進(jin)入(ru)新世紀以來(lai)，大連萬(wan)達(da)(da)(da)商(shang)(shang)業地產股份(fen)有限公(gong)司(si)(si)(si)顯然成(cheng)長(chang)最快的(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)司(si)(si)(si)之(zhi)一。近(jin)幾年，南開大學(xue)(xue)(xue)商(shang)(shang)學(xue)(xue)(xue)院(yuan)(yuan)MBA中(zhong)心與萬(wan)達(da)(da)(da)學(xue)(xue)(xue)院(yuan)(yuan)交流頗多，我們派MBA學(xue)(xue)(xue)員(yuan)到萬(wan)達(da)(da)(da)學(xue)(xue)(xue)院(yuan)(yuan)和萬(wan)達(da)(da)(da)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)一起接受(shou)培訓，邀請萬(wan)達(da)(da)(da)學(xue)(xue)(xue)院(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)到學(xue)(xue)(xue)院(yuan)(yuan)授課，深入(ru)剖(pou)析公(gong)司(si)(si)(si)運營(ying)和內(nei)部管理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)案例，受(shou)益良(liang)多。新學(xue)(xue)(xue)期(qi)伊始，萬(wan)達(da)(da)(da)學(xue)(xue)(xue)院(yuan)(yuan)副院(yuan)(yuan)長(chang)周道華先(xian)(xian)生(sheng)一行來(lai)訪(fang)，帶(dai)來(lai)了(le)萬(wan)達(da)(da)(da)集團(tuan)(tuan)精心編寫的(de)(de)(de)(de)(de)《商(shang)(shang)業地產運營(ying)管理(li)(li)》及(ji)《商(shang)(shang)業地產投資建設(she)》，本人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)專業在企業管理(li)(li)，并主要集中(zhong)在創業管理(li)(li)與戰(zhan)略管理(li)(li)領(ling)域(yu)，對(dui)《商(shang)(shang)業地產運營(ying)管理(li)(li)》一書更感(gan)興趣，該書由王(wang)健林(lin)先(xian)(xian)生(sheng)主編、公(gong)司(si)(si)(si)商(shang)(shang)業地產領(ling)域(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)高管團(tuan)(tuan)隊近(jin)30人(ren)(ren)(ren)撰(zhuan)稿(gao)，這首先(xian)(xian)就與眾不同，說(shuo)明既是處于市(shi)場前沿(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)團(tuan)(tuan)隊的(de)(de)(de)(de)(de)經驗和感(gan)悟(wu)總(zong)結(jie)，統(tong)稿(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)過程(cheng)也是公(gong)司(si)(si)(si)內(nei)部集體學(xue)(xue)(xue)習和管理(li)(li)提升的(de)(de)(de)(de)(de)過程(cheng)。

一(yi)位管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)學(xue)界(jie)前輩曾告(gao)訴我(wo)，管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)有三個基本問題：什(shen)(shen)么(me)是(shi)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)？什(shen)(shen)么(me)是(shi)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)科(ke)學(xue)？什(shen)(shen)么(me)是(shi)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)觀？什(shen)(shen)么(me)是(shi)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)側重實(shi)(shi)踐(jian)(jian)(jian)，會因內外部環(huan)境不(bu)同(tong)而不(bu)同(tong)，表現為(wei)實(shi)(shi)踐(jian)(jian)(jian)層(ceng)面的(de)技巧差(cha)異和(he)不(bu)斷的(de)方法(fa)與手(shou)段創新(xin)，結(jie)果是(shi)不(bu)同(tong)的(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)對管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)認識也不(bu)同(tong)；管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)科(ke)學(xue)是(shi)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)實(shi)(shi)踐(jian)(jian)(jian)多樣性背后的(de)內在(zai)規律，來自實(shi)(shi)踐(jian)(jian)(jian)有能指導(dao)實(shi)(shi)踐(jian)(jian)(jian)；管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)觀是(shi)公司核(he)心管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)層(ceng)所(suo)信(xin)奉和(he)倡導(dao)的(de)價值觀、經(jing)營理(li)(li)念，決定(ding)了公司的(de)宗旨和(he)使命，影響甚(shen)至主導(dao)公司的(de)文化。管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)實(shi)(shi)踐(jian)(jian)(jian)的(de)創新(xin)可以(yi)讓企業(ye)發展快，但(dan)沒有管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)觀的(de)企業(ye)不(bu)能做長，也不(bu)可能成(cheng)為(wei)受尊敬的(de)企業(ye)。我(wo)建議讀者(zhe)從管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)觀的(de)高度(du)看萬(wan)達在(zai)商(shang)業(ye)地產領域的(de)科(ke)學(xue)探索和(he)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)技巧，這(zhe)樣容易(yi)把握萬(wan)達管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)實(shi)(shi)踐(jian)(jian)(jian)產生效果的(de)原因，促(cu)進自身管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)實(shi)(shi)踐(jian)(jian)(jian)創新(xin)。

王健林先生在序言中針對公司內部對出版圖書可能培養的競爭對手的擔心，做了清晰的回答：“假如就因為這兩本書公開發行萬達競爭力就沒有了，那就不是真正的萬達。萬達有完整的產業鏈，有豐富的商業資源，有較強的商業運營管理能力。”在第十章營運過程管理開篇，作者引用王健林先生的話：“我們要賺錢，首先要使商家賺錢，只有商家賺錢，我們的各種收入，不管是租金還是物管費，才能得到真正的保障。”這就是(shi)(shi)管理(li)(li)觀，讓人(ren)能夠感受到(dao)開放、合(he)(he)作、超越的力量。隨著競爭的激烈(lie)，以及(ji)全球化、信(xin)息化、網絡化時代的到(dao)來，商業(ye)模式(shi)(shi)創新變得更加重要，萬達集(ji)團商業(ye)地產的經(jing)營(ying)(ying)本身就是(shi)(shi)商業(ye)模式(shi)(shi)創新的好案例。王(wang)利芬女士曾說，好的商業(ye)模式(shi)(shi)自(zi)己可以復制別人(ren)難以模仿。我們需要把(ba)萬達的管理(li)(li)觀與管理(li)(li)實踐結(jie)合(he)(he)起(qi)來閱讀本書，深(shen)入(ru)剖析(xi)其(qi)商業(ye)模式(shi)(shi)內在價(jia)值環節和相(xiang)互匹配之處(chu)，認真研究其(qi)內在的難以模仿之處(chu)，本來我們的目的就不是(shi)(shi)模仿而(er)是(shi)(shi)創新，推動商業(ye)地產的創新發展，從萬達商業(ye)地產經(jing)營(ying)(ying)管理(li)(li)實踐中(zhong)得到(dao)啟發，改進自(zi)身的管理(li)(li)工(gong)作。

此書也是工具書，稱得上是萬達商業地產的“天龍八部”。書中不僅有萬達的(de)(de)(de)實(shi)戰(zhan)案(an)例，有具(ju)(ju)體的(de)(de)(de)工作(zuo)流程，難得的(de)(de)(de)是對外公布(bu)公司(si)決策(ce)依據的(de)(de)(de)調查方法(fa)和(he)工具(ju)(ju)，如(ru)城市概況細分、消(xiao)費環(huan)境(jing)調查問(wen)卷、設計(ji)方案(an)評審(shen)意見匯總表(biao)、管控要點等(deng)等(deng)，告訴讀(du)者(zhe)萬達的(de)(de)(de)決策(ce)過(guo)程和(he)結果。決策(ce)是一個環(huan)環(huan)相扣的(de)(de)(de)過(guo)程，環(huan)節(jie)水平(ping)提升和(he)環(huan)節(jie)的(de)(de)(de)緊密銜接是決策(ce)質量的(de)(de)(de)保證(zheng)。建議(yi)讀(du)者(zhe)把此書當成(cheng)決策(ce)的(de)(de)(de)工具(ju)(ju)書，而不是工具(ju)(ju)的(de)(de)(de)工具(ju)(ju)書，感(gan)悟萬達在把項(xiang)目管理(li)以(yi)及(ji)計(ji)劃(hua)、組織、領導(dao)、控制等(deng)管理(li)知識運用到商業地產(chan)經營方面的(de)(de)(de)創(chuang)新，把管理(li)實(shi)踐(jian)的(de)(de)(de)創(chuang)新建立在管理(li)科學和(he)管理(li)觀的(de)(de)(de)地基之上。

此書(shu)也是一(yi)(yi)本案(an)(an)例(li)(li)書(shu)。案(an)(an)例(li)(li)和經驗介(jie)紹不(bu)同，經驗介(jie)紹會更人啟(qi)發和復制(zhi)的欲(yu)望，大(da)寨(zhai)經驗演化為各地修梯田就是實(shi)例(li)(li)；案(an)(an)例(li)(li)要求思(si)考、鉆研，自己從案(an)(an)例(li)(li)中找問題，提升系統(tong)分析(xi)解(jie)決(jue)問題的能力。本書(shu)表(biao)面是上(shang)項(xiang)目管(guan)理(li)，背后是產業鏈(lian)競(jing)爭、產業升級、商業模(mo)式重(zhong)構、競(jing)合戰略(lve)等一(yi)(yi)系列管(guan)理(li)問題，建議讀(du)者把此書(shu)當作一(yi)(yi)本教學案(an)(an)例(li)(li)，結(jie)合自己的情況(kuang)研究剖(pou)析(xi)，收獲(huo)會更大(da)。

管(guan)理(li)(li)(li)學是(shi)應(ying)用科學，管(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論(lun)產(chan)生甚至滯后于管(guan)理(li)(li)(li)實踐(jian)。改革(ge)開放后中(zhong)國經濟30多(duo)年快速增長，企(qi)業(ye)管(guan)理(li)(li)(li)實踐(jian)創(chuang)新活躍，學術(shu)界和實踐(jian)界都呼(hu)吁總(zong)結提(ti)煉(lian)適合中(zhong)國情境(jing)的(de)管(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論(lun)，這需要企(qi)學合作(zuo)，萬達集團商業(ye)地產(chan)系列叢書的(de)出版(ban)做了貢獻，也期待(dai)大家更多(duo)地研究萬達的(de)案例(li)，這有益于企(qi)業(ye)管(guan)理(li)(li)(li)水(shui)平的(de)提(ti)升(sheng)。