你受的苦、擔的責、忍的痛，到最后都會變成光，照亮你的路。當時費盡心力完成的200余人的云培訓和校招云面試，如今都成為岳銳記憶中的閃光時刻。28歲的她已是蘭州萬達茂人事行政經理。

她懷(huai)揣著(zhu)對職業(ye)與未(wei)來(lai)的(de)憧(chong)憬(jing)，作為萬新(xin)(xin)生2020年7月加入(ru)萬達，從人(ren)事行政助理(li)成(cheng)長(chang)為人(ren)事經(jing)理(li)。這(zhe)個(ge)名叫岳銳(rui)的(de)小姑娘，參與了(le)商管集團總部的(de)8個(ge)培(pei)訓項目，在(zai)總部的(de)指導(dao)下，參與完成(cheng)了(le)商管集團2022屆萬新(xin)(xin)生入(ru)職培(pei)訓及商管集團的(de)兩期新(xin)(xin)航線(xian)培(pei)訓任務。

領導這樣評價她：“工作細致，執行力強，能及時推進各個關鍵節點。”

岳銳

接燙手任務，云端培訓252人

2022年(nian)8月，岳銳遭遇職業生涯中第一個關鍵時刻(ke)：作為儲備人事行政經理，從吉林被調去(qu)蘭州城市公司(si)。

挑戰接踵而來：要盡快適應陌生的異鄉、要盡快完成從主管到經理的轉變，偏偏在這時，一個“燙手山芋”到了岳銳(rui)手(shou)上——參與統籌商管集團2022屆萬新生入職培訓。

岳銳（第二排左(zuo)一）配合總部參與統籌(chou)商管集團2022屆萬新生入職培訓

入職(zhi)后第二次參與培(pei)訓統籌，就遇到集團這(zhe)么重要、這(zhe)么核(he)心的培(pei)訓項目，培(pei)訓人數達到252人，岳銳不免(mian)慌張(zhang)。

此時，團隊給了她力量。城市公司人力領導和同事都給她打氣：“你一定可以，集團愿意給萬新生重點培養的機會，你要把握住。”

因為疫情原因，線下培訓難以實現，商管集團希望進行線上的“云端培訓”。 “怎么才能保證252人的培訓效果呢？”岳銳很是發愁。

岳(yue)銳僅有的云端培訓(xun)經驗，來(lai)自她(ta)(ta)此前參與過的商管集團第56期(qi)(qi)、59期(qi)(qi)新航線培訓(xun)。她(ta)(ta)在(zai)腦子(zi)里一(yi)遍(bian)遍(bian)回放，梳(shu)理出(chu)線上培訓(xun)的關鍵點(dian)：會有更(geng)多(duo)不可控(kong)及(ji)突發因素，溝(gou)通(tong)(tong)成本高。她(ta)(ta)想到的解決(jue)辦法是，不斷打磨細節，提前預(yu)判可能發生(sheng)的情況，并在(zai)前期(qi)(qi)和(he)工作組的老師(shi)們建立順暢的溝(gou)通(tong)(tong)渠道，形成默契。

有了(le)思路，岳(yue)銳立刻行動起(qi)來(lai)，根據往期(qi)萬(wan)新(xin)生(sheng)的(de)入職培(pei)訓(xun)復盤材料(liao)，多次(ci)與總部培(pei)訓(xun)部老師溝(gou)通請教，把這次(ci)培(pei)訓(xun)每(mei)(mei)天的(de)日程安排細化到(dao)每(mei)(mei)小時、每(mei)(mei)分鐘(zhong)。

培訓期正值8月工資制作階段，岳銳還肩負著蘭州城市公司本部的薪酬制作，需要全面梳理各項工資數據、人員考勤和社保。“白天做培訓統籌，培訓后還要完成當日復盤、次日工作計劃，等到做工資數據時已經是深更半夜。”

因為疫(yi)情反復，岳銳回蘭州的航班多(duo)次被(bei)取消，她只能(neng)改乘火車(che)，在(zai)火車(che)上完成(cheng)了(le)工(gong)資制作并順利發(fa)放。

商管集團(tuan)2022屆萬新生入職(zhi)培訓圓滿結束(shu)。在(zai)商管集團(tuan)人(ren)力行政內控工作會上，培訓工作組成員獲得了表揚。

“有一次，我在萬達培訓中心見到自己帶過的萬新生，她們沖過來給了我大大的擁抱。”岳銳說，那一刻，她感受到萬達“傳幫帶”的力量。

牽頭校園招聘，搞定線上面試

新挑戰，很快又來了。這(zhe)一次，岳(yue)銳牽(qian)頭組織蘭州城市公司2023屆校(xiao)園招聘。從各(ge)環節招聘材料(liao)制作、宣講面試(shi)主持(chi)，到(dao)后期宣發，岳(yue)銳都要負(fu)責(ze)。

岳(yue)銳參加萬新生座談會

第一關(guan)，篩簡歷，既(ji)要保證投遞人(ren)數多，又要確保簡歷質量。

蘭州城市公司校招崗位需求涉及人事行政助理、營運助理和市場助理，業務部門想要專業對口、科班出身的，尤其看重實習經歷。岳銳決定給自己“找麻煩”，增加評估(gu)維度，這(zhe)就需要(yao)收(shou)集更多的簡歷，進行更復雜的篩選(xuan)。

岳銳對接當地高校，“瘋狂”建立校招微信群，“我們能做到在群內實時回復學生的問題咨詢。蘭州城市公司人力行政副總在線上答疑解惑；各店的人事行政經理主動溝通學生，一對一指點迷津”。

一番操作下來，學生們深入(ru)了解(jie)了萬達(da)，對(dui)萬達(da)產生了好感(gan)和向往。最終，蘭州城(cheng)市公司(si)累計收到1000多份高質量的簡歷。岳銳初(chu)篩近500份，分(fen)配至各店人事行(xing)政經(jing)理(li)進行(xing)線上初(chu)試，篩選出98人參加復試。

難題又來了：98人的線上面試(shi)，怎么搞定(ding)？

這一(yi)次，不僅面試者(zhe)在(zai)線上，校招(zhao)工作(zuo)組也都沒(mei)有(you)集(ji)中(zhong)在(zai)一(yi)起，需要全員在(zai)線上完成配合(he)，難度再(zai)次升級！

岳銳首先對校招(zhao)工作組成員進行專項(xiang)培訓，預(yu)演每(mei)一(yi)個步驟(zou)。從分(fen)工細則、注(zhu)意事項(xiang)，到面試間(jian)PPT、會(hui)議虛擬背景、電腦(nao)桌面統一(yi)，再(zai)到暖(nuan)場音樂、計時器、小程序等(deng)，逐(zhu)一(yi)講解確認。

面試(shi)當天，設立復(fu)試(shi)等候室(shi)1個(ge)(ge)、分(fen)面試(shi)間(jian)3個(ge)(ge)、主面試(shi)間(jian)1個(ge)(ge)。除了(le)統籌工作外(wai)，岳(yue)銳還要負責等候室(shi)的主持和(he)面試(shi)分(fen)配，實(shi)時跟進每個(ge)(ge)分(fen)面試(shi)間(jian)的進度。她還主動擔負起了(le)面試(shi)記錄(lu)工作，實(shi)時記錄(lu)了(le)近(jin)3個(ge)(ge)小時。

98 人參加復試，16人參加終試，最終8名優秀畢業生被蘭州城市公司招入麾下，其中碩士研究生占比63%。岳銳說：“不給自己的人生設限，不斷突破自己的能力上限，辦法總比困難多，最終都會達成的！”

主動思考，小處創新

也許(xu)在很(hen)多(duo)人(ren)看來，人(ren)事行政類的工(gong)作是(shi)(shi)為他人(ren)作嫁衣(yi)，很(hen)難創新出(chu)彩。但(dan)岳(yue)銳認為，正是(shi)(shi)這些不起眼(yan)的職能支持，才讓一(yi)件件的大(da)事順利進(jin)行。

2023年1月(yue)16日，岳銳擔(dan)任(ren)蘭(lan)州(zhou)萬達茂人事行政經理，當時正值開業(ye)籌備期的緊要(yao)關頭(tou)。臨時餐廳沒有(you)燃氣(qi)，只能通過電(dian)(dian)鍋(guo)出餐。一天上午10點，變壓器故(gu)障造成餐廳配電(dian)(dian)箱停電(dian)(dian)。此時電(dian)(dian)鍋(guo)正在燉菜，斷(duan)電(dian)(dian)意味(wei)著大(da)家都沒有(you)午飯吃了。

岳銳(rui)立刻安(an)排(pai)部門主管溝通附近(jin)的飯店，但因為時(shi)間緊(jin)、餐(can)量大，附近(jin)飯店都無法(fa)提供。岳銳(rui)緊(jin)急聯系供菜超市，采買了一堆泡面、香腸、雞蛋和榨菜。她通知餐(can)廳(ting)，多制作涼菜、提供水果，員工的午餐(can)總算解決了。

由于無法確定故障修復的時間，岳銳又制定了晚餐應急方案。“員工們中午已經吃得很將就了，晚上一定要讓他們吃上一口熱飯。”

她(ta)聯系了20多公(gong)里(li)外的蘭州南濱河(he)(he)萬(wan)達廣場(chang)，派蘭州萬(wan)達茂(mao)的司(si)機和廚(chu)師(shi)帶著食材(cai)和保溫餐具趕到南濱河(he)(he)萬(wan)達廣場(chang)，在員工餐廳烹(peng)制晚餐。傍晚6點，他們帶著熱騰騰的飯菜回來了。

岳銳說：“我們不應該拘泥于傳統人事行政工作的模式，職能崗位也需要創新，我們要主動思考。”岳銳認為自己的快速成長得益于萬達對校招生的完備培養體系。“兩年半時間，我從應屆畢業生成為超大體量全客層商業綜合體的人事行政負責人，這是萬達給予我的機會。”