從萬新生到區域招商經理，凌曉宇用了4年時間。她說：“一個人的能量有限，但一個好的平臺能夠賦予你加速度，萬達是一個能賦予我加速度的大舞臺。”
廣州城市公司區域招商經理凌曉宇
凌曉宇，一個溫柔甜美的“95后”女生(sheng)(sheng)。2017年(nian)大學(xue)畢業入(ru)職萬(wan)達(da)，已從一名(ming)萬(wan)新生(sheng)(sheng)成(cheng)長為(wei)廣州城市公(gong)司最年(nian)輕(qing)的區域招商(shang)經理，從基層業務人員走(zou)向了招商(shang)統(tong)籌管(guan)理崗位。讓我們一起(qi)看看這名(ming)萬(wan)新生(sheng)(sheng)的成(cheng)長加速路。
心之所向 跨專業入職商管
凌(ling)曉宇(yu)的(de)父母經(jing)商，這讓她從小就浸潤在商業(ye)環境(jing)中。在廣(guang)州大(da)學環境(jing)工(gong)程專業(ye)就讀期間，她對商業(ye)的(de)熱情不減，和同學一起創(chuang)業(ye)，創(chuang)辦創(chuang)業(ye)類社(she)團，把(ba)經(jing)商自學成第二(er)專業(ye)，并在大(da)四時跨考企業(ye)管理專業(ye)的(de)研究生。
很(hen)遺憾(han)，幾分之差(cha)，讓她與自己喜歡的專業擦肩而過(guo)。
恰在此時(shi)，萬(wan)達商管(guan)集團到(dao)廣(guang)州(zhou)大學(xue)開宣(xuan)講會，凌(ling)曉(xiao)宇(yu)立即(ji)投了(le)簡(jian)歷。經歷了(le)初試—即(ji)興(xing)演講—上機(ji)測試—終面四輪綜合考試，凌(ling)曉(xiao)宇(yu)一路過關(guan)斬將，成功被錄取，成為當時(shi)唯一一名(ming)專業不對口的商管(guan)萬(wan)新生。
“面試結束那晚，我一直關注著萬達公眾號，第一時間看到了錄取名單里有我的名字。這是我第一次面試，就考中了我心儀的企業，從事熱愛的領域，我太幸運了。”凌曉宇說。
入職之初，萬達組織全國萬新生前往廊坊的萬達培訓中心集中培訓10天，邀請了集團各條線的高管為大家授課。凌曉宇分外欣喜，為此還發了一條朋友圈：“沒讀上研究生也不遺憾啦，你看！我又進到一個新的學校哦。”在(zai)她看來，萬達培訓中(zhong)心就(jiu)是一個現(xian)代管理學院，在(zai)這里學到了(le)知識(shi)，更(geng)新(xin)了(le)理念，獲得了(le)深造。
招商新手 部門工作一肩挑
2018年底，在營運部和市場(chang)部輪崗一年半后(hou)，凌曉宇轉到了招商(shang)部門。
“領導認為我親和力較強、善于與人打交道，適合做招商，我也愿意接受這個挑戰。”凌曉宇口(kou)中(zhong)的挑(tiao)戰，對一個招商新手來說(shuo)，其實是巨(ju)大的。
當時番禺萬達(da)招商條線(xian)從(cong)經理(li)(li)、主(zhu)管(guan)到(dao)助理(li)(li)都(dou)缺少人手，剛晉升(sheng)為招商主(zhu)管(guan)的凌曉宇，必須(xu)將部門工作一肩挑。她白天要(yao)與商戶談(tan)(tan)判、簽約，處(chu)理(li)(li)集團(tuan)布置的各項工作，晚(wan)上(shang)則加班(ban)學習招商知識(shi)、談(tan)(tan)判技巧，熟悉(xi)場內(nei)、場外、各行業(ye)品牌情況。
凌曉宇和小伙伴們參與番禺(yu)萬達廣(guang)場5周年店慶活動
那段時間，她忘我地投入工作中。“感謝領導和其他萬新生給我很多的支持。”凌曉宇說(shuo)，她(ta)(ta)跟領導(dao)一起(qi)與客戶談判，學習(xi)談判技巧；向萬新生(sheng)的師兄師姐(jie)和同(tong)屆同(tong)學了(le)(le)解品牌資源；她(ta)(ta)自己也關注了(le)(le)許多商(shang)業(ye)地產相關資訊，掌(zhang)握行業(ye)趨(qu)勢(shi)。
同時，輪崗讓她十分了解萬達廣場，幫助她有效開展招商工作。“招商不僅是和客戶溝通，還要了解客戶經營的本質和日常管理，知道如何幫助他們實現盈利，做到知己知彼。”
由于(yu)表現(xian)優異(yi)，一年(nian)后，她(ta)被提拔為(wei)招商經理(li)，于(yu)2020年(nian)7月前往廣州(zhou)蘿崗萬達任職。
快速突破 確保廣場無空鋪
新的廣場和角色，作為一個年(nian)輕(qing)人，如(ru)何(he)去帶領團隊？這是(shi)全新的挑戰。
剛上任(ren)不久，蘿(luo)崗萬達負一樓(lou)及四(si)樓(lou)就有18個品牌提出撤鋪申請。作為招(zhao)(zhao)商(shang)負責人(ren)，凌(ling)曉宇(yu)迅速(su)組織招(zhao)(zhao)商(shang)突擊隊(dui)，將(jiang)營運(yun)和租賃服務部的(de)主管、經理(li)全(quan)部請入，招(zhao)(zhao)商(shang)團隊(dui)從(cong)原有的(de)5人(ren)擴大(da)到17人(ren)，多(duo)部門共(gong)同發力。凌(ling)曉宇(yu)還將(jiang)招(zhao)(zhao)商(shang)強度(du)從(cong)營運(yun)期提升至籌備(bei)期狀態，每晚7點舉行招(zhao)(zhao)商(shang)匯報會，大(da)家一起研(yan)判重點客戶和攻堅(jian)方向。
僅40天(tian)，突擊隊便將所有預警鋪(pu)位的(de)品牌調(diao)整(zheng)完成，全部實現無縫對接，且租(zu)金上調(diao)10%，確保廣場(chang)全年無一(yi)天(tian)空鋪(pu)，無租(zu)金損失。
“萬達上下非常齊心，平日各部門相互協助，遇到困難時，更是毫無保留，共渡難關。”凌曉宇說。
快速(su)突破讓大伙備受鼓舞，一(yi)個積極向上、朝氣蓬(peng)勃的招(zhao)商(shang)團隊就此形成。
2021年廣(guang)場大(da)面積(ji)到(dao)期(qi)(qi)調(diao)整，凌(ling)曉宇(yu)帶(dai)領團(tuan)隊(dui)對所有(you)到(dao)期(qi)(qi)品(pin)牌(pai)摸底洽(qia)談，根據(ju)廣(guang)場定位和業態規劃進(jin)行品(pin)牌(pai)調(diao)整，全面提(ti)(ti)升廣(guang)場品(pin)牌(pai)級次及租金(jin)收益，帶(dai)領團(tuan)隊(dui)完成(cheng)52個品(pin)牌(pai)續(xu)簽、引(yin)進(jin)22個新品(pin)牌(pai)，調(diao)整面積(ji)超8000㎡，整體租金(jin)遞增率顯著(zhu)提(ti)(ti)高。
2021年集團將(jiang)蘿崗萬(wan)達和南(nan)崗萬(wan)達選(xuan)定為(wei)全國(guo)首個雙店(dian)(dian)管理試點項目，由一位總經(jing)理兼管雙店(dian)(dian)工作(zuo)。在領導的鼓勵下，凌曉宇擔起(qi)了雙店(dian)(dian)招商的重(zhong)任，在雙店(dian)(dian)管理期間，凌曉宇帶領團隊(dui)將(jiang)兩(liang)場(chang)資源互通(tong)，人員互通(tong)，通(tong)過好場(chang)幫帶，幫助南(nan)崗萬(wan)達解決(jue)了空鋪問題及(ji)商戶維穩經(jing)營(ying)，實現了1+1＞2的效果。
她還常常支援籌備期廣場及困難廣場的招(zhao)商工作。對(dui)金(jin)沙(sha)洲、新(xin)會、南崗、新(xin)塘(tang)、肇慶等(deng)廣場輸送品牌31個，完成困難場空(kong)鋪招(zhao)商超4500㎡。
凌曉宇常常支(zhi)援(yuan)籌(chou)備期廣場及困難廣場的(de)招商(shang)工(gong)作
帶隊有方 統籌區域招商
2021年7月，挑戰再次升級，凌曉宇調入廣州城市公司，升任區域招商經理，擔任“兒童+體驗”組長，負責全區21個廣場“兒童+體驗”業態的招商工作。
這個崗位，不僅業務能力要優秀，還必須具備招商管理能力，統籌整個區域的招商團隊和品牌資源。“10個組員，個個都是廣場招商經理，他們的社會閱歷比我更豐富。”凌(ling)曉宇能hold住團隊嗎？
她幫助組員快速熟悉萬達體系和廣場(chang)情況，將區域公司品牌(pai)庫和自己的(de)資源分(fen)享給大(da)家，讓他們第(di)一時間了解優質的(de)鋪位資源和品牌(pai)資源，幫助組員盡(jin)快出業績(ji)。
她優化工作(zuo)方(fang)法(fa)，讓10個組員分(fen)別負責不同的細(xi)(xi)分(fen)業(ye)態(tai)招(zhao)商(shang)，彼此(ci)不重疊、不內耗，資源能(neng)共(gong)享。各個細(xi)(xi)分(fen)業(ye)態(tai)有(you)專人開拓，組員越(yue)來越(yue)專業(ye)，整個區域的品牌資源庫也更為(wei)豐富。凌曉宇(yu)獲得了(le)大家(jia)的信(xin)任(ren)。
去年，新開業的深圳龍崗萬達作為第四代萬達便引進了許多新體驗業態項目，如滑板、騎射、室內沖浪、室內動物園等，這是過去購物中心幾乎沒出現過的新業態。“在零售業被線上劇烈沖擊的時代，豐富的體驗項目將是萬達廣場的發展趨勢。”凌曉宇說。
大舞臺 萬達賦予成長加速度
凌(ling)曉宇認為，萬(wan)達是用成熟的體系(xi)和專(zhuan)業(ye)的服務來留住客戶，招商(shang)工作(zuo)一定要加強專(zhuan)業(ye)度，做(zuo)到懂萬(wan)達、懂品牌(pai)、懂行業(ye)趨(qu)勢、懂溝通技巧。
疫情之下，招商(shang)工作壓力很大，有(you)(you)的招商(shang)人員(yuan)會廣撒網，通(tong)過多談(tan)商(shang)戶(hu)來提(ti)高成功(gong)比例，但有(you)(you)時(shi)談(tan)100個(ge)(ge)品(pin)牌才有(you)(you)1個(ge)(ge)意向(xiang)商(shang)戶(hu)，這樣很容易(yi)身心(xin)俱疲。凌曉宇說，她會有(you)(you)意識地一開始就尋找方(fang)向(xiang)、瞄準目標、集中力量，盡量做(zuo)到談(tan)20個(ge)(ge)品(pin)牌就能成功(gong)1個(ge)(ge)，甚至達到10：1。她也把提(ti)高工作效率的方(fang)法與團(tuan)隊成員(yuan)分享(xiang)。
高效源于平時(shi)的(de)學(xue)習積累(lei)，她會花工作(zuo)之余的(de)時(shi)間關(guan)注行業資訊，了解行業發展趨(qu)勢、品牌的(de)開店意向等(deng)等(deng)，從而(er)迅速找準方向。
她希望，未來能通過自己的努力成為一名綜合管理者。“一個人的能量有限，但一個好的平臺能夠賦予你加速度，萬達是一個能賦予我加速度的大舞臺。”凌曉宇說。
成為萬新生的第3年，凌曉宇從臺下走到了臺上，作為講師給師弟師妹們分享工作經驗及心得。“作為萬新生，很有歸屬感。”