時間過得(de)真快，又到一(yi)年(nian)(nian)年(nian)(nian)會。2013年(nian)(nian)中國經濟增(zeng)速持續放緩，GDP增(zeng)幅(fu)首次(ci)低于(yu)8%。但萬達集團(tuan)逆勢增(zeng)長(chang)，取得(de)非常(chang)好的成績。萬達規模越(yue)來越(yue)大、業務范(fan)圍越(yue)來越(yue)廣(guang)、大事越(yue)來越(yue)多，還(huan)是(shi)那句話(hua)，難免掛一(yi)漏萬，我只(zhi)能(neng)挑主要的講(jiang)。

一、2013年工作成績

（一）超額完成全年任務

2013年(nian)萬(wan)達集團資(zi)(zi)產達到3800億元(yuan)，同比(bi)增長(chang)(chang)27%；收入1866.4億元(yuan)，完成計(ji)劃(hua)的(de)104%，同比(bi)增長(chang)(chang)31%，不包括投資(zi)(zi)收益(yi)在內，預(yu)計(ji)經營凈利(li)潤125億元(yuan)。萬(wan)達連續8年(nian)保持環(huan)比(bi)30%以上(shang)的(de)增速，如果2014年(nian)、2015年(nian)繼續保持這種增速，那么萬(wan)達將創造世界商業(ye)史上(shang)的(de)一個奇(qi)跡：大型企業(ye)連續10年(nian)保持30%以上(shang)的(de)增長(chang)(chang)。

商業(ye)地(di)(di)(di)產(chan)公司收入(ru)1456.2億元，完(wan)成計劃的(de)(de)106%，同(tong)比(bi)(bi)增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)32%。其中(zhong)地(di)(di)(di)產(chan)業(ye)務收入(ru)1262.5億元，同(tong)比(bi)(bi)增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)24.5%；回款945億元，完(wan)成計劃的(de)(de)101%，同(tong)比(bi)(bi)增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)24%；竣(jun)工(gong)入(ru)伙845億元，完(wan)成計劃的(de)(de)99%，同(tong)比(bi)(bi)增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)57%；新(xin)增(zeng)(zeng)持(chi)(chi)有(you)物(wu)業(ye)411.9萬(wan)平(ping)方米(mi)(mi)(mi)，同(tong)比(bi)(bi)增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)31%，累計持(chi)(chi)有(you)物(wu)業(ye)1703.9萬(wan)平(ping)方米(mi)(mi)(mi)，繼續保(bao)持(chi)(chi)全球第二(er)。全年施工(gong)面積(ji)(ji)5179萬(wan)平(ping)方米(mi)(mi)(mi)，同(tong)比(bi)(bi)增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)46%，萬(wan)達一家(jia)企業(ye)的(de)(de)施工(gong)面積(ji)(ji)接近整個歐洲施工(gong)面積(ji)(ji)的(de)(de)總(zong)和；新(xin)開工(gong)面積(ji)(ji)2490萬(wan)平(ping)方米(mi)(mi)(mi)，同(tong)比(bi)(bi)增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)117.6%；竣(jun)工(gong)面積(ji)(ji)1356萬(wan)平(ping)方米(mi)(mi)(mi)，同(tong)比(bi)(bi)增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)50.4%。新(xin)發展項(xiang)目（含文旅(lv)項(xiang)目）38個，購買土(tu)地(di)(di)(di)樓面面積(ji)(ji)3747萬(wan)平(ping)方米(mi)(mi)(mi)，同(tong)比(bi)(bi)增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)286%；商業(ye)地(di)(di)(di)產(chan)土(tu)地(di)(di)(di)儲備總(zong)面積(ji)(ji)7647萬(wan)平(ping)方米(mi)(mi)(mi)，同(tong)比(bi)(bi)增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)51.8%。土(tu)地(di)(di)(di)儲備大幅增(zeng)(zeng)加，為今(jin)后兩(liang)年高增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)奠定基礎。

商管公司組織開業18個萬達廣場，租金收入85.6億元，同比增長46%；2013年租金收繳率100%，創造萬達歷史和全球大型不動產企業新紀錄。全世界持有物業面積500萬平方米以上的大型不動產企業，平均租金收繳率只有85%，萬達連續多年超過99%，2013年更達到100%，非常難得。這里給予商管公司表揚，不過也出現問題，就是今后無法再超越了。2013年新開業萬達廣場大幅增加體驗業態，體驗業態占萬達廣場比重近55%；我們計劃3年內，體驗業態在萬達廣場中的占比要達到60%，這是萬達廣場持續火爆的重要因素。2013年萬達廣場總客流12.2億人次，平均每個廣場日均客流5.2萬人次。上海五角場萬達廣場日均客流17萬人次，在所有萬達廣場中排名第一，這是一個十分驚人的數字；重慶南坪萬達廣場日均客流8.8萬人次；寧波鄞州萬達廣場日均客流7.8萬人次；但成都錦華路萬達廣場的客流量從多年老二的位置上掉下來，希望你們找出問題原因。2013年萬達廣場部分廣場調整招商，平均租金增長28.1%，很多地方一鋪難求，反映出萬達廣場火爆的經營狀況。商管公司成功組織第七屆萬達商業年會，參會客戶人數首次突破1萬人，較上屆增加25%；創新增加“品牌與代理商合作洽談會”，反響很好(hao)，體現(xian)了(le)萬達行業(ye)領袖(xiu)企業(ye)的風范。萬達商業(ye)年會不僅(jin)為自己招商，還免費(fei)促(cu)成(cheng)品牌和代理(li)商之間達成(cheng)上千個合(he)作協議和意向。活(huo)動帶有(you)公益性質，這是行業(ye)盛會的標志。

酒(jiu)店(dian)建設(she)公(gong)司新(xin)(xin)開業16家酒(jiu)店(dian)，其中五(wu)星和超(chao)五(wu)星級(ji)酒(jiu)店(dian)13家，新(xin)(xin)增持有物業66.6萬平方米，新(xin)(xin)增客(ke)房(fang)5339間(jian)，總客(ke)房(fang)數達17017間(jian)。

酒店管理公司收入36.3億元，完成計劃的98%，同比增長30%，利潤完成計劃的98%。雖然指標沒完成，但要給予酒店管理公司表揚。因為2013年目標是2012年12月份確定的，2013年中央出臺“八項規定”，加上經濟發展放緩(huan)，各(ge)種因(yin)素綜(zong)合導(dao)致全國(guo)五星級酒店(dian)餐飲(yin)收入平均(jun)下(xia)降(jiang)35%。這(zhe)(zhe)種形勢下(xia)，酒店(dian)管理(li)公(gong)司能完成(cheng)計劃任務的98%，實屬難能可貴，這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)奮斗的結果。但酒店(dian)管理(li)公(gong)司2014年目(mu)標已考慮這(zhe)(zhe)些因(yin)素，如再(zai)完不成(cheng)，就不是(shi)(shi)(shi)表揚而是(shi)(shi)(shi)處罰了。

文化集(ji)團(tuan)收入(ru)255.2億元(yuan)，完(wan)成計劃的(de)117%，同比增(zeng)長23%。其中，AMC收入(ru)完(wan)成計劃的(de)105%，凈利潤同比大幅增(zeng)長。這很難得，在美(mei)國(guo)增(zeng)長一個點都了不起，因為美(mei)國(guo)影(ying)院(yuan)行(xing)業年(nian)平均增(zeng)長率只有1%。

萬(wan)達院(yuan)線收入41億元，完(wan)(wan)成(cheng)計(ji)劃(hua)的105%，同(tong)比(bi)增長33%；凈利潤(run)完(wan)(wan)成(cheng)計(ji)劃(hua)的139%，同(tong)比(bi)增長50%，大(da)幅超出計(ji)劃(hua)。特別可喜的是萬(wan)達院(yuan)線全國142家店(dian)全部完(wan)(wan)成(cheng)指標(biao)(biao)，值得(de)表(biao)揚。新開業影院(yuan)28家，比(bi)目標(biao)(biao)少完(wan)(wan)成(cheng)一個，提出批評。新增屏幕267塊，屏幕總數達到1247塊。

2013年(nian)中國量販(fan)KTV行(xing)業形勢嚴(yan)峻，幾(ji)家大型連鎖KTV公司(si)出現多(duo)年(nian)未見(jian)的虧損。由(you)于大歌星工作抓得緊(jin)，措施對頭，全年(nian)收入10.6億元，完成計劃的104%，同(tong)比增(zeng)長47%；凈利潤完成計劃的111%，同(tong)比增(zeng)長96%。兩項指標都非常好(hao)。

萬達百(bai)貨(huo)由于(yu)推遲了(le)(le)長(chang)沙、武漢等幾(ji)家店的(de)(de)開業，半年時重新調整了(le)(le)收(shou)入(ru)計(ji)劃(hua)。但萬達百(bai)貨(huo)2013年完(wan)成收(shou)入(ru)154.9億元，同(tong)比增長(chang)39%，只完(wan)成調整后計(ji)劃(hua)的(de)(de)91%，凈(jing)利潤(run)增虧(kui)7%。這是萬達百(bai)貨(huo)歷史上(shang)第一次沒有完(wan)成利潤(run)計(ji)劃(hua)，也是集團(tuan)唯一完(wan)成指標(biao)不佳(jia)的(de)(de)公司。

除此之(zhi)外(wai)，萬(wan)達(da)集團其他所有公(gong)司都完成(cheng)年度計(ji)劃(hua)指(zhi)標(biao)，這里不再(zai)一一列舉。

2013年(nian)集團(tuan)新招聘員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工16597人(ren)(ren)，其中(zhong)大學(xue)生7970人(ren)(ren)；全(quan)集團(tuan)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工總數99752人(ren)(ren)。員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工培訓(xun)49751次(ci)，參(can)訓(xun)102萬(wan)(wan)(wan)人(ren)(ren)次(ci)。萬(wan)(wan)(wan)達(da)學(xue)院培訓(xun)管(guan)(guan)理人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)17236人(ren)(ren)次(ci)，培訓(xun)量58768天，教學(xue)效果反映(ying)良好。2013年(nian)集團(tuan)2800名中(zhong)層以上管(guan)(guan)理人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)，41%漲(zhang)(zhang)薪(xin)，平均(jun)漲(zhang)(zhang)薪(xin)幅(fu)度12.6%；基(ji)層員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工百(bai)分之百(bai)漲(zhang)(zhang)工資(zi)(zi)，萬(wan)(wan)(wan)達(da)對基(ji)層員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工實施工齡(ling)工資(zi)(zi)制度，每干滿一年(nian)每月工資(zi)(zi)增長(chang)100塊；除工齡(ling)工資(zi)(zi)外，還有29%的(de)基(ji)層員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工漲(zhang)(zhang)薪(xin)，平均(jun)漲(zhang)(zhang)薪(xin)幅(fu)度8.1%。萬(wan)(wan)(wan)達(da)已連續(xu)多年(nian)保持高管(guan)(guan)40%至50%、員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工30%至40%的(de)工資(zi)(zi)晉(jin)級比例。這體現了我(wo)經常說的(de)那句(ju)話：萬(wan)(wan)(wan)達(da)發(fa)展成果首先惠及員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工。

研發信息軟(ruan)件上線運行(xing)49個(ge)，2013年集(ji)團共申報知識產權(quan)(quan)和專(zhuan)利(li)2686項，獲得國(guo)內外知識產權(quan)(quan)和專(zhuan)利(li)證書(shu)467個(ge)。這個(ge)數字非常令人欣喜，意味著今后幾年，萬達(da)的創新產品(pin)特別是文化旅游創新產品(pin)會像雨后春(chun)筍一樣長出來。

集團中(zhong)英文網站再次改版(ban)，效果非常好，其中(zhong)中(zhong)文網站點(dian)擊(ji)量(liang)超(chao)過(guo)1.2億人次，英文網站點(dian)擊(ji)量(liang)超(chao)過(guo)300萬(wan)人次，點(dian)擊(ji)量(liang)在全國所有(you)企業(ye)官(guan)網中(zhong)繼續排名(ming)第一(yi)，進(jin)入世界企業(ye)官(guan)網前二十名(ming)，這反映了社會(hui)對萬(wan)達(da)的(de)(de)關(guan)注度。手機報增至每周(zhou)三期，全年發布新聞超(chao)過(guo)兩千條(tiao)，很受(shou)歡迎。月(yue)刊(kan)發文84萬(wan)字(zi)，照片1400多(duo)張，改版(ban)后的(de)(de)月(yue)刊(kan)反響不(bu)錯。舉辦(ban)首屆萬(wan)達(da)好聲音(yin)、員工才藝大賽等受(shou)歡迎的(de)(de)文化活動(dong)。

2013年(nian)(nian)安全檢查1366次(ci)，消(xiao)防培(pei)訓118次(ci)，10137人參訓，全面完成年(nian)(nian)初下達的所有廣場(chang)和員工(gong)食堂(tang)安裝(zhuang)廚房自動(dong)滅火系統的任務。

審計(ji)245次，工(gong)作(zuo)量增加51%；發審計(ji)通報兩份(fen)，其(qi)它(ta)書面意見214份(fen)。處分員工(gong)180人(ren)，其(qi)中(zhong)移交司法4人(ren)，解聘26人(ren)，其(qi)它(ta)處分150人(ren)。

黨委工作繼續(xu)保持(chi)全國民(min)企領先。

（二）品質(zhi)提升(sheng)達到(dao)預期(qi)

1、提(ti)(ti)高全(quan)員(yuan)品質(zhi)(zhi)意(yi)識(shi)。2013年是萬(wan)達(da)集團三(san)年品質(zhi)(zhi)提(ti)(ti)升的(de)(de)最后一(yi)年。評審小(xiao)組反映，他們到(dao)各地公(gong)司最大(da)的(de)(de)感受，是從公(gong)司領導到(dao)員(yuan)工(gong)追求品質(zhi)(zhi)的(de)(de)精神，大(da)家共(gong)同對各方面品質(zhi)(zhi)提(ti)(ti)升提(ti)(ti)建議、想辦法，這說明萬(wan)達(da)品質(zhi)(zhi)提(ti)(ti)升年的(de)(de)目的(de)(de)已經達(da)到(dao)。我(wo)們搞三(san)年品質(zhi)(zhi)提(ti)(ti)升，不僅為了把廣場做(zuo)漂亮，更重(zhong)要的(de)(de)是提(ti)(ti)升全(quan)員(yuan)品質(zhi)(zhi)意(yi)識(shi)，樹立品質(zhi)(zhi)第一(yi)的(de)(de)思想。

2、項目品質(zhi)很大(da)提高。2013年(nian)，武漢漢街(jie)、長(chang)(chang)(chang)沙(sha)開(kai)福(fu)、成(cheng)都(dou)金牛、廈門集美萬(wan)達(da)(da)廣場，沈(shen)陽萬(wan)達(da)(da)文華、長(chang)(chang)(chang)沙(sha)萬(wan)達(da)(da)文華、長(chang)(chang)(chang)白山柏悅、長(chang)(chang)(chang)白山萬(wan)達(da)(da)凱悅酒店(dian)等(deng)一批優秀項目開(kai)業(ye)，大(da)幅(fu)提高萬(wan)達(da)(da)產品的美譽(yu)度。萬(wan)達(da)(da)產品美譽(yu)度從哪里來？就是(shi)產品一個(ge)(ge)比一個(ge)(ge)好、長(chang)(chang)(chang)期(qi)積累而來。幾個(ge)(ge)設計(ji)院的同志和我講，現在(zai)出差住別人家(jia)的酒店(dian)不習(xi)慣，怎么看都(dou)覺得有毛病。萬(wan)達(da)(da)一年(nian)開(kai)業(ye)十幾個(ge)(ge)酒店(dian)，在(zai)建施工酒店(dian)六十多個(ge)(ge)，術(shu)業(ye)有專功，幾年(nian)下來他們當然都(dou)成(cheng)了(le)行業(ye)內的大(da)專家(jia)。

3、產生良好經濟效益。提升品質說到底是為了提升競爭力和效益。舉個例子，成都有一句俗話叫“南富西貴,東窮北匪”，北邊之所以稱“匪”，因為這里有(you)火車站，集中各(ge)種批(pi)發市場，環境治(zhi)安比較(jiao)亂(luan)。當初成都(dou)金(jin)(jin)牛萬(wan)(wan)(wan)(wan)達(da)(da)廣場選址這里，一些(xie)同志有(you)疑(yi)慮(lv)。但金(jin)(jin)牛萬(wan)(wan)(wan)(wan)達(da)(da)廣場由(you)于(yu)(yu)品(pin)質(zhi)過硬，開業(ye)后(hou)人氣很旺，經營非(fei)常好，現在(zai)是公(gong)認(ren)的(de)(de)成都(dou)購物中心(xin)第(di)一店。我相信，金(jin)(jin)牛萬(wan)(wan)(wan)(wan)達(da)(da)廣場兩三(san)年后(hou)將成為人氣排名全國(guo)(guo)前(qian)列(lie)的(de)(de)購物中心(xin)。還有(you)泉州(zhou)萬(wan)(wan)(wan)(wan)達(da)(da)廣場，地處城邊，前(qian)面就是一個(ge)臭(chou)水(shui)塘(tang)，我們把水(shui)塘(tang)變成環境優美的(de)(de)人工湖，商業(ye)、酒店都(dou)做得非(fei)常到位，用卓越品(pin)質(zhi)折服當地，項目(mu)開業(ye)后(hou)成為泉州(zhou)的(de)(de)第(di)一商圈，萬(wan)(wan)(wan)(wan)達(da)(da)文華酒店也做到當年盈(ying)利。現在(zai)萬(wan)(wan)(wan)(wan)達(da)(da)廣場的(de)(de)人氣和租金(jin)(jin)提升比例、萬(wan)(wan)(wan)(wan)達(da)(da)酒店的(de)(de)收入(ru)和效益(yi)都(dou)好于(yu)(yu)全國(guo)(guo)行業(ye)平(ping)(ping)均水(shui)平(ping)(ping)，超越他人的(de)(de)過硬品(pin)質(zhi)是重(zhong)要(yao)原因。

（三(san)）重(zhong)大項目推進順利

1、東方影都順利開工。青島東方影都是承載著中國文化世界品牌和萬達夢的重大項目，是集團2017年前持續幾年的一號工程。在青島市委、市政府支持下，項目從簽約到開工只用三個月時間，創造神話。去年9月22日盛大啟動，引起世界震動。有家媒體還用“小李子來了，中國明星小伙伴們都驚呆了”做標題，這些中國明星平時拿腔拿調，看到萊昂納多等好萊塢大腕來了，馬上變成粉絲，主動要求合影，還把合影照片發到微博上。東方影都啟動儀式有超過170家海外主流媒體、超過300家國內媒體進行報道，這就是文化的影響力和穿透力。因為這個項目，我還意外地被全球知名的《外交政策》雜志評為“全球百名思想家”。剛聽(ting)到這(zhe)個消(xiao)息時，我(wo)還以為搞錯了(le)，怎么(me)給我(wo)一個思想家的榮(rong)譽？評我(wo)為全球百名企業家還差不(bu)多。看了(le)雜志(zhi)才知(zhi)道，評我(wo)的原因居然(ran)是(shi)推動了(le)東(dong)方影都項(xiang)目，其中有這(zhe)么(me)一句話：如果一切順(shun)利的話，將(jiang)來好萊塢明(ming)星待(dai)在青(qing)島的時間比(bi)在洛杉(shan)磯還長。

2、開工哈爾濱、南昌和合肥萬達城。三個萬達城項目開工，震動中國，拉開萬達城在中國全面布局的大幕。這幾個項目各具特色，都有很多創新，哈爾濱萬達城有世界最大的室內滑雪場，南昌萬達城有全球最大的海洋館，合肥有全球最創新的室內水公園。三個項目不僅開工搞得好，而且都在很短的一兩個月時間內創造銷售奇跡，合肥萬達城銷售超過40億元，南昌萬達城、青島東方影都銷售超過30億元，引起很大震動，這里特別提出表揚。能創造這樣的成績，就是古人那句話，世上無難事，只要肯攀登。青島東方影都12月初展示中心才開放，當月要求賣30億，很多人都說不可能。我聽說南昌楊明明給