除了看電影，萬達影城還可以聽相聲、脫口秀、音樂會，玩劇本殺、密室逃脫，做美容、美發、美體，甚至擼貓……孫曉光和伙伴們把影城打造成“小型萬達廣場”。
除了看電影(ying)，電影(ying)院還能干什(shen)么？萬達影(ying)城(cheng)濟南區域市(shi)場經理孫曉光和他的伙伴們給影(ying)迷提供(gong)了新的答案——萬達影(ying)城(cheng)還可(ke)以(yi)(yi)聽相聲、脫口秀、音(yin)樂會，可(ke)以(yi)(yi)玩劇本殺、密室(shi)逃(tao)脫，可(ke)以(yi)(yi)做(zuo)美容(rong)、美發、美體(ti)，甚(shen)至可(ke)以(yi)(yi)擼貓……
孫曉光說，在疫情大背景下，萬達影城要“生存”，就要具備“造血”功能。
從賣爆米花做起的市場達人
這是孫曉(xiao)光進(jin)入萬達(da)的第十個年頭。
他(ta)也有(you)過短暫(zan)的(de)(de)其(qi)他(ta)職(zhi)業經歷——曾(ceng)在(zai)青島藝術學(xue)校做(zuo)過教師、在(zai)山東商報(bao)做(zuo)過記者(zhe)(zhe)。教師和記者(zhe)(zhe)的(de)(de)職(zhi)業都(dou)沒能滿(man)足孫曉光(guang)骨子里那種不斷挑戰、不斷超越自己(ji)的(de)(de)特性(xing)，一(yi)直熱愛電影的(de)(de)他(ta)在(zai)2013年成為萬達(da)影城(cheng)濰坊銀座(zuo)店的(de)(de)普通員工。
他在(zai)萬(wan)達(da)的起點，是從賣電影票(piao)和爆米花開(kai)始的。
從記者到售票員，孫曉光沒有一點兒心理落差，因為彼時的他正在為從事自己熱愛并充滿挑戰的工作興奮不已。多年以后，他仍然非常感激自己當年一線員工的經歷，“那時賣票全部在線下進行，賣出的每一張票、每一份爆米花、每一杯飲料，都需要與顧客面對面交流溝通，我直觀地了解到顧客的需求。”
在一線工作中獲得的市場啟發，融合此前積累的資源與經驗，孫曉光很快有了自己的想法。2014年，他促成了萬達影城做“店中店”的(de)招商動作，成(cheng)功(gong)(gong)在電(dian)影院的(de)大堂區域引入一家英語培訓機構，這在全國(guo)范圍內都具有(you)開創(chuang)意義。他成(cheng)功(gong)(gong)轉(zhuan)型為萬達影城的(de)市場專(zhuan)員。
2015年，經過孫(sun)曉光和(he)區域(yu)團隊(dui)的(de)努力，促成了萬(wan)達影城與齊(qi)商銀行的(de)深度聯(lian)動，簽下首家萬(wan)達IMAX廳冠(guan)名合作，并在萬(wan)達影城濰坊廣(guang)場(chang)店開(kai)業當天(tian)舉行了聲勢浩大的(de)啟幕(mu)儀式。
從一線員工、市場專員開始，孫曉光在公司領導的指導下一步一個腳印，跟隨萬達的成長不斷提升自己，他做過市場主管、濰坊區域市場負責人、影城經理，還曾被外派至銀川區域負責寧夏回族自治區市場工作。如今，作為濟南區域市場經理，他不僅負責11個地級市的26家影城，并兼任市青聯委員、文化創意產業協會理事。他感慨地說：“我進萬達時還是個毛頭小子，在萬達成家立業，我的整個青春都在萬達。”
流量變現，電影院花式整活兒
進(jin)入萬達的(de)(de)10年(nian)，孫曉光(guang)見證了中(zhong)國電影從(cong)蓄勢到高(gao)速發展的(de)(de)黃金年(nian)代(dai)，也(ye)經歷(li)了新冠肺(fei)炎疫情帶(dai)來的(de)(de)低谷期。
2020年除夕當天接到閉店通知時，影城已經開放預售，在緊急處理退票等事宜時，孫曉光整個人還是蒙的，“一切都是未知數，也不知道哪天復工。”
蒙圈的狀態沒有持續多久，他就逼著自己滿血復活，不斷尋找能夠增收、創收的機會。面對疫情以及電影行業逐漸低迷的狀態，他意識到，必須有所創新、轉變思路，影城才能熬過這個“寒冬”。
“在顧客的傳統認知里，電影院就是放電影的，但疫情暴發以來，很多影片的上映受到影響，有的影片突然撤檔、下映，有時候片子會突然間很少。”在落實“作品為王、創新無限”的過程中，孫曉光經常用萬達電影執行總裁陳洪濤的一句話自我鼓舞——“我命由我不由片兒”。
電影院不單純靠影片，就要有自己的“造血”功能。電影院除了放電影還能做什么？“既然電影院是一個場所，那么它除了看電影之外，是不是還可以聽相聲、聽脫口秀、做培訓、看直播，甚至聽音樂會？”
剛開始想做演出劇場活動時，最困難的就是與演出團體的溝通洽談，“我們管轄的區域屬于魯中、魯西地區，人們思想偏于保守，演藝公司和團隊大多對此缺乏信心。我們一方面要說服他們合作，另一方面要通過演出活動吸引更多顧客、創造更高收益”。
演出活動上線了，售票成了另一大難題。“改變顧客的認知是最難的。影城最初做脫口秀等演出時，顧客熱度并不高，剛開始的相聲單場售賣上座率不到20%；音樂會提前10天開啟預售，前三天的售出率也不到20%。”說到這里，孫曉光特別提到了萬達廣場對影城提供的各種支持，“廣場給了我們很多宣傳聯動資源，幫助我們從零開始，邁出第一步”。
在萬達(da)影城(cheng)聽(ting)音(yin)樂會、脫口秀
2022年，孫曉光和團隊將國內較高水準的音樂會引進萬達影城，“寰球家”交(jiao)響樂團在(zai)濟南區域公司(si)管(guan)轄的萬達影(ying)城進行了20余場(chang)演出，并且輻射到北(bei)京、深圳、上(shang)海等地的萬達影(ying)城。
在(zai)北區(qu)營運中心(xin)的精細指導及(ji)團隊努(nu)力下，濟南區(qu)域的萬達(da)影城成(cheng)功(gong)引(yin)進了(le)(le)顧(gu)客喜愛(ai)的演(yan)出文(wen)娛項目，做到了(le)(le)檔(dang)檔(dang)有演(yan)出，場(chang)均上(shang)座(zuo)率(lv)、客流保持穩(wen)定(ding)收(shou)益。此(ci)外，還有兒(er)童劇(ju)、主(zhu)題展等活動，豐富(fu)了(le)(le)兒(er)童演(yan)出業態，提升(sheng)了(le)(le)家庭觀(guan)影客群的轉化裂(lie)變。
今年12月，濟南市民還將在萬達影城看到著名的“開心麻花”演出，這是區域公司與“開心麻花”合作(zuo)，針對影院量身打造的專屬劇本(ben)。
空間創新，打造成小型萬達廣場
除了充分利用觀影廳，孫曉光還瞄準影城的其他區域，用他的話說，就是要把有場地優勢的萬達影城打造成“小型萬達廣場”。
以濟南世茂萬達影城為例，區域對其的定位是全生態影院，要打造全國最具商業價值的電影公園。在孫曉光看來，打造生態影院的核心，就是改變顧客的認知，將有場地優勢的影院打造成具備娛樂體驗、購物美食、游戲互動的全體驗式業態，讓看電影和演出的顧客延長逗留時間，增強消費黏度。“我們需要做的就是挖掘空間，像萬達廣場那樣去招商，將多種業態與影城捆綁在一起。”
影城(cheng)引入沉浸(jin)式(shi)娛樂項目和麗人類項目
濟南(nan)世(shi)茂萬達影城面(mian)積較(jiao)大，在(zai)場地方面(mian)有較(jiao)大的拓展優勢。區域公司通過(guo)合理規劃(hua)，在(zai)招商(shang)方面(mian)引(yin)(yin)進了(le)密室(shi)逃脫(tuo)、劇本殺(sha)等年(nian)輕客群喜(xi)愛、當下比較(jiao)火爆的沉浸(jin)式(shi)娛樂項目，同時還引(yin)(yin)入美容美體、美發美甲(jia)等麗人(ren)類項目，吸引(yin)(yin)女(nv)性(xing)客群。
將(jiang)冷區(qu)打(da)造(zao)成(cheng)為(wei)游戲(xi)體驗的火熱(re)區(qu)域(yu)
對于影(ying)城(cheng)冷區的改(gai)造(zao)，孫曉光和團隊研討了(le)很(hen)長(chang)時間，最終決定把娃娃機門店引進(jin)影(ying)城(cheng)，吸引年輕和兒(er)童客群(qun)，將冷區打造(zao)成為游戲體驗(yan)的火熱區域。
biubiu手作店
就這樣，整個世茂影城的場地資源都得到了最大化利用，“這些業態不僅一年下來可以為我們帶來較高且穩定的租金收益，而且與影城同客群，其中密室逃脫、劇本殺面向年輕、學生群體，颯瑪造型、海獺美甲是時尚女性顧客喜愛造訪之地，都自帶日均客流。此外，影城引進的娛樂體驗店、自主開發的biubiu手作店面向家庭、兒童群體，不僅有穩定的客流，還能夠吸引顧客駐足打卡，分享裂變。”孫曉光說。
當然，大多數影(ying)城不具備像濟南世茂店這樣(yang)的場地條件(jian)，那(nei)(nei)就需要根據現(xian)有情況去(qu)拓展，孫曉(xiao)光舉了(le)濟南經四路萬達廣場店的例子(zi)。那(nei)(nei)個影(ying)城的大堂區域(yu)原本有一個工區衛生(sheng)間沒有利用起(qi)來，針對(dui)這80多平方米(mi)的區域(yu)，孫曉(xiao)光和(he)(he)團隊下了(le)不少功夫，最終，利用這個區域(yu)有上下水和(he)(he)新風(feng)系統的特點，做了(le)貓咖主題——擼(lu)貓館。
“經歷這幾年的疫情，我們在團隊管理、市場策劃、增收拓展等方面的能力都獲得了提升，心態也更加積極、正向了。”萬達人從不畏難，孫曉光和他的團隊伙伴們已經練就“新功夫”，堅定了(le)沖破疫情陰霾(mai)的(de)信心。