關越很珍視萬新生的身份：“公司對萬新生有完整的規劃和明確的發展路線，這既是一種肯定，也是一種壓力。我會更加努力，絕不讓自己低于別人的期望。”
商管集團四平萬(wan)達廣(guang)場市(shi)場經理關越
關(guan)越(yue)和萬達(da)結緣(yuan)有點偶然。2018年校招時(shi)，關(guan)越(yue)一位要(yao)好的(de)同學鉚足(zu)勁想進萬達(da)，讓(rang)關(guan)越(yue)也試(shi)試(shi)。沒想到最后(hou)同學沒入(ru)選，反(fan)而是(shi)關(guan)越(yue)順利拿到了萬達(da)的(de)offer。
這偶然締結的緣分，讓關越(yue)展(zhan)開了一(yi)段絢爛充實的職場人生。3年多來，她一(yi)直(zhi)在全速奔跑，把自己歷練(lian)得成熟干練(lian)，足以獨當一(yi)面(mian)。
校招簽約高效，團建感覺充實
“面試第二天，在回大慶的高鐵上，我接到了成功錄取的電話，第一次見識萬達的高效。”提到面試后自己鬧的小烏龍，關越爽朗地笑著說，“當天晚上，我爸爸又開車把我送回長春，這才順利簽了合同。”
作為剛邁出校園的社會新鮮人，關越對萬達的初體驗來自廊坊萬達培訓中心。在那里，萬新生們集結成不同的團隊，白天培訓，晚上團建，“雖然每天時間都安排得很滿，但一點也不覺得累，反而很充實”。
有一個培訓環節是動力圈游戲，各班學員集體握住一根環形長繩，再將繩子拉緊成一個大圓，團隊成員依次在這個繩子上走一圈。關越所在的三班有幾名學員體重比較大，但大家咬牙撐住，硬是拿到了第一名。“從執行力到協作力，還有自我控制能力，我都有了最初的概念。那天團建直到夜里12點多才結束，我們都意猶未盡”。
通過入職培訓，關越對萬達的企業文化、工作標準有了更深刻的認識。她和小伙伴們還表演了集體演講《少年中國說》，用少年志氣喚醒自身責任感，讓承載青春的“萬達第一課”更顯厚重。
10天的集中培訓讓關越至今難忘：“雖然在課堂上大家你爭我搶，但在相處中建立了深厚的感情。結業儀式上我們都很不舍，相互加油打氣。現在回想起來，依然覺得很美好。”
關(guan)越（左一）參加(jia)商管2021營(ying)銷訓練營(ying)
師傅耳提面命，吵過感情更深
2018年7月9日，關(guan)越正式入職(zhi)長春城市公司，擔任車城萬達(da)廣場的(de)市場助理。入職(zhi)當天(tian)，她就被借(jie)調(diao)到了區域公司。當時(shi)區域公司的(de)市場經理程曉(xiao)慧(hui)成了關(guan)越的(de)師傅。
提到和師傅的第一次接觸，關越直言并不輕松。師傅是個“女強人”，工(gong)作(zuo)嚴謹(jin)，眼里不揉沙子，學廣播電視編(bian)導(dao)專業(ye)的(de)關越對(dui)市場一知半解，很(hen)怕在(zai)師(shi)傅面(mian)前出錯露怯。好在(zai)師(shi)傅雖(sui)然嚴厲，但也循循善誘，手把手帶關越入(ru)門，傳(chuan)授她各(ge)種專業(ye)知識。
在(zai)師傅的(de)耳提(ti)面命(ming)下，關越(yue)(yue)成(cheng)長飛快。大(da)慶讓胡路萬達廣場(chang)開(kai)(kai)(kai)業時(shi)，關越(yue)(yue)作(zuo)為助(zhu)理前(qian)去支援(yuan)了(le)(le)一個(ge)月；回(hui)到長春(chun)區域后(hou)，關越(yue)(yue)又參與了(le)(le)通化萬達廣場(chang)的(de)開(kai)(kai)(kai)業籌備，此(ci)時(shi)她已憑借優異(yi)表現成(cheng)為媒體組長，開(kai)(kai)(kai)始帶團隊(dui)作(zuo)戰。
籌備期(qi)時間緊迫，工作壓力(li)也大，為(wei)保障順利開業(ye)，師(shi)傅在(zai)繁忙之中，不忘輔導關越。出身于廣(guang)播(bo)電臺的師(shi)傅既(ji)是關越的文案主心骨，也是平日里的壓力(li)緩(huan)解器。在(zai)她快速(su)蝶變(bian)的成長期(qi)，師(shi)傅的作用不言而喻。
提到師傅，關越很動情：“有一次我(wo)做市場調研PPT，師傅一直幫我(wo)查數據，直到(dao)我(wo)寫完才跟我(wo)一起(qi)下班。其實我(wo)們為(wei)了工作也有過爭(zheng)吵，但吵完感(gan)情更深。平時(shi)(shi)師傅很為(wei)我(wo)的(de)發展前途考(kao)慮，也能關注到(dao)我(wo)的(de)情緒起(qi)伏。我(wo)有一段時(shi)(shi)間感(gan)情不順利(li)，她跟我(wo)談心，讓(rang)我(wo)很快就(jiu)走(zou)了出來。
生平首個客訴，獨立完美解決
關越第一次參與大型活動是車城萬達廣場舉辦的第一屆童樂生日會，當時活動疊加了跨年慶典，場外有100輛邁騰汽車呼應美陳點亮儀式，場內則邀請了500多名小朋友走紅毯、跑馬燈、表演節目、切生日蛋糕，“當時我剛入職5個月，第一次做這么大的活動，也是第一次用對講”。
在前期招募(mu)中，關越(yue)負責對接小朋友(you)的家長(chang)。由(you)于家長(chang)們的溝(gou)通(tong)時(shi)間不(bu)固定，她幾乎要全天在線(xian)，隨時(shi)和家長(chang)保(bao)持(chi)聯系(xi)，這(zhe)樣的節(jie)奏長(chang)達一個月。
也是在那次活動中，關越收到了職業生涯中第一個客訴，“我對接的一個小朋友被名單遺漏了，當時所有人都在忙，我又沒有客訴經驗，心里很慌。但我火速調整名單，同時盡快催場，給這個小朋友擠出了演出時間、分發了蛋糕，還給他買了零食安撫心情，后來客訴也得到了妥善解決。雖然事情不大，但這是我第一次獨立解決客訴，意義重大。”
童樂生日會結束后，關越和市場團隊小伙伴們在舞臺上集體合影，“那一刻，我感覺自己算是個市場人了”。
不怕忙不怕累，只怕活動空窗
市場人需要扛造的身體和抗壓的意志，對于關越來說，工作中最大的困難不是忙和累，她說：“我對這些沒有任何怨言，因為對新開業廣場來說目標只有一個，就是讓客流好起來。”
如果疲憊和壓力都不是真正的困難，什么才是呢？關越認為，最難的是空虛感：“做市場需要有大活動、大客流來鼓舞自己，從前期策劃到后期呈現都做到完美，心里才會有成就感。對我來說是最難受的，就是在比較長的一段時間里沒有成績。”
有人說過，市場人最落寞的就是活動結束后，看著中庭的燈都關了，音樂也停了，心里空落落的。“我也有一樣的感受，如果長時間沒有大活動激勵自己，就容易產生自我懷疑。我會盡快策劃下一檔活動去重拾市場信心。干市場，就需要激情。”關越說。
做大活(huo)(huo)動往(wang)往(wang)需要真金白銀，這就不僅(jin)需要燒腦爆肝，還(huan)(huan)需要領(ling)導(dao)支持(chi)和資源(yuan)協作。比如去(qu)年7月(yue)四平萬(wan)達廣(guang)場舉辦(ban)(ban)店慶活(huo)(huo)動，營(ying)銷費(fei)用不足30萬(wan)元，難以(yi)支撐3天的大型(xing)活(huo)(huo)動。于(yu)是，關越就和時任領(ling)導(dao)裴小虎一(yi)起想(xiang)辦(ban)(ban)法，領(ling)導(dao)幫她引薦(jian)對(dui)接人，并(bing)協助(zhu)推進，最終(zhong)呈現(xian)了(le)房展(zhan)、車展(zhan)、金士(shi)百(bai)啤酒節(jie)、場內母嬰展(zhan)等精彩活(huo)(huo)動，不僅(jin)花小錢辦(ban)(ban)大事，還(huan)(huan)創收(shou)了(le)100萬(wan)元。
關(guan)越（右）直播帶貨
開年連拿大獎，“丫頭”矢志不渝
2022年元(yuan)旦(dan)檔期，關越所在的四(si)平萬達廣場(chang)獲得了最佳團隊獎，市場(chang)部還獲得了北區星辰大海獎。1月份開(kai)年就連拿兩項大獎，是(shi)她(ta)最開(kai)心的事。
關越從(cong)大學時代就(jiu)離開了黑龍江大慶老家(jia)，每年(nian)只(zhi)能回(hui)家(jia)一兩次。去年(nian)春(chun)節她(ta)只(zhi)身在四平度過，虎年(nian)春(chun)節好不容易(yi)回(hui)了家(jia)，卻在大年(nian)初二(er)就(jiu)返回(hui)工(gong)作崗(gang)位。父母疼惜女兒在外闖蕩，曾勸(quan)她(ta)回(hui)家(jia)考公(gong)務員或教師資(zi)格證，但她(ta)放不下(xia)萬達，放不下(xia)內心(xin)這團市場(chang)人(ren)的火。
好在隨著關(guan)越不(bu)斷取得(de)成績，目前(qian)已晉升(sheng)為市場經理。父母相(xiang)信女(nv)兒在萬達有前(qian)途，而且做的是(shi)自己喜歡的事業，也就接受了女(nv)兒的選擇。
3年時光過得飛快，關越從略顯莽撞的萬新生成長為獨當一面的市場人。關越的師傅也已升職為西區資深經理，兩人從過去的朝夕相處變成逢年過節的隔空問候，那份感情依然沉甸甸的。關越說：“師傅總是叫我‘丫頭’，每次聽到這個稱呼，我都像回到了最初在職場奮斗的時光。”
她很珍視萬新生的身份：“公司對萬新生有完整的規劃和明確的發展路線，這既是一種肯定，也是一種壓力。被人高看一眼會讓我產生更強的自驅力，我會更加努力，絕不讓自己低于別人的期望。”