萬達集團董事長王健林和騰訊集團董事會主席兼首席執行官馬化騰同逛北京豐臺科技園萬達廣場。他們一起參觀體驗的這個萬達廣場，是萬達和騰訊聯手打造的全國第一個“智慧廣場”，展(zhan)現(xian)著數字化(hua)升級(ji)的一(yi)系列成果。

“你好，請看一下屏幕。”在服務員的一聲引(yin)導下，騰(teng)訊集團董事會主席兼首席執行(xing)官馬化騰(teng)通過自家的微信刷(shua)臉支付功能購買了(le)一杯(bei)百香果茉莉茶(cha)冷飲。

這一幕發生在5月8日，馬化騰與萬達集團董事長王健林同逛北京豐臺科技園萬達廣場。他們一起參觀體驗的這個萬達廣場，是萬達和騰訊聯手打造的全國第一個“智慧廣場”，展現著數字化(hua)升級的一系列成果。

全國首個智慧廣場

這是全國首個“智慧廣場”試點。

作為“商場數字化”的首次嘗試，北京豐臺科技園萬達廣場融合強勢IP、多種智能互動設備和底層數據分析能力，實現了“新業態能引客，新手段細分流，讓消費更精準，讓體驗更貼心”的效果。

當天(tian)，很多顧(gu)客感(gan)慨，沒想到(dao)，商場還能這么玩(wan)。

丙晟科技打造的“玩者峽谷購物季”結合了騰訊知名IP“王者榮耀”及(ji)強大(da)的(de)社交傳播能力，通過騰訊全系廣告(gao)產品精準觸達目標客群(qun)，取得了(le)良好的(de)引(yin)流效果。

廣場1號門外，由王者榮耀和心悅俱樂部打造的TGC王者“峽谷開放日”展(zhan)區和游戲家(jia)(jia)中國行，將王者榮耀IP與中國傳統文化相結合(he)，吸引了包(bao)括親子家(jia)(jia)庭(ting)、白領(ling)等泛大眾(zhong)消費群體(ti)(ti)到場深度體(ti)(ti)驗(yan)。同時(shi)，還滿足了對(dui)游戲感興趣的(de)(de)用(yong)戶現場的(de)(de)游戲互動體(ti)(ti)驗(yan)。

場內的“趣玩生活館”和“五五開黑館”兩家王者榮(rong)耀(yao)(yao)快閃店(dian)也吸引了(le)諸多對王者榮(rong)耀(yao)(yao)感興(xing)趣的(de)用戶，他們在這里享(xiang)受到了(le)不一(yi)樣的(de)樂趣。

在現場，人們會隨時隨地感受到萬達廣場的“智慧”之處：

進入場內，豐科萬達此次部署的全息投影、互動大屏、智能印章等新型線下智能設備，與“萬達廣場”小程(cheng)序協同，實(shi)現了更精準的(de)消(xiao)費引(yin)導(dao)。

現(xian)場采用的DSeelab全息廣告屏(ping)無需輔助設(she)備即可呈現(xian)逼真的3D影像(xiang)，浮現(xian)在空中的鞋(xie)服、汽車等商(shang)品(pin)帶給消費者栩(xu)栩(xu)如(ru)生的感官體驗，為品(pin)牌(pai)商(shang)家精準導流(liu)。

位于廣場中庭(ting)的(de)小風景互(hu)動大屏可吸引在場消費者(zhe)同時參(can)與互(hu)動游(you)戲(xi)，實時展示參(can)與者(zhe)的(de)游(you)戲(xi)進程和排名(ming)，并根據排名(ming)發放(fang)專屬(shu)禮(li)券，對場內(nei)流量進行二(er)次(ci)分發。

采用新型智能印章在手機上打卡的“峽谷尋寶”活(huo)動(dong)，為消費(fei)者在游逛過(guo)程添加了很強的儀式感，達(da)到了規(gui)劃(hua)顧客場內動(dong)線的目(mu)的。

騰訊智慧零售“七種武器”

在廣場的各個重點門店內，騰訊智慧零售“七種武器”為消費者帶(dai)來(lai)了(le)全新的購物(wu)體(ti)驗。

在優衣庫門店，優衣庫小程序掃碼購、小程序隨心(xin)搭、斷碼貨品到家服務(wu)(wu)、微(wei)信會員及線上線下聯動運營(ying)等特色產品和(he)服務(wu)(wu)讓顧客有了貼心(xin)的感覺。

在杰(jie)克(ke)瓊(qiong)斯門店(dian)，綾致智(zhi)(zhi)慧零售門店(dian)專(zhuan)屬導(dao)購(gou)(gou)服務流程、基(ji)于小程序開發的導(dao)購(gou)(gou)微商城和包(bao)括人(ren)臉(lian)識(shi)別+智(zhi)(zhi)能(neng)推薦、會員優(you)惠券(quan)、人(ren)臉(lian)支付等(deng)多項(xiang)新科技也讓人(ren)耳目一新。

此外，萬達廣場還通過微信支付的營銷能力，將商(shang)場內的門店、服務進行(xing)串聯。

今年3月丙晟科技與萬達廣場、微信支付共同推出的“無感停車”解決方案也落地全國萬達廣場，給消費者帶來“入場不用領卡、離場無需掃碼”的無感支付(fu)體驗(yan)，將停車(che)出場平均等待時間從(cong)20秒(miao)降低到2秒(miao)，高峰(feng)期(qi)每(mei)小時通行車(che)輛(liang)數從(cong)292輛(liang)提升到 509輛(liang)。

AI技術與數據加持

在良好的(de)(de)用戶體驗背后，是先進的(de)(de)AI技(ji)術與數據支撐。結合萬達豐富的(de)(de)管理(li)經驗與騰訊(xun)優圖實驗室的(de)(de)AI技(ji)術，丙晟(sheng)科(ke)技(ji)打造了一(yi)套全新數字(zi)化運營(ying)解決(jue)方案，大大提升了商(shang)場的(de)(de)運營(ying)效率，實現了消(xiao)費者(zhe)體驗的(de)(de)提升。

北京豐臺科(ke)技(ji)園萬達廣場數(shu)字化升級是(shi)丙晟科(ke)技(ji)在新消費領域(yu)的(de)首個探索試點項目。

丙晟科技(ji)注(zhu)冊于(yu)2018年6月8日，由萬達、騰訊、高燈合資成立，旨在全(quan)力打(da)造全(quan)球領先(xian)的線上線下融合新消費(fei)模式。

經過近一年的探索，公司明確了“商場數字化”發展方向，并(bing)在豐科萬達落(luo)地實施。