性格內向的李紅從沒想過自己能像現在這樣，每天風風火火，隨時侃侃而談。這一切，都是因為萬達，“萬達人挺神奇的，就沒有我們干不成的事兒”。

從英國(guo)南安普頓(dun)大學碩士(shi)畢(bi)業后，李紅只投了一份(fen)簡歷(li)就順利拿到offer。一擊即(ji)中的喜悅讓(rang)她心無旁(pang)騖，一個猛子(zi)就扎進了青(qing)島CBD萬達廣場，成(cheng)了一名營(ying)運助理。

李紅(hong)本(ben)科在(zai)(zai)國(guo)(guo)內拿到了服裝設(she)計和工商管理雙(shuang)學(xue)位(wei)，又(you)遠赴英(ying)國(guo)(guo)學(xue)習時尚(shang)管理，求學(xue)時沒少跟奢侈品打交道。而(er)她在(zai)(zai)萬達最初的(de)崗位(wei)，卻是(shi)在(zai)(zai)兒童主(zhu)題糖果城圍著孩子打轉。李紅(hong)干得倍(bei)兒起(qi)勁，她相信，萬達不會辜負(fu)任(ren)何(he)一個努力的(de)人(ren)。

負責周年慶，磨破嘴皮子

青島CBD萬達廣場的兒童主題糖果城在當地很有名(ming)氣，入職4個(ge)(ge)月的李紅接到的第一個(ge)(ge)大項目正(zheng)是糖果城三周年慶，她不僅要布置(zhi)中(zhong)庭舞臺(tai)，還要說服十(shi)幾家教培商戶參(can)與。

首先，商戶(hu)們對出(chu)場(chang)時(shi)(shi)間(jian)很(hen)在意，誰都(dou)不(bu)愿在上午(wu)剛開門或中午(wu)用餐時(shi)(shi)段出(chu)場(chang)，可又不(bu)能讓(rang)所有商戶(hu)都(dou)擠在下午(wu)黃金時(shi)(shi)間(jian)，排(pai)期問題讓(rang)李(li)紅頭疼不(bu)已(yi)。經過與領導同事(shi)反復(fu)溝通，李(li)紅把原(yuan)本一(yi)天的(de)活動改成兩天，再(zai)把各品牌(pai)的(de)時(shi)(shi)間(jian)穿(chuan)插(cha)排(pai)序(xu)，總算讓(rang)眾口不(bu)再(zai)難(nan)調。

可問題又來了，教培(pei)機構(gou)每天都有(you)課(ke)，參與兩天慶典，不僅意(yi)味(wei)著調整課(ke)程時間，還意(yi)味(wei)著參與節目(mu)的(de)孩(hai)子要反復排(pai)練，這對機構(gou)、孩(hai)子和家長來說都是(shi)個(ge)挑戰(zhan)。李紅沒有(you)別的(de)辦法，只能(neng)一(yi)家家去溝(gou)通。

最后(hou)所有品牌都被李紅說服了(le)(le)，只剩一(yi)家跆拳道館堅持不(bu)松口，因為(wei)他們(men)同期(qi)在濟南也有大型(xing)活動，品牌旗(qi)下(xia)的(de)空(kong)閑老師(shi)都要去省會(hui)支援(yuan)。這個理(li)由(you)讓(rang)人難以反駁(bo)，但李紅不(bu)想讓(rang)自己第一(yi)次(ci)負責的(de)項(xiang)目留下(xia)遺憾，于是一(yi)次(ci)次(ci)去門店(dian)(dian)拜訪，總算說動品牌召集所有老師(shi)來青島救場(chang)，實現(xian)了(le)(le)全部(bu)門店(dian)(dian)參與(yu)周年慶。

李紅(hong)成功(gong)完成糖果城三周年(nian)慶活動

周(zhou)年慶給眾多商戶帶來了可觀的效(xiao)益，銷售同比提升45%。跆(tai)拳(quan)道館單日銷售相當于平時(shi)半個(ge)多月的業績(ji)。活動結(jie)束后，眾多商戶拉著李(li)紅拍照留念。李(li)紅第一次感受到作為萬(wan)達營(ying)運人的自豪感。

裝修跑爛鞋，開業忙擺貨

2021年8月，身為營運主管(guan)的她趕上一件大(da)事——糖(tang)果(guo)城一、二層大(da)面積改造(zao)，她需(xu)要(yao)負責8個品牌的移位(wei)洽談和五大(da)主力(li)店的裝修(xiu)跟進。要(yao)知道，5家主力(li)店的面積加(jia)起來有5000平方米，短短兩個月，要(yao)完成拆鋪(pu)、裝修(xiu)、開業(ye)，時間緊迫。

廣場請了拆除(chu)隊，每(mei)天都有進度要求。但李(li)紅很快發現，工人師傅經常拆一半就走(zou)人，不按時(shi)間表推(tui)進。照(zhao)這樣(yang)干下去，規定(ding)時(shi)間內無法完成拆鋪，勢(shi)必影響(xiang)后續(xu)開業，廣場要承擔違(wei)約金。

于是李紅每(mei)天在拆(chai)(chai)除現場對(dui)(dui)接拆(chai)(chai)除細節，一(yi)邊催進(jin)(jin)度(du)，一(yi)邊對(dui)(dui)接品牌核對(dui)(dui)拆(chai)(chai)除標準(zhun)及要求。師傅們起初不(bu)相信這個小(xiao)姑娘能在臟亂嘈(cao)雜的環境里待得住。但李紅跟(gen)他(ta)們杠(gang)上了(le)，當(dang)天進(jin)(jin)度(du)完不(bu)成她就(jiu)(jiu)不(bu)走，拿紙箱(xiang)坐地上盯著(zhu)他(ta)們干。就(jiu)(jiu)這樣，她每(mei)天熬到凌晨三(san)四點，連(lian)著(zhu)盯了(le)一(yi)個禮拜，跑爛了(le)兩(liang)雙(shuang)鞋，終于把(ba)第一(yi)道拆(chai)(chai)鋪關邁了(le)過去。

拆鋪之(zhi)后(hou)，就該商(shang)戶自(zi)主裝(zhuang)修(xiu)了。疫情期間，很多商(shang)鋪在省外定制的裝(zhuang)修(xiu)材(cai)料無(wu)法如(ru)期送達(da)青島(dao)，改造進度再(zai)(zai)次告急。為了趕工期，李紅找到多個裝(zhuang)修(xiu)公司(si)和工程隊(dui)打(da)聽貨源(yuan)，人家推薦后(hou)她(ta)再(zai)(zai)核實、比價，篩選(xuan)后(hou)交給商(shang)戶做終選(xuan)。靠(kao)著這股拼勁，第二道裝(zhuang)修(xiu)關也被她(ta)闖過了。

最后(hou)的(de)開(kai)業關，還是那么難。最后(hou)5天倒(dao)計時，1000多(duo)平(ping)方(fang)米的(de)KKV和(he)斯凱(kai)(kai)奇(qi)門(men)店卻連貨架都沒組裝完。這種體量的(de)主(zhu)力店，通常光上(shang)貨就要兩周。李紅(hong)干脆每天午休(xiu)和(he)下班(ban)后(hou)帶著樓層小伙(huo)伴和(he)各部門(men)的(de)熱心同事去幫忙(mang)打(da)掃、擺貨，硬是把開(kai)業時間搶了出來(lai)。開(kai)業當天，斯凱(kai)(kai)奇(qi)成為(wei)全國(guo)銷冠。

李紅幫斯凱奇門店打掃(sao)、擺貨，搶出開業時間(jian)

糖果(guo)城改造工程完(wan)成，一、二層區域滿鋪開業，實(shi)現了(le)廣場的段落優化(hua)及品牌升(sheng)級，同比銷售提升(sheng)105%，進店客流提升(sheng)85%。那一年，李紅獲得(de)了(le)集團(tuan)年度優秀員(yuan)工的光榮稱號。

異地收租費，跨界搞招商

對營運人來說，慶(qing)典活動、店鋪改造屬于大考(kao)，需(xu)要集中火力突擊。那什么才(cai)是日常小(xiao)考(kao)呢？沒(mei)錯，就是每個月都(dou)要收(shou)口的租費收(shou)繳(jiao)。

李紅(hong)對商戶(hu)一(yi)貫熱情(qing)周到，無論(lun)營(ying)銷推(tui)廣還是日(ri)常(chang)幫(bang)扶都是全(quan)心付出，因此(ci)商戶(hu)們也全(quan)力配(pei)合工作(zuo)，通(tong)常(chang)都能及時交租。但工作(zuo)中難免還是會遇(yu)到困難，比(bi)如(ru)一(yi)家新(xin)能源汽車門店(dian)，月租超過30萬元(yuan)，臨(lin)近(jin)收口日(ri)，門店(dian)老板既不打款(kuan)也不接電話，店(dian)員也說聯系不上老板。李紅(hong)和(he)領導開車趕往即墨，找(zhao)到對方，坐(zuo)下來溝(gou)通(tong)，事(shi)情(qing)也有了轉機。

李(li)紅(hong)(hong)在(zai)(zai)營運崗位上(shang)穩(wen)扎穩(wen)打，一步一個腳印。這(zhe)個過程中(zhong)，她在(zai)(zai)總經理李(li)秀(xiu)芳身上(shang)看到(dao)了職場女(nv)性的(de)(de)無限可能(neng)。工(gong)作中(zhong)，李(li)總會及時指(zhi)出李(li)紅(hong)(hong)的(de)(de)疏漏(lou)，也會肯定(ding)(ding)她的(de)(de)亮(liang)點。李(li)紅(hong)(hong)把李(li)總當(dang)作榜樣(yang)，想像她一樣(yang)不斷(duan)進取(qu)，成(cheng)就(jiu)更好的(de)(de)自己。于是(shi)，她決定(ding)(ding)在(zai)(zai)做(zuo)好本職工(gong)作的(de)(de)同(tong)時嘗試招商。

李紅與商(shang)戶建(jian)立了(le)良好的關(guan)系(xi)

李(li)紅說(shuo)(shuo)，招(zhao)(zhao)商(shang)(shang)(shang)就(jiu)像生孩(hai)(hai)子，營(ying)運就(jiu)像養孩(hai)(hai)子，其實彼此(ci)不分(fen)家。營(ying)運人(ren)雖然(ran)工作繁雜，但接觸的(de)(de)商(shang)(shang)(shang)戶(hu)品(pin)牌也是最(zui)多的(de)(de)，天然(ran)就(jiu)具備招(zhao)(zhao)商(shang)(shang)(shang)優勢。想通(tong)(tong)這一(yi)點(dian)后，李(li)紅馬上就(jiu)打了第一(yi)個(ge)(ge)(ge)招(zhao)(zhao)商(shang)(shang)(shang)電話(hua)(hua)。從那(nei)以后，每天忙完工作打幾十個(ge)(ge)(ge)電話(hua)(hua)就(jiu)成了她(ta)(ta)的(de)(de)習慣。當然(ran)，這并不是個(ge)(ge)(ge)輕松的(de)(de)過(guo)(guo)程，電話(hua)(hua)接通(tong)(tong)后，對方一(yi)聽是商(shang)(shang)(shang)場(chang)招(zhao)(zhao)商(shang)(shang)(shang)，經常(chang)不等她(ta)(ta)把話(hua)(hua)說(shuo)(shuo)完就(jiu)掛斷。李(li)紅也曾為此(ci)受(shou)挫，但她(ta)(ta)沒放棄，平(ping)復心情撥出下一(yi)個(ge)(ge)(ge)電話(hua)(hua)。經過(guo)(guo)不斷嘗(chang)試(shi)，她(ta)(ta)招(zhao)(zhao)到(dao)了第一(yi)個(ge)(ge)(ge)品(pin)牌，看(kan)著自(zi)主招(zhao)(zhao)商(shang)(shang)(shang)的(de)(de)品(pin)牌在廣場(chang)開業，那(nei)種滋味比蜜還甜。

除了(le)打電話廣(guang)撒網以外，李(li)(li)紅也通過多(duo)年積累的人脈招商。比如廣(guang)場里一個(ge)珠寶(bao)品牌曾多(duo)次與(yu)(yu)李(li)(li)紅對(dui)接SP補貼活動。疫(yi)情期(qi)間門店(dian)撤鋪(pu)，但老板(ban)與(yu)(yu)李(li)(li)紅一直保(bao)持聯系(xi)。李(li)(li)紅在(zai)朋友圈看到對(dui)方還有其他業態，就向他推(tui)薦鋪(pu)面。今年，這位(wei)老板(ban)回歸(gui)廣(guang)場，在(zai)李(li)(li)紅推(tui)薦的位(wei)置開了(le)一家古(gu)茗奶茶店(dian)。

2022年3月，李紅晉(jin)(jin)升營運經(jing)理。她培養團隊單店(dian)內晉(jin)(jin)升主管6名，輸送兄弟廣場晉(jin)(jin)升3名，多次帶團隊獲(huo)得(de)東區優(you)秀(xiu)服務案例。在做好營運工(gong)作的同時，她還招商落(luo)位(wei)甜甜圈、快樂番薯等8個多經(jing)鋪位(wei)，年創收(shou)金額超(chao)過120萬元；通過自主招商洽(qia)談成功(gong)落(luo)位(wei)椰不二、孫小(xiao)(xiao)鹿(lu)、尼積小(xiao)(xiao)棧、古茗等店(dian)鋪品牌。

李紅說，學生時代的她性格內向，從沒想過自己能像現在這樣，每天風風火火，隨時侃侃而談。這一切，都是因為萬達，“萬達人挺神奇的，就沒有我們干不成的事兒。來萬達這么久，我最大的感悟就是任何困難都不可怕，我們可以一起去解決”。