最好契機，而且這也是助力經營的過程，彼此相輔相成。”
爭優創先，振奮齊魯商管人
除了(le)彼此融入，劉常龍(long)還很看(kan)重爭優創(chuang)先。在他的帶動下，很多員工都找到了(le)自己的閃光(guang)點。
商(shang)管(guan)集團業務知識大賽，劉常龍到(dao)任(ren)時，濟(ji)南城(cheng)市公司(si)(si)在第一(yi)階段排名31個(ge)城(cheng)市公司(si)(si)中的第26名。他(ta)迅速把備戰工作組織起來，最(zui)終幫助濟(ji)南城(cheng)市公司(si)(si)取得(de)了全國(guo)第一(yi)名，這次逆(ni)襲(xi)也讓(rang)公司(si)(si)上(shang)下大受鼓(gu)舞(wu)。
2022年萬達演說家比(bi)賽(sai)，濟南城市(shi)公(gong)司有接近100人報(bao)名。經(jing)過(guo)一輪輪過(guo)關斬將，最終有兩名選手(shou)闖入商(shang)管集團(tuan)總決賽(sai)，取得了濟南城市(shi)公(gong)司參(can)賽(sai)的最好戰績。
趁熱打鐵趁熱干，9月的萬達(da)好聲音也成了濟南城(cheng)市公(gong)司的重(zhong)頭戲。公(gong)司加大宣傳動員力度，推選(xuan)5名選(xuan)手參加總部(bu)決賽，只等他們一展歌(ge)喉，再(zai)次振奮齊魯商(shang)管(guan)人的心。
短短幾個月，曾經波瀾不驚的濟南城市公司變得熠熠生輝，仿佛一下涌出好多能人。其實劉常龍就是這些能人的背后推手，他不僅組織建立了層層選拔機制，還在日常工作中用心發掘好苗子。濟南城市公司有20個廣場，每個廣場都有自己的全員群，而劉常龍就“潛伏”在每個群里，“我平時會關注大家的互動交流，也會去了解他們的特長，這才能做到心里有數”。
在劉常龍游刃有余的背后，既有多年經驗的積淀，也有日復一日的拼搏。他說：“我們要享受每一次勝仗，更要明白工作是無止境的追求，不存在鳴金收兵，只有不斷前進。”
在萬達這5年，讓劉常龍很感慨：“萬達發展太快了，我也是萬達發展的紅利獲得者。濟南城市公司有接近2000名員工的管理規模，公司能放心地把這么重大的責任交給我，我必然會全力以赴。”
遠在武漢的家人是劉常龍最溫暖的大后方。他說，10歲的女兒以他為榮，是他最大的欣慰：“女兒說她身邊的同學都知道萬達廣場，她也跟小伙伴們說自己的爸爸就在萬達工作。永遠做女兒的驕傲，也是我的動力源泉。”