除了看電影，萬達影城還可以聽相聲、脫口秀、音樂會，玩劇本殺、密室逃脫，做美容、美發、美體，甚至擼貓……孫曉光和伙伴們把影城打造成“小型萬達廣場”。

除了看電(dian)影(ying)，電(dian)影(ying)院還(huan)能(neng)干什(shen)么？萬達影(ying)城濟南(nan)區域(yu)市場經理孫曉光和他的伙伴們給(gei)影(ying)迷提供(gong)了新的答(da)案——萬達影(ying)城還(huan)可以(yi)(yi)聽相(xiang)聲、脫(tuo)口秀、音樂會，可以(yi)(yi)玩劇本殺、密(mi)室(shi)逃脫(tuo)，可以(yi)(yi)做美(mei)容、美(mei)發、美(mei)體，甚至可以(yi)(yi)擼貓(mao)……

孫曉光說，在疫情大背景下，萬達影城要“生存”，就要具備“造血”功能。

從賣爆米花做起的市場達人

這是孫曉光進入萬達的第十個年頭。

他(ta)也有過(guo)短暫(zan)的(de)(de)其他(ta)職(zhi)(zhi)業經歷——曾在(zai)(zai)青島藝術學校做(zuo)過(guo)教師、在(zai)(zai)山東商(shang)報(bao)做(zuo)過(guo)記(ji)者(zhe)。教師和記(ji)者(zhe)的(de)(de)職(zhi)(zhi)業都沒能滿(man)足孫曉光(guang)骨子里(li)那種不斷(duan)挑(tiao)戰、不斷(duan)超越(yue)自己(ji)的(de)(de)特性，一直熱愛(ai)電影(ying)(ying)的(de)(de)他(ta)在(zai)(zai)2013年成(cheng)為萬達影(ying)(ying)城濰(wei)坊銀座店的(de)(de)普通員工。

他(ta)在萬達的(de)起點，是從賣電影票和爆米花開始的(de)。

從記者到售票員，孫曉光沒有一點兒心理落差，因為彼時的他正在為從事自己熱愛并充滿挑戰的工作興奮不已。多年以后，他仍然非常感激自己當年一線員工的經歷，“那時賣票全部在線下進行，賣出的每一張票、每一份爆米花、每一杯飲料，都需要與顧客面對面交流溝通，我直觀地了解到顧客的需求。”

在一線工作中獲得的市場啟發，融合此前積累的資源與經驗，孫曉光很快有了自己的想法。2014年，他促成了萬達影城做“店中店”的(de)招商動作，成(cheng)功在(zai)電影(ying)院的(de)大堂(tang)區域引入一家(jia)英(ying)語培訓機構，這在(zai)全國范圍(wei)內都具(ju)有開(kai)創意(yi)義。他成(cheng)功轉型為萬(wan)達影(ying)城(cheng)的(de)市場專員。

2015年(nian)，經過(guo)孫(sun)曉光和(he)區域團隊的(de)努力(li)，促成了萬達(da)(da)(da)影城(cheng)與齊商(shang)銀(yin)行的(de)深(shen)度聯動，簽下首家萬達(da)(da)(da)IMAX廳冠(guan)名(ming)合作，并在(zai)萬達(da)(da)(da)影城(cheng)濰坊廣場店開業當天(tian)舉行了聲勢浩大的(de)啟幕儀式。

從一線員工、市場專員開始，孫曉光在公司領導的指導下一步一個腳印，跟隨萬達的成長不斷提升自己，他做過市場主管、濰坊區域市場負責人、影城經理，還曾被外派至銀川區域負責寧夏回族自治區市場工作。如今，作為濟南區域市場經理，他不僅負責11個地級市的26家影城，并兼任市青聯委員、文化創意產業協會理事。他感慨地說：“我進萬達時還是個毛頭小子，在萬達成家立業，我的整個青春都在萬達。”

流量變現，電影院花式整活兒

進(jin)入(ru)萬達(da)的(de)10年，孫曉光見證(zheng)了中國電影從(cong)蓄勢(shi)到(dao)高(gao)速發展的(de)黃金年代(dai)，也經歷(li)了新冠肺炎(yan)疫情帶來(lai)的(de)低谷期。

2020年除夕當天接到閉店通知時，影城已經開放預售，在緊急處理退票等事宜時，孫曉光整個人還是蒙的，“一切都是未知數，也不知道哪天復工。”

蒙圈的狀態沒有持續多久，他就逼著自己滿血復活，不斷尋找能夠增收、創收的機會。面對疫情以及電影行業逐漸低迷的狀態，他意識到，必須有所創新、轉變思路，影城才能熬過這個“寒冬”。

“在顧客的傳統認知里，電影院就是放電影的，但疫情暴發以來，很多影片的上映受到影響，有的影片突然撤檔、下映，有時候片子會突然間很少。”在落實“作品為王、創新無限”的過程中，孫曉光經常用萬達電影執行總裁陳洪濤的一句話自我鼓舞——“我命由我不由片兒”。

電影院不單純靠影片，就要有自己的“造血”功能。電影院除了放電影還能做什么？“既然電影院是一個場所，那么它除了看電影之外，是不是還可以聽相聲、聽脫口秀、做培訓、看直播，甚至聽音樂會？”

剛開始想做演出劇場活動時，最困難的就是與演出團體的溝通洽談，“我們管轄的區域屬于魯中、魯西地區，人們思想偏于保守，演藝公司和團隊大多對此缺乏信心。我們一方面要說服他們合作，另一方面要通過演出活動吸引更多顧客、創造更高收益”。

演出活動上線了，售票成了另一大難題。“改變顧客的認知是最難的。影城最初做脫口秀等演出時，顧客熱度并不高，剛開始的相聲單場售賣上座率不到20%；音樂會提前10天開啟預售，前三天的售出率也不到20%。”說到這里，孫曉光特別提到了萬達廣場對影城提供的各種支持，“廣場給了我們很多宣傳聯動資源，幫助我們從零開始，邁出第一步”。

在萬達(da)影城聽音(yin)樂會(hui)、脫口秀

2022年，孫曉光和團隊將國內較高水準的音樂會引進萬達影城，“寰球家”交(jiao)響樂團(tuan)在濟南區(qu)域公司管轄的(de)萬達影(ying)城進行了20余場演(yan)出，并(bing)且輻射到北(bei)京、深圳、上(shang)海等地的(de)萬達影(ying)城。

在北區營運中心(xin)的(de)(de)精細(xi)指導(dao)及團隊努力(li)下，濟南區域的(de)(de)萬達(da)影城(cheng)成功引進了顧客(ke)(ke)喜愛的(de)(de)演(yan)出文娛項目，做到了檔檔有演(yan)出，場均上座率、客(ke)(ke)流(liu)保持穩(wen)定收益。此外，還有兒(er)童(tong)劇、主題展等活動(dong)，豐富了兒(er)童(tong)演(yan)出業態，提升了家(jia)庭觀影客(ke)(ke)群(qun)的(de)(de)轉化(hua)裂(lie)變。

今年12月，濟南市民還將在萬達影城看到著名的“開心麻花”演出，這是區域公司與“開心麻花”合作，針對影院(yuan)量(liang)身(shen)打造(zao)的專屬(shu)劇本(ben)。 

空間創新，打造成小型萬達廣場

除了充分利用觀影廳，孫曉光還瞄準影城的其他區域，用他的話說，就是要把有場地優勢的萬達影城打造成“小型萬達廣場”。

以濟南世茂萬達影城為例，區域對其的定位是全生態影院，要打造全國最具商業價值的電影公園。在孫曉光看來，打造生態影院的核心，就是改變顧客的認知，將有場地優勢的影院打造成具備娛樂體驗、購物美食、游戲互動的全體驗式業態，讓看電影和演出的顧客延長逗留時間，增強消費黏度。“我們需要做的就是挖掘空間，像萬達廣場那樣去招商，將多種業態與影城捆綁在一起。”

影城引入沉浸式娛(yu)樂(le)項(xiang)目和(he)麗人類項(xiang)目

濟南世茂萬達影(ying)城(cheng)面積較(jiao)大，在場地方面有較(jiao)大的(de)拓展優勢(shi)。區域(yu)公司通(tong)過合理(li)規(gui)劃(hua)，在招商方面引(yin)(yin)進了密室逃脫、劇(ju)本殺等(deng)年輕客(ke)群喜(xi)愛、當(dang)下(xia)比較(jiao)火爆的(de)沉浸式娛樂項(xiang)(xiang)目，同時還引(yin)(yin)入美(mei)容美(mei)體、美(mei)發美(mei)甲等(deng)麗人(ren)類項(xiang)(xiang)目，吸引(yin)(yin)女性客(ke)群。

將冷區(qu)打造成為游戲體(ti)驗(yan)的火熱區(qu)域(yu)

對于影城(cheng)冷(leng)區(qu)的(de)改造，孫曉光(guang)和團隊研討(tao)了很長時間(jian)，最終決(jue)定把娃娃機門店引進影城(cheng)，吸引年輕和兒(er)童(tong)客群，將冷(leng)區(qu)打(da)造成為游(you)戲體驗的(de)火(huo)熱區(qu)域。

biubiu手作店

就這樣，整個世茂影城的場地資源都得到了最大化利用，“這些業態不僅一年下來可以為我們帶來較高且穩定的租金收益，而且與影城同客群，其中密室逃脫、劇本殺面向年輕、學生群體，颯瑪造型、海獺美甲是時尚女性顧客喜愛造訪之地，都自帶日均客流。此外，影城引進的娛樂體驗店、自主開發的biubiu手作店面向家庭、兒童群體，不僅有穩定的客流，還能夠吸引顧客駐足打卡，分享裂變。”孫曉光說。

當(dang)然，大多數影(ying)城(cheng)不(bu)具備像(xiang)濟南世茂店(dian)這(zhe)樣的場地條件(jian)，那就需(xu)要根(gen)據現有情況去拓(tuo)展，孫曉光舉(ju)了濟南經四路萬達廣場店(dian)的例子。那個影(ying)城(cheng)的大堂區(qu)(qu)(qu)域原本有一個工區(qu)(qu)(qu)衛(wei)生間沒有利用起來，針對這(zhe)80多平方米的區(qu)(qu)(qu)域，孫曉光和(he)團隊下(xia)了不(bu)少功夫，最(zui)終(zhong)，利用這(zhe)個區(qu)(qu)(qu)域有上下(xia)水(shui)和(he)新風系統的特點，做了貓咖主題——擼貓館。

“經歷這幾年的疫情，我們在團隊管理、市場策劃、增收拓展等方面的能力都獲得了提升，心態也更加積極、正向了。”萬達人從不畏難，孫曉光和他的團隊伙伴們已經練就“新功夫”，堅定(ding)了沖破疫情陰(yin)霾(mai)的信心。