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2023年8月 首頁 > 往期月刊

只有做不成事的人,沒有做不成的事

作者:孫可

沈汪忠感謝萬新生的身份,這是他奮斗的起點,也是他攀登的基石;他感謝師父,師父教會他職場之道,也教會他為人之本;他感謝萬達,在萬達只有做不成事的人,沒有做不成的事。

沈汪忠

從應屆生到萬(wan)(wan)(wan)新(xin)生,沈汪忠只用了一天;從萬(wan)(wan)(wan)新(xin)生到萬(wan)(wan)(wan)達(da)人,他卻學了很久。

作為(wei)揚州江都萬達廣場的(de)(de)(de)營運經(jing)理,如今的(de)(de)(de)沈汪忠遇事有方法,帶隊有干勁。這(zhe)一路走來的(de)(de)(de)艱辛和成就,既是他獨有的(de)(de)(de)收獲,也(ye)是所(suo)有萬新生共同(tong)的(de)(de)(de)凱(kai)歌。

 

拿下萬達offer,只用了一天

2019年(nian)(nian),沈(shen)汪忠在南京工程(cheng)學院迎來(lai)畢業(ye)季。他(ta)只遞出4份簡歷就得(de)到(dao)了4個offer,正是意氣風發少年(nian)(nian)時。

應(ying)聘(pin)過(guo)程中,沈(shen)汪忠(zhong)最難忘的就是萬(wan)達宣講會。當時總部領(ling)導專門來(lai)做社招講解,說的句(ju)句(ju)都(dou)(dou)是干貨。現場演講是萬(wan)達面試的獨特環節,應(ying)聘(pin)者抽完題準備兩(liang)分(fen)鐘就要上(shang)臺開講,臺下不僅(jin)坐滿(man)了評委,還有(you)在廣場里成群結隊的圍觀(guan)顧客(ke)。這一切(qie)都(dou)(dou)讓沈(shen)汪忠(zhong)充滿(man)新(xin)鮮感,也讓他感受到了萬(wan)達的活(huo)力。

沈汪忠最后選擇了(le)萬達,首先(xian)是(shi)因為萬達平臺大(da)、機(ji)會多,商業(ye)體系又(you)和他(ta)所學(xue)的市場營銷專(zhuan)業(ye)契(qi)合。其次,他(ta)應聘其他(ta)公司時都是(shi)持續(xu)數天(tian)、往返多次,唯獨萬達只用一天(tian)就完成了(le)4輪面試,第二天(tian)就發放(fang)了(le)錄取通知。

專(zhuan)業對口加上互相(xiang)欣賞,讓(rang)沈汪(wang)忠和萬達(da)一拍(pai)即(ji)合,順利簽(qian)約(yue)。結束在廊坊萬達(da)培訓中心熱火朝天的學習后,他(ta)又參加了(le)區(qu)域總親自主持的萬新生見面(mian)會,成為南京溧水萬達(da)廣場的營運助(zhu)理。

 

出現失誤,師父和他一起扛

沈汪忠遇到(dao)了職場(chang)引路人——師父楊(yang)靜。第一天上班,他就跟著師父跑遍(bian)了廣場(chang),學習營(ying)運重點、品質(zhi)管控和溝通技巧,這(zhe)是營(ying)運崗位(wei)的基(ji)本功,也是他后來(lai)每(mei)天下苦功鉆研(yan)的工作法。

沈汪(wang)忠與商戶

可是(shi),即(ji)便他(ta)已經如此努力(li),依(yi)然有(you)百密一疏的時候。那是(shi)一個租費收口日,沈汪忠操作系統出(chu)現失(shi)誤(wu),導(dao)致流程未(wei)能及時閉合,這讓他(ta)極度(du)自責(ze)。而師父不僅沒批(pi)評他(ta),反而檢討自己審(shen)核不力(li),在(zai)領導(dao)面前扛(kang)下了(le)這個失(shi)誤(wu)。

后來經過層層協調,師徒倆終于爭取到了調整系統的機會。但因為這是第一次做這類調整,系統賬單遲遲無法生成,沈汪忠和師父就一直在電腦前刷新,生怕突然跳出賬單沒人操作會顯示欠費。兩人一直刷新到凌晨1點多,師父看徒弟實在熬不動了,就硬勸他回家,還信誓旦旦地說:按我的經驗判斷,賬單很快就會生成了。

沈汪忠早上8點回到公司,才發現師父在電腦前按了一夜刷新鍵。師父根本沒有所謂的經驗,她(ta)也是(shi)第(di)一次(ci)碰到這種情(qing)況。沈(shen)汪忠眼淚都快(kuai)流下來(lai)了(le)。好在(zai)賬單(dan)在(zai)8點半終(zhong)于刷新出來(lai)了(le),師徒(tu)倆趕(gan)緊第(di)一時間(jian)進行沖(chong)抵操(cao)作(zuo)。

如今楊(yang)靜已經(jing)從(cong)營運主管升任城市公司招商經(jing)理,是(shi)外人(ren)眼中風風火火的女強(qiang)人(ren)。而沈汪忠眼里(li)的她,永遠是(shi)那個掏心掏肺愛(ai)護徒弟的師父,是(shi)春節自(zi)己(ji)值(zhi)班讓別(bie)人(ren)多陪家人(ren)的領導,是(shi)疫情期間堅守崗位(wei)默默奉(feng)獻的骨干(gan)。

對沈汪忠來說,師父(fu)是(shi)親人,也是(shi)榜樣(yang),是(shi)他奮斗的風向標。

 

從助理到經理,不懼挑戰強擔當

營運崗(gang)位涉及與各(ge)部門(men)的工作(zuo)(zuo)聯(lian)系,沈汪忠努力(li)克服(fu)社恐,主動交(jiao)流;工作(zuo)(zuo)中難免(mian)會出現各(ge)種(zhong)問(wen)題,他(ta)從不把問(wen)題拋給別人,而是(shi)想辦(ban)法積極處理。

很多營運人最怵的就是租費催繳,沈汪忠的辦法就是將心比心互相理解。他認為商戶與廣場在同一條船上,是共贏的關系。他會經常上門拜訪,了解商戶的具體情況,幫他們從數據中分析經營提升點,闡述自己對市場的判斷,積極制定營銷方案和措施,讓商戶能放心與自己配合提升業績。有一位商戶不無感慨地說:做了這么多年生意,對萬達我是真的服氣。

沈(shen)汪忠不(bu)光有單兵作戰(zhan)的(de)本事,也有帶出優秀團(tuan)(tuan)隊的(de)能(neng)力。在揚州江(jiang)都(dou)萬達(da)廣場籌備期間,他帶領的(de)營運(yun)團(tuan)(tuan)隊基本都(dou)是年輕人(ren),大(da)家資歷淺但心氣高,每個人(ren)都(dou)積極找資源(yuan),不(bu)放棄(qi)任何增(zeng)收的(de)可能(neng)。

當(dang)時團隊一個小(xiao)姑娘(niang)(niang)不敢跟商(shang)務對接,沈汪(wang)忠(zhong)(zhong)就(jiu)給她(ta)下了(le)單月創收5000元的小(xiao)指標(biao),敦(dun)促她(ta)動(dong)(dong)起來。在(zai)沈汪(wang)忠(zhong)(zhong)的鼓(gu)勵下,小(xiao)姑娘(niang)(niang)主動(dong)(dong)找到廣場內一家餐飲(yin)店,對方本來沒有合作意向,但小(xiao)姑娘(niang)(niang)每天都去(qu)溝(gou)通,終于說動(dong)(dong)商(shang)戶以2.5萬元參與了(le)停車場冠名。

沈汪忠(中)在廣場施(shi)工現場

不知不覺,沈汪忠也像師父一樣擁有了自己的高光時刻。作為營運助理,他獲得了南京區域黑馬獎;作為營運主管,他獲得了優秀個人稱(cheng)號(hao);支援徐州睢寧(ning)萬(wan)達廣場(chang)籌備(bei)時,他(ta)(ta)單獨負(fu)責12家(jia)主次力店的裝修管控工作,并跟進品牌消防(fang)驗收(shou)整(zheng)改(gai),完成同(tong)期(qi)開業;揚州江(jiang)都(dou)萬(wan)達廣場(chang)籌備(bei)期(qi)間,他(ta)(ta)帶領部門跟進186家(jia)商戶合同(tong)閉(bi)合、圖紙跟催(cui)和進場(chang)裝修開業,助力項目提前(qian)一個月開業,廣場(chang)開業后連續(xu)6個月租費(fei)收(shou)繳排名(ming)城市公司第一。

如今沈汪忠已經(jing)成(cheng)長為獨當(dang)一(yi)面(mian)的營運(yun)經(jing)理。他感(gan)謝萬(wan)(wan)新生的身份,這是他奮斗的起點,也是他攀登的基石;他感(gan)謝師父(fu),師父(fu)教會(hui)他職(zhi)場(chang)之(zhi)道,也教會(hui)他為人之(zhi)本(ben);他感(gan)謝萬(wan)(wan)達(da),在(zai)萬(wan)(wan)達(da)只(zhi)有(you)做不成(cheng)事(shi)的人,沒有(you)做不成(cheng)的事(shi)。

而他更應該感謝的,是無論經歷多少挫折都永不放棄的大男孩。4年前,正是這個初出茅廬的小伙子,在熙熙攘攘的萬達廣場登上演講臺,面對眾人大聲說:大家好,我叫沈汪忠,我想成為一名萬達人。

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