關越很珍視萬新生的身份：“公司對萬新生有完整的規劃和明確的發展路線，這既是一種肯定，也是一種壓力。我會更加努力，絕不讓自己低于別人的期望。”
商管集團四平萬達廣場市場經理關(guan)越
關(guan)越(yue)(yue)和(he)萬達結緣有點偶然。2018年校招時，關(guan)越(yue)(yue)一位要好的同(tong)學鉚足勁想(xiang)進萬達，讓關(guan)越(yue)(yue)也試(shi)試(shi)。沒想(xiang)到(dao)最后同(tong)學沒入選，反而是(shi)關(guan)越(yue)(yue)順利(li)拿到(dao)了萬達的offer。
這偶然締結的緣分(fen)，讓關越(yue)展開(kai)了一段絢爛(lan)充(chong)實(shi)的職場人生。3年多(duo)來，她一直在全速奔跑，把自己歷練得成熟干練，足(zu)以獨當一面。
校招簽約高效，團建感覺充實
“面試第二天，在回大慶的高鐵上，我接到了成功錄取的電話，第一次見識萬達的高效。”提到面試后自己鬧的小烏龍，關越爽朗地笑著說，“當天晚上，我爸爸又開車把我送回長春，這才順利簽了合同。”
作為剛邁出校園的社會新鮮人，關越對萬達的初體驗來自廊坊萬達培訓中心。在那里，萬新生們集結成不同的團隊，白天培訓，晚上團建，“雖然每天時間都安排得很滿，但一點也不覺得累，反而很充實”。
有一個培訓環節是動力圈游戲，各班學員集體握住一根環形長繩，再將繩子拉緊成一個大圓，團隊成員依次在這個繩子上走一圈。關越所在的三班有幾名學員體重比較大，但大家咬牙撐住，硬是拿到了第一名。“從執行力到協作力，還有自我控制能力，我都有了最初的概念。那天團建直到夜里12點多才結束，我們都意猶未盡”。
通過入職培訓，關越對萬達的企業文化、工作標準有了更深刻的認識。她和小伙伴們還表演了集體演講《少年中國說》，用少年志氣喚醒自身責任感，讓承載青春的“萬達第一課”更顯厚重。
10天的集中培訓讓關越至今難忘：“雖然在課堂上大家你爭我搶，但在相處中建立了深厚的感情。結業儀式上我們都很不舍，相互加油打氣。現在回想起來，依然覺得很美好。”
關越（左一）參(can)加商管2021營銷訓(xun)練(lian)營
師傅耳提面命，吵過感情更深
2018年7月(yue)9日，關(guan)越正式入職(zhi)長春城市(shi)公司(si)，擔(dan)任車(che)城萬達廣場的市(shi)場助(zhu)理。入職(zhi)當(dang)天，她就(jiu)被借調到了(le)區域公司(si)。當(dang)時區域公司(si)的市(shi)場經理程曉慧(hui)成了(le)關(guan)越的師傅。
提到和師傅的第一次接觸，關越直言并不輕松。師傅是個“女強人”，工作(zuo)嚴(yan)謹，眼里不揉沙子(zi)，學廣播(bo)電視編導專(zhuan)業的關(guan)越(yue)對市(shi)場一知半解，很怕在(zai)師傅(fu)面前出錯露怯。好在(zai)師傅(fu)雖然嚴(yan)厲，但(dan)也(ye)循循善誘，手把手帶(dai)關(guan)越(yue)入門(men)，傳授她各種專(zhuan)業知識。
在(zai)師傅的(de)耳提(ti)面命下，關(guan)越(yue)成長飛快。大慶讓胡路萬(wan)達(da)(da)廣(guang)場開(kai)業時(shi)(shi)，關(guan)越(yue)作(zuo)(zuo)為助理前去支援了(le)一個月；回到長春區域后，關(guan)越(yue)又參與了(le)通化(hua)萬(wan)達(da)(da)廣(guang)場的(de)開(kai)業籌備，此時(shi)(shi)她已憑(ping)借優異表現(xian)成為媒體組長，開(kai)始帶(dai)團(tuan)隊(dui)作(zuo)(zuo)戰。
籌備期(qi)時間緊迫，工作壓(ya)力也大(da)，為保障(zhang)順(shun)利開(kai)業(ye)，師(shi)(shi)傅在(zai)繁忙之中，不忘輔(fu)導關越。出身于廣播電(dian)臺的(de)師(shi)(shi)傅既(ji)是(shi)關越的(de)文(wen)案主(zhu)心骨，也是(shi)平日里的(de)壓(ya)力緩(huan)解器。在(zai)她快速(su)蝶變的(de)成長期(qi)，師(shi)(shi)傅的(de)作用(yong)不言而(er)喻。
提到師傅，關越很動情：“有一次我(wo)(wo)(wo)做市場(chang)調研PPT，師傅(fu)一直(zhi)(zhi)幫我(wo)(wo)(wo)查數據，直(zhi)(zhi)到我(wo)(wo)(wo)寫(xie)完才跟我(wo)(wo)(wo)一起下班。其實我(wo)(wo)(wo)們為了(le)工作(zuo)也(ye)有過爭吵(chao)，但吵(chao)完感(gan)情更深。平時師傅(fu)很為我(wo)(wo)(wo)的發展前途(tu)考慮，也(ye)能關注到我(wo)(wo)(wo)的情緒(xu)起伏。我(wo)(wo)(wo)有一段(duan)時間感(gan)情不順利，她跟我(wo)(wo)(wo)談心，讓我(wo)(wo)(wo)很快就(jiu)走了(le)出(chu)來。
生平首個客訴，獨立完美解決
關越第一次參與大型活動是車城萬達廣場舉辦的第一屆童樂生日會，當時活動疊加了跨年慶典，場外有100輛邁騰汽車呼應美陳點亮儀式，場內則邀請了500多名小朋友走紅毯、跑馬燈、表演節目、切生日蛋糕，“當時我剛入職5個月，第一次做這么大的活動，也是第一次用對講”。
在前期招(zhao)募中，關越負責對接小朋友的家長。由(you)于家長們的溝通時間不固定(ding)，她幾乎要全(quan)天在線，隨時和家長保持聯系，這樣的節奏長達(da)一個月。
也是在那次活動中，關越收到了職業生涯中第一個客訴，“我對接的一個小朋友被名單遺漏了，當時所有人都在忙，我又沒有客訴經驗，心里很慌。但我火速調整名單，同時盡快催場，給這個小朋友擠出了演出時間、分發了蛋糕，還給他買了零食安撫心情，后來客訴也得到了妥善解決。雖然事情不大，但這是我第一次獨立解決客訴，意義重大。”
童樂生日會結束后，關越和市場團隊小伙伴們在舞臺上集體合影，“那一刻，我感覺自己算是個市場人了”。
不怕忙不怕累，只怕活動空窗
市場人需要扛造的身體和抗壓的意志，對于關越來說，工作中最大的困難不是忙和累，她說：“我對這些沒有任何怨言，因為對新開業廣場來說目標只有一個，就是讓客流好起來。”
如果疲憊和壓力都不是真正的困難，什么才是呢？關越認為，最難的是空虛感：“做市場需要有大活動、大客流來鼓舞自己，從前期策劃到后期呈現都做到完美，心里才會有成就感。對我來說是最難受的，就是在比較長的一段時間里沒有成績。”
有人說過，市場人最落寞的就是活動結束后，看著中庭的燈都關了，音樂也停了，心里空落落的。“我也有一樣的感受，如果長時間沒有大活動激勵自己，就容易產生自我懷疑。我會盡快策劃下一檔活動去重拾市場信心。干市場，就需要激情。”關越說。
做大活(huo)動往往需要(yao)真(zhen)金(jin)白銀，這(zhe)就不僅需要(yao)燒腦爆(bao)肝，還需要(yao)領導(dao)(dao)支持和資源(yuan)協作。比如去年7月四平(ping)萬達廣場舉辦(ban)店慶活(huo)動，營(ying)銷費用(yong)不足(zu)30萬元(yuan)，難以支撐(cheng)3天的大型(xing)活(huo)動。于是，關越就和時任領導(dao)(dao)裴小(xiao)虎一(yi)起想辦(ban)法，領導(dao)(dao)幫她引(yin)薦(jian)對(dui)接人，并協助推進，最終呈現(xian)了房展、車展、金(jin)士百啤酒(jiu)節(jie)、場內母嬰展等精彩活(huo)動，不僅花小(xiao)錢辦(ban)大事，還創收了100萬元(yuan)。
關越（右(you)）直播帶貨
開年連拿大獎，“丫頭”矢志不渝
2022年元旦(dan)檔期，關越所在的(de)四平萬達(da)廣場(chang)獲(huo)得了(le)最(zui)(zui)佳團隊獎(jiang)(jiang)(jiang)，市場(chang)部還(huan)獲(huo)得了(le)北(bei)區(qu)星辰大海獎(jiang)(jiang)(jiang)。1月份開(kai)年就連(lian)拿兩項大獎(jiang)(jiang)(jiang)，是(shi)她最(zui)(zui)開(kai)心的(de)事。
關(guan)越從大學時代就離開(kai)了黑龍江大慶老家(jia)(jia)，每(mei)年(nian)只能回家(jia)(jia)一兩(liang)次(ci)。去(qu)年(nian)春節她只身(shen)在四平度過，虎年(nian)春節好(hao)不(bu)容(rong)易回了家(jia)(jia)，卻(que)在大年(nian)初二就返回工作崗位。父(fu)母(mu)疼惜女兒在外闖蕩，曾勸她回家(jia)(jia)考公務員或教師資格證(zheng)，但她放不(bu)下(xia)萬達，放不(bu)下(xia)內心這團市場人的火。
好在隨著關越不斷取得成績，目前已晉升為市(shi)場經(jing)理(li)。父(fu)母相信女兒在萬達有前途，而且做的是自己喜歡的事業(ye)，也就接受了女兒的選擇(ze)。
3年時光過得飛快，關越從略顯莽撞的萬新生成長為獨當一面的市場人。關越的師傅也已升職為西區資深經理，兩人從過去的朝夕相處變成逢年過節的隔空問候，那份感情依然沉甸甸的。關越說：“師傅總是叫我‘丫頭’，每次聽到這個稱呼，我都像回到了最初在職場奮斗的時光。”
她很珍視萬新生的身份：“公司對萬新生有完整的規劃和明確的發展路線，這既是一種肯定，也是一種壓力。被人高看一眼會讓我產生更強的自驅力，我會更加努力，絕不讓自己低于別人的期望。”