萬達集團董事長王健林和騰訊集團董事會主席兼首席執行官馬化騰同逛北京豐臺科技園萬達廣場。他們一起參觀體驗的這個萬達廣場，是萬達和騰訊聯手打造的全國第一個“智慧廣場”，展現著數(shu)字化升級(ji)的一系列成(cheng)果(guo)。
“你好，請看一下屏幕。”在服務員的一聲引導下(xia)，騰訊(xun)集團董(dong)事(shi)會主席(xi)兼首席(xi)執行官馬化騰通過自家(jia)的微信刷臉支(zhi)付(fu)功(gong)能購買了一杯百香果茉莉(li)茶冷飲。
這一幕發生在5月8日，馬化騰與萬達集團董事長王健林同逛北京豐臺科技園萬達廣場。他們一起參觀體驗的這個萬達廣場，是萬達和騰訊聯手打造的全國第一個“智慧廣場”，展現著數字化升級的一(yi)系(xi)列成果。
全國首個智慧廣場
這是全國首個“智慧廣場”試點。
作為“商場數字化”的首次嘗試，北京豐臺科技園萬達廣場融合強勢IP、多種智能互動設備和底層數據分析能力，實現了“新業態能引客，新手段細分流，讓消費更精準，讓體驗更貼心”的效果。
當天，很多顧客感慨，沒想(xiang)到，商場還能這(zhe)么玩。
丙晟科技打造的“玩者峽谷購物季”結合了騰訊知名IP“王者榮耀”及強(qiang)大的社交傳播能力，通過騰訊全(quan)系(xi)廣(guang)告產(chan)品精準觸達目標客群，取得了良好的引流(liu)效果(guo)。
廣場1號門外，由王者榮耀和心悅俱樂部打造的TGC王者“峽谷開放日”展區和游(you)(you)戲家中(zhong)國(guo)行，將王者榮耀(yao)IP與中(zhong)國(guo)傳(chuan)統文化相(xiang)結合，吸(xi)引了包括(kuo)親子(zi)家庭、白領等泛大眾消費群體到場深度體驗(yan)(yan)。同時，還滿(man)足了對游(you)(you)戲感興趣(qu)的用(yong)戶現場的游(you)(you)戲互(hu)動體驗(yan)(yan)。
場內的“趣玩生活館”和“五五開黑館”兩家王(wang)者榮耀快閃店也吸引了(le)諸多對(dui)王(wang)者榮耀感興趣的(de)用(yong)戶，他們在這里享(xiang)受到了(le)不一樣的(de)樂趣。
在現場，人們會隨時隨地感受到萬達廣場的“智慧”之處：
進入場內，豐科萬達此次部署的全息投影、互動大屏、智能印章等新型線下智能設備，與“萬達廣場”小程序(xu)協同，實現了更(geng)精準的消(xiao)費引導。
現(xian)(xian)場采(cai)用(yong)的DSeelab全息廣告屏(ping)無需輔助(zhu)設備(bei)即可(ke)呈現(xian)(xian)逼真(zhen)的3D影(ying)像，浮現(xian)(xian)在空中的鞋服、汽車等(deng)商(shang)品(pin)帶(dai)給消費者栩(xu)栩(xu)如生的感官體(ti)驗，為品(pin)牌商(shang)家精(jing)準導(dao)流。
位于廣場(chang)中庭(ting)的小(xiao)風(feng)景互動(dong)大(da)屏(ping)可吸(xi)引在(zai)場(chang)消費者同時參與互動(dong)游戲，實時展(zhan)示參與者的游戲進程(cheng)和排(pai)名，并根據排(pai)名發放(fang)專屬禮券，對場(chang)內流量(liang)進行(xing)二次(ci)分發。
采用新型智能印章在手機上打卡的“峽谷尋寶”活動，為消費者(zhe)在游逛(guang)過(guo)程添(tian)加了(le)很強的儀(yi)式感，達到(dao)了(le)規(gui)劃顧客場內動線的目的。
騰訊智慧零售“七種武器”
在廣場的各個重點門店內，騰訊智慧零售“七種武器”為(wei)消費(fei)者帶(dai)來了全新的(de)購物體(ti)驗。
在優衣庫(ku)門店，優衣庫(ku)小程(cheng)序掃(sao)碼購(gou)、小程(cheng)序隨(sui)心搭(da)、斷碼貨品(pin)到家服務、微信會員及線(xian)上線(xian)下聯(lian)動運營等特色產(chan)品(pin)和服務讓顧客有了貼心的感覺(jue)。
在(zai)杰克瓊斯(si)門店，綾致智(zhi)慧零(ling)售門店專屬導購服務(wu)流程、基于(yu)小程序(xu)開發的導購微商城和包(bao)括(kuo)人(ren)臉(lian)識別+智(zhi)能推薦、會員優惠券、人(ren)臉(lian)支付等多項(xiang)新科技也讓(rang)人(ren)耳目一新。
此(ci)外，萬達廣場還通(tong)過微信支付(fu)的營銷能力(li)，將商場內的門店、服務進行串聯(lian)。
今年3月丙晟科技與萬達廣場、微信支付共同推出的“無感停車”解決方案也落地全國萬達廣場，給消費者帶來“入場不用領卡、離場無需掃碼”的無感(gan)支付(fu)體驗，將停車出場平(ping)均等待時間從20秒降低到(dao)2秒，高(gao)峰(feng)期每小時通行(xing)車輛數從292輛提升到(dao) 509輛。
AI技術與數據加持
在良好的用戶體驗(yan)(yan)(yan)背后(hou)，是(shi)先(xian)進的AI技(ji)(ji)術(shu)與數據支(zhi)撐。結合(he)萬(wan)達豐富的管理經驗(yan)(yan)(yan)與騰訊優圖實(shi)驗(yan)(yan)(yan)室(shi)的AI技(ji)(ji)術(shu)，丙晟科技(ji)(ji)打造了(le)一套全新數字化運營解決(jue)方案，大(da)大(da)提升了(le)商場的運營效率，實(shi)現了(le)消費者體驗(yan)(yan)(yan)的提升。
北京豐臺科技園萬(wan)達廣場(chang)數字化升級是丙晟科技在新消費領域的首個探(tan)索試點項目。
丙(bing)晟科技(ji)注(zhu)冊于2018年6月(yue)8日，由萬達、騰訊、高燈合資(zi)成立，旨在全(quan)力打造全(quan)球領先的線上線下融(rong)合新(xin)消費模式(shi)。
經過近一年的探索，公司明確了“商場數字化”發展方向，并在豐(feng)科萬達(da)落(luo)地實施。
