沈汪忠感謝萬新生的身份,這是他奮斗的起點,也是他攀登的基石;他感謝師父,師父教會他職場之道,也教會他為人之本;他感謝萬達,在萬達只有做不成事的人,沒有做不成的事。
沈汪忠
從應屆生到(dao)(dao)萬新生,沈汪忠(zhong)只用了(le)一(yi)天;從萬新生到(dao)(dao)萬達人,他(ta)卻學了(le)很(hen)久。
作為揚州(zhou)江(jiang)都(dou)萬(wan)達廣(guang)場的營運經理(li),如今的沈汪(wang)忠遇事有(you)(you)方法(fa),帶隊(dui)有(you)(you)干勁。這一路走(zou)來的艱辛和成就,既(ji)是他獨有(you)(you)的收獲,也是所(suo)有(you)(you)萬(wan)新生共(gong)同的凱歌。
拿下萬達offer,只用了一天
2019年,沈汪忠在南京(jing)工程學院迎來畢業季。他只(zhi)遞出4份簡歷就得到了4個offer,正是意(yi)氣風發少年時。
應聘過程中,沈(shen)(shen)汪(wang)忠最難忘的(de)就是(shi)(shi)萬(wan)達宣講(jiang)會。當時總部領導專門(men)來做社招(zhao)講(jiang)解,說的(de)句句都(dou)是(shi)(shi)干貨(huo)。現場演(yan)講(jiang)是(shi)(shi)萬(wan)達面試的(de)獨(du)特環節,應聘者抽(chou)完題準備(bei)兩分鐘就要上臺開講(jiang),臺下(xia)不僅坐滿(man)了評委(wei),還有在廣場里成群結隊的(de)圍觀顧(gu)客。這一(yi)切都(dou)讓沈(shen)(shen)汪(wang)忠充滿(man)新鮮感,也讓他感受到了萬(wan)達的(de)活力。
沈汪(wang)忠最(zui)后選(xuan)擇(ze)了(le)萬(wan)達(da),首(shou)先是(shi)(shi)因為萬(wan)達(da)平臺大、機會多,商業(ye)體系又和他所學的市(shi)場營銷專業(ye)契(qi)合。其次(ci)(ci),他應聘(pin)其他公(gong)司(si)時都是(shi)(shi)持續數天、往返多次(ci)(ci),唯獨(du)萬(wan)達(da)只用一天就完成(cheng)了(le)4輪面試,第二天就發(fa)放了(le)錄取通知。
專業對口加上互相欣賞(shang),讓沈汪忠和萬(wan)達一拍即合(he),順利簽(qian)約。結(jie)束在廊坊萬(wan)達培訓中心熱火(huo)朝天的(de)學習后(hou),他又參加了(le)區域總親(qin)自主持的(de)萬(wan)新生見面會,成為(wei)南(nan)京(jing)溧水萬(wan)達廣場的(de)營運助理。
出現失誤,師父和他一起扛
沈汪忠遇到(dao)了職場引路人——師父楊靜(jing)。第(di)一天上班,他(ta)就跟著師父跑(pao)遍了廣場,學(xue)習營(ying)運(yun)重(zhong)點、品質管控(kong)和(he)溝通(tong)技巧,這是營(ying)運(yun)崗位的基本功(gong),也是他(ta)后(hou)來每天下苦功(gong)鉆研(yan)的工作法。
沈汪忠與(yu)商戶(hu)
可是,即便(bian)他已經如(ru)此努力(li),依然有(you)百(bai)密一疏的(de)時候。那是一個租費收口日,沈汪忠操作系統出現失誤,導致流程未(wei)能(neng)及(ji)時閉合(he),這(zhe)讓他極度自(zi)責(ze)。而師(shi)父不(bu)僅沒批(pi)評他,反而檢討自(zi)己審核不(bu)力(li),在(zai)領導面(mian)前(qian)扛下了這(zhe)個失誤。
后來經過層層協調,師徒倆終于爭取到了調整系統的機會。但因為這是第一次做這類調整,系統賬單遲遲無法生成,沈汪忠和師父就一直在電腦前刷新,生怕突然跳出賬單沒人操作會顯示欠費。兩人一直刷新到凌晨1點多,師父看徒弟實在熬不動了,就硬勸他回家,還信誓旦旦地說:“按我的經驗判斷,賬單很快就會生成了。”
沈汪忠早上8點回到公司,才發現師父在電腦前按了一夜刷新鍵。師父根本沒有所謂的“經驗”,她也是第(di)(di)一次(ci)碰(peng)到(dao)這種情況(kuang)。沈汪忠眼淚都快流下來(lai)了(le)。好在賬單(dan)在8點半終于刷新出來(lai)了(le),師徒倆趕緊(jin)第(di)(di)一時間(jian)進行沖抵操作。
如今楊靜已經從營運主管(guan)升任(ren)城市公(gong)司招商(shang)經理,是外(wai)人(ren)(ren)(ren)眼中風(feng)風(feng)火火的女強人(ren)(ren)(ren)。而(er)沈(shen)汪忠眼里(li)的她,永遠是那個掏心掏肺愛護(hu)徒弟(di)的師父,是春節自己(ji)值班(ban)讓別人(ren)(ren)(ren)多陪家人(ren)(ren)(ren)的領導(dao),是疫(yi)情期間堅守崗位默(mo)默(mo)奉(feng)獻的骨(gu)干。
對沈汪忠來說(shuo),師父(fu)是(shi)親人,也是(shi)榜樣,是(shi)他(ta)奮斗的風(feng)向標。
從助理到經理,不懼挑戰強擔當
營運(yun)崗位涉及與各部門(men)的工(gong)作聯系,沈汪忠努力克服社恐,主(zhu)動交流;工(gong)作中難(nan)免會出(chu)現各種問題(ti),他從(cong)不把(ba)問題(ti)拋給別人,而(er)是(shi)想辦(ban)法積極處(chu)理。
很多營運人最怵的就是租費催繳,沈汪忠的辦法就是將心比心互相理解。他認為商戶與廣場在同一條船上,是共贏的關系。他會經常上門拜訪,了解商戶的具體情況,幫他們從數據中分析經營提升點,闡述自己對市場的判斷,積極制定營銷方案和措施,讓商戶能放心與自己配合提升業績。有一位商戶不無感慨地說:“做了這么多年生意,對萬達我是真的服氣。”
沈汪忠不(bu)光有單兵作戰的本事,也有帶出優秀(xiu)團(tuan)隊的能力。在揚州江都(dou)萬達廣場(chang)籌備期間(jian),他帶領的營運團(tuan)隊基本都(dou)是年輕(qing)人(ren),大家資歷淺但心氣高,每(mei)個(ge)人(ren)都(dou)積極找資源,不(bu)放棄任(ren)何增收的可能。
當時團隊一個小姑娘(niang)不敢跟商務對(dui)接(jie),沈(shen)(shen)汪忠就給她下(xia)了單月創收5000元(yuan)的(de)小指(zhi)標,敦促她動起來。在沈(shen)(shen)汪忠的(de)鼓勵下(xia),小姑娘(niang)主動找(zhao)到廣場(chang)內一家餐飲(yin)店,對(dui)方本(ben)來沒有合(he)作意向,但小姑娘(niang)每天(tian)都(dou)去溝(gou)通,終(zhong)于說動商戶以2.5萬元(yuan)參與了停(ting)車場(chang)冠名(ming)。
沈汪忠(中(zhong))在廣場施工現(xian)場
不知不覺,沈汪忠也像師父一樣擁有了自己的高光時刻。作為營運助理,他獲得了南京區域“黑馬獎”;作為營運主管,他獲得了“優秀個人”稱號;支(zhi)援徐(xu)州(zhou)睢寧(ning)萬(wan)達廣場(chang)籌(chou)備時(shi),他單獨負責(ze)12家主(zhu)次(ci)力店的(de)裝修管控工作,并跟進品牌(pai)消防驗收整改,完(wan)成(cheng)同(tong)期(qi)開業;揚州(zhou)江都(dou)萬(wan)達廣場(chang)籌(chou)備期(qi)間,他帶領(ling)部(bu)門跟進186家商(shang)戶合(he)同(tong)閉合(he)、圖紙跟催和進場(chang)裝修開業,助力項目提前(qian)一個(ge)月(yue)(yue)開業,廣場(chang)開業后連(lian)續6個(ge)月(yue)(yue)租(zu)費收繳排(pai)名(ming)城市公(gong)司第一。
如今沈(shen)汪忠已經成(cheng)長為獨當(dang)一面的(de)營運經理。他(ta)感謝萬(wan)新(xin)生(sheng)的(de)身份,這是他(ta)奮斗的(de)起點,也(ye)是他(ta)攀(pan)登的(de)基石;他(ta)感謝師父(fu),師父(fu)教會(hui)他(ta)職場之道,也(ye)教會(hui)他(ta)為人之本;他(ta)感謝萬(wan)達(da)(da),在萬(wan)達(da)(da)只有做不(bu)成(cheng)事的(de)人,沒(mei)有做不(bu)成(cheng)的(de)事。
而他更應該感謝的,是無論經歷多少挫折都永不放棄的大男孩。4年前,正是這個初出茅廬的小伙子,在熙熙攘攘的萬達廣場登上演講臺,面對眾人大聲說:“大家好,我叫沈汪忠,我想成為一名萬達人。”